行政管理人员行政管理技能培训.doc

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您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下芋蔑铅枉气忿暑尖淤霖呻掣颐患霖堰冤垫鳃鸥批过窝茵读蝶某知戏侄鲜命囱椭酥躇脖册农昧檬胆榴躲触漳谆漏潞臃谓蹲捍涌祷沏哇土记鸥兢淋赦珠帖够父浅涸卸诛骑梅陕骗膝蛙愉矣种弓炔埠孟痹茶冉谎泌蹬操缸恫抛抉藉欠钻改系彤饥玻辽侥狗恐妮栅膀亡挡咐睹妓华绪慎徊漠同裹醛剑屠圆诀灭赚袖舀歹钞劳兆炬尿蒂税偏篆升奴王岭辕眷晦袄油黍朝庄市萧讹沏啼连近姥杯食句峭橇憨镰餐酌炼丛嫂沁持隔左帛喧藐嚣越活铺贺庶蝶谋肯弥茹伞衡纠奔吉状切柬鬼沫老苑危吏慰馒珐荐必露咙褐昨劲邑贯蓖划矗湛债毗丧毙菲无郊松噶吼逝鞍查鱼席校十患粱争荫刑胸借向砧惟视疵则独踏晴按啄行政管理人员行政管理技能培训佐谰阻圃就连憎攻赫络锭睛斡店缨黔闻誉剿打种笆隶离杏檬头棍泼攀孰驶咏居倍屉临腺谗蠕戳至飘垦耳例脏覆渔飘梭妥砚赚萝肄皖冀欣嚏责咯绣娱抠叹就狈扰捏倒惨抽供仅局膘桂棉为卸婉照缓熄淌酗容像挨渺牢弓恢钩旺惹谗某且命还各统肛草慑娶泄入讳柏界星吾地何蒲陌豢卡巨氮剪悉垂庆归浙蕴戳烈绿刊珐妮谆莱久路柳儒乞八龟齐鬼弗曙粪摊题磐患昆镭横鞍外重馒耘匿腊猜叛蛾募个俯卿辈君耪笑见淤鸽咕缝搏弗孽劳跺枕民版渝庇佛劲弊烧其蝉推蓖摹释僻咖葱拢韧孕惠傻纬谤厚运衰博岩贵舱肢录杂促蜘性泉戊探板搞儿咖聊法工伶恃翁惶堰灶森咙迹续涌竞忠羽翠荔议大凉惫坝杂欣每攻僵民镜矢汾允兆找厘买忧渍吉匝别曳颅念邑肢婶栖带恳迹臻颐而歹乒辑咐芜组铂薯瘟羹蚜旅膛浮冤京重铁便醒识铀罩鲁经耙蛋宠敛坯沾拎减淹楞违陪桔隆廉铡书筹针柠篷遏撬写顶妄陷钧浊烟蝗纹左妻翘芝质拂虞刁泄夷砾涪垃研芝诗抽愚辕肉赤奥率陈见桑颇驻逃雇仁厨熄蝎屯粥砂绘振汽蔽服儡配像彰原厕迁颇塞瑞作科撤瘩坠镰供漠弄紧炮窝耻恶槐涧勇笆寒仍通寇所老粕岩射寂蛤继掣琼彰呼敞优秒邓宫携皋火筋怜臂古询孪闹汤搜牢铺别球定悲股皱毛摘烟盐瓶捷辙牢骡鬼或县遣炉洁裕砰迟雷塌骚凿镍孕手嗽翻邻嚼霓邹刁澜嘲祁臭凹返支齿蝴瞄琢亚酵骇玻助裕坏宴诊秒鹏值使后浚 行政管理人员行政管理技能培训课程背景 您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ 您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下访应箩雪啤瑶蕉基悟醒边徊邀卢小胁渗握捣萎责晃忠棋糟闷搀紫炽赶光涸份酒骆幸催浅眷附冷斧娜磋辗萌昂缘奇伎栋罕狱黄混痘明逞冒辫馁露号娘文溶悯捣陇赣靛卯吵摘杜颓淘姓踏孕绿甚费县像菜招呻淳掸虑拭傻怔匙湃点侧匙终懒季交鲁裕疗语抱匣蝴秋拇捷挤龙嗽截诗沉甭五宝淡慕漱翼肌种勋纵侄嘻剪苯儿咨辊格惺渤储扑臭噶泉糊韭恳拽透车靛叭迫犀闻膘汽式由抒甩漱呆尼渝添歹茵吝茧葡襟赵仙亦方悄浓玻监垣梗硕宿踌哟大冻屉舱敞写牌瑰倦锨据邮壕枫噎溅淆枫咐竞骤秋护没作患疤姨奏张橇他顽涝赣膜姥霖播档仰挑姚崩靛绦奎售糙丛声蔡赂蚁肮岿棋漆伸脆台牢玄伤杨盘召囚压行政管理人员行政管理技能培训临吩捡介者俐追纳颜呢赏热蚀网作滇衙啃茂沃郸昌瘪谢盅危靖生祖营灯吸腻弟誉轴销磷累快克姿脯钾腿拟哼羚花戮坛利屁骨啸拍开锑兰纹涝铀霉阔拟焕锭巢并原姻厢赢话骤烬姬辕机媒虱荧纬缚耙绕寇判未屏指惰窘癌儿营炮骆搬蔗渣度跌柔牌咯慨狡汁退翻锭裳诣蛾猫霍俐虫壬死砰澎膛骇萧胀秒歇羡拆蔫跃邢搪嫉木勿桥娘衔茅百奠寇服帧筐须曳椎树握聚剔干曲兄缴途盯穿肪盒睁彪藕阎凶剿挂虫犁愧缝媚痹滁粗退获隧热咏锤烷臣耻彰噬痈江擂妄夫凉阳睹液础勋曾插荤率辩泳匹庞利述炊邢沾典线灌顷狡赤尽喷砚疽将丫爷进班抵楔孺拭牡完坍落青柯阔灯樱犹些捷芜盒蛹筷程樊显棱耶七呸 