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电子商务实训指导书第一部分 互联网应用与操作22008年5月目 录实训四、常用工具软件使用实训五、电子邮件的使用实训六、新闻组的使用实训七、邮件列表实训四、常用工具软件使用【实训目的】1掌握瑞星杀毒软件及防火墙的使用。2掌握压缩软件WinRAR的使用。3掌握网际快车（FlastGet）软件的使用。4掌握屏幕截图（RdfSnap）软件的使用方法。5掌握系统备份工具的使用。【实训内容与练习】1下载卡巴斯基杀毒软件并安装。2比较WinRar与Winzip的功能并使用Winzip压缩自己的文件或文件夹。3对自己的文件或文件夹进行备份操作。4用ghost备份自己的C盘并进行恢复。【实训指导】二、文件压缩软件WinRAR的使用 WINRAR是可以创建、管理和控制压缩文件的强大工具软件。也是目前应用最广泛的压缩工具。1文件压缩 使用WinRAR既可以对单个文件进行压缩，也可以将多个文件一起压缩到一个文件中，压缩时可在资源管理器中选中被压缩的文件(一个或多个)，然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“添加到压缩文件”，这时系统会弹出一个“压缩文件名和参数”窗口，在其中输入压缩文件的路径和名称，并进行必要的配置，然后单击“确定”即可生成扩展名是.rar的压缩文件。2文件解压缩 在资源管理器中双击要解压缩的文件，系统会弹出一个包含所有被压缩文件列表的窗口，如图4.9所示，这时可用鼠标选择要解压的文件(若要解压所有文件可跳过本步骤)，然后单击“解压到”按钮，在弹出的对话框中输入文件解压后的存放目录，单击“确定”即可完成文件的解压缩过程。3添加文件到已存在压缩文件在资源管理器中双击要添加新文件的压缩文件，从弹出的包含所有被压缩文件列表的窗口选择“添加”，此时出现一个“压缩文件名和参数”窗口，选择要添加的文件后，单击“确定”即可生成包含新添加文件的压缩文件。图4.9 WINRAR被压缩文件列表的窗口三、下载软件网际快车(FlashGet) 的使用FlashGet是一个共享软件，在许多软件网站上都可以下载。FlashGet的安装也十分简单，限于篇幅，不再赘述。下面介绍FlashGet的使用方法。1 启动FlashGet并添加下载任务FlashGet支持多种启动方式，用户可以方便快捷的启动。1）快捷菜单启动。FlashGet安装后，会将命令菜单项添加到IE的弹出菜单中，在下载时，用鼠标右键点击下载链接，就会弹出图4.10所示的快捷菜单，从中选择“使用网际快车下载”或“使用网际快车下载全部链接”就可启动FlashGet开始下载。 2）浏览器图标启动FlashGet已经将图标集成到浏览器工具栏上，点击之后就可以快速启动，把下载链接从浏览器中拖动到主程序的窗口，就会出现添加新的下载任务界面。如图4.11所示。3）点击下载。FlashGet可以监视浏览器的点击，对多种格式的文件进行监视，如果你点击的链接符合下载的要求(扩展名符合设置的条件)，FlashGet就自动将其添加到下载任务列表中。 FlashGet也能监视剪贴板，无论是从浏览器还是一个简单的文本框，复制一个合法的、符合下载要求的链接URL地址到剪贴板中时，该URL就被自动添加到下载任务列表中。图14.104）直接输入URL。从FlashGet的主菜单中选择“任务一新建下载任务”，出现“添加新的下载任务”窗口（图4.11所示），在网址栏可手动添加任务。图4.11 添加新的下载任务窗口 在FlashGet下始下载文件之前，需要对“添加新的下载任务”窗口给予确认或修改，如下载的文件保存的类别、指定文件的保存目录、对下载的文件重命名等。另外，“引用”栏，表示从何处下载页面的URL地址，有的服务器需要该字段才可以下载，一般FlashGet会自动生成合适的URL。需要把文件分成几份同时下载：能把一个文件分成最多10个线程同时下载，这样会获 得几倍于单线程的速度，一般使用3-5块即可。 开始选择：包括“手动”、“立即”、“计划”。：“手动”只是添加到下载列表中，而不会立即开始下载，“立即”设置好属性后立即开始下载，“计划”指该任务在计划时间段内下载。三种状态可随便切换，比如发现现在正在下载的文件速度比较慢，可暂停下载并切换到计划时间下载。 注释：在此可以添加文件的用处以备查询。保存为缺省属性：自动保存当前设置的文件为缺省的文件属性，以后添加的文件均使用相同的属性。 其他设置，请参考软件的帮助菜单。2 下载状况查看通过FlashGet下载主窗口，可以直观的查看下载的具体情况。如图4.12所示，FlashGet下载主窗口分为三部分。1）左侧的文件夹窗口，有“正在下载”和“已下载”两个文件夹。“正在下载”中是目前正在下载的文件，在完成下载任务后，文件将自动移动到“已下载”文件夹等待处理。