微博推广执行细则.docx

微博推广执行细则 目录目录1一、微博特点2二、推广各阶段2 2.1 推广第一阶段（1-3个月）2 2.2 推广第二阶段（3-6个月）3 2.2.1 内容推广3 2.2.2 活动策划4 2.2.3 处理微博投诉流程5 2.3 推广第三阶段（6-9个月）5 2.3.1 粉丝维护：6 2.3.2 互动活动：6 2.3.3 目标分析：6 2.3.4 对外合作：6三、结果数据分析反馈6四、微博多维合作6 一、微博特点新浪微博为众多微博平台中在线人数及影响力最为广泛的网络新媒体。1、操作简单：140个字发布信息，在文字的基础上可以同时上传图片，视频等连接。 2、平台广泛：除了电脑以外，支持手机等平台，使得使用广泛。 3、传播速度快：利用转发，名人推荐，媒体合作等，以不同的话题和主题，博得潜在用户的关注。 4、宣传成本低：无需过多的广告费，只需发布不同的即时消息 二、推广各阶段2.1 推广第一阶段（1-3个月）目的：宣品，引关注第一阶段内要发50篇博文，做5次活动，在焦点区挂出产品的广告banner。博文内容：内容主要围绕产品功能特点介绍内容准备：我方每周准备3-5条内容文案和配图提供到局方。发送时间：工作日为上午9：30-10：00左右、周末为上午11:30（可提前设置定时发送）要求：A. 在产品上线后的一周内，局方用官方微博发送5条内容宣传介绍产品，由官方微博进行主推，分属的各子账号进行转发。内容示例：发送内容1：#四川联通沃助手全新上线#联通家族又诞生新成员了，它的名字叫四川联通联通沃助手 ，我的套餐、业务办理、活动、网络诊断多种实用功能全方位管理你的流量，首次登录还免费赠送300MB省内流量，有流量，就是任性！官方下载渠道：:47214/index.html 或扫描图中二维码！（配图）发送内容2：#沃助手送你300MB流量#四川联通重拳出击，全新推出 “四川沃助手”还你自由飞翔！随时查套餐，每月送流量，沃是最懂你的助手，首次安装即赠300MB省内流量！下载地址:47214/index.html （配图） B. 产品上线后的一个月内，局方微博开展两次微博活动，活动内容结合产品的相关功能特点进行宣传，活动形式最好为有奖转发，规则中需要关注微博，奖品要有吸引力且中奖率不能太低。大量的转发有助于二次传播，而且能够帮助微博快速积累粉丝。微博活动参考：#四川联通沃助手送话费#四川沃助手，流量好帮手，首次登陆就送300MB省内流量:47214/index.html。四川沃助手自上线后得到众多用户的好评，为了感谢亲们的鼎力支持，即日起至XXXX，关注四川联通四川联通沃助手 转发本微博并3个好友，就有机会获得30元话费。（配图）奖品：20元联通话费 中奖名额：50名抽奖方式：抽奖平台或者随机抽取2.2 推广第二阶段（3-6个月）目的：宣品，引关注推广重点：博文内容推广具体操作方式：2.2.1 内容推广发送频率：每周发送3-4条关于产品的微博内容。每月发送一篇关于产品的文章或长微博，文案和配图由我方提供。主推内容：A. 可以是直接以介绍产品功能特点为内容内容示例：亲爱的沃粉，让您期待已久的【宽带续费】功能正式开通啦！即日起，登陆沃助手进入“联通宽带便捷续费”服务，最高9折优惠！足不出户，一步到位，续费更快捷！:47214/index.htmlB. 可以根据产品版本更新为内容内容示例：#四川联通沃助手# 四川沃助手2.0版本来了，对！程序猿和攻城狮就是介么速度！新版本增加了xxx功能呦，界面也更加清爽，诚邀各位朋友试用，随时找我吐槽。下载在这里:47214/index.htmlC. 可以是产品上的活动为内容内容示例：圣诞大放血，土豪沃送iPhone6！圣诞拆礼树上已挂满话费、流量等更多好礼，就差主人领取！羞嗒嗒首次安装登录， 更可立领300MB本地流量（限3G套餐用户）。12月19日-25日，wo们不见不散！:47214/index.html为了你们好好过节，沃也是操碎了心D.也可以转发产品自身微博的相关内容。 直接转发产品微博发起的一些活动。2.2.2 活动策划目的：宣品，引关注活动重点：要求每月最少策划一次活动，前期以实物奖品为主，后期以产品相关的虚拟奖品为主。活动分类： A、新浪平台活动：新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘/有奖转发等，通过抽奖系统抽奖。 B、企业自建活动：微博中直接发布的各种活动，如有奖转发、晒图有礼等各种形式话题的活动。 活动开展流程：1. 我们提出主题，与局方共同确定（局方确定？）2. 我方撰写活动方案（与局方共同确定。局方确定？）3. 奖品提供（局方）4. 活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护（我方） 5. 公布活动结果，发奖等事宜 （我方）6. 活动分析，转发、评论、粉丝数、数据分析（我方提供给局方） 活动示例 活动1： （适用于初期增粉） 为庆祝#沃助手#官方微博正式开门迎客，现在小沃来给小主们免费派发福利了！即日起至XX月XX日，关注沃助手 转发本条微博并3个好友，每日抽取5名幸运儿获得10元话费奖励。手指赶紧滑动起来吧！下载沃助手，更有300MB流量相送。立即前往 /zhushou/ 活动2：（适用于粉丝互动） #沃助手送福利#最近沃粉们都很积极的和小沃互动，那小沃就来送点好礼吧！规则：1截图沃助手客户端关于圣诞活动的画面（可参考配图案例）2.沃助手以及你的三位好友！就有机会获得小沃送出的红包一份数量有限先到先得,就是这么任性！（沃助手下载/zhushou/ ） 活动3：（适用于节假主题活动） #圣诞节约吗# 今年圣诞你还是一个人过吗?看着周围成双成对的甜蜜身影还会感伤吗?谁说单身狗不过节?即刻起关注沃助手 官微,转发此条微博并 3位好友,即可参与赢100元话费活动。主动出击机会总还是有的!亲爱的,这个圣诞我们一定要约/zhushou/ 2.2.3 处理微博投诉流程微博中接到用户咨询或投诉，了解其投诉重点。遵循时间第一原则，关于产品的问题快速反馈到客服处。随时跟进问题处理进度，最后将结果反馈给用户，向用户真诚致歉意。2.3 推广第三阶段（6-9个月）第三阶段主要是延续第二阶段的相关事项，其中需要注意的是：1、粉丝维护： A.内容持续创新，吸引用户的兴趣 B.多与用户互动，回复用户评论 C.及时解决粉丝反馈的问题等 2、互动活动：粉丝回馈活动，奖品主要与产品相关。活动示例：#沃助手粉丝大回馈活动#为感谢小伙伴们一直以来的支持，特准备了50份流量大礼包，现只需留下一句你想对小沃说的话，就有机会获得500MB流量。3、目标分析：阶段性的数据分析，检查目标4、对外合作：合作宣传、内容互换、活动。三、结果数据分析反馈 微博数据分析结果以一个宣传内容或活动周期结束后提供。 主要内容包括：（1）微博日志，包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、微博阅读量、IP（PV）、活动数量等。 （2）活动报表，可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值等必要条件。 根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样的文案更容易引来用户；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等。 四、微博多维合作（1）付费推广，新浪平台