2017年信访工作总结.docx

2017年信访工作总结篇一：2017年信访工作责任书 xx学校2017年 信访工作 责 任 书 xx 学校 二一七年三月 xx学校2017年信访工作责任书 为认真贯彻落实中央、自治区和自治州关于加强信访工作的文件精神，落实信访工作责任制，全面完成2017年学校信访工作各项目标任务，维护学校及州直教育系统和谐稳定的教育环境，结合学校实际，制定本责任书。 一、责任目标 做好来信来访工作。 2.将信访工作纳入学校总体规划和年度工作计划，领导小组每季度至少召开一次专题会议，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾。 3.建立信访接待日制度，排好值班表，重大问题要及时向州教育党工委、教育局报告。 4.制定处臵突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。 5.注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待、妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。 6.个别上访人员因个人理解与政策规定有出入，又坚持上访、甚至越级上访的，应该由学校一名分管领导，主动与上访人员沟通，做好思想工作，同时与上级有关部门取得联系，必要时，一同前往上级有关部门反映情况或咨询相关政策。 二、责任追究 对有下列行为之一的部门或个人，要给予通报批评直至追究纪律责任和法律责任。 1.对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体上 1.成立以校党委副书记、校长为第一责任人的信访工作领导小组，认真 访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上访、集体上访，造成一定影响的。 2.对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的。 3.对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，事件超过三个月的。 4.群众越访集访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。 5.因官僚主义、失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访或者围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通，在社会上造成不良影响的。 6.对泄露信访机密，或将控告、检举内容泄露给被控告、检举人员，造成一定后果的。 7.申诉人、控告人、举报人威胁、压制和打击报复的。 8.对上级机关要求采取措施稳定的重点信访人员，因措施不落实等原因造成其越级上访或长期滞留在上级党政机关上访闹事的；对本单位的不安定因素，不能积极做好化解和稳定工作，造成群众重复越级上访、集体上访的。 9.各部门信访人员不履行职责，不做好政策宣传解释和思想教育工作，或者工作不够严谨细致，甚至不作为，有失公平公正原则，造成大规模群体越级上访的；对信访件不及时清理，重点越级缠访户未列入包案争取转化或不配合主管部门开展工作的。 三、检查考核 纳入学校综合目标管理考核工作及绩效考核。 四、奖惩 1.考核分优秀、良好、合格、不合格四个等次，优秀等次为90分（含90分）以上，良好等次为8089分，合格等次为7079分，不合格等次为69分以下。 2.评为不合格的将追究相关部门及人员责任。 （1）考核得分在69分以下的，由校党委在全校范围内进行通报批评；同时，被通报的部门向校党委作出书面检查。 （2）考核得分在60分（不含60分）以下的，除在全校范围内进行通报批评外，被通报的部门向校党委作出书面检查。校党委还将对责任部门主要领导进行约谈，并责令限期整改。 （3）发生“双包”案件（特殊群体案件办理、结案息访）进京非正常上访、集体进京非正常上访、个体重复进京非正常上访的部门，由校领导对责任部门领导进行约谈，责任部门主要领导年度考核不得定位优秀等次。 学校校长： 科室主任（科长）： 签 订 科室： 签订时间： 二一七年 月 日 篇二：2016总结合集三：银行综合部2017年工作总结 银行综合管理部2017年工作总结 (本文为WORD文档，下载后可直接使用) - 1 - 2017年我部门在行领导的关心指导下及各部门、支行的积极配合下，紧紧围绕全行的工作重点，充分发挥协调、宣传、组织作用，对内团结协作，对外协调理处理好各种工作关系；努力克服任务重，通过提高办公水平、办公质量、办事效率，充分发挥我部门的综合作用，确保我部各项工作顺利开展。 一、做好日常文件处理，提高公文处理水平 做好日常的文件收发及拟办工作，对内部和外部文件进行有序登记和归档。截至6月26 日共发文77份，收文319份；做好各项工作的材料汇总及工作的季度、年度总结上报工作，如2016年度监管报告、2017年上半年监管会谈、监管信访维稳、风险评估报告、科技信息、保密信息工作自查报告等；做好文件及会议的上传下达工作。 二、强化纪律，规范人事管理 一是公布2017年春季新生招聘方案，开展2017年度员工校园招聘，共招聘15人，做好员工入职培训等相关工作；二是做好5名离职员工手续等相关工作的办理；三是对行内2016年入行的5名员工进行转正考核；四是组织全行进行二季度绩效考核考试，对每月揽储数据进行核算；四是规范考勤监督管理。要求员工遵守考勤制度，不得早退和迟到；五是为行内员工购买团体意外险，保障职工安全；六是对各方面的费用进行有效的规划出账。