紫山集团人力资源规划战略建议草案.doc

紫山集团人力资源规划战略建议草案10人力资源管理1班A南506B袁楚 101207102陈林惠 101207108吴丽平 101207112陈苗苗 101207119何雪 101207125信雅楠 101207138（一）企业介绍一公司概况福建紫山集团位于四季如春、花果飘香的闽南金三角，创办于1984年3月，是国家重点食品生产企业，名列中国罐头工业十强，被国家计委纳入农副产品深加工食品工业示范工程项目。紫山集团下辖紫山罐头厂、紫山矿泉水有限公司、紫山食品工业有限公司、紫山贸易有限公司、紫山冷冻食品有限公司、山西永济紫山罐头有限公司、山西永济紫山速冻食品有限公司、山东曹县紫山罐头有限公司等八家企业。紫山的主导产品有：罐头食品、速冻食品、盐水蘑菇、调理食品、调味酱菜、矿泉水、果蔬饮料、茶饮料等系列产品。紫山的出口代号Q51享誉国际，注册商标紫山获福建省著名商标。Q51蘑菇罐头自1988年出口日本，15年来深受客户青睐，数量逐年增加，现占日本市场50%以上份额。Q51芦笋罐头年产量1万吨以上，是中国最大的芦笋罐头生产企业，产品名扬欧洲。紫山牌矿泉水获国家质量检验检疫总局免检产品，被选为厦门航空机上饮品。 二公司历史：1、1984年3月创办“龙海县田址副食品厂”。 2、1989年更名为“漳州市紫山罐头厂”。 3、1991年公司被国家外经贸部、农业部联合授予“全国乡镇企业出口创汇先进单位”。 4、1992年再度更名为“福建紫山食品饮料总公司”。 5、1992年原国家农业部长刘中一视察紫山企业，并为紫山题写司训“勤业爱司，忠诚振奋”。 6、1993年创办“漳州市紫山矿泉水有限公司”；5月紫山牌矿泉水为中华人民共和国第七届运动会指定矿泉水，7月在第二届中国专利新技术新产品博览会获得“银奖”。 7、1994年，紫山之歌荣获“黄河口杯”行业金曲展评大赛铜奖。 8、1995年12月27日“紫山杯”中国女排表演赛在漳州中国女排腾飞馆举行。 9、1996年元月20日，紫山公司彩旗招展，鲜花争艳，中国女排主教练郎平率领女排全体队员第三次光临紫山公司。 10、1996年5月公司顺利通过ISO9002质量体系认证，是全国罐头行业首家通过国际质量体系认证。 11、1996年“漳州市紫山食品工业有限公司”、“漳州市紫山贸易有限公司”相继成立，同年组建“福建紫山集团有限公司”。 12、1996年集团公司被省国家税务局、省地方税务局授予“全省纳税先进单位”。 13、1997年4月份，集团公司在当地有关部门的大力支持下创办的“山西永济紫山罐头有限公司”正式投产。 14、1997年紫山集团被国家农业部等部门评为“全国文明乡镇企业”，是当时福建省唯一获此殊荣的企业。 15、1997年4月3日，国家农业部党组成员、乡镇企业局局长齐景发在省乡镇企业局局长欧进钢和漳州市乡镇企业局局长魏郑池的陪同下视察紫山集团。 16、1998年紫山集团被福建省委、省政府命名为“福建省农业产业化龙头企业。 17、1998年创办“山西永济紫山速冻食品有限公司”（2005年注销）；集团公司被授予“福建省出口创汇先进乡镇企业”；同年美国FDA组织对国内18家罐头企业进行考核，紫山获得最高分。 18、1999年12月10日，国家对外贸易经济合作部，以（1998）外经贸政审函字3020号批复：同意福建紫山集团有限公司经营进出口业务，标志着紫山集团已拥有自营进出口权。 19、1999年12月15日，福建著名商标认定委员会对我司使用在罐头、矿泉水商品上的“紫山”牌商标认定为“福建省著名商标”并发给著名商标牌匾。 