国际企业的组织结构概论(ppt 34页).ppt

國際企業的組織結構 本章重點 說明國際企業用來管理及控制全球營運的組織架構討論組織架構與配適的概念介紹組織架構的各種因素說明架構與競爭策略相配合 以達高績效的方法 組織架構和獲利能力 組織架構指公司的整體組織 包括正式組織結構控制系統及獎勵 組織文化 流程以及人 卓越企業獲利力要求三種情況 組織架構必須內部一致性策略和組織架構必須一致性策略 組織架構和競爭環境必須一致性 圖10 1 組織架構 組織架構 控制系統 衡量子單位的績效標準評估經理人管理子單位的能力獎勵是酬償合適管理行為的方法 流程 決策的方法執行工作的方法流程與決策責任在概念上是不同的 組織結構 文化 員工共同遵守的規範及價格體系 人員 人員不只是指組織雇用的員工 還包括雇用策略 報償方式 以及留住員工和根據技能 價值和定位的角度來看員工的類型 如果公司決定將獲利力極大化 則必須注意架構中各部門的內部一致性 聯合利華虛擬的組織架構 圖10 2 藉由明智的設計讓要素間的不一致減到最低 垂直分化 集權 有助於協調使決策與組織目標一致高階主管成為組織變革的一種工具避免相似的行動 分權 高階管理者負擔太重激勵研發人員的投入允許更多的彈性可導致較好的決策可提高控制 關心決策是在那個層級形成的 策略和集權 水平分化 典型功能別組織結構 圖10 3 功能性結構 典型產品別組織結構 圖10 4 產品別組織結構 一個公司的國際部組織結構 圖10 5 國際部組織結構 國際組織結構階段模型 全球矩陣式結構 全球地區別組織結構 全球產品別組織結構 國際部組織結構 發展可選擇的路徑 海外產品多樣性 海外銷售店總銷售百分比 圖10 6 全球地區別組織結構 圖10 7 全球地區別組織結構 鼓勵分裂 全球產品別組織結構 圖10 8 產品別組織結構 較弱的地方回應 全球矩陣式組織結構 圖10 9 矩陣式組織結構 整合機制 協調的需要性 障礙 不同的管理導向不同的目標時間 距離和國界的分隔 正式整合機制 圖10 10 簡單的管理網路 圖10 11 企業內管理者之間的非正式接觸系統 控制制度和獎勵 控制的形式 人員控制科層控制產出控制文化控制 獎勵 依賴員工和任務用來改善不同單位之間經理人的協調需要因各國的制度和文化差異而進行調整警告 必須注意獎勵制度會產生無法預期的結果 績效模糊 子單位之間互相依賴的功能 四種國際企業策略互依性 績效評估模糊度及控制成本 策略 績效評估模糊度 控制成本 多國本土 低 低 國際化 中庸 中雍e 全球化 高 高 跨國 很高 很高 表10 1 流程 指組織中決策及執行工作的方式跨越組織疆界 亦超出國界能在組織的全球營運網路下在各地發展 組織文化 人們共享的價值觀和規範系統來源 創辦人和重要的領導者國家的社會文化企業的歷史決策導致良好績效的結果文化維持 雇用和晉升實務報酬策略社會化的過程溝通策略 組織文化和績效 強勢文化 不見得是好事有時會產生良好績效 有時卻不適當內容是重要的調適性文化 文化必須配合組織的架構文化不需要跨國移轉 策略 組織結構與控制制度的整合 表10 2 組織變革 變革必須配合競爭和策略環境難