项目管理的概念(ppt 69页).ppt

项目管理学 1 1 项目管理的发展历程1 2 项目的概念1 3 项目管理的概念1 4 现代项目管理的知识体系 第一章概论 1 1项目管理的发展历程 1 1 1古代项目管理的认识和实践1 1 2现代项目管理的发展历程1 1 3现代项目管理的主要发展1 1 4我国项目管理的发展历程 20世纪90年代以来 项目管理出现了一个前所未有迅猛发展的态势 项目管理应用领域飞速扩大 从原来的建筑 土木工程 航空航天和国防工程的传统领域迅速扩展到了政府部门和整个制造业 IT服务业等 今天 几乎在所有的工作领域 将工作细化一个个相对独立的 项目 的趋势越来越明显 企业制胜的关键在于一个又一个项目的成功 项目的选择 评价和项目的管理在西方发达国家应用十分普及 它的理论和方法从根本上决定了企业的经营成败与运作效率 美国项目管理协会 PMI 美国每年用于项目投资的资金达2 3万亿美元 全球10万亿美元 分别占美国和全球GDP的1 4 美国有450万人从事项目管理工作 占就业人数的3 全球超过1650万人 2008年北京奥运会组委会工作人员4000人 国家投资130亿元 16 25亿美元 2002年国家经贸委 联合国工发组织在我国召开国际项目管理研讨会 引起很大反响 PMP超越MBA No 1职业 项目管理 未来的管理交流语言 1 1项目管理的发展历程 项目发展的历史项目管理有悠久的实践历史 古埃及金字塔 古罗马的尼古水道 中国的长城和都江堰 这些辉煌的工程建设项目反映了古代劳动人民在大型项目组织管理方面的卓越成就 项目管理理论与方法的早期雏形 项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会 成立于1965年美国项目管理学会 成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念 项目管理更加面向市场和竞争 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 现代项目管理的创立近代 项目管理作为管理学的重要分支 最早出现于20世纪30年代的美国 是伴随着建设和管理大型项目的需要而产生的 20世纪60年代 在西方工业发达国家 项目管理已成为重要的管理手段 广泛应用于航空航天 国防工程 建筑工程 科学研究和生产实践中 受到了人们极大的重视 60年代 美国阿波罗项目的巨大成功使项目管理经受住了实践的考验 登月计划中首次全面系统地运用项目管理的方法进行大规模项目的实际操作 同时使项目管理在实践中得到了很大发展 初步确立了它的科学地位 20世纪70年代 项目管理首先在大型国防企业中开始流行 并进一步得到完善 20世纪80年代 随着项目管理知识体系的逐步确立 推广和完善 理论化程度越来越高 项目管理逐步开始向民营企业转移推广 应用范围逐步扩大 在社会上得到越来越多的重视 20世纪90年代至今 随着现代科学技术的飞速发展 管理科学领域内部革新与知识结构重组 项目管理以其清新的面目脱颖而出 成为现代企业 政府部门和各类组织的最新管理模式 在社会上也得到越来越多人的青睐 并被各行各业广泛应用 项目管理开始真正热起来 现代项目管理的发展历程第一阶段 传统项目管理阶段 20世纪80年代之前 最早出现于20世纪30年代的美国 伴随一些大型建设工程的需要逐渐发展起来的 在二战时期 项目管理已经开始运用到一些军事工程 规划工程 航空航天 科学研究等大型项目当中 特点 按计划进行管理 主要关注工期 成本 项目管理在一些非传统的项目环境下应用 20世纪60年代 美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目管理方法 证明了现代项目管理的科学性和使用价值 同时也使项目管理通过不断实践获得了很大发展 初步确立了它的科学地位 第二阶段 现代项目管理阶段 20世纪80年代之后 80年代 项目管理开始从一些大型的工业工程管理及军事方面的应用向民营企业转移并推广 应用范围逐步扩大 项目管理在世界上越来越受到重视 特点 出现了大量优化技术的应用 开始关注组织和质量问题 项目管理主要运用于军事 航天和建筑施工项目的管理 20世纪90年代以后 科学技术飞速发展 在整个管理科学内部出现了知识结构重组和一些新的内部核心 