20、1999年被授予“农业部全面质量管理达标单位”和“全国乡镇企业管理先进单位”。 21、2000年10月1日总投资2000多万元，占地面积80亩，年设计生产能力1万吨的漳州市紫山冷冻食品有限公司落成投产。该项目从规划设计到征用土地，从破土动工到开工建设，从安装设备到绿化厂区，仅用了120天。 22、2001年4月紫山集团在山东省荷泽市曹县设立了“曹县紫山罐头食品有限公司”。 23、2001年6月12日，中共中央政治局常委、全国政协主席李瑞环同志在福建省委书记宋德福、省政协主席陈明义等省市领导陪同下考察福建紫山集团，并听取集团董事长洪长水的介绍。 24、2001年紫山集团董事长洪长水在省政协九届一次会议上当选为省政协常务委员。 25、2001年集团公司被授予“国家食品工业重点企业”、“福建省守合同重信用单位”、“全国出口创汇先进乡镇企业” 26、2001年12月紫山集团被国家工商总局评为“全国首批守合同重信用单位”。 27、2002年2月福建农林大学研究生工作站在紫山集团成立。 28、2002年3月国家质检总局李长江局长在漳州市郑道溪市长陪同下视察紫山集团。 29、2002年5月，国家农业部杜青林部长在副省长刘德章等省市领导陪同下视察紫山集团。 30、2002年8月，紫山集团被中国罐头协会评选为“中国罐头行业十强”。 31、2002年8月，紫山牌矿泉水被国家质检总局评为免检产品。 32、2002年11月紫山集团被国家发展计划委员会列入农产品深加工食品工业示范工程项目专项投资计划，中央预算内专项拨款。 33、2002年集团公司被授予“漳州市重点工业企业”、“漳州市重点项目企业”、“农业产业化省级重点龙头企业”。 34、为弘扬人道主义精神，向残疾人献爱心、送温暖，2003-2004年，紫山集团携手省残联，在全省开展“扶盲助学”光明行动，由紫山集团向盲校或盲聋哑学校就读的盲生每年每位资助500元人民币。 35、2004年3月，集团公司一次性通过IFS（国际食品标准）和BRC（全球食品技术标准）两个国外零售商标准的联合认证，并获得高级水平。是国内首批通过认证的三个公司中成绩最好的企业，也是国内首家通过两个标准联合认证的企业受到国门时报的通报表扬。 36、2004年集团公司投资控股“厦门宏仁医药有限公司”； 37、2004年4月，紫山集团被中国食品工业协会授予“诚信企业，放心食品”称号。12月又荣获“全国优秀龙头食品企业殊荣”。 38、2004年集团公司被福建省人民政府授予“福建省就业再就业先进企业”。 39、2004年9月，紫山集团被农业部、国家发展和改革委员会、财政部、商务部、中国人民银行、国家税务总局、中国证券监督管理委员会、中华全国供销合作总社等国家八部委认定为农业产业化国家重点龙头企业。 40、2004年9月，从雅典奥运会载誉归来的中国女排主教练陈忠和做客紫山，并同洪长水董事长共同种下“冠军树”。 41、2005年“五一”劳动节前夕，经全国劳动模范和先进工作者表彰大会筹委会批准，洪长水董事长当选为全国劳动模范，并于4月27日晋京参加全国“五一”劳模表彰会。 42、2005年4月23日，由紫山集团同日本丸善、石光企业合资创办的“紫山丸善（龙海）果菜加工有限公司”，经过5个月奋战，已正式建成投产。该项目的建成投产标志着紫山集团在开发新产品、提高农产品的综合利用率，实施深度加工方面迈出了新的步伐。 43、2005年7月1日经龙海市委组织部批准，中共福建紫山集团有限公司支部委员会正式升格为中共福建紫山集团有限公司委员会，下设五个支部委员会。 