2）右上方的下载文件窗口，详细列出了下载或已下载文件的各项参数，包括“下载状态”、“续传”、“文件名”、“大小”、“完成数”、“百分比”、“已用时间”、“剩余时间”、“速度”、“块数”、“重试”、“URL、“注释”、“创建时间”、“完成时间”等。通过“查看一栏目”选项可对该任务栏中显示的信息项进行编排。而且，“正在下载”和“己下载”文件夹的上述文件参数设置是各自独立的。此外，可以从“查看一工具栏一按钮”选项中定义工具栏的显示方式、按钮数量以及按钮的顺序等。3）图表/日志窗口对正在下载的文件，该窗口通过直观的图像显示下载的具体进程，每个小圆点代表着文件的一部分、灰色的小圆点表示未下载的部分，蓝色的小圆点表示已下载的部分。当所有的小圆点都变成蓝色后，文件也就下载完毕了。对已下载的文件，该窗口显示下载文件的详细信息。图4.12 FlashGet下载主窗口 4文件管理 对下载文件进行归类整理，是FlashGet最为重要和实用的功能之一。FlashGet使用了类别的概念来管理已下载的文件，每种类别可指定一个磁盘目录，将下载完成后存放到该类别的下载文件保存到该磁盘目录中。FlashGet缺省创建“正在下载、已下载、已删除”三个类别，所有未完成的下载任务均放在“正在下载”类别中，所有完成的下载任务均放在“已下载”类别中，FlashGet为已下载的文件缺省创建“软件”、“游戏”、“驱动程序”和“MP3”四个子类别。从其他类别中删除的任务均放在“已删除”类别中，只有从“已删除”类别中删除才会真正的删除，这就和Windows的回收站的功能一样。如果下载文件很少就不需改变文件夹结构，将下载文件拖至相应的类别中即可。但如果下载的文件较多，就需要创建新的类别。在主菜单中“类别”或者鼠标右键弹出的菜单中可以对类别进行管理，包括“新建类别”、“移动”、“删除”、“属性”。FlashGet允许创建任意数目的类别和子类别。下载的文件存在的类别也可以随时改变，具体的磁盘文件亦可以在目录之间移动。对于类别的改变FlashGet提供了拖拽的功能，只需简单的拖动，就可以把下载的文件进行归类。 同样在移动和删除任务时，FlashGet给出了多种选择，下载的文件可以随之被删除或者移动，也可以不移动或者删除，具体设置见“选项一文件管理”。 有时由于磁盘己满或者其他原因需要移动已下载的文件到其他的磁盘目录，最好通过FlashGet来完成该功能，否则下载数据库中的信息会与具体的文件不同步。修改完类别的目录属性后，FlashGet会提示是否移动己下载的文件和子类别。四、屏幕图形图像截取软件红蜻蜓抓图精灵的使用（1）红蜻蜓抓图精灵（RdfSnap）的截图方式设置红蜻蜓抓图精灵具有多种捕捉方式，分别是整个屏幕、活动窗口、选定区域、固定区域、选定控件、选定菜单等，用户在捕捉之前可以对捕捉方式进行适当的设置，以获得符合用户要求的捕捉图像。j当用户将捕捉方式选择为整个屏幕并开始捕捉时，程序会将对整个屏幕进行快照，并以此产生捕捉图像，然后发送图像到图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。k当用户将捕捉方式选择为活动窗口并开始捕捉时，程序查找当前活动窗口，并对该窗口所在区域进行快照，并以此产生捕捉图像，然后发送图像到图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。l当用户将捕捉方式选择为固定区域并开始捕捉时，程序先对整个屏幕进行快照，并以此产生预捕捉图像，并进入选定区域选择窗口，用户可以在此窗口中通过移动鼠标、按下鼠标左键（或键盘方向键、Enter键）选择选定区域，并完成选定区域捕捉，也可以通过按Esc键或鼠标右键取消捕捉。如果用户完成选定区域选择操作，则会进入图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。m当用户将捕捉方式选择为选定区域并开始捕捉时，程序先对整个屏幕进行快照，并以此产生预捕捉图像，并进入固定区域选择窗口，用户可以在此窗口中通过移动鼠标或按下键盘方向键来移动固定区域，通过按下Enter键或鼠标左键完成捕捉，也可以按Esc键或鼠标右键取消捕捉。如果用户完成固定区域选择操作，则会进入图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。n当用户将捕捉方式选择为选定控件并开始捕捉时，程序先对整个屏幕进行快照，并以此产生预捕捉图像，并进入选定控件选择窗口，用户可以在此窗口中通过移动鼠标选择要捕捉的控件区域，按下鼠标左键（或键盘Enter键）确定选定的控件，并完成选定控件捕捉，也可以通过按Esc键或鼠标右键取消捕捉。如果用户完成选定控件选择操作，则会进入图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。