电子商务概论00896全国XXXX年1月-X年1月高等教育自.doc

全国2005年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。A.Internet Explorer B.MosaicC.Netscape Navigator D.Office 972.下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。A.存货管理 B.销售队伍生产率C.电子出版 D.工作组的通信3.下列说法不正确的是( )。A.对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本B.易腐食品的购销适合采用传统商务C.在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务D.企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的4.下列关于在线中介不正确的是( )。A.在线中介改变了传统的零售分销渠道B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOLD.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售5.以下说法不正确的是( )。A.HTTP超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议B.POP邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件C.FTP文件传输协议是TCP/IP的组成部分，工作于对等网络模式D.SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式6.内部网和互联网最根本的区别是( )。A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.WWW服务器的最基本的任务是( )。A.传输文件 B.获取信息C.处理客户机请求 D.处理客户机请求并做出响应8.电子商务的安全是指( )。A.由客户机到通讯信道的安全B.由客户机到电子商务服务器的安全C.由通讯信道到电子商务服务器的安全D.由通讯信道到WWW的安全9.以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是( )。A.网络门户一般是用户进入WWW的首页B.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成C.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户D.智能代理总是在后台运行10.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是( )。A.包过滤防火墙 B.网关服务器C.代理服务器 D.以上答案都正确11.下面哪种行为侵犯了版权法?( )A.盗用了别人的密码 B.擅自修改别人的密码C.强注域名 D.制造并传播计算机病毒12.以下说法不正确的是( )。A.包交换避免了网络中的交通拥挤B.最早的包交换网是APRANETC.包交换模式非常适用于电话D.包交换有利于降低信息传输成本13.以下说法正确的是( )。A.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱B.信息访问设备的融合也促进了内容融合C.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流D.顾客交互是电子商务的一个重要优势14.在线商家要在因特网交易中处理结算卡，必须设置一个( )。A.商家帐户 B.专业帐户C.大众帐户 D.个人帐户15.下面与拍卖无关的服务的是( )。A.代管契约服务 B.拍卖目录C.拍卖品鉴定 D.提供拍卖检索16.有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是( )。A.电子钱包 B.电子现金C.电子支票 D.智能卡17.下面不属于网上拍卖类型的拍卖是( )。A.普通消费品拍卖 B.特殊消费品拍卖C.企业间拍卖 D.双重拍卖18.采用“拉”式战略的方法有( )。A.网站 B.电子邮件C.专用软件 D.BBS19.销售链解决方案的目标是( )。A.重新定义企业业务流程 B.重新定义订单获取的流程C.增强管理和控制能力 D.提高公司决策的统一性20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益 B.投资回报C.潜在效益 D.投资净收益二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分)1.电子商务的优势包括( )。A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效B.电子商务可应用所有的业务流程C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会 D.电子商务主要应用于企业间的销售活动E.以上说法都正确 2.以下关于内部集成的说法正确的是( )。A.内部集成比外部集成更为重要B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成C.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区 D.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成E.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要 3.以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是( )。A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本 D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护 4.管理者在电子商务中面临的主要问题包括( )。A.竞争和技术进步的压力B.内部威胁C.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化 D.设计新的组织结构E.管理抉择和优先顺序 5.电子商务软件的必备功能包括( )。A.商品目录显示 B.WWW展示 C.购物车D.交易处理机制 E.电子商务工具6.以下软件包属于电子商务系统软件包的是( )。A.IBM DB2 B.IBM WebSphere StartC.Microsoft Commerce Server D.Netscape CommerceXpertE.INTERSHOP Merchant Edition 7.下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。A.Java是一种真正的面向对象的语言B.Java可以在WWW上应用C.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用 D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动8.电子现金的基本特点是( )。A.货币价值 B.可交换性C.可储存查询性 D.安全性 E.无限细分性 9.在线订单履行要面临的挑战有( )。A.控制顾客数据 B.整合在线和离线订单C.提高送货的成本效益 D.处理退货E.以上说法都正确 10.实施客户关系管理，重点应放在( )。A.怎样吸引顾客 B.基于历史交易情况来区分客户C.细分客户市场 D.