44、2005年集团公司投资参股“漳州市芗城区农信社”。 45、2005年紫山（Q51）牌芦笋罐头、酱菜产品被评为“福建名牌产品”。 46、2006年被商务部确定为“全国应急商品重点联系业”47、2006年9月份紫山商标被认定为中国驰名商标。 48、2006年10月份集团公司与漳州师范学院共同签订框架协议，合作成立了“紫山集团-漳州师院食品生物技术研发检测中心”。该中心的建立对于提升企业的研发能力和检验检测水平及拓展新产业提供了技术支持。 49、2007年4月份由紫山集团与厦门信达股份公司合资成立了“曹县紫山信达罐头食品有限公司建成投产，公司占地90亩，主要生产芦笋、蘑菇、红辣椒及开发生产一些水果罐头等。 50、2007年投资参股“漳州市友丰房地产有限公司”、“漳州市紫山闽台水果物流有限公司”； 51、2007年集团公司被国家发改委授予“国家农产品深加工专项工程示范项目”、 “福建省农业产业化十强龙头企业”、 “漳州市首届最佳信用企业”称号； 52、2007年被评为 “全国第四批守合同重信用单位”、“福建省最佳信用企业”、“福建省品牌农业企业金奖”。 53、2008年12月25日集团公司整体变更为“福建紫山集团股份有限公司”。三员工规模：员工4000多名四组织结构图五地理分布：公司总部（紫山工业园区）座落在四季如春、花果飘香的漳州九龙江畔，占地300多亩，厂区环境优美、绿意盎然。六行业地位：是农业产业化国家重点龙头企业、国家食品工业重点企业，名列中国罐头工业十强。七财务资料：8个全资及控股子公司，总资产3亿多元。八产品范围：产品涵盖罐头、冷冻食品、酱菜产品、矿泉水、果蔬饮料(浓缩液)等几大类。九销售范围：产品主要出口欧美、日本、东南亚、中东、非洲、澳大利亚等世界40多个国家和地区。十主要产品线：十一.品牌优势：紫山集团荣获全国企业形象最佳单位、全国首批重合同守信用单位、福建省重点农业产业化龙头企业、省级先进企业、福建省漳州市重点工业企业等称号。紫山集团树立对消费者高度负责的社会责任感，重视品质管理，已取得了ISO 9001认证、HACCP认证和“哈拉”认证。我国加入WTO之后，为了应对绿色壁垒的挑战，我司建立了农残检测室，对原辅材料在投料前进行把关检测。同时，与福建农林大学共建研究生工作站，开展科研活动，还建立原料生产基地，推广使用生物农药和有机肥料。十二.公司成绩集团公司秉持“让消费者吃上放心食品”的品牌文化信条，历来十分重视品质管理。1996年率先在全国罐头行业通过ISO9001认证，1998年美国FDA组织对国内18家对美出口的罐头企业进行考核，获得最高分。2003年集团公司又在全国第一家，一次性通过了欧洲市场的BRC（全球食品技术标准）和IFS（国际食品标准）双认证。此外还先后通过了ISO9001：2000认证、HACCP认证及“哈拉”认证等。紫山矿泉水被选为厦航专供饮品；紫山（Q51）牌芦笋罐头和酱菜产品被评为福建名牌产品。Q51蘑菇罐头在日本市场占有率高达60%；芦笋罐头年产量位居全国首位，产品名扬海外。 十三.企业形象：1.内部形象：紫山集团总体目标是，沿着农业产业化经营的轨道，把企业办成环保型、有机食品型的全国农业产业化龙头企业，成为全国食品罐头行业的领先企业。在稳健经营的基础上，寻找新的增长点，涉足新的领域，逐步发展高科技产品，使企业规模从中型企业向大型企业跨越。经营理念、企业信条：人才是本公司最宝贵的资本。信誉是本公司最珍贵的财富。本公司的无限生机在于尊重人、理解人、关心人、培养人。2.外部形象：十四.