导购员管理制度范文.doc

导购员管理制度范文 导购员管理制度为了规范导购员的管理，有效提升终端销量。 特制定以下导购员管理制度。 一、薪资结构基本工资(含任务量)+销售提成+超额奖励+考勤 1、基本工资试用期7天无底薪，1-3个月（实习期）底薪600元，且第一个月只有底薪，提成从次月算起。 满三个月后经公司考核通过底薪可提升到800元。 （试用期合格正式上岗的试用7天算工资） 2、提成方式提成根据不同的店面，拿不同的提成，按返全款单计算，具体如下A三桥一店、三桥二店完成任务提1.2%超额完成提1.5%未完成提1%B长安一店、长安二店、长安三店、长安四店完成任务提1.5%超额完成提1.8%未完成提1.3% 3、任务量根据全年任务分解到每个月，依实际情况制定销售任务。 4、店长另外加岗位津贴100元 二、激励为提升员工销售激情，公司特推出以下奖惩政策每月将任务完成率依次排序,第一名公司将给予门店奖励200元，最后一名公司将处罚门店100元。 (这与每月基本任务超额奖励不冲突) 三、考勤全勤奖150（休息一天扣50元，休息两天扣80元，休息三天扣120元）公司特设有迟到、早退、旷工、空岗四项违规处罚制度 1、迟到因非工作原因没有在规定上班时间进入工作区域开始工作，视为迟到。 按1元分钟进行处罚。 2、早退因非工作原因在规定下班时间离开工作区域，视为早退。 每次处罚20元。 3、矿工迟到一小时以上，未事先经公司批准，并没能完成规定上班时间60%以上的时间，视为旷工。 每次处罚50元。 4、空岗超过30分钟不在工作岗位视为空岗。 （午餐时间除外）每次处罚30元若月累计迟到三次、早退两次、矿工、空岗各一次，公司将对其进行劝退，被劝退的员工扣除当月提成及奖金。 四、休假员工每周可调休一天（周 六、周日除外）调休需提前一天以书面形式告知公司相关业务员。 如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补调休单，否则将视为旷工处理。 五、请假请假需提前一天写请假条，如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补请假条，经相关业务员同意后方可休息。 不提前写假条或未经允许私自休假按旷工处理。 六、例会每周二上午八点为周例会时间，不准迟到，有事需提前一天写假条，如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补假条。 否则将视为旷工。 七、培训公司将根据市场发展需要，每月至少一次集中培训，以便于提升导购员的销售技能及了解市场动态。 八、工作职责 1、终端形象维护（包括产品摆放、海报粘贴、单页发放、柜台陈列等），公司将不定期抽查，如发现不符合要求的地方（又不能说明原因），除责令当即改正以外，还将视情节进行处罚，对于累犯，将从重处罚。 2、终端销量统计上报。 每天下午六点前（调休日除外）以短信形式向公司相关负责人员上报当日销售明细（包括销售总量、机型明细等），每次未按时报销售者每次处罚30元。 每日六点后的销售将统一到次日上报。 3、对当天的销售账务做详细记录，必须写明详细的客户资料，安装信息等。 市场在变化，我们的管理制度也会根据市场的变化适时作出调整，以有效促进销售。 同事也欢迎大家多提宝贵意见。 如遇调整，我们将会至少提前一个月以书面形式通知大家。 4、在工作中尽职尽责认真负责，如果因个人工作失误造成的经济损失，由个人承担。 九、导购员职责、产品宣传 1、通过在专卖店与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。 2、在专卖店派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 、产品陈列做好店内产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 、收集资讯导购员要利用直接在专卖店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈资讯。 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞品价格和市场动态，及时上报。 3、了解店内的销售、库存情况和补货要求并及时上报。 十、导购员纪律要求 1、导购员上下班时间根据各店上下班情况而定，不得无故迟到早退，一经发现，一律重罚。 2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款50元，累计三天者按自动离职处理。 3、宣传资料短缺应及时上报，严禁出现产品和宣传品断货现象。 4、导购员在销售过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。 5、每周填写销售报表，统计销售情况。 6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。 收到通知而未参加者每次