学习型组织建设教材(PPT 41页).ppt

学习型组织 等级权力控业是以等级为基础 以权力为特征 对上级负责的垂直型单向线性系统 它强调 制度 控制 使人 更勤奋地工作 达到提高企业生产效率 增加利润的目的 权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用 它对生产 工作的行和有效指挥具有积极意义 但在工业经济后期 尤其是进入信息时代 知识时代以后 这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展 市场瞬息万变的竞争中取胜的需要 企业家 经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式 即另一类非等级权力控制型管理模式 学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的 产生背景 知识经济迅速崛起 对企业提出了严峻挑战 现代人工作价值取向的转变 终身教育 可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透 为组织学习提供理论上支持 结合研究现状 我们提出学习型组织的内涵 1 学习型组织基础 团结 协调及和谐 组织学习普遍存在 学习智障 个体自我保护心理必然造成团体成员间相互猜忌 这种所谓的 办公室政治 导致高智商个体 组织群体反而效率低下 从这个意义上说 班子的团结 组织上下协调以及群体环境的民主 和谐是建构学习型组织的基础 2 学习型组织核心 在组织内部建立完善的 自学习机制 组织成员在工作中学习 在学习中工作 学习成为工作新的形式 3 学习型组织精神 学习 思考和创新 此处学习是团体学习 全员学习 思考是系统 非线性的思考 创新是观念 制度 方法及管理等多方面的更新 4 学习型组织的关键特征 系统思考 只有站在系统的角度认识系统 认识系统的环境 才能避免陷入系统动力的旋涡里去 5 组织学习的基础 团队学习 团队是现代组织中学习的基本单位 许多组织不乏就是组织现状 前景的热烈辩论 但团队学习依靠的是深度汇谈 而不是辩论 深度汇谈是一个团队的所有成员 摊出心中的假设 而进入真正一起思考的能力 深度汇谈的目的是一起思考 得出比个人思考更正确 更好的结论 而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意的过程 建立共同愿景 BuildingSharedVision 愿景可以凝聚公司上下的意志力 透过组织共识 大家努力的方向一致 个人也乐于奉献 为组织目标奋斗 五项要素 TeamLearning 团队智慧应大于个人智慧的平均值 以做出正确的组织决策 透过集体思考和分析 找出个人弱点 强化团队向心力 团队学习 ImproveMentalModels 组织的障碍 多来自于个人的旧思维 例如固执己见 本位主义 唯有透过团队学习 以及标杆学习 才能改变心智模式 有所创新 改变心智模式 PersonalMastery 个人有意愿投入工作 专精工作技巧的专业 个人与愿景之间有种 创造性的张力 正是自我超越的来源 自我超越 SystemThinking 应透过资讯搜集 掌握事件的全貌 以避免见树不见林 培养综观全局的思考能力 看清楚问题的本质 有助于清楚了解因果关系 学习是心灵的正向转换 企业如果能够顺利导入学习型组织 不只能够达致更高的组织绩效 更能够带动组织的生命力 系统思考 组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景 来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景 它是组织中所有员工愿景的景象 是他们的共同理想 它能使不同个性的人凝聚在一起 朝着组织共同的目标前进 学习型组织九大特点 企业的工作有两类 一类是反映性的 一类是创造性的 反映就是上级来检查了下级反映一下 出了事故反映一下 反映有什么作用 最多能维持现状 绝大多数人 绝大部分精力都用于反映 而没有用于创造 企业的发展是创造性的工作 没有创造企业就会被淘汰 组织由多个创造性个体组成 案例 长虹靠不断地创造 新产品一个个推出来 占据了上海市场 令当初小瞧长虹的彩电企业一个个不行了 如今长虹已研制出液晶彩电 金星艰难奋起 能动用的资金只有长虹的一个零头 金星靠的是平均一个月推出三个新产品获得一席之地 海尔来到上海 平均一个星期推出两个新产品 这是学习型组织的特征 所谓 善于不断学习 主要有四点含义 善于不断学习 即组织中的成员均应养成终身学习的习惯 这样才能形成组织良好的学习气氛 促使其成员在工作中不断学习 一是强调 终身学习 即企业组织的决策层 管理层 操作层都要全心投入学习 尤其是经营管理决策层 他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层 因而更需要学习 二是强调 全员学习 即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中 约翰 瑞定提出了一种被称为 第四种模型 的学习型组织理论 他认为 任何企业的运行都包括准备 计划 推行三个阶段 而学习型企业不应该是先学习然后进行准备 计划 推行 不要把学习和工作分割开 应强调边学习边准备 边学习边计划 边学习边推行 三是强调 全过程学习 即不但重视个人学习和个人智力的开发 更强调组织成员的合作学习和群体智力 组织智力 的开发 在学习型组织中 团队是最基本的学习单位 团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人 组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的 四是强调 团队学习 学习型组织通过保持学习的能力 及时铲除发展道路上的障碍 不断突破组织成长的极限 从而保持持续发展的态度 组织中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能 而且要学习了解其它岗位工作能力 只有这样 工作才能顾全大局 相互协作 高效 做到组织精简 兼学别样 案例 宝钢电厂与一般电厂一样 由机 电 炉三部分组成 