企业文化：1、公司司训：勤业爱司 忠诚振奋 2、公司宗旨：百年紫山 强企兴农 3、紫山精神： 诚信 协作 敬业 创新 团结 务实 高效 严谨 4、紫山格言： 创业格言：盛世教我惜缘、殷实教我惜福、成功教我感恩、责任教我努力、职业教我敬业、市场教我创新 工作格言：用人格做事，把做不好本职工作当成一种耻辱、一种人格受损的事情。 学习格言：学习能改变观念，改变人生，改变一切。 5、经营理念： 经营文化：以需求为导向，以双赢为目标，以质量为核心，以服务为手段。 产品文化：以品质取得信誉，以品牌提升价值，以创新引领时尚，以成本赢得竞争。 市场文化：客户就是市场，人心就是市场，信誉就是市场，门口就是市场。 营销文化：实施精准定位，抢占心智资源，营造文化概念，率先深入人心。 人才文化：有德有才，放手使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。 6、紫山人荣辱观：败业可耻，守业平庸，创业光荣，兴业贤能。（二）紫山集团企业发展战略(一)外部环境分析一.PEST分析1.政治环境（1）我国加入WTO之后，要应对国际上越来越高的绿色、技术贸易壁垒。（2）世界食品加工业发生了五大变化：是动物性的食品加工急剧增加。是蔬菜和水果加工品已成为人类的重要食品。是饮料趋向多样化，果汁、保健型饮料急剧增加。是世界酒类发展十分可观。是加工食品迅速发展但质量要求严格。（3）我国的相关法律法规对食品加工业提出来相关规定。主要的相关法律法规有 国务院关于进一步加强食品安全工作的决定 中华人民共和国食品卫生法食品安全法产品质量法 动植物检疫法等。（4）我国支持食品加工业的对外贸易，但是对外贸易摩擦不断。以技术壁垒为核心的形形色色新贸易壁垒的门槛正在日益提高。2.经济环境（1）在国际国内复杂的环境下，中国经济增长速度适度回落，但仍然总体保持了回升向好的发展态势，正朝宏观调控的预期方向发展。上半年，经济运行质量得到改善，国家、企业和个人收入都稳定增长，为实现全年国民经济增长的预期目标打下了一个良好基础。（2）在我国产品出口目录中，食品出口占有一定比例，尤其是土特产品、罐头、肉类等。过去由于中国食品出口欧洲地区受到严格限制，出口量相对较少。20世纪90年代后，中国食品出口，在结构和数量上发生了巨大变化。特别在德国，中国在食品出口额上取代泰国，成为德国在亚洲地区最大的食品进口国。在出口额增长的同时，我国出口商品结构出现了多元化趋势。（3）当前中国食品加工业还是以农副食品加工原料的初加工为主，精细加工的程度比较低，正处于成长期。食品加工行业为完全竞争行业，集中度较低，中小企业比例高，技术水平低，同质化严重，价格竞争激烈，利润空间狭小，随着行业整合及行业成熟度的提高，行业利润向大企业迅速集中，行业龙头企业将担当起行业资源整合的重任。（4）农业是食品加工业发展的基础，农产品的加工程度决定着食品加工业的规模和竞争力。目前发达国家农产品加工产值与农业产值之比是31，中国仅为051；发达国家深加工用粮占粮食总产量的比重在70以上，中国只有8；发达国家农产品加工程度在80以上，中国不足50。这既是差距，也是潜力之所在。（5）人民币的升值趋势愈来愈明显,引起出口下降和进口增加.（6）沿海地区劳动力价格回升，；原材料的价格趋于波动上升，加工工业的发展条件和对外贸易机会正在丧失。3.社会文化环境4.技术因素（1）中国农产品加工整体上处于初加工多、水平低、规模小、综合利用差和耗能高的初级阶段。无论是企业还是科研单位和大专院校，普遍缺乏适应农产品加工业发展的技术支撑和储备，特别是拥有自主知识产权的技术较缺乏，是中国农产品加工业落后于发达国家的根本原因。