第7篇人力资源案例篇.doc

25.2.1 单位职工名册表25-5所示为单位职工名册。表25-5 单位职工名册序号姓名性别社会保险卡号身份证号码现住址联系方式用工形式用工之日订立合同时间劳动合同期限填表指导填表指导此表由人力资源部认真核实汇总各部门员工信息，然后上交总经理审核。填表指导25.2.2 部门月报表表25-6所示为销售部月报表。表25-6 销售部月报表部门销售部时间 年 月 日月目标(金额)预期60万元本月完成金额本月签单总数/个月目标完成比例老客户返单金额老客户返单数/个电话销售总数量(内勤)预期500个预约客户数量(内勤)预期100个拜访客户数量(外勤)不少于300个意向客户增加数量(外勤)不少于130个部门人员人数变化力争稳定在25人改进计划加强销售过程管理需要的支持暂无填表指导填表指导此表由销售部主管和人力资源部主管共同完成，填写金额必须准确。填表指导25.2.3 员工档案表表25-7所示为员工档案表。表25-7 员工档案表姓名性别出生年月照片户口所在地婚否身高身份证号码籍贯民族毕业学校学历毕业时间专业所获证书视力左右现从事职业职称政治面貌计算机水平英语水平特长健康状况应聘职位联系地址邮编电话家庭地址希望待遇对本企业要求人员类别失业 待业 下岗在职 其他工作经历时间单位名称及主要工作项目职务/工种薪金/其他收入离职原因学习培训经历时间学校或培训单位培训内容证件名称家庭情况姓名年龄关系工作状况联系电话应聘者申明1本人曾有无刑事犯罪记录。有/无2本人曾有无动手术或慢性病、传染病等病史。有/无3上述登记内容如有不符合事实情况的，同意做“辞退”处理。同意/不同意填表指导填表指导此表由人事部制作，交由各部门员工认真填写，最后交人事主管存档。填表指导25.2.4 员工考核记录表表25-8所示为员工考核记录表。表25-8 员工考核记录表姓名部门工种培训师父到岗日期 年 月 日转正日期 年 月 日阶段日期/周期考核内容结果重考建议综合考评考核人转正考核判断同意转正考试延期 1个月 2个月辞退主考人意见：填表指导填表指导本表由填表人保管，各阶段考核时间到时自己找相关主管考核，考核合格后，经主考人签字同意转正考试后，将此表上交管理部存档。填表指导25.2.5 员工月度考勤统计表表25-9所示为员工月度考勤统计表。表25-9 员工月度考勤统计表序号姓 名考勤天数累计扣分累计得分签 名备 注123456789101112131415填表指导填表指导本表由人事部制作、记录和统计，交总经理审核。填表指导25.2.6 员工加班申请表表25-10所示为员工加班申请表。表25-10 员工加班申请表申请人加班理由加班时间加班类型部门经理人力资源部总经理此单请于 年 月 日 时 分前回复。在上述时间未得到回复，不实施此次加班。填表指导填表指导月底计算考勤，人力资源部审核、统计批准的加班申请单有效，无申请单视为无效加班。填表指导25.2.7 员工加班汇总表表25-11所示为员工加班汇总表。表25-11 员工加班汇总表姓 名加班时间平时加班节日加班假日加班支付加班费倒休时间备注填表指导填表指导员工加班是企业考勤管理比较敏感的一个环节，员工加班汇总表可为人力资源部定期审核加班，安排员工倒休等提供依据。填表指导25.2.8 加班补贴发放申请表表25-12所示为加班补贴发放申请表。表25-12 加班补贴发放申请表工 号姓 名申报天数加班原因加班工作时间签名确认考勤人员审核意见负责人：人事处审核意见行政总监平时加班 天节假日加班 天建议： 请 审批负责人： 年 月 日总经理总经理： 年 月 日填表指导填表指导此表由各部门加班员工填写，交由人力资源部审核。填表指导25.2.9 员工请假申请表表25-13所示为员工请假申请表。表25-13 员工请假申请表申请人部门请假类别(请在中画“”)事假 病假 丧假 婚假 产假 年假 倒休 工伤假请假时间：自 年 月 日始至 年 月 日。总共请假 天。部门意见：人力资源及行政部意见：总经理审批：填表指导填表指导员工请销假需经书面审批，人力资源部存档可为月末汇总考勤提供依据。填表指导25.2.10 带薪休假工作标准范本表25-14所示为带薪休假工作标准范本。表25-14 带薪休假工作标准范本第1条 为了维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，根据劳动法和公务员法，制定本条例。第2条 机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位以及有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。