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文档简介

高科技公司的組織管理 高科技公司的知識管理 工業經濟時代vs 知識經濟時代專業知識的四個層級認知的知識 know what 先進的技能 know how 系統性的理解 know why 自動自發的創造性 care why 組織專業知識的開發招募最佳的人才強迫密集的早期的能力發展推與拉的策略不斷增加專業的挑戰評價與剔除微軟的5 策略 華邦的3 政策 創新的組織 個人的創新能力知識的特性觀念的流暢性鮮活思維 施振榮 觀念的彈性原創性偏好複雜的事物 人格獨立判斷能力偏執對職權挑戰接受衝擊解決問題的方式動機興趣及外在激勵導向 Orientation 眼光不僅放在公司 而是在整個職業或居住的社群解決問題的步調花比較多的時間在分析問題的成因 組織的管理措施招募有創新能力的人價值觀及報償 鼓勵創新報償昇遷管道自由度溝通 使員工樂於分享個人的知識及資訊使專業人員由軟硬體設施中擷取各種知識以快速提昇解決問題的能力學習型組織知識管理 幕僚的角色要更能創造附加價值緊縮的結構 LeanStructure 顧客導向分權化 倒轉的組織結構專業人員的知識及能力是最有價值的資產尤其是專業的服務性公司圖例網狀的知識結構以團隊方式完成各項工作挑戰圖例 高科技公司的組織架構 垂直的設計建立參與式組織文化增加控制幅度減少組織層級水平的設計功能式設計適用於穩定的環境不易用於扁平式組織 SBU式組織快速反應能力以產品 服務及顧客分類適用於高參與度扁平組織 管理風格 控制導向v s 參與導向控制導向與參與導向之比較成本與生產力方面控制導向 通常有較低的初始成本 他們雇用較低層次的人員 但是後續成本可能會上升 如工會 競爭力缺乏參與導向 強調附加價值 適用於勞動成本高 國際競爭及較複雜環境 品質方面控制導向 適用於 檢驗品管 的哲學參與導向 傾向鼓勵或訓練員工 將品質建立於產品或服務本身 自我檢查 self inspection 第一次就把事情做好 do it right thefirst time 速度方面控制導向 專業分工 適用於穩定的環境 但是無法處理快速變化及不穩定的情境參與導向 第一線員工須被授權賦能 empowerment 以問題解決為導向的思考方式快速反應創新方面控制導向 仰賴專家及經理人員解決問題與創新 容易形成策略性變革的決策參與導向 有助於決策的推動與執行 勞動力方面勞動的取得參與導向 較容易留住員工 在勞動競爭大的環境尤其有效人員的技能控制導向 比較不成問題 人員技能需求相對較低參與導向 個人必須能夠並且感興趣於發展本身能力 並承受更大的責任 必須有多樣化技能 如問題解決 分析 溝通 及團隊
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