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交通局“信访积案化解年”活动方案 局属各科室、地方段、运政所、分公司： 根据州交通局关于贯彻落实“信访积案化解年”活动工作方案要求，为切实做好我局“信访积案化解年”活动的各项工作，结合泸西交通实际，制定本方案。 一、明确重点，落实责任。以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及土地征用、房屋拆迁、农村农民工工资、工程欠款、各个时期民工问题、客运市场管理等方面的疑难复杂信访问题。落实具体承办责任单位，要逐一落实承办人员、化解措施、办结时限。 二、领导包案，推动解决。信访积案要全部落实领导包案，包案领导要亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制，不得由部门或他人代替。对复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题得到彻底化解。为切实做好信访工作，在相互协作、相互配合的前提下，决定采取责任到人，包片负责的办法，具体安排是：局长吴保中负总责，并对疑难复杂的信访问题负责;党委书记万树林主要负责农村公路征地拆迁、环保等信访问题;副局长白贵洪主要负责民工的信访问题;副书记陈树建主要负责客运市场方面的信访问题。下属单位地方段、行业管理单位红河泸西运政管理所、红交集团泸西分公司负责人负责本单位、部门开展“信访积案化解年”的活动。 三、因案实施，分类化解。包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位;对诉求合理但坚持过高要求的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地做好教育疏导、理顺情绪、促使案结事了;对诉求不合理但产生生活有困难的，要积极向上级部门汇报或协商相关部门，尽力帮助，努力使其息诉信访;对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要报司法机关处理。 四、加强综合分析，把握工作主动权。密切关注庆祝建国60周年和应对国际金融危机给信访工作带来的新问题、新情况，从中发现信访工作出现的相关苗头和倾向，深入分析研究，采取应对措施，做好相关工作，确保社会和谐稳定。 五、切实加强组织领导。信访工作化解难度大、任务重，必须加强领导、周密安排、精心组织实施。各科室和单位要在局党委的正确领导下开展工作，要把此项工作纳入本单位、部门的重要议事日程，专题研究部署。对因组织不力、工作不到位、不负责任而导致群众大规模越级、集体上访，造成不良影响或严重后果的，要通报批评并追究相关责任人的责任。 经过团队的努力整
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