XX年城管执法局行政许可科述职述廉报告[范本]

XX年城管执法局行政许可科述职述廉报告 市城管执法局行政许可科主要负责我市新安江主城区的养犬许可；临时占用城市道路审批；城市大型户外广告设置及建筑物、设施上张贴、张贴宣传品等审批；城市建筑垃圾处置核准等共十项许可。我行政许可科今年1至11月份以来，在局党委的正确领导和同志们的支持下，依靠集体的智慧和力量，以“创满意”为契机，着力在干实事、干好事、干群众欢迎的事上下功夫，积极努力工作，自身素质都有了一定提高，取得了一些成绩。下面将XX年度工作情况报告如下：一、强化理论学习，提高业务理论水平。在履行职责中，科室不断加强法律法规学习，坚持依法行政。一是重点学习了行政许可法、城市管理行业法规汇编等30余部法律法规，努力提高依法行政能力和决策水平；二是学习*市户外广告管理办法、*市户外广告技术规范、*市主城区户外广告设置规划、*市公共资源管理等详细的规章和规范性文件。并通过参加市政府举办城市色彩与城市品位提升读书会，增加城市品位与广告色彩、视觉效果方面的知识；三是参加*市局系统和本局系统的专项培训提高业务技能。二、坚持执政为民，牢固树立服务意识，努力为群众办实事。主要做法有：一是亮牌服务。在审批窗口及科室实行“亮牌服务”，不仅把具体办事员的姓名、职务设置在胸牌上，而且在各自的办公场所醒目地设置一些诸如“办事指南”之类的公示牌、服务手册，将许可的职权范围、政策规定、办事流程及一一公之于众，使群众办事时一目了然。作为党员的还将党徽挂在胸前，党员先锋岗的牌子竖在办公桌上，让党员在接待群众时亮出自己的党员身份，既肯定党员责任，也是城管队员对群众的一种无声承诺，更大的意图则让党员以自己的示范带头作用带动更多城管队员更认真、细致、热情为老百姓服务，以此拉近城管队员与百姓的距离，提升群众对城管工作的满意率。二是大力进行宣传沟通。首先在窗口工作中能耐心解答电话及现场的各项业务咨询。再者加强日常与服务对象的联系与沟通。许可科的同志对城区内正在装修的店铺逐一上门发放城管办事指南，详细介绍了门店广告、开业庆典的审批程序、审批时限以及对装修期间的注意事项，这一做法得到了许多店主的的认可。同时，重新编制城管许可知识便民手册，一方面放在审批中心城管窗口发放；另一方面，积极参加“阳光行动”和“文明劝导我行动”等广场咨询活动，宣传城管许可知识，发放城管许可知识便民手册。三是创新户外广告审批工作方式。点子式审批优化投资环境。为了使*新安江主城区沿街商户在设置广告之初能够按照广告相关法规、规范、规划设置，达到后期统一管理的要求，*市城管许可科工作人员由原来的静态的“管理式”审批，转变为动态的“点子式”审批，从商家装修开始就采取主动上门送资料告知注意事项，装修阶段到现场勘察、出点子、反复交流沟通、现场调解矛盾等方式，多次上门和商家参与探讨广告设置的设计，制作既符合广告相关管理规定又兼顾商户意愿的广告，目的是进一步提升城市品位，优化招商引资投资环境。此项服务方式，由原来的坐等被动式服务，转变为走出去主动式服务，参与到广告审批的报批、设计的每个阶段，不仅减去退件和重新申请之间的时间，而且一次审批成功率明显提高，极大地提高了办事效率。为商家节省不少了时间和人力脑力，在获得经济效益的同时，社会效益进一步显现，优化了我市投资环境，获得商家和市民的好评。四是借力中队和社区，上门服务提高犬只办证率。针对我科室人员少、市民对规范养犬方面法律法规掌握不清、了解不透和白天上班不在家、节假日外出多的实际情况，联合新安江中队和社区一是加大宣传力度，二是做好犬只调查摸底工作。三是采取上门服务的方式。推行了上门办证宣传服务。队员利用休息时间深入社区走进市民家中，面对面地向群众宣传讲解犬只管理的法律法规，发放各种犬只管理宣传资料，代养犬户办理养犬许可证，赢得广大群众对犬只管理工作的理解、支持和配合，共同参与到犬只管理和整治中来。努力搭建城管执法与社区居民交流沟通的平台，形成良性互动，齐抓共管的格局。五是办理建设工程渣土准运证，采取上门全程代理。给工程渣土运输车辆核发准运证是规范渣土运输管理，减少渣土沿途撒漏、带泥行驶等问题监管环节之一。首先通过召开建设方、施工方、运输车辆驾驶员的座谈会，明确规范管理的要求；对施工工地、运输车辆等进行现场指导和规范，及时纠正存在的问题。到每个土方工地，收集准运证报批资料，现场勘查，许可、发证均由我局全程代理。直至将准运证交到申请人手中。行政许可科今年110月份具体工作数据。窗口服务星级评比：一至十月份均在四星及以上。许可事项：主城区各类户外广告1355件，发放户外广告设置许可证1099件；横幅219件共计316条，受理临时占道审批154件，发放临时占道许可证153件，不予许可1件。办理养犬许可证32份，年审64份。上述审批办件均按要求办理，无逾期。三、廉政方面情况在勤政上带头的同时，能正确地定位，处理好同志间的关系。首先严格各项规章制度，身先士卒，起模范带头作用，要求科室人员做到的，自己首先做到，高标准，严要求。我也特别注意在廉政方面以身作则，加强廉洁自律。以实取信于民，找准做人的坐标，找准工作的立足点。在工作中始终盯住薄弱环节做工作，抓落实。同时，加强对科室人员的教育。讲管理，求规范，做到民主决策，科学管理，关心下属，团结同志，促进科室整体素质提高。以局“深化队伍建设年”活动围绕全局工作中心任务，把群众期盼需求及城管行政许可规范实施转化为促进城管上质量、上台阶源泉和动力。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，真正做到“情为民所系，权为民所用”，树立城管执法的良好形象。总结任职以来的工作，我觉得十分努力，有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面，宣传还不到位，多数人对城管行政许可科还比较陌生，由于人员少也使一些工作不能更深入开展，工作有急于求成的问题。四、明年的工作打算1、按照权力阳光运行的机制和要求做好明年的许可审批工作。2、进一步协调行政执法等部门的关系，建立联合检查机制，通过对违法事实的查处，提高相对人依法许可意识。3、加强宣传。通过网站、新闻媒体等平台，大力宣传行政许可依法办理的思想，实现城市管理人人参与人人受益的目标。4、加强业务学习。倡导自学，开展业务培训，通过传、帮、带，提高依法行政和正确实施行政许可的能力。以上是我任职以来履行职责的基本情况，请各位领导和同志们批评指正，我将虚心接受，并会在今后的工作中认真加以克服和改正，为此，我将以这次述职述廉为契机，