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文档简介
国税干部科学发展观演讲稿全党开展深入学习实践科学发展观活动,是党的十七大作出的重大战略决策,结合税收工作实际,就是服务科学发展,共建和谐税收。这个主题反映了税收服务经济社会发展、促进和谐社会建设的职能,体现了税收取之于民、用之于民的本质,具有鲜明的税务特色。服务科学发展,共建和谐税收,就需要大力推进服务型税务机关建设,转变观念,转换角色,从你找我服务到我要为你服务。以纳税人为中心,以纳税人需求为导向,改善办税环境,简化办税流程,完善服务体系,改进服务手段,方便纳税人依法及时足额纳税,不断提高纳税人依法诚信纳税意识和税法遵从度,促进税收征管质量和效率的提高。办税服务厅是税务机关直接与纳税人打交道的场所,是展示税务机关形象的窗口,直接检验税务机关的服务质量和效率。因此加强办税服务厅建设是构建和谐征纳关系、打造服务型税务机关的的重要举措。今年,征管处以全省开展“纳税服务年”活动为契机,加强办税服务厅标准化建设,提出办税服务厅要实现办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、办税服务标准化、工作考核标准化的目标。各地按照目标要求,解放思想,大胆探索,做了大量艰苦细致的工作,取得了显著的成绩。改善办税环境。按照功能需要将办税服务厅划分为办税服务区、自助办税区、取表填单区、资料取阅区、纳税咨询区、等侯区六类区域,改善了办税环境。办税台面采用低平面、开放式结构,工作台面上不得安装玻璃隔板,拉近了与纳税人的距离,体现了人性化的服务。统一窗口设置,变专业化窗口为通用窗口,实行“一窗多能”,实现了纳税人“走进一道门、来到一个窗、办完一切事”,解决纳税人排队等候的问题,提高了办税效率。办税服务厅还配备了排队叫号机、触摸查询机、服务质量评价器、液晶显示屏、自助终端机等办税设施,使办税服务厅的功能更完备,服务更便捷。简化办税流程。精简涉税事项,大力清理简并纳税人报送的报表资料,除税收法律法规及总局规定外,不得随意增设涉税报表,纳税人已经报送的报表资料,以及信息系统中已有的数据信息,不得要求纳税人重复报送,减轻了纳税人的办税负担。统一涉税事项受理,对纳税人申请办理的涉税审批事项,按照“窗口受理、内部流转、限时办理、窗口出件”的程序办理,解决了纳税人多头找、多次跑的问题。完善服务体系。加强纳税咨询辅导,在纳税咨询区,办税服务厅工作人员准确及时地将最新税收政策法规向纳税人公告,认真解答纳税人提出的问题,同时对纳税人咨询的税收热点、重点和难点问题进行收集、研究,提高咨询服务的针对性。推行办税公开,充分保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权,把涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点作为公开的重点,增强税收执法的透明度。改进服务手段。加强信息技术应用,完善电子办税服务平台功能,加快财税库行横向联网,实现申报缴税入库同步进行。在坚持自愿的前提下,引导企业采用网络、介质申报缴税方式,引导个体工商户采用委托银行批量划缴方式,拓展多元化报缴渠道。探索实行同城办税,以信息化为依托,支持纳税人多地点、多时间和多种方式办理税务事项,突破层级之间、部门之间的信息壁垒,推进税收信息资源的整合和利用。通过开展办税服务厅标准化建设,逐步建立了以办税服务厅为核心,机关服务基层、后台服务前台、全局服务纳税人的业务运行模式。体现了服务型税务机关的特点以服务为第一要义;体现了税务机关的工作宗旨聚财为国、执法为民;体现了科学发
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