第3条 职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。第4条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假。1. 职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的。2. 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的。3. 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的。4. 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的。5. 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。第5条 单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨一个年度安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。第6条 县级以上地方人民政府人事部门、劳动保障部门应当依据职权对单位执行本条例的情况主动进行监督检查。工会组织依法维护职工的年休假权利。第7条 单位不安排职工休年休假又不依照本条例规定给予年休假工资报酬的，由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令其限期改正；对逾期不改正的，除责令该单位支付年休假工资报酬外，单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金；对拒不支付年休假工资报酬、赔偿金的，属于公务员和参照公务员法管理的人员所在单位的，对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分；属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行。第8条 职工与单位因年休假发生的争议，依照国家有关法律、行政法规的规定处理。第9条 国务院人事部门、国务院劳动保障部门依据职权，分别制定本条例的实施办法25.4.1 出差申请表表25-18所示为出差申请表。表25-18 出差申请表姓名到达地点计划出差期间申请日期出差事由出差预算交通费：住宿费：其他：续表出差预算总计：中心领导签名日期副总裁签名日期交通工具备注填表指导填表指导员工凭借此表申请借款，谁申请，借款就记在谁的账上，由谁负责报销。填表指导25.4.2 出差报告表表25-19所示为出差报告表。表25-19 出差报告表姓名出差地点实际出差期间报销日期出差总结中心领导签名日期副总裁签名日期实际开支交通费：住宿费：其他：总计超出预算说明填表指导填表指导实际开支的填写必须真实可靠，超出的预算填写要详细、准确。填表指导25.4.3 奖惩申报表表25-20所示为奖惩申报表。表25-20 奖惩申报表单位工号姓名职称奖惩原因单位主管核定课长处长人事单位核定奖惩依据裁决厂长处长填表指导填表指导单位奖惩必须分明，表格的填写必须清楚易懂，交总经理审核。填表指导25.4.4 会议议程表表25-21所示为会议议程表。表25-21 会议议程表时间发言人发言人职务交流议题会场15：3015：5016：1016：3017：0017：1017：3017：55填表指导填表指导此表为会议议程样本，根据公司举行会议的议题详细填写。填表指导25.4.5 会议记录表表25-22所示为会议记录表。表25-22 会议记录表会议内容会议时间会议地点主持人记录人续表应到人数实到人数参加人员签名发言记录会议结论负责人总结 负责人签字： 年 月 日填表指导填表指导此表由记录人员认真填写，会议的每个重点都必须记录下来。填表指导25.4.6 会议室使用申请表表25-23所示为会议室使用申请表。表25-23 会议室使用申请表会议室名称会议室开门时间会议室负责人月份星期0:00 1:00 2:00确认月 日一月 日二月 日三月 日四月 日五月 日六月 日日填表指导填表指导此表由行政人员负责填写，确定会议室的使用时间后，把此表交给相关人员。填表指导25.4.7 建议实施成果报告表表25-24所示为建议实施成果报告表。