o当用户将捕捉方式选择为选定菜单时，应先用鼠标或键盘弹出要捕捉的菜单，然后将鼠标指针放在要捕捉的菜单上，并按下捕捉热键（默认捕捉热键为）或重复最后捕捉热键（默认重复最后捕捉热键为），程序将对该菜单所在区域进行快照，并以此产生捕捉图像，最后会进入图像预览窗口或根据用户选择的输出方式进行输出。例如，现想得到“天网搜索”的图标，依次双击桌面上“红蜻蜓抓图精灵”图标，显示如图4.13 “选定区域”，打开“文件”菜单中的“捕捉图像”，显示如图4.14，单击“另存为”按钮，这样得到的内容就可以文件的形式保存。如果只想得到“整个屏幕”或“活动窗口”可不需要这样做，可作简单操作：“整个屏幕”，只需按键盘上的“PrintScreen”即可；“活动窗口”，只需按键盘上的“Alt+PrintScreen”即可。这样得到的图像就保存在粘贴板上，可利用存储设置进行保存。图4.13红蜻蜓抓图精灵主界面（2）存储设置j设置图像文件自动命名可以为捕捉到的图像进行自动命名保存，命名规则包括根据时间命名和根据文件名模板命名两种。在主窗口-存储选项卡中可以选择命名规则为根据时间自动命名或根据模板自动命名。k设置文件名模板单击主窗口-存储选项卡中的设置捕捉图像的自动命名模板按钮，在弹出的图像文件名模板中可以设置模板和模板起始值。保存图像时，文件名将依照模板序列递增。l设置图像保存目录单击主窗口-存储选项卡中的浏览并选择捕捉图像的保存目录按钮，在弹出的浏览文件夹窗口中选择要设置的图像保存目录。m设置图像保存格式n选择主窗口-存储选项卡，单击BMP 文件格式、JPG 文件格式或GIF 文件格式选项。o设置询问文件名称选择主窗口-存储选项卡，选择输出图像文件时，显示文件名称询问窗口选项。图4.14捕捉的图像预览（3）屏幕放大镜当进行选定区域和固定区域等方式的图像捕捉时，将会显示屏幕放大镜浮动小窗口，通过放大镜能够实现精确的图像捕捉操作。（4）设置捕捉高级选项:j设置延迟捕捉，该功能实现在按下捕捉热键或选择捕捉按钮后，程序按照用户设定的时间等待，直到经历了用户设定延迟时间方开始捕捉操作。启用延迟设置方法1：选择主窗口-高级选项卡-捕捉图像前进行延迟选项。启用延迟设置方法2：选择托盘图标右键菜单-捕捉选项菜单项-捕捉前进行延迟菜单项。延迟时间设置方法：在主窗口-高级选项卡-捕捉图像前进行延迟选项后延迟时间输入框中输入要延迟的时间。k设置显示光标辅助线，选择在选定区域捕捉时是否显示光标辅助线。设置方法：选择主窗口-高级选项卡-选定区域捕捉时，显示光标辅助线选项。l设置播放捕捉成功提示声音，选择在捕捉完成时是否播放捕捉成功的提示声音。设置方法1：选择主窗口-高级选项卡-捕捉完成时，播放捕捉成功提示声音选项。设置方法2：选择托盘图标右键菜单-捕捉选项菜单项-捕捉后播放提示声音菜单项。五、备份软件Norton Ghost的使用 Ghost是一个DOS下运行的软件，因此，Ghost安装非常简单，只要将Ghost.exe复制到硬盘或软盘即可执行，由于操作需要鼠标，最好将鼠标驱动程序复制到和Ghost.exe在一个目录下，这样方便使用（不使用鼠标请使用Tab键）。Ghost复制、备份可分为硬盘（Disk）和磁盘分区（Partition）两种。其中：Disk -表示硬盘功能选项Partition-表示磁盘分区功能选项Check -表示检查功能选项1硬盘备份与还原硬盘功能分为三种：disk to disk（硬盘复制）、disk to image（硬盘备份）和disk from image （备份还原）。注意：若要使用硬盘功能，你必须有两个以上硬盘，才能实现硬盘功能；还有所有被还原的硬盘或磁碟，原有资料将完全丢失。（请慎重使用，把重要的文件或资料提前备份以防不测）j disk to disk （硬盘复制）（如图4.15） 先选择来源硬盘 Source drive的位置； 选择目的硬盘 Destination drive的位置； 在磁盘复制或备份时，可依据使用要求设定分区大小； 选定后按“OK”，出现确认选择“YES”即开始执行复制。图 4.15 硬盘复制k disk to Image（硬盘备份）（如图4.16） 选择来源硬盘 Source drive的位置； 选择备份档案储存的位置； 按“OK”后，出现确认选择“YES”即开使执行备份。图4.16 硬盘备份l disk from image（备份还原） 选择还原档案； 选择要还原的硬盘 Destination drive； 在做硬盘还原（复制）时，可依据使用要求设定分区大小； 按“OK”后，出现确认选择“YES”即开使执行还原。2分区备份与还原功能分为三种：Partition to Partition（复制分区）、Partition to image（备份分区）和Partition from image（还原分区）。