大项目微信众筹活动方案.doc

大项目微信众筹活动方案 一、策划思路: 为实现大市场在2015年1月份开盘突破8000万的销售额,若采用传统营销手法营销,这将是个难以完成的目标.公司在*深耕19年,拥有50万会员,并且门店基本覆盖市区及下属县市.因此,必须要利用线下门店资源优势,结合地产进行推广大市场项目,采用众筹(抽奖型)进行营销. 二、活动目的: 1、短时间内收集大量潜在客户信息; 2、利用良好口碑及门店连锁优势,将大市场项目迅速推广出去; 3、最大限度促成客户购买商铺; 4、宣传电子会员并扩大会员数量. 三、活动时间: 开始时间:2015年1月8日; 截至时间:召集众筹客户60000筹(每个会员仅限认购2筹),达到众筹数量活动结束. 四、活动主题: 大市场圆您购铺梦! 五、活动内容: 2015年1月8日起,只要您是微信电子会员,即可参与缴纳80元 众筹款,享大市场超低折扣购铺活动.未获得购铺折扣或未购铺的会员,将获得返还的100元购物提货券(总计60000筹,售完即止).推荐人更有豪礼可得,成功推荐他人购铺,将获得购铺净回款的1.5返利哦! 认筹会员解筹礼品分5个等级: 1号筹礼品:4.8折购铺优惠(占比5%) 2号筹礼品:5折购铺优惠(占比5%) 3号筹礼品:5.2折购铺优惠(占比10%) 4号筹礼品:5.4折购铺优惠(占比10%) 5号筹礼品:100元购物提货券(占比70%) 活动细则: 1、每个电子会员仅限认购2筹,非会员可2、获得购铺折扣优惠并成功购买商铺的会员,因享受了超低折扣购铺,认筹金额80元将不返还,且不抵扣房款.未获得购铺优惠或未购铺的会员,将返还100元购物提货券. 3、获得购铺优惠的会员,将由大市场统一电话通知开盘选铺时间. 4、推荐他人购铺成功者,将获得被推荐人购铺净回款的1.5返利. 5、提货券使用说明: (1)本券限在门店购物时抵现金使用,不找零、不兑现、不积分,不开具发票; (2)使用有效期:2015年1月8日2015年2月18日,逾期无效. 1)微信页面操作流程 确定顾客是否已是微信电子会员,若已是会员,但未绑定微信,客服员须指导顾客先 1、线上支付 各门店客服员指导顾客进入微信点击菜单众筹进入众筹页面输入姓名、电话、众筹数量、推荐码点击提交进入支付页面根据页面提示完成支付收到服务通知,点击进入大转盘解筹(抽奖) 2、线下支付 各门店客服员指导顾客进入微信点击菜单众筹进入众筹页面输入姓名、电话、众筹数量、推荐码点击提交客服员收取顾客相应众筹款,并给顾客验证码顾客在手机上输入验证码收到服务通知,点击进入大转盘解筹(抽奖) 2)查看奖品: 2.1获得购铺优惠的顾客,点击微信“我的账户”进入“我的礼品”中查看(兑奖时请出示手机中奖页面) 2.2获得返还100元购物提货券的顾客,点击微信“我的账户”进入“我的电子券”中查看(购物时请出示手机电子券页面) 3)推荐码获取 推荐人进入会员“我的账户”页面点击获取推荐码将此码告之被推荐人被推荐人在活动页面输入推荐码 4)验证码获取 1月6日前各店将指定活动客服员的手机号交营销部新媒体中心,活动开始后,指定客服员在收取线下支付会员的众筹款后,扫描营销部下发的二维码纸条进入获取验证码界面点击获取验证码将验证码告之顾客 六、氛围布置(配效果图): 1、以下门店在入口处划出一块位置,设置服务台:摆放x展架、导视牌、门店广宣 2、其它门店在客服台操作此活动. 七、人员分工: 1、营销部: (1)1月6日负责对客服部、超市营运部主管、百货现场部主管进行此次活动培训; (2)1月7日对参与活动的超市营运部主管、百货现场部主管、客服人员进行培训抽查; (3)1月6日前推广组负责短信编辑、电台、电视台等宣传完成; (4)1月6日前推广组完成活动广播的录制,并负责在门店内循环播放; (5)1月6日前设计组完成门店氛围设计以及广宣安装; (6)1月6日前新媒体负责微博、微信、新闻网等媒体; (7)1月8日起新媒体每天将抽中购铺优惠的会员电话提供给大市场; (8)1月9日起新媒体每天将前一天活动线上收款明细及线下交款明细交财务部; (9)新媒体根据大市场提供的不购铺的会员明细在指时间内发送提货券. 2、信息部: (1)负责提货券赠送的系统维护. 3、客服部: (1)1月6日对参与活动的超市营运部主管、百货现场部主管、客服人员进行培训抽查. (2)需对整个过程做好监督监控工作. 4、企划部: (1)1月6日前完成众筹项目的对外宣传以及媒体对接工作. (2)1月7日前完成视频的制作、投放.(长途汽车站电子屏、火车站广告屏、广场led屏、电视台、商超广告机) 5、超市营运部及各门店: (1)1月6日前各店将指定此活动客服员手机号交营销部新媒体中心此客服员为活动唯一操作人员,中途不得更换人员影响活动正常操作. (2)负责对超市门店所有客服人员、收银员、工作人员进行逐级活动培训及抽查.确保门店员工熟知操作步骤,做好口碑宣传; (3)1月8日起每个门店需配备2名及以上的客服人员负责指导顾客参与众筹活动,且参与活动的客服人员需工作热情与积极; (4)各门店按照活动宣传需求做好宣传物料安装. (5)每天活动结束后,客服员将收款交收银主管存入门店指定帐户中,并在第二天将银行回单交财务部(操作方法同每天交营业款方法,有财务的县域店交当地财务部); 6、百货各门店: (1)1月6日前各店将指定此活动客服员手机号交营销部新媒体中心此客服员为活动唯一操作人员,中途不得更换人员影响活动正常操作. (2)负责对百货所有客服人员、收银员、工作人员、营业员进行逐级活动培训及抽查.确保门店员工熟知操作步骤,做好口碑宣传; (3)1月8日起广场店需配备2名及以上的客服人员负责指导顾客参与众筹活动,且参与活动的客服人员需工作热情与积极; (4)每天活动结束后,客服员将收款交收银主管存入门店指定帐户中,并在第二天将银行回单交财务部(操作方法同每天交营业款方法、有财务的县域店交当地财务部); 7、财务部 (1)负责每天审核前一天活动收回款与收款