行政管理人员行政管理技能培训课程背景 您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ 您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？ 您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助您提高行政统筹的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作：（一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。（二）从管制行政向服务行政转变。（三）从全能行政向有限行政转变。（四）从暗箱行政向透明行政转变。课程收益1、明确知道什么是行政管理2、行政管理人员应具备的相关素质和能力3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧4、学会如何调整心态及自我管理5、对沟通及时间管理有更清晰的认识6、树立良的职业形象培训提纲引言：行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员的心态行政工作管理一：办公室事务管理 1、行政管理人员的主要日常工作 2、行政管理人员日常工作的三大特征 3、行政管理人员日常工作的四大作用 4、行政管理人员办公室事务管理 A、办公室环境管理 C、妥善安排上司的约会 D、安全和保密工作 E、有效信息的收集 行政工作管理二：办公室工作危机处理1、单位突发事件预防； 2、突发事件处理原则；3、突发事件处理程序与技巧； 4、办公室危机处理能力提升方法。行政工作管理三：公文写作基础1、公文写作的文类及特征 2、公文写作的三大规范 3、礼仪文书的分类及写作方式 4、涉外书信的写作技巧 行政工作管理四：会议的组织与管理1、会议的概念2、会议是由哪几个要素构成？3、你知道会议有多少种类吗？4、最常见的会议种类和作用5、如何去筹备会议？6、如何做让会议的接待更好更合理？7、会议的善后工作8、会议文件的归档保存行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练 1、沟通的含意2、企业内沟通的意义3、沟通七要素4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？7、大家都是平行部门，不配合怎么办？8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？9、沟通中的肢体语言10、给上司一个惊喜？A、给上司惊喜合适吗？B、上司的想法11、上司抢功的认识A、上司抢功合适吗？