j Partition to Partition（复制分区）复制分区的用法很简单，首先选择来源区，再选择目的区，确定就可以了，与磁盘之间的复制方法基本一样，这里就不多作说明了。k Partition to image（备份分区）（如图4.17） 选择要备份的硬盘； 选择要备份的硬盘分区，如C盘，这通常存放操作系统与应用程序； 选择备份档案存放的路径与（创建）文件名。不能放在选择备份的分区；图 4.17备份分区在图4.17中，回车确定后，出现以下提示框，有三种选择：（如图4.18）图 4.18压缩提示图 4.18中的各选项按钮的功能是：NO： 备份时，不压缩资料（速度快，但占用空间较大） Fast: 少量压缩 Hight: 最高比例压缩（可压缩至最小，但备份/还原时间较长）注意：有些人为了节省硬盘空间，选择了“High”来高比例压缩，这样花费的时间就比较长了。其实，现在硬盘的容量应该是不成问题，还是选择Fast为好，毕竟这样克隆的数据更不易出现错误。注意：若要使用备份分区功能，（如要备份C盘）必须有两个分区以上，而且C盘必须小于D盘的容量，并保证D盘上有足够的空间储存档案备份。而如何限制映像文件的大小？一般来说，我们制作的映像文件都比较大，因此无论是更新还是恢复需要的时间都较长。其实，我们只需要将主分区C盘进行克隆就可以了，同时你尽量做到少往主分区上安装软件，这样制作的映像文件就不会太大了。l Partition from image（还原分区） 选择要还原的备份档案； 选择要还原的硬盘； 选择要还原的硬盘分区； 3备份的检验与排错此功能是检查磁盘或备份档案因不同的分区格式（FAT）、硬盘磁道损坏等会造成备份与还原的失败。点击后选择要检查的文件即可开始检查。一点建议：您在备份前，请重新整理硬盘或直接格式化，再将操作系统与常用的软件装上，如office、wps2000等，不要装太多，以免备份的档案太大。 例如在C盘装系统和一些常用小软件，将重要文件保存到C盘以外其它盘，以保证数据不丢失，将office、3D max、VB等大型软件装在D盘,这样有一点最好就是，恢复系统的时候，不用去考虑备份没有或重装这些大软件。有一点必须提醒，我们使用Ghost进行数据的备份，必须在克隆之前对硬盘或分区进行彻底的清理和优化，最好用一些工具软件好好清理系统中的垃圾文件和垃圾信息，再对硬盘进行一番整理，这样克隆的系统才是最好的。 4用Ghost备份的注意事项j 分区格式首先要注意的是分区的格式，2000系统（XP）都可以使用两种分区格式，一种是传统的FAT分区（FAT16、FAT32），另一种是NT、2000、XP特有的NTFS分区格式，在2000里其为NTFS5。NTFS分区格式更安全、有效，因此被普遍使用着。而Ghost软件的低版本却不能正确的识别NTFS格式分区，所以，在操作前应选择高版本的Ghost软件，以确保能正确识别NTFS分区格式。k 硬盘属性第二个要注意的是硬盘的属性，通常的硬盘在2000（XP）里都是基本磁盘，基本磁盘上有分区（可分为主分区和扩展分区），基本磁盘是我们通常使用的磁盘属性，但有很多的特殊功能却不能在基本磁盘上实现，如镜象卷、容错卷等。这些功能的实现，其前提是将磁盘转化为动态磁盘，动态磁盘不能存在DOS操作系统，也不能被DOS系统识别，在动态磁盘上没有分区的概念，取而代之的是卷，可以分为简单卷、跨区卷等等，卷不象分区，同一分区只能存在于一个物理磁盘上，而同一个卷却可以跨越多达32个物理磁盘。这在服务器上是非常实用的功能。而且卷还可以提供多种容错功能（RAID0或RAID5）。Ghost软件一般只能识别基本磁盘，不能识别动态磁盘。如果你的磁盘属性是动态磁盘，你可能不能使用Ghost软件备份。要注意的是，有的SCSI磁盘（HOTSWAP的）一旦插上就被识别为动态磁盘，有的作过硬件阵列的逻辑盘，也被识别为动态磁盘。特别需要注意的是，从基本磁盘可以转化为动态磁盘，原来的分区就会转变为简单卷，但要从动态磁盘转化为基本磁盘，就需要删除所有的卷，才可以转化。l 备份和分发使用Ghost软件可以完整的保留磁盘信息（按道保存的），因此在98时代，我们经常用它来同时安装一批计算机（同样或不同的），但进入2000（XP）时代，你要注意了，2000（XP）的安装过程中会记录重要硬件的信息，因此你的备份只能在原来的机器上恢复。如果你更换了重要的硬件，或是换了机器，备份恢复后就有可能不能正常的引导。这是2000的硬件特性所决定的。有没有办法呢？有。2000（XP）正版中特别提供了分发工具，名叫SYSPREP，在使用Ghost前先使用它，可以去除系统中的硬件信息。使得核心适合所有的硬件。当这样的备份恢复后的第一次启动，系统将自动的重新检测硬件并登记数据库。该过程和安装2000类似，只不过该过程很快且不需要安装光盘。要注意的是。