项目管理也以全新的面目出现在很多企业 包括一些政府部门 一些各级组织 都认为项目管理是一种新的管理科学 一种新的管理模式 项目管理越来越多的被各行各业广泛采用 项目管理也成了一个热门的行业和职业 特点 突破人们传统概念上对项目的理解 并开始进入普及阶段 1996年至今 这个时期是知识经济时代 项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功 各种企业和组织纷纷采用项目管理模式 现代项目管理的主要发展现代项目管理与传统项目管理的区别项目管理知识和方法体系的创立和健全项目管理方法获得了十分广泛的应用项目管理的高速发展的表现项目管理的职业化发展项目管理的学术性发展 项目管理的职业化发展 国际项目管理资质认证机构 1 PMI的PMBOK和PMP 2 IPMA的ICB与IPMP 3 C PMBOK 中国项目管理知识体系 和C NCB 国际项目管理专业资质认证中国标准 4 中国的认证体系及其组织机构 项目管理的学术发展 当代的项目管理已发展成为 一门学科广泛开展 项目管理知识体系 的研究一个专业在大学开设 项目管理 专业 可授予学士 硕士和博士学位一种专门的理论和方法体系职业项目经理项目管理专业资质认证 国际项目管理发展的三个趋向 项目管理的全球化 主要表现在国际间的项目合作日益增多 国际化的专业活动日益频繁 项目管理专业信息的国际共享 项目管理的多元化 行业领域及项目类型的多样性 导致了各种各样的项目管理方法 从而促进了项目管理的多元化发展 项目管理的专业化 突出表现在PMBOK的不断发展和完善 学历教育和非学历教育竞相发展 项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现 我国项目管理的发展历程 在传统项目管理方面的发展 起步早 但发展缓慢现代项目管理在学术方面的发展现代项目管理在职业化方面的发展 没有自己的职业项目经理职业资格认证制度和方法现代项目管理在实践方面的发展 现代项目管理方法的首次实践 鲁布革水电站项目 案例 鲁布革水电站项目 项目概况 鲁布革水电站由一座100米高的堆石坝 一条长9公里的引水隧道 一座装机60万KVA的地下厂房组成 15万千瓦水轮发电机四台 总容量60万千瓦 年发电量28 2亿千瓦时 1975年 开始筹建 1977 1984年 进入建设阶段 资金由国家拨款 但由于数量有限 资金缺乏 工程进展非常缓慢 甚至只能维持施工队伍 1984年 世界银行贷款1 454亿美元 世界银行按国际惯例将项目管理列入贷款协议内容 要求对引水隧道实行国际公开招标 1984 1988年 日本大成公司以低于标底40 的报价中标 承建该工程引水隧道 整个项目涉及到十几个国家的几十家厂商和专家等 日本大成公司在项目施工中应用项目管理技术 仅派33人的项目管理班子 就地选用我国水电十四局的施工人员424人 效果 没有现代项目管理 项目计划欠缺 项目组织落后 走进大工地 脚踩人民币 投资无底洞 项目马拉松 引入现代项目管理 项目计划严格 项目组织规范 日本大成公司的33人带来的是先进的项目管理 项目管理 PM 的导入是鲁布革成功的决定因素 PM不仅仅需要管理思想的变化 还需要应用许多科学的项目管理技术工具 虽然我国项目管理的导入是被动的 作为招商引资的必要条件 但投资责任主体得到明确 招投标得以公共实行 项目合同管理能够严格 外国人能干的事 中国人也能干 水电十四局就地取经 在所承包的厂房工程中 调整施工组织 实行科学管理 使施工人数从662人减少到429人 劳动效率成倍提高 不仅抢回了推延的3个月工期 还提前半年完成土建施工 中国工人很快掌握了先进技术 并创造了 8 8米隧道独头月进尺373 5米的大成公司历史最高记录 成功 科学技术 项目管理 国内项目管理专业组织 中国项目管理研究委员会PMRC是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织1991年成立 至今已有14年的历史举行了三次国内项目管理学术会议 两次国际会议建立了中国项目管理知识体系 引进了国际项目管理专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会IPMA 成为其会员国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展 