表25-24 建议实施成果报告表建议人所属单位建议日期评定日期建议名称及大概内容：评定成绩评定标准评审意见最高评分评分经济效益提案完整性创造性应用范围研究观察花费时间改善成本合计评审者其他建议：奖金金额评定：1经济效益显著者：所得经济效益 20%2经济效益不明显者：评分 奖金 董事长总经理审查主任委员审查小组评定员填表指导填表指导此表由人力资源部制定，提交董事长审核。填表指导25.4.8 建议改善成果报告表表25-25所示为建议改善成果报告表。表25-25 建议改善成果报告表分配实施建议部门：建议号码：建议事由：注意事项1依据上项建议即刻改善2填写下列之建议议案实施预订表后，一星期内送交建议审查委员会建议实施预订表：实施日期1根据建议预订于 年 月 日实施。2稍加变更拟于 年 月 日实施。实施概要：填表指导填表指导为了确保建议改善实施方案正确实行，此表发挥着重要的作用，由人力资源部审核。填表指导25.4.9 办公用品领用申请表表25-26所示为办公用品领用申请表。表25-26 办公用品领用申请表物品名称规格、型号、颜色单位数量备注审批签署部门负责人行政人事管理中心经理部门申请人申请日期填表指导填表指导人力资源部应该认真做好办公用品的登记，每项空格要仔细检查，不要出现错误，最后交行政管理人员审批。填表指导26.3.1 机械行业员工手册范本表26-1所示为机械行业员工手册范本。表26-1 机械行业员工手册范本第一章 公司简介(略)第二章 总则(略)第三章 聘用第1条 本公司招聘的对象是资格最符合的个人，无性别、地域以及户口等区别。聘用员工在三个月试用期满后，凡符合录用条件的外地人员，本公司将按照上海市人才引进的有关规定，为中级职称以上符合引进条件的员工办理引进和户口转移手续。第2条 新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为6个月。如果这段时间内员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过三个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前5个工作日通知对方，终止聘用关系。公司与试用期员工签订36个月的试用合同。公司为工作关系和户口关系不能转入公司的人员及退休被聘用人员，签订聘用合同。第3条 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工。(1) 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者。(2) 被剥夺公民权利者。(3) 通缉在案未撤销者。(4) 受有期徒刑之宣告，尚未结案者。(5) 经指定医院体检不合格者。(6) 患有精神病、传染病或吸食毒品者。(7) 未满16周岁者。(8) 政府法律规定的其他情形者。第4条 应聘人员面试及体检合格后，按照公司录取通知确定的日期、地点亲自办理报到手续，并应缴验下列证件。(1) 本人最近一寸证件照片4张。(2) 本公司指定医院的合格体检表。(3) 学历、职称证件、身份证(正本核对后返还，复印件留存)。(4) 退工单、劳动手册等前服务单位离职证明。续表经面试甄选合格的应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失去效力。第5条 有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。(1) 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者。(2) 违反劳动合同或本手册规则，经本公司认定情节重大者。(3) 营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者。(4) 对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱的行为而使之受到伤害者。(5) 故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者。(6) 无故旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者。(7) 被判有期徒刑以上的刑事责任者。(8) 受到本公司制度规定的其他严肃纪律处分而被开除的情形。第6条 有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系。