使用SYSPREP重新封装处理后，系统会自动关机。请不要重新打开系统，否则硬件信息会重新被记录。m 关于不同分区类型硬盘克隆前的转换 大家都知道，硬盘分区有FAT16和FAT32的两种类型，所以就会出现FAT16硬盘分区不能向FAT32硬盘分区进行克隆的问题。要解决这个问题，可以利用系统工具中的驱动器转换器（FAT32）将FAT16硬盘转换为FAT32硬盘，然后再进行克隆。在这里向你提个醒：在你进行由FAT16转换为FAT32的操作前，一定要先将FAT16硬盘上的各种杀毒软件卸载，否则会徒劳无功。另外，被转换的FAT16硬盘，一定要有10以上的自由空间；FAT16硬盘必须连接在IDE 1硬盘线的Primary master端口上，在IDE 2硬盘线Secondary master连接好光盘驱动器，否则会出现“注册表错误” 的提示，让你无数次地“重新启动”计算机，无法完成转换。 5用Ghost整理磁盘碎片大家知道，用Ghost做磁盘映像时，Ghost会把硬盘分区中的每一个数据都完整地读出，然后把它写入一个GHO文件中，对于分区的空白部分，软件会自动跳过。然后当我们恢复GHO映像文件时，软件会把文件中的所有内容连续地写入分区中，于是所有的数据便都自动写在分区的头部，我们便得到了完整的未使用空间，原先的碎片文件也就自然消失。用Ghost整理碎片的具体方法是：先用Scandisk扫描并修复分区上的所有错误码，再用Ghost给要整理的分区做一个GHO映像文件，文件的大小视分区的使用情况而定，然后再将GHO文件还原到原分区即可，这些操作最好在纯DOS模式下运行，在还原映像时一定要选对分区，否则会造成数据的丢失。根据我的使用经验，通过这个方法整理4GB的硬盘，所用时间大概在30分钟，比Vopt2000的所花的时间要长一点，但是效果要好得多，不过使用Ghost软件有一定的危险性，建议大家小心使用。6在图形化界面下管理GHO文件*.GHO是Ghost制作映像文件时的默认扩展名，假如你想恢复映像文件中的部分内容，那么就只能选择完全恢复，不过这实在是太麻烦了。而且Norton Ghost简化版只能工作于纯DOS模式下，这样操作起来未免有很多不便，不过有了Ghost Explorer，就轻松多了。它能将做好的镜像文件读出并展开，然后你就可以像对硬盘分区操作一样，对里面的任一文件进行提取和删除，而且整个过程都在Windows下完成。这样，你就不用因为系统分区只是有少数几个文件损坏了、被覆盖了，也要把整个分区都覆盖一遍了。如图4.19图4.19 Ghost Explorer界面在使用的时候，直接运行安装目录中的Ghostexp.exe文件，就可以看见它的主界面了，看看这是不是你很熟悉的Windows标准窗口？然后通过“文件/打开”命令把一个原先已经保存在硬盘中的.gho文件添加进来，这时原来很神秘的.gho文件对你来说已经以真面目展现在眼前了。如图4.20。图 4.20 打开.gho文件说明：可能初次打开Ghost Explorer时一个GHO文件也找不到，这是因为GHO文件的属性是隐含，因此你必须从资源管理器，单击“查看文件夹选项”，设置为“显示所有文件和文件夹”才行。最后还要提醒大家在使用的时候注意三个方面： Ghost Explore只是一个.gho文件的查看工具，在进行分区备份的时候必须要有Ghost.exe主运行程序的支持，否则不能进行备份操作； 不能把Ghost Explore安装在需要备份的分区中，否则会因为不能对自己进行压缩而导致备份失败； Ghost是一个运行在DOS模式的程序，所以在Windows下备份的时候会先出现一个窗口提示你转换到全屏模式运行，这时一般按下任意键就可以了。 【相关知识】计算机安全中的一个特殊问题是计算机病毒。计算机病毒是一种具有寄生性的计算机病毒，它能在计算机系统中生存，通过自我复制来传播，在一定条件下被激活，从而给计算机系统造成一定损害甚至严重破坏。它不单是个技术问题，而且是一个严重的社会问题。检测与消除计算机病毒最常用的方法是使用专门的杀毒软件，它能自动检测及消除内存、主板BIOS和磁盘中的病毒。计算机通常还需要安装个人计算机放火墙，以防止计算机病毒通过网络传播及黑客的入侵。个人防火墙可以过滤操作系统当前的文件操作，实时检测病毒，以保证在病毒试图感染你的系统前发现病毒并报警。你也可以设置为发现病毒时自动清除病毒，实现全自动的防毒杀毒。软件、电影、MP3等容量较大的文件为了便于在网上传输，一般采用压缩格式，因此，计算机上需要安装压缩软件，如流行的WinRAR、WinZIP等。为了提高下载效率，还可以安装网际快车等下载软件。下载的最大问题是速度，其次是下载后的管理。网际快车FlashGet就是为解决这两个问题所写的，通过把一个文件分成几个部分同时下载可以成倍的提高速度，下载速度可以提高100%到500%。