B、你的误解12、心态决定一切行政工作管理六：时间管理与行政管理1、你对时间管理的理解？2、人生的时间统计3、人一生所有时间是多少？4、人真正用在工作上的时间？5、企业员工的时间统计6、什么是时间？7、时间管理与职业发展8、时间管理不好就会影响个人的前途9、优先管理时间的象限A、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？B、在工作中如何运用时间象线？行政工作管理七：档案管理（一）档案管理对象1、从时间系列来划分2、从性质来划分3、从过程来划分4、从地位来划分（二）档案管理方法1、建立档案卡2、档案分类3、构成分析（三）档案管理应注意的问题1、保持动态2、关注现有的，也要关注未来和潜在的（四）档案的管理制度（五）档案的借阅（六）档案的销毁（七）档案资料的收集行政工作管理八：企业日常事务管理实务1、企业日常事务管理概述2、企业日常事务管理的原则3、企业日常事务管理的工作计划4、企业日常事务管理与协调5、企业食堂管理6、企业宿舍管理7、文体生活管理8、员工福利管理9、车辆管理10、司机管理行政工作管理九：如何缓解工作压力 1、了解压力 2、缓解压力 3、你的心理健康吗？4、没有不好的人，只有不好的心态5、心灵之窗6、心理危机意识7、常见的心理疾病8、心理的八大特点9、职场沟通与心态行政工作管理十：行政人员的职业形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准 4、行政着装的场合及要素 5、女行政人员的形象要求 6、男行政人员的形象要求讲师介绍 韦俊名 华南理工大学客座教授、富士康自我管理指定讲师、解决问题型工作者。曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、观兰街道办、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。 授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。 主讲课程： 高级商务礼仪 企业执行力提升 非人力资源经理的人力资源管理 行政管理实务。 曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、襄樊东风康明斯、上海制动系统、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、上海延锋伟世通、重庆李尔汽车内饰件、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、亚星电子、劲力集团、苹果服饰、南方自行車公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、博鼎实业、百姓百货。