协调及管理组织内部团队E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意 三、名词解释(每小题4分，共16分)1.电子结算2.关联营销3.主机托管4.部分外包四、简答题(每小题6分，共24分)1.简述企业间(B2B)电子商务的应用。2.什么是计算机安全，计算机容易受到哪些安全威胁?3.什么是ERP?ERP系统的优势在哪里?4.WWW销售的业务模式有哪些?五、论述题(每小题10分，共20分)1.论述供应链管理系统的组成。2.什么是内部网?企业如何有效使用内部网?全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( C )A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( A )A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是( B )A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D )A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( B )A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于( C )A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是(B )A.edu B.gov C.net D.com9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( D )A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是( A )A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( C )A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为( A )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有( D )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是( A )A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( D )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ABD )A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL17.电子现金的特点有( ABDE )A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有( ACDE )A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放( ACDE )A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括( BCDE )A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和_企业与消费者间_的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从_SGML_发展而来的。23.数字证书是用来_验证_ 用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和_企业间_拍卖。25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：_购买准备_、购买完成和购后交互。26.品牌的要素是差异化、关联性和认知价值_。27.呼叫中心是由人和_电话_设备组成。28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或_Unix_操作系统上。29.在电子商务的一般结构中，公共政策和_技术标准_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。30.电子结算是买主与卖主之间的_在线_资金交换。四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目标群体五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。全国2006年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（）A.通讯B.业务流程C.服务D.在线2.文件传输协议的英文缩写是（）A.HTTPB.FTPC.TCPD.POP3.决定WWW系统的主要因素是（）A.操作系统、应用服务器、数据库管理系统B.操作系统、硬件、数据库管理系统C.硬件、应用服务器、数据库管理系统D.操作系统、应用服务器、硬件4.“防止未经授权的数据修改”指的是（）A.保密B.加密C.完整D.即需5.电子结算不能使用的金融工具是（）A.电子支票B.电子钱包C.借记卡D.现金 6.结算卡与智能卡的相同之处是（）A.都嵌入有微处理芯片B.信息存储容量基本一样C.都含有账户信息D.都含有现金7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.eBay是最成功的网站之一，其类型是（）A.门户网站B.商品零售C.消费品拍卖D.B to B9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）A.专卖店B.邮购C.电视购物D.超市10.在线调查常用的手段是（）A.人员调查B.BBS调查C.邮寄调查D.电话调查11.著名网站有效创建品牌的一种方法是（）A.感性的品牌创建B.理性的品牌创建C.关联网站D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上12.为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）A.技术人员B.业务人员C.管理人员D.跨部门的人员组合13.供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心14.顾客满意度指标最适合用来衡量（）A.拍卖网站B.虚拟社区C.客户服务网站D.采购网站15.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）A.可伸缩性、带宽、安全性、成本B.可靠性、带宽、安全性、价格C.可靠性、带宽、可伸缩性、成本D.可靠性、带宽、安全性、成本二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.适合电子商务的业务流程有（ ）A.图书的销售B.软件的销售C.时装的销售D.旅游服务的促销E.运输货物的在线跟踪17.关于标注语言，下列正确的叙述有（ ）A.SGML是最早的标注语言B.HTML的基础是SGMLC.XML是最新的SGML变种D.HTML被称为扩展标注语言E.SGML是一种编程元语言18.影响电子商务软件选择的因素有（ ）A.电子商务受众B.企业规模C.预计访问量D.预计销售量E.预算19.一般把消费者分为三类，包括有（ ）A.冲动购买者B.简单计划购买C.提醒者购买D.耐心购买者E.分析购买者20.传统结算工具的不足包括（ ）A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.不能进行小额结算D.缺乏合格性E.使用范围太窄三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.