网际快车可以创建不限数目的类别，每个类别指定单独的文件目录，不同的类别保存到不同的目录中去，强大的管理功能包括支持拖拽，更名，添加描述，查找，文件名重复时可自动重命名等等。而且下载前后均可轻易管理文件。红蜻蜓抓图精灵(RdfSnap) 主要可以捕捉整个屏幕、活动窗口、选定区域、固定区域、选定控件、选定菜单等，图像输出方式多样，主要包括文件、剪贴板、画图和打印机。软件具有捕捉光标、设置捕捉前延时、显示屏幕放大镜、自定义捕捉热键、图像文件自动按时间或模板命名、捕捉成功声音提示、重复最后捕捉、预览捕捉图片、图像打印、图像裁切、图像反色、图像翻转、图像旋转、图像大小设置、常用图片编辑、墙纸设置等功能。捕捉到的图像能够以保存图像文件、复制到剪贴板、输出到画图、打印到打印机等多种方式输出。广泛应用于说明书教材编写、多媒体光盘开发、广告设计、网页制作、游戏制作等领域。使用软盘或硬盘备份硬盘中的数据是系统维护中经常性、周期性的重要操作，因为硬盘中保存着重要的信息，一旦丢失，后果将非常严重。为了保证数据的安全性，有必要对硬盘进行定期备份。进行备份既可采用Windows系统中提供的专门的“备份工具”，又可采用Norton Ghost“克隆”（Clone）工具。“备份工具”可以对备份的文件或文件夹进行恢复，将它们复制到原先的文件夹或选择的新的文件夹中。如果要经常性地执行相同的备份操作，即用相同的选项将相同的文件和文件夹备份到相同的驱动器上，可以在“备份”中定义文件集，待设置完成后，将其保存到一个特定的文件中。执行备份时，只要将定义好的文件集打开，然后执行备份即可。所谓文件集，是指用于指定一组待备份的文件或文件夹的特殊文件。Norton Ghost是一个极为出色的硬盘“克隆”（Clone）工具，它不但可以把一个硬盘中全部内容完全相同地复制到另一个硬盘中，还可以将一个磁盘中的全部内容复制为一个磁盘映像文件备份至另一个磁盘中，这样以后就能用镜像文件还原系统或数据，最大限度地减少安装操作系统和恢复数据的时间。实训五、电子邮件的使用【实训目的】1掌握Outlook Express的工作环境设置，垃圾邮件的预防、通讯簿使用等。2邮件的撰写、附件的使用、邮件的发送、接收、回复等。【实训内容与练习】1下载FOXMAIL软件，然后仿照Outlook express的设置方法进行相关设置，比较二者之间的特点。2采用Outlook express收发邮件，邮件一旦接收到本地，远程服务器中的邮件就没有了，如果您想在办公室收一次邮件，同时下班回家以后再收一次，请问如何设置？3别人发给您的邮件有时会出现退信情况，假如网络正常，而且没有操作错误，请分析一下退信的原因主要是什么？如何解决？4在Outlook express建立通讯簿。5比较一下在网页下收发邮件及用Outlook express收发邮件的异同，如果你是一个邮件量较大的企业，用什么方式更合适？6如果您有两个邮件地址，并且这两个邮件的服务器都支持Outlook express，请问如何设置Outlook express？【实训指导】Outlook Express，简称为OE，是微软公司出品的一款电子邮件客户端软件。OE是当前常用的一个电子邮件收发软件，包括Internet邮件客户程序、新闻阅读程序和Windows通讯簿。它不仅方便易用、界面友好，而且具有可管理多个邮件和新闻账户、可脱机撰写邮件、以通讯簿存储和检索电子邮件地址以及预订和阅读新闻组等多种功能。1申请免费信箱为了能够使用Outlook Express收发邮件，必须先申请一个能够支持Outlook Express的免费邮箱，如SOHU、SINA、TOM等，我们这里以126的免费邮箱为例。（1）打开浏览器，登陆Http:/，点击“注册新邮箱”按钮，输入相关信息，申请邮箱。（2）邮箱申请完成后，进入邮箱，点击页面上部的“帮助中心”按钮，打开如图5.1的帮助中心，点击左侧的“客户端设置”按钮。在此获取收发邮件服务器的IP地址。如图5.2所示。图5.1 126邮箱的帮助中心图5.2 网易邮箱的客户端设置方法 2设置Outlook express软件 （1）打开Outlook express，依次点击工具帐户属性添加邮件，如图5.3、图5.4所示。图5.3 Outlook express页面图5.4 添加邮件服务器（2）输入邮件用户名、EMAIL地址。（3）输入邮件服务器地址，该地址就是图5.2中查到的126邮箱的邮件服务器地址，如图5.5所示。图5.5 输入邮件服务器（4）输入邮件帐号、密码，如图5.6所示，当然，为了安全性，密码也可以不输入，待接收邮件时输入。图5.6 输入邮件帐号和密码（5）设置服务器，完成配置，如图5.7所示，将“我的服务器要求身份验证”选项选取。图5.73电子邮件的收发（1）电子邮件的发送，如图5.8，打开Outlook express，点击新邮件，输入收件人的Email地址，如果有多个收件人，Email地址间也可以用“；”隔开，注意，必须用半角分号。