关于IPMP考试 IPMP注重能力考核 能力 知识 经验 个人素质是其基本定义IPMPC级以上考核 级别越高对于经验的要求越严格IPMP笔试考核注重于解决实际问题的能力 并且试题考核以案例为导向WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式 对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核 全面了解应试者从事项目管理的理念 关于IPMP笔试 IPMPC级以实际案例为导向注重项目管理核心方法的考核强调方法的应用题型为问答题IPMPD级注重理论与案例相结合的考核相对全面的综合考核题型以选择题和问答题相结合 IPMP的能力考核因素 基本能力 管理 项目和项目管理 项目背景和利益相关者 系统方法和项目管理 项目管理实施 项目目标 项目成功与失败的准则 项目阶段 项目生命期 标准与指南社会能力 洞察力 激励 社会化结构 小组和团队 学习型组织 自我管理 领导艺术 冲突管理 特殊交流状况方法能力 项目结构 过程和时间管理 资源管理 成本管理 财务管理 实施测量和项目进展 项目控制 多项目管理 创新技术 解决问题 IPMP的能力考核因素 个人素质 沟通能力 首创精神 务实 热情 激励能力 联系的能力 开放性 灵敏 自我控制 价值鉴赏能力 乐意负责任 人格诚实 解决冲突 辩论文化 公正 解决问题能力 全面思考 公正 忠诚 坚强 乐于助人 领导艺术总体印象 常理 常识 逻辑和系统 语言 文字表达能力 综合能力 明晰 技能 知识水平 经历 阅历 IPMP的考核标准 IPMPD级仅有笔试笔试总分为160分通过标准为110分 IPMPC级笔试160分案例讨论120分面试120分总分为400分通过标准 笔试最低100分案例讨论 面试最低140分总分最低为280分 PMP考试 PMP的考试美国项目管理学会 PMI 组织申请资格学士学位者4500小时工作经验 以下7500 3 6年 填写申请书认证费考试笔试 PMP考试是以双语 中 英文进行 只在中国 200条选择题於4小时内完成 考试范围包括5个项目管理流程及PMI项目管理知识体系 PMBOK 内之9个知识领域 由2002年起 考试的分布形式如下 起始 8 5 计划 23 5 执行 23 5 控制 23 结尾 7 专业责任 14 5 国家信息产业部项目经理考试 考核共分为两部分 结业考试 结业论文 考核总分为100分 其中结业考试分数占75 结业论文分数占25 考试的及格分数为60分 结业考试和结业论文所得分数超过60分为及格 为保证考核的客观性和公正性 项目经理结业考试由信息产业部指定机构负责考试题目的拟定并负责阅卷 考试的题目从信息产业部认可的题库中抽取 结业论文由信息产业部指定机构组织专家进行评阅 结业考试一 考试时间 150分钟二 考试方式 闭卷考试三 题型 选择题 全部试题均为四选一 四 考核范围 系统集成项目管理基础 系统集成技术及最新发展 系统集成行业相关法律法规 系统集成项目经理资质管理概论 1 2项目的概念 1 2 1项目的定义1 2 2项目的特性1 2 3项目与日常运营的不同1 2 4项目的分类 项目的概念项目的定义项目的三重约束 1 2 1项目的定义 项目的定义 1 美国项目管理协会 PMI 项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务 国际标准化组织 ISO 项目是由一系列具有开始和结束日期 相互协调和控制的活动组成的 通过实施活动而达到满足时间 费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程 项目的定义 2 本教材 项目是一个组织为实现既定的目标 在一定时间 人员和其他资源的约束条件下 所开展的一种有一定独特性的 一次性的工作 此定义实际包含三层含义 项目是一项有待完成的任务 且有特定的环境与要求在一定的组织机构内 利用有限资源 人力 物力 财力等 在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能 质量 数量 技术指标等要求 一般说来 任何工作 只要涉及到以下方面 就可以看成是项目 1 明确的结果 特定的目标与质量 