（2）加工技术创新发展趋势:高新技术广泛应用于农产品加工各个环节；精深加工能力越来越强，资源利用越来越综合；加工新产品向安全、绿色、休闲方向发展；加工设备向新型、高效、节能、环保方向发展；加工原料专用化；重视加工过程的质量管理；重视加工过程的质量管理。（3）食品加工业技术创新发展趋势：在激烈的市场竞争中以创新技术占据优势，不断利用新原理、新技术、新工艺、新材料，间接实现了先进技术在食品加工领域的应用，保证产品质量稳定、统一、可靠和产品标准化、系列化；注重食品加工过程中的研发和创新活动；积极应对全球市场的变化，寻求更多的发展机会。二.行业环境分析1.替代品：食品加工业主要以加工食品为主，食品业的替代品众多.但是紫山拥有其特色产品，其中蘑菇和芦笋罐头产品是紫山的当家产品。2.供应商：供应商的议价能力紫山集团采用的原材料多为漳州本土产品，而漳州对外的交通还并不很长畅通，高铁还未建成，与厦门的全方位对接也还未完成，这对于漳州农产品的对外运输起了很大的阻碍作用。而恰恰是因为交通的不便和农产本身难保存的特性再加上外卖只会提高农产品的价格使农产品一定程度上丧失了竞争力，因此很多农民选择将农产品和水果出售给紫山集团。农业主选择紫山的另一重要原因就是紫山是本地企业，本着支持本地企业的心理，农业主选择紫山。上面这种种原因，农业主即紫山集团的供应商们的议价空间便大大缩小了。3.购买者：讨价还价能力行业处于成长期，需求量增加迅速但由于现有的竞争者众多（包括大规模及中小规模企业）购买者在市场上具有多种选择，产品价格与产品安全成为购买者的选择重点。4.潜在竞争者： 处于成长期时，由于需求量增长迅速，潜在进入者对需求进行了分流，直观看似乎不利于行业内竞争者。但由于需求量迅速增长，行业内现有生产能力可能并不能满足快速增长的需求，如果没有新的加入者，未满足的需求可能会寻求替代品，替代品行业的激活可能会颠覆对现有行业的需求，影响行业盈利能力。 5竞争者:在国际市场中，最强大的竞争对手是英国的HP公司。 在HP跨国公司，一条年产10万吨的生产线，工人才只用60人，而同等规模，即使按在国内已属于领先水平的紫山集团的生产方式，也还需要6000人，相差百倍！董事长洪长水说：在如此强大的竞争对手面前，紫山实在没有任何值得骄傲的资本。 对策：国际市场上畅销的罐头品牌，无一不是靠质量取胜的。因此，紫山集团对产品质量精益求精。他们响亮地提出“仿真国际质量标准管理”的口号。按照国际质量标准，建立了企业内完整的质量保证体系。所有产品在生产过程中，都严格按照国际通行的GMP和SSOP标准进行生产。 世界市场竞争，归根到底是科技、人才的竞争。紫山集团已与福建农林大学达成协议，决定在集团内设立“博士后工作站”，建立人才储备库，成立有机食品开发研究中心，并与厦门大学合作开发生物技术工程。近两年来，这家企业已先后投资1000多万元用于技改，通过产学研结合，提升企业竞争力。当今世界已步入信息时代，紫山应对加入WTO，很重要的一招是大力开展电子商务，一是抓好市场网络建设采用微机管理，实行网上交易；二是力争在短期内建成电脑局域网，创建“数字紫山”。 内销战略的最大竞争者:大连真心罐头食品有限公司 在中国市场消费最大的长江以北地区，真心品牌无论市场占有率还是市场销售额居位居领先地位。真心企业不同于那些半路转行内销的半成品罐头出品商，真心企业更了解内销市场，更懂得如何规模而且低成本，更懂得“食品安全卫生”是中国食品行业第一要做之事，也是真正关怀消费者并使企业长久生存发展的第一要事。 