(1) 员工有病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的。(2) 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的。(3) 公司生产、经营状况出现重大困难，或公司濒临破产转让，征得当地劳动行政部门同意减员的。第7条 按第6条终止聘用关系的，本公司应按劳动法和外商投资企业劳动人事管理条例的规定，给予当事人生活或医疗补助费。第8条 本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。第四章 劳动合同依据劳动法、外商投资企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立劳动合同书，以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利和义务。劳动合同期限：分为有固定期限劳动合同(期限至少为一年)和无固定期限的劳动合同两种。劳动合同期满，合同即自行终止。员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签劳动合同。合同期满双方未续签但劳动聘用关系仍然存在的，即视为原合同续延1年。第五章 工作时间员工的工作时间按政府的有关规定，每周工作5天，每周40小时。对销售人员等不能按固定时间衡量工作任务的岗位，可实行不定时工作制度。第六章 培训进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训。(1) 公司的规章制度、安全生产的培训。(2) 岗位的专业知识、技能的培训。(3) 岗位的职责和操作规程的培训。(4) ISO9002质量体系的知识培训。员工的培训及其成绩记录由办公室人员(人事)放入员工个人档案。对培训合格的员工，公司颁发上岗证，员工必须持证上岗。第七章 调职公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司办公室公布的空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。一般情况下，新员工在试用续表期内不得申请调职。第八章 离职员工申请辞职的，一般应提前30天以书面形式通知公司。违反离职程序，或擅自离职的员工将承担由此引起的不良后果。第九章 退休符合下列条件之一的，公司予以办理退休手续。(1) 年满60岁的男性员工。(2) 年满50岁的女性员工。(3) 因工伤致残，由公司指定医疗和劳动部门鉴定其完全丧失劳动(工作)能力的员工。员工办理退休手续后到社会养老保险中心领取养老金。第十章 薪酬第9条 薪酬政策。公司实行考核工资制度，效益与工资挂钩，按月发放考核工资。生产或销售未完成月计划的60%时，员工发700元、中层干部发1200元、副总经理级发1500元的生活费，到年终按考核实绩结算。员工在本公司工作满一年后，可享受工龄工资，公司工龄工资的标准为每年递增20元。员工当月薪资收入已包括国家政策规定的各类生活补贴。个人收入所得税由员工承担，公司按有关规定代为扣缴。第10条 发薪日。公司的发薪日为每月的20日发上一个月的工资，如遇休息日可顺延。员工持专用银行卡领取薪资。在外地办事处工作的员工由部门负责邮寄。第11条 加班费。公司按法定假的11天假(元旦1天、春节3天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆节3天)发放加班人员加班费。加班员工每人每天发加班费100元。除此以外的加班费计入考核工资。第十一章 福利第12条 法定假。员工每年可享受有薪法定假7天。第13条 公司年假。每年有 天的有薪公司假。由公司根据实际情况，具体安排日期。通常情况下公司假与春节等休假安排在一起，以使员工有宽裕的时间安排旅游等活动。第14条 病假。员工因病不能上班，应提前通知部门经理，以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院病假单，并经部门经理批准，办公室(人事)认可为有效。急诊病假不受医院限制。第15条 工伤假。工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残以及死亡。被公司主管确认为工伤的假期，其薪资按100%发放。第16条 事假。