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文档简介
领导干部约访工作制度开展领导干部约访工作,是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现,是减少不和谐因素、促进社会和谐稳定的重要举措。省市信访部门高度重视领导约访工作,已将此项工作列入了年底工作目标考核。为进一步健全和规范信访工作机制,根据省市有关文件规定,结合清丰实际,经县委信访工作领导小组研究决定,制定本制度。一、约访领导范围参加约访的领导为县级党政领导及其他包乡县领导。 二、约访信访案件的范围 (一)来县重复集体上访,赴市以上集体上访; (二)赴市以上重复个人上访。 三、约访的原则、程序、时限和地点 (一)约访原则。由涉及信访案件责任单位的分管领导负责约访。 (二)约访程序。由县委群工部(信访局)对信访案件进行整理、摸排、筛选,提出拟约访信访案件名单、拟约访信访案件责任单位,参与约访的相关县直单位和乡镇,由县委信访工作领导小组确定约访领导。 (三)约访时间。约访工作要本着迅速反应、及时处置的原则,一般信访案件要在县委信访工作领导小组批准后一周内落实到位,特殊案件及时约访。 (四)约访地点。由县级约访领导确定约访地点,县委群工部(信访局)负责约访地点安排、通知责任单位及信访人等相关会务工作。 四、工作要求 (一)严格落实包案责任。约访县领导就是信访案件的包案领导,对案件全程负责,一包到底。要严格落实“四包”责任制,即:包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访。包案领导要亲自约见信访人,亲自参与案件的调查处理,亲自督促处理意见的落实,亲自回访信访人,在解决问题的同时,跟进做好群众的思想教育及稳控工作,确保“案结事了,息访罢诉”。 (二)全力推动事要解决。各责任单位要严格落实“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施”等“五个一”工作机制,采取信访评议、联席研判、帮扶救助、复查复核等不同的方法,解决上访群众的合理诉求和实际困难,并及时向包案县领导汇报,同时按期上报相关文字材料,做到事事有结果,件件有着落。 (三)强化案件督查督办。领导约访后,县委群工部(信访局)要及时形成会议纪要,逐案建立台账,加大案件督办力度,采取电话督办、通知督办、现场督办等形式,督促责任单位按期办结、及时上报。对个别进度缓慢、久拖不决的要限时处理。每月底由县委群工部(信访局)对县级领导约访情况进行汇
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