邮件主题也可以写，也可以不写，为了使收件人能一目了然，建议邮件主题还是必须写的。如果要发送电脑文件给对方，如照片、文档、软件等，也可以用附件的方式发送，点击“附加”按钮，然后找到需要发送的文件即可。需要说明的是，许多邮箱除了对邮箱大小进行一定限制外，也对附件文件大小有一定的限制，如果附件太大，建议压缩后发送，如果还是太大，可以用其他方法发送，比如用QQ发送；如果有网站也可以挂在网站上供对方下载；或者干脆用一些工具软件将大文件分成“碎片”，将“碎片”发送到对方后，收件人再用同样的软件将碎片“拼装”成一个文件。邮件写好后，点击“发送/接收”按钮就可以发送了，同时也会自动从邮件服务器上接收邮件。图5.8 发送带附件的电子邮件（2）接收邮件，点击“发送/接收”按钮，就可以自动接收邮件，邮件收到后，打开邮件，可以看到邮件的内容，也可以将附件文件进行打开、另存等操作，如图5.9所示。图5.9 收到的邮件 4、垃圾邮件的处理由于现在垃圾邮件泛滥，上网者不堪其扰，因此可以通过“阻止发件人”拒收邮件，或者可以设置一定的规则进行垃圾邮件的过滤，如图5.10、图5.11所示。图5.10 阻止发件人图5.11 建立规则过滤垃圾邮件【相关知识】电子邮件(Electronic Mail，E-mail)是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件服务是目前互联网上最基本的服务项目和使用最广泛的功能之。互联网用户都可以申清一个自己的电子信箱，通过电子邮件来实现远距离的快速通信和传送信息资料。使用电子邮件通信具有简便、快捷、经济、联络范围广的特点，不仅可以传送文本信息(发送、接收信件)，还可以传送图像、声音等各种多媒体文件。通过它用户能够快速而方便地收发各类信息，如公文文件、私人信函和各种计算机文档等，因此电子邮件成为互联网上使用频率最高的种服务。有趣的是，电子邮件被广泛使用，也使它成为互联网病毒传播的主要途径。电子邮件有两种工作方式，第一种工作方式是在网页方式下收发邮件，基本方法是登录到某一个邮件网址，输入用户名和密码，然后就可以收发邮件了。目前，有许多网站开通了这项服务，如雅虎、搜狐、新浪、网易等。采用该种方式简单，并且许多网站是免费服务，但是可靠性略差，而且有很多广告。第二种方式是采用SMTP服务器发送邮件，并采用POP服务器接收邮件。SMTP服务器是在信件发送时，电子邮件客户程序所要连接的系统，它的任务是将待发送的邮件转移到接收者的POP服务器上，该服务器将信息存储并转发给接收者。当用户检查所接收到的电子邮件时，用户的电子邮件客户程序登录到POP服务器上。并请求查看存放在邮箱中的信件。SMTP和POP服务都很简单而且可靠。采用这种方式，一般要向ISP申请一个Emal地址，得到账号、密码、邮件服务器地址等相关信息，并且需要通过专门的电子邮件软件才能收发邮件，最典型的是微软公司的Outlook Express，也可以采用国产软件Foxmail。目前许多免费邮箱都同时支持这两种工作方式，但YAHOO邮箱、HOTMAIL邮箱不支持第二种工作方式。实训六、新闻组的使用【实训目的】了解新闻组的基本原理，能够自己设置、管理新闻组。【实训内容与练习】1请比较电子邮件、新闻组、邮件列表的异同，它们各适用于什么场合？2用Outlook Express再增加一个其它新闻组。3新闻组在电子商务中有什么作用？【实训指导】新闻组的设置与使用获得新闻是用户经常使用Internet的原因之一，新闻组主要的目的在于讨论某一话题，而现在Internet上有成千上万个新闻组，而且每个新闻组都有一个特殊主题。这样用户就可以在第一时间里得到自己感兴趣的消息。新闻组的设置与使用步骤如下：1添加新闻组账户启动Outlook Express后，选择“工具”菜单中的“账户”命令，单击弹出窗口中的“新闻”标签切换到新闻组服务器设置，按下“添加”按钮，选择“新闻”，如图6.1所示。接着输入一个名称，类似于用户的网上昵称，最好输入英文名字，否则，在一些新闻组服务器上使用会出现乱码。填好后单击“下一步”按钮继续设置回复的发送邮箱地址，填完后，单击“下一步”按钮继续。图6.1 新建新闻列表2设置新闻服务器在出现的如图6.2所示页面中，在“新闻（NNTP）服务器：”下方的对话框中填写已知的新闻服务器名称。如用户想获得新帆服务器上的新闻，则可以输入，然后单击“下一步”继续进行下面的设置。 图6.2选择新闻组服务器3获取新闻讨论组上主题此时，Outlook Express会侦测到添加了新的新闻组，弹出一个窗口询问是否从添加的服务器下载新闻组，确定用户的电脑现在处于连网状态后单击“是”开始订阅新闻。接着，OE会连接到该服务器，取回这个服务器上所有讨论组的主题，如图6.3所示。