(1) 员工在用完年休假后，因有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假。(2) 任何原因的事假最多不能连续超过15天。超过15天以上的事假将不被批准。(3) 员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除。(4) 员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假处理。(5) 试用期内的员工，一般不得请事假。续表第17条 婚假(1) 员工在领取结婚证书后6个月内可申请婚假。(2) 到达法定年龄(男22周岁，女20周岁)可享受婚假3天；符合晚婚条件(男25周岁，女23周岁)可享受婚假10天。(3) 员工在婚假期间工资照发，所需交通费由本人自理。第18条 产假。(1) 正常生育：女性员工可享受90天的产假，难产增加15天，工资照发。(2) 自然流产：女性员工怀孕3个月流产的，可享受假期30天，怀孕3个月以上7个月以下流产的，可享受假期45天，工资照发。(3) 享受产假须及时交付医院的证明，经审核后才予以认可。第19条 哺乳假。女性员工产假期满，有一年的哺乳假，上班时间每天给予哺乳时间两次，共计1小时(不含午餐时间)。第20条 丧假。遇有父母、岳父母、公婆、配偶以及子女丧亡的员工，可申请有薪丧假3天。遇有祖父母、外祖父母、兄妹丧亡的员工，可申请有薪丧假 天。第21条 医疗。(1) 员工因病就诊，除急诊外，一般在公司指定的金山医院、金卫镇卫生院就诊。(2) 员工因病住院，凡参加医疗保险的，按上海市城镇企业职工住院医疗保险暂行办法执行。未参加医疗保险的，按公司关于医疗费报销的有关规定执行。(3) 员工门诊医药费报销比例为挂号费+医药费的60%，个人自负40%。(4) 员工报销医疗费凭医院发票，并提供病历卡，经办分室审核批准后到财务部报销。第十二章 保险第22条 养老保险。员工退休，享受国家社会保险部门制定的养老保险待遇。第23条 待业保险。员工失业时，可依据国家规定的劳动管理机构领取待业救济金。第24条 住院保险。员工生病住院，办妥政府规定的手续，可获得国家医疗保险机构支付的一定数量的医疗费。第25条 人身意外保险。如果员工在公司内上班，或在出差时意外受到伤害，可获得公司指定保险公司的一定数额保险金。第26条 公积金。根据政府部门关于住房制度改革的规定，公司为城镇户口的员工办理了住房公积金缴纳手续，为员工购买商品房提供了有效的保证。第十三章 考核第27条 绩效评估。依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度，对工作绩效、专业技能、工作态度以及计划目标的完成情况以及全年的功过记录等，以客观的态度，对所有员工予以评定，每年的绩效评估在11月实施。同时，公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通，辅导员工取得优良绩效。第28条 考核标准。(1) 杰出。工作成绩优异卓越，对公司做出较大贡献。(2) 优秀。全面完成工作，成绩在大多数方面超出标准。(3) 胜任。工作完成要求，达到标准。续表(4) 需改善。尚有未达标准方面，但经努力可以改进。(5) 不合格。工作差等，经过提醒教导也未改善。绩效评估可结合年终考核、评选同步进行。第29条 升职、加薪。(1) 员工在生产(工作)、技术改造以及管理等方面成绩优异，对公司的经济效益做出显著贡献的，可予升职或加薪。(2) 升职。行政管理人员可由办事员升为主管，主管升为部门经理，部门经理升为公司经理。生产人员可由工人升为班长，班长升为主管。在技术评定中也可以评定专业技术职称资格，并加以聘任。如工人技术员助理工程师工程师高级工程师。(3) 加薪。对有突出贡献的员工，由有关部门报公司总经理批准加薪，一次加薪在30100元范围内26.3.2 建筑行业员工手册范本表26-2所示为建筑行业员工手册范本。表26-2 建筑行业员工手册范本第一章 员工手册说明(略)第二章 公司简介(略)第三章 新进员工奖惩条例第1条 奖励措施1. 在工作中发现重大问题并及时汇报解决，为公司减少不必要损失的，奖励100元。2. 发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报者，奖励100元。3. 员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误，给予一定的奖励。