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环保局窗口XX年工作表态发言稿尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是来自环保窗口的xx,今天很荣幸能够在这里做表态发言。首先非常感谢审批中心各位领导一直以来对环保窗口的厚爱,感谢兄弟窗口同仁们平日的友爱,让我能够拥有这样一个难得的机会与大家交流,共同分享“我服务 我快乐”的美好时光。XX年,行政审批服务科在环保局党组的正确领导,审批中心的高度重视下,紧紧围绕“寻梦菇乡、养生庆元”战略定位,坚决走好“绿水青山就是金山银山”绿色生态发展之路,深入贯彻落实各项决策部署,全力抓好行政审批许可、窗口服务等职能工作。全年窗口共办结环评许可、临时用地审批等各类办件306件,按期办结率100%,环评执行率100%,群众满意率达100%,环保窗口被中心党组评为XX年度“五星窗口”,本人也获得了“优秀窗口负责人”的荣誉称号。在肯定成绩的同时,我也清醒的认识到,环保窗口工作与审批中心提出的“心系百姓,优质高效”的服务宗旨还有一定的差距,还远远达不到老百姓的期望。XX年,环保窗口将认真学习贯彻好本次会议精神,撸起袖子,扎实做好以下三点:一是抓为民服务,不断提升窗口办事效率。窗口是服务群众的纽带,我们要坚持以人为本,以群众满意为核心,实行“微笑服务”,做到服务语言规范,语气亲切温和,努力提供优质高效的服务。积极推行“保姆”式跟踪服务机制,帮助企业联系环评单位,协调上级部门加快审批;及时办理审批和验收手续,确保所有建设项目环评执行率、“三同时”执行率均达到100%。对群众反映的有关问题,做到件件有着落、事事有回音,让“群众少跑路、多办事、快办事”的目标落到实处。二是抓职能转变,大力创新审批服务机制。强化服务意识,将环保审批寓于服务之中,努力做到在审批中服务,在服务中审批。一是实行企业审批管理跟踪负责制。从项目的前期选址、审批到建设、投入运行,进行全过程跟踪服务及指导,并协调办理环保手续。二是实行环保审批时限承诺制。凡是辖区内新、改、扩、迁项目,皆在承诺时限内办结。重点项目开辟“绿色通道”,做到特事特办,快速审批。三是实行审批责任承诺公开制。加强效能监督,做到工作负责任,办事不拖拉,不做损害企业利益的行为。三是抓作风建设,积极营造比学赶超氛围。以审批中心开展“三亮三比三评一创”作风建设为契机,以打造“高效、热情、便民、廉洁”的群众满意服务窗口为工作目标,积极争创五星窗口、群众满意窗口,全力当好服务标兵,并把活动贯穿在全年的工作中,要求每位窗口工作人员都及时融入到争先进、树形象的氛围当中,努力锻造服务优良、忠诚担当的环保铁军。新年伊始,我们将再接再厉,从“讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务”做起,把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办,争取XX年再创新佳绩!我的表态完毕,谢
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