项目管理就是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的_技术。22.在几种流行的WWW服务器程序中，Internet Information Server(S)是_公司开发的。23.开展电子商务的目标应包括预期_和预期成本。24.WWW服务器把统一资源定位符（URL）翻译为物理的文件地址，翻译后的地址直接指向浏览器所请求的_。25.带宽是单位时间内通过一条通讯线路的_。26.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要_。27.传输融合是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的_进行传输。28.电子数据交换（EDI）使企业能够用_的电子格式与供应商之间交换商业单证。29.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、_和图像。30.IP共享也称为虚拟服务器，它允许不同用户组共享同一服务器的IP_。四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）31.数字水印32.路由器33.事后审计34.智能代理35.ISP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述电子支票的优势。37.如果要为企业的产品创建品牌，应注意哪些要素？38.简述防火墙的类型。39.简述电子商务的优势。40.简述建一个拍卖网站时，可以参考选用的6种拍卖形式。六、案例题（本大题共15分）41.江菱电器公司是目前国内著名的家电生产企业，其建立的40多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。江菱总公司和办事处之间的信息交流是通过电话、传真等方式，各办事处需手工录入大量数据，传送到总公司，然后由总公司汇总处理再次重复录入，整个工作量极其繁重，处理效率非常低。同时，由于人工汇总存在较大的延迟和出错几率，因此上报给企业管理层的销售汇总数据的可靠性和及时性都比较差，无法使决策者快速了解企业销售的实际状况，为其决策提供准确的依据。经过几年的发展，对江菱来说，产品开发和生产实力已经不是问题，而加强销售环节的管理，减少销售成本，提高销售效率，已经成为企业提升市场竞争力的关键。于是江菱开始考虑开发销售链管理应用系统来解决企业这一问题。假设让你主持开发这一销售链管理应用系统，请详述：（1）销售链管理的概念。（2）开发销售链应用系统的步骤。（3）销售链应用系统的组成及其功能。2006年10月自考电子商务概论试题及答案全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）A.业务流程B.服务C.通信D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）A.EFT时代B.电子报文传送技术C.联机服务D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（）A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（）A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（）A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（）A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（）A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务成本D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）A.网关服务器B.代理服务器C.电子邮件服务器D.FTP服务器16.下列说法错误的是（）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（）A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.销售链管理的应用结构包括（ ）A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（ ）A.购物车B.商品目录显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（ ）A.库存方面B.多种结算方式C.成本低D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（ ）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ ）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是_。27.决定包的路径的计算机通常叫做_。28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为_。29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后_。30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是_。31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或_操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32早期外包33电子结算34目标群体35检索引擎五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述企业在实施企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。37简述电子邮件最主要的优点和缺点。38若你单位准备进行电子商务建设，简述实施电子商务业务计划应包括的内容。39简述安全策略一般所包含的内容。40简述结算卡的结算分为哪些类型。六、论述题（本大题18分）41如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：（1）在该网上商店可能购物的消费者类型；（2）他们的购买行为类型；（3）你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。全国2007年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1“电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。”