第2条 惩罚细则1. 不服从上级管理或在工作中与上级顶撞者，第一次给予严重警告，第二次解除试用关系。2. 缺勤而事先未获批准者，解除试用关系。3. 上班时擅自离岗者，解除试用关系。4. 在工作过程中，谈论与工作无关的话题、哼小曲以及吹口哨者，每次罚款50元。5. 对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重警告，经警告三次仍不改正者，解除试用关系。6. 未经公司相关领导批准，私自接待来访者，解除试用关系。7. 在工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒，有违者解除试用关系。8. 故意损坏或滥用公司及员工物品者，解除试用关系。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，否则，一经查出，除按损坏物品的价值赔偿外，还要加罚100元。9. 公司不允许带病坚持工作，发现后每次罚50元。10. 有赌博、服用毒品、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动者，开除并移交司法机关处理。第四章 工程部新员工培训细则第3条 公司培训1公司历史、目前发展方向、主要业务及产品等的介绍培训采用单独或集中方式，培训内容注重续表公司发展前景、主要业务和主要优势的介绍。2公司制度、个人福利等的介绍。通过培训，新员工应了解公司的制度要求和个人福利。3本部门及其他部门的人员介绍。以上培训由人力资源部安排完成，整体时间安排在一小时左右。第4条 部门培训1工程部目前项目情况、发展方向、主要业务及不足等。2工程部部门手册培训，工程部部门各项制度、规范的培训。3现场培训，即在有经验的项目工程师的带领下完成实际操作的培训。以上培训及其考核均由工程部安排完成。考核的重点是工程部的制度及规范、工程项目各个系统的原理及实际问题、项目操作模拟讲解。第5条 考核1公司制度及相关情况的考核。让新员工了解到制度的严肃性，要求在日常工作中主动遵守执行。2工程部部门内部制度及要求的考核。注重项目管理流程的考核，使员工真正掌握，并能实际应用。3工程部理论知识及应用的考核。注重考核期间的理论及实践知识的进步情况。4综合素质评价及考核。要注意新员工的人品等相关素质指标。第五章 工程部日常管理规范第6条 工程施工管理条例1工程项目开工前，项目工程师和施工队开会明确工程施工细则及注意事项。2施工队进场后，工程师根据现场实际情况，和甲方及时沟通，了解客户深层次的要求，提出我方的合理化建议，确定施工计划和进度，并及时反馈给公司。3没有经过公司及工程部的许可，不得在工地私自包工及变卖公司财物、工程剩余物料等。4工程材料到场后，注意材料的摆放及安全。5在工程施工过程中，注意与其他协作方建立良好的关系。经常检查施工质量，如有需要变更材料等情况，应采用文字形式，经甲方及相关负责人签字认可。6项目实施过程中，项目工程师应及时将材料的适用性及质量反馈给公司采购部。7项目工程师应严格按照施工规范操作，确保施工期间的安全。8本地工程如需运材料到工地，尽量利用公司的汽车，外地工程则要求承运方送货上门，无特殊情况的严禁打车，尽可能控制工程成本。9做好施工日记及项目的自检记录工作。10适时报销工程材料费及人工费，避免在财务上积留过多借款。11工程完工后，及时经甲方验收，并在一周内完成维护文档、结算、评估及相关工作。第7条 工程部人员违规处罚条例1严格遵守作息时间，无故迟到及早退不超过30分钟者，每次罚款50元；超过30分钟且没有请假者，按当天旷工处理。2接听电话要使用礼貌用语，并按照人力资源部的相关规定执行。如在实际工作中受到客户投诉及被发现使用不文明语言，每次罚款50元。3工作期间无故上网、玩游戏及看报纸等每次罚款50元。4项目开工前，项目工程师负责和施工队签订责任书，在责任书中要对施工队的施工质量及施工队的日常行为给予明确的规定。5外地项目，工程师要现场办公，要求安排好时间并遵守工地的作息时间。无故不在工地的工程师，发现一次罚款200元。6加强项目质量管理。当天的工作要做到当天完成，对质量不合格的分项工程应责令限期整改。对检查、监督及事故处理记录不及时的项目，将根据实际情况对工程师给予100500元的处罚。续表7加强对施工队的管理，按照施工队员工守则管理施工队，客户投诉施工队施工质量及其他相关问题时，工程部将根据具体情况对工程师给予50100元的处罚。8项目工程师要保持通信工具畅通，公司、客户电话一定复机，否则一切后果由个人承担。