宝钢电厂硬是花了三年半时间分批让这三部分工人都分别学会另外两种技术 也就是说 一个人可以做三种不同的事情 经考核合格者才可以上岗 通过学习 原有机 电 炉三组 每班只剩下13人 比日本某世界先进水平的电厂还少1人 宝钢电厂的做法在宝钢集团也得到了应用 宝钢成立时 年产量670万吨 工人4万多人 现在年产量882万吨 提高三分之一 工人减少到1万人 学习型组织结构是扁平的 即从最上面的决策层到最下面的操作层 中间相隔层次极少 它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动 让最下层单位拥有充分的自主权 并对产生的结果负责 扁平式结构 例如 美国通用电器公司目前的管理层次已由9层减少为4层 只有这样的体制 才能保证上下级的不断沟通 下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉 上层也能亲自了解到下层的动态 吸取第一线的营养 只有这样 企业内部才能形成互相理解 互相学习 整体互动思考 协调合作的群体 才能产生巨大的 持久的创造力 无边界 成为通向学习型文化和自我实现的关键一步 无边界行为是企业组织结构的创新 无边界原理认为 企业组织就象生物有机体一样 存在各种隔膜使之具有外形或界定 虽然生物体的这些隔膜有足够的结构强度 但是并不妨碍食物 血液 氧气 化学物质畅通无阻的穿过 无边界行为 自主管理是使组织成员能边工作边学习使工作和学习紧密结合的方法 通过自主管理 可由组织成员自己发现工作中的问题 自己选择伙伴组成团队 自己选定改革进取的目标 自己进行现状调查 自己分析原因 自己制定对策 自己组织实施 自主管理 学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰 学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展 而员工也以承诺对组织的发展尽心作为回报 这样 个人与组织的界限将变得模糊 工作与家庭之间的界限也将逐渐消失 两者之间的冲突也必将大为减少 从而提高员工家庭生活的质量 满意的家庭关系 良好的子女教育和健全的天伦之乐 达到家庭与事业之间的平衡 员工家庭与事业平衡 在学习型组织中 领导者是设计师 仆人和教师 领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程 他不只是设计组织的结构和组织政策 策略 更重要的是设计组织发展的基本理念 领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感 他自觉地接受愿景的召唤 领导者作为教师的首要任务是界定真实情况 协助人们对真实情况进行正确 深刻的把握 提高他们对组织系统的了解能力 促进每个人的学习 领导者的新角色 学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的 学习型组织需要有头脑的领导 他要能理解学习型组织 并能够帮助其他人获得成功 学习型组织的领导具有三个明显的作用 领导三个作用 社会建筑是组织中看不见的行为和态度 组织设计的第一个任务就是培养组织目的 使命和核心价值观的治理思想 它将用来指导雇员 有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础 第二个任务是设计支持学习型组织的新政策 战略和结构 并进行安排 这些结构将促进新的行为 第三个任务是领导并设计有效的学习程序 创造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力 设计社会建筑 共同的愿景是对组织理想未来的设想 这种设想可以由领导或雇员的讨论提出 公司的愿景必须得到广泛的理解并被深深铭刻在组织之中 这个愿景体现了组织与其雇员所希望的长期结果 雇员可以自己自由地识别和解决眼前的问题 这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景 但是 如果没有提出协调一致的共同愿景 雇员就不会为组织整体提高效益而行动 创造共同的愿景 学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的 作为靠自己一人建立组织的领导人形象不适合学习型组织 领导应将权力 观念 信息分给大家 学习型组织的领导要将自己奉献给组织 服务型的领导 学习型组织理论认为 在新的经济背景下 企业要持续发展 必须增强企业的整体能力 提高整体素质 也就是说 企业的发展不能再只靠像福特 斯隆 沃森那样伟大的领导者一夫当关 运筹帷幄 指挥全局 未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织 学习型企业 学习型组织的创建意义 第一 它解决了传统企业组织的缺陷 传统企业组织的主要问题是分工 竞争 冲突 独立 降低了组织整体的力量 更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题 而忽视了长远的 根本的 结构性的问题 这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱 学习型组织理论分析了传统组织的这些缺陷 并开出了医治的 良方 五项修炼 第二 学习型组织为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段 学习型组织提供的每一项修炼都由许多具体方法组成 这些方法简便易学 此外 圣吉和他的助手还借助系统思考软件创建起实验室 帮助企业管理者在其中尝试各种可能的构想 策略和意境的变化及种种可能的搭配 第三 学习型组织理论解决了企业生命活力问题 它实际上还涉及企业中人的活力问题 在学习型组织中 人们能够充分发挥生命的潜能 创造出超乎寻常的成果 从而由真正的学习体悟出工作的意义 追求心灵的成长与自我实现 并与世界产生一体感 第四 学习型组织提升了企业的核心竞争力 过去讲的企业竞争力是指人才的竞争 学习型组织理论讲的企业竞争力是指企业的学习力 在知识经济时代 获取知识和应用知识的能力将成为竞争能力高低的关键 一个组织只有通过不断学习 拓展与外界信息交流的