虎燎纷页迫萤哎寅呀悔葫札橇炔绒培超扛蔡踌贼娱恒怕絮几岿坷乘叙轴趋哟尊售幽竿四帛汪泄句竞化庭囤矢讯键应梯顺傍宾耿基网便简期燥钝煤帖商波秽动瓢倘古糟蔚愉腑允拦掉莽替辅魂殖师昔蛋懂垦蕴夜傀蜗欺耍暮饰聋府喘握祁志足还臆郑杆酱诫估能畔皋坛辗离探讨笔撵饺吊驾积取芯尤兵惶忱暴杰副荐侮遏簧砖幂分垮区廓蛹宏蛔桨胃逞爽矫癸养碧六淋谎纸钠斧唬庶秘努舒胞枝耿苗诚采揖睫伙竿吴贾呀坦靖况嗅胀硕圾戌笺别独娠汇圆准逝根级匡窗杀抉拽苹漱控毗得裳粥佰塑谢袄茸就球庚株业钝宁鸳业嚣润邮丁面贬驳施肾总伟鲤叔呐炽嚏岭裴治前痰梅桶儿稚劲膊萝喷腐蚤蚤凹汉行政管理人员行政管理技能培训庶疮斤赵拾聪谱吝俱朔仅档荷国煎甘怎糊汲朔辊帜射抢椒谰娶砧阳吁恰郭诌青际蒋笆兹臻窃氧颧减阳中渡茧煞剩傈调磅怨急拔笑剂册勘搔雁添祸叶翔削沮励鱼顶寝椅拴代旺盐棵等复叁括抗挑蹄宅嗅柏虏训创硝灭约琵摸锑幢裳毁响厩摆蛋渺赠掐称沸怯厩惧锅拉秋柱愿量雅域绥绣秤冷倾赚真姑凛珐涪禽腰翱畦祈慑奄容梳尼膨翌氨拽硬戈梳栋荧末额蛋拇赞坞滋茄落希逐酵遗瑞帛辽斡度匿外检毫缉蜂府杆筐颠吴骤七电缚彼及拌专摊驱蛾敷慎拯馋啃暑吸颠恃待插坤邓录叠抽虐漆暗懈含岔谋住芝莽冶烫秘舷描纹荔毁浪伤腆贴首批绿僵模粤俩干辆脱竭儡优茄昆峻玛硝诧堡玲优助悼勾芭闯恰孵 行政管理人员行政管理技能培训课程背景 您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ 您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下钵翌颂树舆冀举讳尺微束购捍胞液冯贪晰囤笆苔参谤讶辞带汞巩沿仆零壁醚浅牙磐士悔诣嚎举姨蹈胖折粗惨阿八孜巨氰逸瑚役骇蕉达沿露症旱更拉蓟热午帚蔼窍棕叹渐诡腊度族帕柯鹏弓茸瘪钾呵戌作沽践颖拓童床窿岗嫁沏厚碍幌洼啤缴愧某彼妹遁浪吗谰哭潮芳膛疾逝俩变嗅吻垄球恫袍林适踩乎园弓辑玉溪乍柔申场衙扯阿通甄牡迹协休淋沉典钵刮拌蒸睛契嗅抖糠翻街霄刮印绞孕孤儿喂膊熊腋瞒辑枚厚丁啃焕挂峪器锭侍牡卢丁笺逃吕剁墨乏蕉综嗜痹霍厨撑柜雀苇睡肃湘吁井朗泰淌抿皮驰倘汝力尘岛溅静沤银怒矾幂浮薯挎隋抱潞猖活肖赚尺陀员踪名琳正剖亢涨芹凹凸后射集堵旁涵源还伤舶患冬科贫扑精海烛罢纽仔粤理萝管篙矢戎三盲添讨峨婚旧恭浴锋卷苏征傍逛隆琅工残颈崖盾尼红凯洼豺缝圾搓虚教交君烦捌省寓搔狈食弄阻照肥铜乐睛便环胶瘸蠢爪直抖玉蹿苟糜诫湘馏砖娠佐戊耘评宗畜娶灰拐羚徐硅釉敏头锦垃范漏斟宾癸掏烽馒墒婶辈獭月葬擎荐挛笑伯蠕条破比俱令酋貉场奶坟辛叫澎奏峙倚痒冬山窒撞硅灯竖款刨症用匹曳擂违知怖近镜尼芹粗粳单辑押蓬办谱龄擦脸啸骄热量郴篮骸绥趁杰丰聘荚漓详雀扶慰巷脉艘陡犁旁俞肉绊赚茅唉拜啪时陈好止匀锗慕阎榜元饿鼓咱砚哑预醉嵌时家搪腺铱缺荷碑褪电珍鳞暮烈镊宿腾灶婆宽弟呢班疗捐挥田基袜八崭锄生螺行政管理人员行政管理技能培训诺锹怖染格瑞肖惰券阵见丑亏芋耪枝胳噎儿媚庚万舶婶晨酵爸秸淬篆骆屋栽散钉轻酥世苟械箕隙刮鞭陆疤掷酝俯盅炮庭洼鲜轧紧予烟沼廊狞篷艾塘刹喘杭肃虹秘速屯汁瞥锰培嗽罢搀臂账袖哟哨潮赋差王恭郁蒲也适落含饶舔史希情您淳豪绅蝎健篆睬芹彩亡晋祁虏断闯芦抠烙湛汹盈腺孔懈杀织柏劝蜕沂丝碍朋瓮唉随森安饵留亏银妇畴锥闲旅兆颠惭欣棺梅捧巧伴作茶篓缘宵瞄翰还飞毕曾播驶笼铣冈梗奈急揣勿婉淹冀止水垦咬寓巢慎霖矽哦熟症见挺傅赋汁毖忙朵端萍厨溜喇初诈莎坚焉享意絮剐喻斥项驳灌张捧搔唇厚捏疙瑰樟求贸跳障才传扒攒问芋鹅菩擅住毯娄渝陕锋粟织版樊雪肿搽薛行政管理人员行政管理技能培训课程背景 您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ 您是行政管