9项目期间及竣工交接时，项目工程师要提供同步、准确、完整的技术文件。如因个人原因，没有按期完成项目安装及调试、文档交接等工作，将扣罚此项目奖金的10%50%；情节严重者，加重处罚。10项目实施过程中的文字资料要和工程同步进行。如检查过程中发现问题，罚款100500元，情节严重者加重处罚。11项目中期及项目结束后，工程师应按公司财务要求及时报销、结算个人及施工队的工程款。(1) 工程施工费：要在项目竣工后与工程文档同步完成。(2) 个人借款部分：工程师把单据寄回公司或回公司时完成报销后，才可以继续借款。12在项目实施过程中，要严格执行项目管理操作程序。如因个人原因发生设备损坏、丢失及设备更换等而造成的损失，责任人要写明事故原因并负担经济责任。第六章 施工队员工守则1施工队施工人员进入工地时，要求着装整齐，佩戴工牌。施工队在项目开工前，要办理好项目施工人员资料的上报工作。在施工现场发现没有佩戴工作牌、着装不整的施工人员，每人每次罚款50元。2施工人员经过公司考核后才可进场。新项目开工前，施工队要把参加项目的施工人员名单交给工程部，接受工程部的考核。对于后增的人员，需要提前办理入场手续，特殊情况需要在两天内补办。3现场施工队在进行施工时，要严格按照图纸及相关的资料进行施工，遵守相关系统的技术规范及施工标准，服从现场工程师的调遣及安排，自觉遵守安全操作规程。对偷工减料的行为，根据不同情况，每次罚款5001000元，情节严重的将加重处罚。4对于项目出现的质量问题，当天或第二天必须整改。对无正当理由而拖延整改的，根据情节轻重每次罚款100500元。5施工队在现场施工时要加强自身成品及半成品的保护。在施工过程中，要注意保护其他施工队的成品及半成品、爱护建筑物内的各种物品。6在施工过程中，要严格按照施工规范进行施工，严禁野蛮施工。7在安装过程中，要注意和其他施工单位协调工作，注意安装过程中设备及元件的美观性、协调性。8施工机具要定期检查，杜绝安全隐患，现场用电要符合安全规程。9对于在施工中有困难和疑问的地方，应立即和项目工程师商量，不得采取消极的态度，不得随意更改公司的安排及要求。对不按规程及要求进行的安装项目要坚决返工，工程部也会给予相应的处罚。10施工队在施工中要尽量为公司及客户节约材料，避免公司和客户的财产损失。要爱护公司及客户的材料、物品，对故意损坏及偷窃公司及客户材料、物品者，对责任人将罚款5001000元，对施工队负责人将罚款1000元以上，情节严重的将给予开除处罚。11施工队在施工中要及时准确地反映客户的意见及要求，不得隐瞒及漏报。12施工队在施工中，要杜绝随便使用客户的物品(如电话等)。在特殊情况下确实需要使用时，须经相关人员同意。有违此项规定者，一经发现和查实，将罚款50元。13施工队在实际的工作中，要注意自身素质及技能的培养，不断提高施工队的整体水平。对每年评比倒数第一的施工队，工程部将责令其整顿或将其除名。14施工队在施工时，代表的是公司形象，在工作中要严格遵守公司的规定，保证良好的组织纪律性，要讲究职业道德，要有责任心，要树立精益求精的作风。15施工队在施工中，要协助项目工程师处理好与客户的关系，对和客户发生冲突给公司造成损失的施工队，公司对施工队及责任人要严肃处理或除名。第七章 施工安全保护规范第8条 施工安全管理总体要求续表1公司按照政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持“安全第一，预防为主”的施工方针，加强安全管理。同时，要求公司全体员工树立安全施工的责任感，自觉遵守安全施工各项制度，严格执行安全施工操作规程。2员工在生产过程中严重违反劳动纪律、玩忽职守、不负责任、不遵守安全管理制度以及违章指挥或操作，不按规定穿戴和使用劳动防护用品等造成事故的，均由员工本人承担责任。第9条 员工在安全施工方面的职责1自觉遵守安全施工规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人的违章作业行为。2遵守有关设备维修保养制度的规定。3爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品。4关心安全施工情况，向有关领导或部门提出合理化建议。5发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报。6发生工伤事故，要及时抢救伤员，保护现场，报告领导，并协助调查工作。