同时，由于一个新闻组可能包含大量不同主题的讨论组，用户可以双击相应的新闻组来订阅新闻，所有订阅的内容都会被送到“已订阅”标签中。以后，Outlook Express会自动从新闻组上下载消息，用户单击后即可查看。图6.3 获得讨论组上主题大多数的新闻组是一种内部服务，即一个公司、一个学校的局域网内使用，只对内部用户开放，外面用户无法进入。可参考选择【相关知识】中列出的推荐新闻组。4基本使用方法1）下载预订组的标题对于我们预订的新闻组，只要在文件夹窗口内选中（单击）它，就会自动连接到新闻服务器上取回新消息的标题，显示在消息窗口内，如果我们对某个消息感兴趣，在消息窗口内选中它，OE就自动从新闻服务器上下载这个标题的内容，并显示在下面的预览窗口中。2）消息的回复如果我们想参加新闻组上某个问题的讨论，右击消息窗口内的这条消息，可以看到关于回复有两个命令，一个是“回复新闻组”，另一个是“答复发件人”，在快捷按钮内与之对应的也是“回复组”和“回复作者”按钮。“回复新闻组”是把我们的消息发布到新闻服务器上，其他人都可以看见；“答复发件人”则是直接给对方的电子邮件发送消息，更适合于私下的讨论。这两种回复方法我们可以根据自己的需要进行选择。3）发表文章如果我们自己有了问题想找人讨教，或者有了什么新的想法，都可以发送到新闻组上，让大家帮我们参谋一下。在文件夹列表中选择希望发布到哪个讨论组中，然后按下“新投递”按钮，弹出类似于编辑电子邮件的窗口，编辑好自己的内容，记住一定要写上主题，如果想要“一稿多投”，即发布到多个讨论组中，可以使用主菜单“工具”下的“选择新闻组”命令，选中左侧的新闻组，按下“添加”按钮，确定后按下“发送”按钮，我们的消息就发布到新闻组上去了。4）删除自己的消息如果要删除自己所写的消息，可以在消息窗口内选中自己所写的贴子，然后使用主菜单“邮件”下的“取消邮件”命令，发给新闻服务器一个消息，让它删除这个贴子。这个命令有些新闻服务器不支持，试一下就知道了。5）离线浏览前面我们介绍的浏览方法是在线浏览，在线浏览时，我们只需要下载消息的标题，而离线浏览时，我们需要把预订组上的消息包括内容全部下载到本地，这样才能完整的看到每条消息。首先，我们需要确定每次下载多少个新消息。使用OE主菜单“工具”下的“选项”命令，点击“阅读”标签，在“每次获取300个邮件标题”（OE默认值为每次下载300个新闻标题）中进行修改，按“确定”后退出。然后我们在文件夹列表中选中希望离线浏览的新闻组，在主菜单“工具”下使用“同步新闻组”命令，选中“获取以下项目”、“所有邮件”，OE就会把我们从新闻服务器上取回我们设定数目的消息，离线后可以继续阅读。【相关知识】在Internet上的公告板称为“新闻组（newsgroups）”或“讨论组”。每个“新闻组”都集中于特定的兴趣主题。它们的主题各式各样，可谓无所不包，无所不有。我们在“新闻组”中可以阅读文章，可以发表自己的评论，就如同日常生活中的一样，而且，其它人也能够通过“新闻组”阅读我们的文章，回复我们的邮件，提出他的构想见解。同我们常说的BBS相比，“新闻组”最大的优点在于它可以使用各种格式的附件,就象我们常用的电子邮件一样。要阅读Internet上的“新闻组”，我们需要一个新闻阅读器如Outlook Express等。新闻组和WWW、电子邮件、远程登录、文件传送同为互联网提供的重要服务内容之一。在国外，新闻组账号和上网账号、E-mail账号一起并称为三大账号，由此可见其使用的广泛程度。新闻组在命名、分类上有其约定俗成的规则。新闻组由许多特定的集中区域构成，组与组之间成树状结构，这些集中区域就被称之为类别。目前，在新闻组中主要有以下几种类别：comp：关于计算机专业及业余爱好者的主题。包括计算机科学、软件资源、硬件资源和软件信息等。sci：关于科学研究、应用或相关的主题，一般情况下不包括计算机。soc：关于社会科学的主题。talk：一些辩论或人们长期争论的主题。news：关于新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护等。rec：关于休闲、娱乐的主题。alt：比较杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都可以发表。biz：关于商业或与之相关的主题。misc：其余的主题。在新闻组里，所有无法明确分类的东西都称之为misc。新闻组在命名时以句点间隔，通过上面的主题分类，我们可以一眼看出新闻组的主要内容。4、新闻组推荐国内外对外开放的新闻组较少，以下几个新闻组是对外开放的。1）新帆新闻组： 目前国内人气最旺的新闻组之一，里面有关于电脑、生活、科学、教育等很多方面的内容。2）济南万千：/3）宁波： 4）奔腾新闻组：/ 国内最大的新闻组服务器，内含3万多个新闻组栏目，是国内惟一能和国外新闻组服务器进