以上叙述电子商务定义的角度是（ ）A通信B业务流程C服务D在线2在TCPIP的结构中，IP协议属于（ ）A网络层B应用层C传输层D表示层3下列关于WWW体系结构的叙述错误的是（ ）A客户机提供了图形用户界面B客户机/服务器是其核心C该体系结构不能用于局域网D客户机的工作负荷很轻4一家大型企业通过网络采购原材料，此电子商务应用属于（ ）A企业与消费者间的电子商务B企业间的电子商务C企业内部的电子商务D在线中介5网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（ ）A商品目录显示、购物车、交易处理机制B网络机器人、主机托管C虚拟谈判、中介服务DWWW服务器、客户机6数字水印可用于（ ）A实现数字签名B保护知识产权C保护客户机D防病毒7比较下列商品，最适合在线销售的是（ ）A家具B收藏品C礼品D汽车8虚拟专用网的英文缩写是（ ）AISPBVPNCCGIDVRML9密封递价次高价拍卖又称为（ ）A维氏拍卖B双重拍卖C英式拍卖D美式拍卖10假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（ ）A可靠性B即需性C完整性D保密性11从营销的角度讲，利用互联网来识别和送达消费者，应属于（ ）A大众媒体B个人接触C介于大众媒体和个人接触之间D广告媒体12企业电子商务应用整合的第三个阶段是（ ）A部门内部的应用整合B跨部门的应用整合C手工方式的应用整合D简单、分散的应用整合13接入服务商的英文缩写是（ ）AIISBICPCIAPDCSP14关于安全套接层协议(SSL)正确的叙述是（ ）A只支持一种安全级别B支持两台计算机之间的安全连接C是由CommerceNET公司提出的D仅用公开密钥加密技术来实现15企业实施ERP软件时不应选择的策略是（ ）A各部门独立实施B分片全面实施C全面实施D分步实施16消费者的类型不包括（ ）A冲动购买者B分析购买者C随意购买者D耐心购买者17eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（ ）A现场拍卖B特殊消费品拍卖C企业间拍卖D普通消费品拍卖18销售链解决方案的目标是（ ）A重新定义企业业务流程B重新定义订单获取的流程C增强管理和控制能力D提高公司决策的统一性19为开展电子商务制定业务规划的关键是识别（ ）A成本效益B投资回报C潜在效益D投资净收益20“除非明确允许，不能向讨论组邮寄广告。”属于网络规则的（ ）A休闲规则B免费规则C行为准则D惩罚规则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21WWW服务器的几种特别重要的工具有（）A网络调查B检索引擎C网络门户D智能代理E推式技术22安全策略一般包括（）A认证和访问控制B数据完整性C公开密钥加密算法D保密和审计E知识产权保护23电子现金具备的基本特性有（）A货币价值B可交换性C可重用性D可储存和检索E安全性24网站开发的高级阶段包括（）A大量定制阶段B外向阶段C集成阶段D商业贸易阶段E数据库阶段25属于信息目录提供商的在线中介有（）A中国电信B雅虎C搜狐D微软E中国银行三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26一个URL至少包括两个部分，前一部分表示访问资源所采用协议的名称，后一部分表示资源的_。27简单邮件传输协议的英文缩写是_。28与拍卖有关的服务包括_服务、拍卖目录、提供拍卖检索和价格监测服务。29大多数应用服务器都运行在Windows NT或_操作系统上。30事后审计是在项目_进行的正式复审。31在计算机安全中，即需是指防止延迟或_。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32安全威胁33超文本标准语言(HTML)34供应链35HTTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36请简述电子商务的发展史37实施电子商务的业务计划应包括哪几项内容？38选择服务器硬件时应考虑哪些因素？39在线订单履行面临哪些挑战？40什么是客户关系管理？客户关系管理分为哪几个阶段？六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）41假设你所在的公司建立了一个电子商务网站，由于要开展商务活动，准备为网站选用电子结算方法，要求你完成这项工作，你准备如何评价目前已有的基于代币的电子结算方法？42以淘宝网、新浪、Amazon中的一个为例，说明品牌的三要素。2007年10月自考电子商务概论试题及答案全国2007年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列不属于企业内部电子商务的是（）A工作组通信 B电子出版C个人理财 D销售队伍生产率2下列哪种网络类型不是外部网（）A公共网络 B对等局域网C安全（专用）网络 D虚拟专用网络（VPN）3WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）ASSL BTCP/IPCFTP DCGI4关于防病毒软件正确的说法是（）A具有身份识别的功能 B必须定期更新C安装以后长期起作用 D可以主动攻击网络上的病毒5同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A电子现金 B电子支票C电子钱包 D智能卡6一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）A数字签名 B数字证书C数字指纹 D数字水印7比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A食品 B服装C理财、保险 D家电8在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（）A缺乏技术人员 B不易实现链接C成本过高 D限制受众9今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A双重拍卖 B维式拍卖C英式拍卖 D荷兰式拍卖10识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A个人接触 B大众媒体CWWWD推销员11以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）A客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B客户关系管理系统就是整合客户信息C客户关系管理系统就是购买应用软件D客户关系管理系统就是呼叫中心12下面关于供应链管理的叙述，正确的是（）A协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流B协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流C整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流13教育机构的一级域名是（）A.net B.orgC.gov D.edu14三种最流行的WWW服务器软件，不包括（）AInternet Information Server BSQL ServerCApache HTTP Server? DNetscape Enterprise Server15加密后的信息摘要称为（）A数字指纹 B数字签名C数字信封 D数字证书16电子结算系统是典型的（）A部分外包 B早期外包C内部开发 D晚期外包17MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）A对称加密算法 B公开密钥算法C散列算法 D私有密钥算法18扩展标注语言的英文缩写是（）AHTML BXMLCSGML DVRML19下列类型中，不包括在消费者类型中的有（）A耐心购买者 B分析购买者C冲动购买者 D兴趣购买者20代理服务器是以下设施的一种类型（）AWWW服务器 B公用网关C防火墙 D防病毒设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21WWW系统性能由以下几方面决定（）A硬件决策 B操作系统的选择CISP的服务 D应用服务器软件的选择E网站的访问量22提供电子商务通道的安全性意味着（）A保护服务器的安全 B保证通讯保密性C保证消息完整性 D保证渠道可用性E用户认证23公司实现网站全球化的方法包括（）A明确全球化能力 B用当地货币标价C网站外观个性化 D创建满足特定地区需要的信息E将页面翻译成多种文字24在WWW上创建和维系品牌的要素是（）A减少库存 B差异化C个人接触 D关联性E认知价值25在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）A带宽 B名气C成本 D安全性E可靠性三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题