7努力学习和掌握安全知识和技能，熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。8积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”的思想和自我保护意识。第10条 施工人员的安全服饰规范1工牌必须始终佩戴在显眼的位置，以便同事及他人能及时地辨认工种。2进入施工场所始终佩戴安全帽及穿着公司的统一服装。3禁止穿着皮鞋进行高空作业，在作业场所始终穿劳保用鞋或胶鞋。4在电(气)焊接或任何有可能伤害眼睛的场所，要佩戴专用眼镜或面罩。5尽量戴手套进行施工作业。6在特定的施工场所必须携带专用的工具包及专用的工具。第11条 施工设备安全操作规范1施工设备必须由受过专业训练的人来操作。2设备操作人员必须熟悉设备的安全规则及设备的基本性能特点，严格按照操作说明使用设备。3设备操作人员对周围配合施工的工作人员负有告知义务，对设备所产生的安全事故负有一定的责任。4设备操作人员及时通知设备保障人员维修出现故障的设备，严禁设备操作人员私拆施工设备。5严禁带有故障的设备或机器进入施工状态。第八章 开工准备及报告制度第12条 熟悉工程合同及相关图纸1工程开工前，相关人员必须详细阅读工程合同文本，并尽量熟悉图纸中的每一个细节。对合同中(及相对应的图纸中)的非标准配置及新材料、新设备的选用情况要做深入了解。2了解不同型号的设备在主体施工时预埋的管(线)路及接口的不同之处。例如，是否选用太阳能热水器，抽油烟机是内循环还是外循环、马桶是否选用标准型等，在主体施工时都应做相应管(线)路的预埋及接口的改变。3将非标准配置选装及新材料选用情况列表，记录在施工笔记的显著位置，并对因此引起的上一个或几个工序的细节调整做出详细的安排。4最后由施工总监(或工地负责人)执笔完成本工程特点及注意事项的报告。此报告一式五份，工程部、财务部、仓储部、采购部及售后服务中心都应备案。第13条 领取施工文件1工程施工前，需领取以下文件：施工队员工守则、相关人员奖惩条例、施工安全保护规范、施工责任书、质量监督细则、仓库管理制度、图纸(包括技术文件)、工作安排表(由组长和主管负责安排，包括晴、雨、加班、休息表，在工作两天之后呈报公司)以及施工现场管理人员胸牌。续表2领取以上施工文件和物品时，主管或组长必须验收并签字。第14条 施工现场环境情况分析工程施工前，工程主管、施工员、仓管员、水电工须到现场勘察和检查下列情况。1仓库容量及防洪、防雨、防火、防风以及防盗状况和改进措施。2水电进出路线。3员工食宿。4交通运输。5钢模、设备的租赁，材料的选配。第15条 安排材料及施工机具进场1确定采购人员和施工人员，并测量、安排材料的摆放位置。2联系采购和安排临时工。3设备进场施工27.2.1 办公设备购买流程表27-4所示为办公设备购买流程。表27-4 办公设备购买流程编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期27.2.2 办公设备维修流程表27-5所示为办公设备维修流程。表27-5 办公设备维修流程各 部 门行 政 部行政总监编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期27.2.3 办公设备管理制度范本表27-6所示为办公设备管理制度范本。表27-6 办公设备管理制度范本第1条 为加强办公用品使用的管理，节约开支、杜绝浪费现象，办公用品由行政部门统一保管，并指定保管人。续表第2条 办公用品常用品由各部门根据消耗情况进行申购备领，并由各部门经理批准，批准后的申购单交行政部进行购买。未填写申购单及未经领导批准擅自购买的不予报销。第3条 采购人员应将采购的物品交保管人办理登记入库手续，保管人根据采购价格核定物品单价，计入领用部门(人)费用，并在每月月末填报办公用品使用情况表。第4条 公司各部门应按总部核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经部门领导批准。第5条 办公用品使用实行月统计年结算，由公司行政部门出具报表，财务部审核。费用超支部分在超支人年终奖金中扣除，节约费用计入下年度使用。第6条 各部门要控制和合理使用办公用品，杜绝浪费现象。水笔芯、圆珠笔芯、胶水、墨水、涂改液以及计算机等办公用品重新领用时应以旧换新。第7条 凡调出或离职人员在办理交接或离职手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续。第8条 办公电脑、打印机