数量等要求 2 资源 人力资源和其它要素 3 一段时间 典型的项目 万里长城 曼哈顿计划 奥运会 申奥建造一座大楼 一座工厂或一座水库举办各种类型的活动 如一次会议 一次晚宴 一次庆典等新企业 新产品 新工程的开发进行一个组织的规划 规划实施一项活动进行一次旅行 解决某个研究课题 开发一套软件我国以前比较多应用投资项目这个概念 世界银行把每一笔贷款作为一个项目来管理 我国每年30亿 在当今社会中 一切都是项目 一切也将成为项目 美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace COST PERFORMANCE Target Budget Requirements DueDate 项目的基本目标 在限定的时间 成本和功能条件下 被客户接受 项目定义涉及的因素 项目的三重约束 成功的项目必须满足客户 管理层和供应商在时间 费用和性能上的不同要求 典型的项目类别 新产品或新服务的开发项目技术改造与技术革新项目组织结构 人员配备或组织管理模式的变革项目科学技术研究与开发项目信息系统的集成或应用软件开发项目建筑物 设施或民宅的建设项目政府 政治或社会团体组织和推行的新行动大型体育比赛项目或文娱演出项目开展一项新的经营活动各种服务作业项目 目的性 为实现特定的组织目标服务独特性 所生成的产品或服务与其它产品或服务相比有一定的独特之处一次性 有明确的起点和终点 时限性 制约性 受客观条件和资源的制约其他特性 项目的创新性 风险性 活动的整体性 过程的渐进性 团队的临时性与开发性 1 2 2项目的主要特性 项目是必须完成的 临时性的 一次性的 有限的任务 独特的产品或者服务是项目的目的 结果 并且一般在项目初期被设计确定 在项目的实施过程中逐步实现 自从有了人类 人们就开展了各种有组织的活动 随着社会的发展 有组织的活动逐步分化为两种类型 一类是连续不断 周而复始的活动 人们称之为 运作 运营 Operations 如企业日常的生产产品的活动 另一类是临时性 一次性的活动 人们称之为 项目 Projects 如企业的技术改造活动 一项环保工程的实施 1 2 3项目与日常运营的不同 企业管理的三个层次 战略管理 项目管理 运作管理 一切都是项目 一切都将变成项目 基于项目的管理 managementbyprojects 项目管理专业化 从以单一项目为中心转变成为以企业战略目标和企业资源总体规划指导下的项目组合管理为重点 21世纪 项目管理主导的世纪 成功的关键在于能否有效地工作 而不是你工作是否努力 统计研究表明 有效的项目管理对企业的投资回报率在20 到30 之间 个人更高 项目与日常运营的不同 工作性质与内容的不同工作环境与方式的不同组织与管理上的不同 项目与日常运营的比较 1 2 4项目的分类 业务项目和自我开发项目 项目的所有者和实施者是否属于同一个组织企业项目 政府项目和非盈利机构的项目 项目投资者的社会属性盈利性项目和非盈利性项目 项目本身的目的性大项目 项目和子项目 1 3项目管理的概念 1 3 1项目管理的定义1 3 2项目管理的基本特性1 3 3项目管理与日常运营管理的不同 美国StandishGroup1994年对8400多个项目的统计表明 美国PMI主席J D Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下 1 29 的项目没有达到目标 2 17 的项目费用严重超支 3 38 的项目在一定程度上费用超支 4 35 的项目严重拖期 5 34 的项目在一定程度上拖期 项目管理是企业软件项目成功的保证 软件项目的成功来之不易 统计数据表明 见下图 只有26 的仍旧项目是成功的 成功的软件项目依赖成功的项目管理 项目的大量失败促进了人们对项目管理重视程度的提升 没有项目管理的特征 项目总是落后 或不能达到要求技术与处理过程没有标准管理都是被动的 看不出价值管理所需的资源 时间都不在计划中项目似乎还都算 成功 只是压力大 加班多 为什么不用 项目管理 没有规划的习惯 不愿先期投资公司 客户文化重视 执行 而不是 管理 知道要管理 不知如何管理认为项目管理只是工具 不是体系被项目管理的繁琐要求吓到成员怕被控制 失去创造乐趣高层怕因授权而失去控制建立项目管理体系 成本太高 很多企业的体会是 更好的控制更好的客户关系较短的开发时间较低成本更高的质量和可靠性更高的边际效益精确的瞄准目标部门之间更好的协调更高的员工士气 为什麽要项目管理 跨越职能部门需要对一些活动进行集成整合限制条件很严格要考虑环境的动态变化事情复杂 需要实施项目管理 1 3 1项目管理的定义 项目管理是运用各种知识 技能 方法与工具 为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动 本教材 项目管理是项目管理者在有限的资源约束下 运用系统的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作进行有效地管理 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以实现项目的目标 项目管理是通过项目各方干系人的合作 把各种资源应用于项目 以实现项目的目标 使项目干系人得到不同程度的满足 项目管理就是把知识 技能 工具和技术运用到广泛的工作中 以便满足特定项目的要求 PMI PMBOK指南2000版 项目管理基本要素 项目干系人资源 一切具有现实和潜在价值的东西轻型化 软性化 有形 无形 人力 物力 财力临时拥有和使用 租赁 筹措 采购 招聘目标 规定目标 必须满足 实施范围 质量 利润 成本 时间目标期望要求 附加获取 开辟市场 减少阻力 队伍培训需求 干系人需求冲突性笼统性 含糊性变动性 项目干系人 参与人 利害关系者 项目管理概念的理解 项目管理的对象 项目项目管理的手段 各种知识 技能 方法和工具项目管理的目的 满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望 项目管理的任务 传统观点 项目管理者的工作就是单纯地完成既定的任务 新观点 项目管理注重结果 目的性和成果性强 项目管理注重合作 单个个体力量有限 项目管理提供跨职能部门的解决方案 项目管理借助外部资源以有效降低成本 获取信息 项目管理是柔性和灵活的 项目管理的普遍性 项目管理的目的性 项目管理的独特性 项目管理的集成性 项目管理的创新性 1 3 2项目管理的基本特性 1 3 3项目管理与日常运营管理的区别 管理对象的不同管理方法的不同管理周期的不同 项目管理与日常运营管理的区别 项目管理 充满了不确定因素 跨越部门的界限 有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程 在确定的期限内生产出不完全确定的产品 日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力 日常的运营管理 注重对效率和质量的考核 注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中 尽管一般的管理办法也适用 但管理结构须以任务 活动 定义为基础来建立 以便进行时间 费用和人力的预算控制 并对技术 风险进行管理 1 4现代项目管理的知识体系 1 4 1现代项目管理知识体系的构成1 4 2项目管理知识体系与其他知识之间的关系1 4 3项目管理所涉及的一般管理知识 把项目管理作为一门科学来研究 历史并不长 1965年世界上第一个专业性国际组织IPMA 国际项目管理协会 成立 中国1996年加入 http www ipma ch 美国项目管理学会PMI ProjectManagementInstitute 成立于1969年 有5万名会员的国际性学会 致力于向全球推行项目管理 是项目管理专业最大的有研究人员 学者 顾问和经理组成的全球性专业组织 http www pmi org 1991 建设部在全行业全面推广项目管理1994 财政部向世界银行贷款用于建设项目管理培训体系1998年底 中国派出专家赴美培训 取证1999年12月 中国启动PMP认证的引进2000年 中国国内举办了两届PMP考试 美国PMI的资格认证制度从1984年开始 2001年6月 开始中英文对照考试2001年7月 中国首次国际项目管理 IPMA 专业资质认证 1991 中国项目管理研究会成立 国际项目管理知识体系 5组活动 启动 计划 执行 控制和收尾9大知识领域 项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理