鉴于真心罐头公司在北方的地位，紫山集团应把销售线重点定在南方城市。（二）内部环境分析一.内部优势1.紫山集团得到广大顾客的信任2.巩固外销，强化内销的经营战略拥有极强的适应性3.紫山集团生产加工一体化，极大地减少生产成本，具有规模效应4.产品种类多，在区域市场都有优秀的表现5.无论是从产品进场所选择系统的影响力上，还是产品在终端的陈列表现，以及最终的销售数据上，紫山的水果罐头都是行业的旗帜6.产品线范围宽7. 紫山在发展过程中体现出一种非常务实的精神，对新进入事务持严谨的优秀作风8.财务资源:集团下10个全资及控股子公司，员工4000多名，总资产4亿多元二.内部劣势1. 农副产品加工方面受原料的产季、产量等制约2.设备老化3.缺少拥有高端技术人才4，生产成本提高，资金不足5. 紫山集团虽然在外销市场上已经超越了其他同类企业但是与真正的内销企业相比仍然显得非常“稚嫩”，尤其没有全国市场统一操作的施行经验另外在团队方面也停留在初级阶段无法更深一步的推进 （三）战略目标紫山集团总体目标是:沿着农业产业化经营的轨道,把企业办成环保型，有机食品型的全国农业产业化龙头企业，成为全国食品罐头产业的领先企业。在稳健经营的基础上，寻找新的增长店，涉足新的领域，组不发展高科技产品，使企业规模从中型企业向大型企业跨越。产品产量，销售收入，实现利税等经济指标，在2001年基础上四年翻一番。(四)战略选择-总成本领先战略一.营销战略:巩固外销，强化内销战略。 多年来，紫山集团精耕于国外市场，在罐头领域“Q51”立下了赫赫战功。而今，面对纷繁复杂的国外市场环境和食品企业群雄逐鹿占领着高份额的国内市场，紫山清晰地认识到必须在国内市场有所作为，倾力打造一支有文化、有素质的、高效率的“作战部队”， 攻坚细作国内市场。二.品牌战略：三.研发战略：大力开发新产品 联合各大高校，建立研发中心。例如：“漳州师院 紫山集团食品生物技术研发检测中心” 。“福建农林大学共建研究生工作站”。或联合公司的人力资源部做好高技术人才培训工作。四.人力资源战略：详细请看后文 四个战略要素1.服务范围：坚定国内市场，巩固国外市场：服务对象：服务地区：产品界定二 .增长方向：内外销是其两条腿，那么目前的紫山就是个瘸腿人。目前，内销仅占整体销售的15%左右，在强大的外销面前，内销这条腿还是显得单薄许多。不过，紫山的目标是3年之内让内销超越外销，真正做到内外平衡。对于紫山新的内销战略，归结为三句话：第一，水、饮料系列，以福建市场为重心的区域品牌运作；第二，水果罐头系列，以北方市场为重心的全国十强品牌运作；第三，酱菜系列，以华东市场现代渠道为带动的全国品牌运作。为确保三年计划的有效达成，我们将不断地开发适合市场需求的新品。就今年而言，我们推出了高端矿泉水系列产品，一面市即得到广大消费者和业内人士的好评，并被选为“第八届中国食品安全年会指定饮用水”，计划2011年将其作为主力品项进行立体化的宣传推广；另外，我们还根据消费者对传统酱菜产品消费场所和消费习惯改变而产生的新需求，开发研制了休闲系列小菜，以副品牌运作，在增加销售额的同时，为紫山扩大销售渠道，积累更多的客户资源；我们还在研发高端饮料系列产品、菌菇类系列产品、调味类产品等等。总之，就是一切以市场需求为中心，通过一个系列一个系列的产品，打造紫山在内销市场的品牌效应。三.竞争优势（低成本）： 紫山集团的历史积淀深厚 紫山集团经历多年发展最终形成集团化企业，在成长的道路上积累了相当深厚的历史性财富和更加强大的锋线抗击以及抵御外部冲击的能力或者说本能反应紫山集团具备稳定的集团运作体系 通过多年运作外贸市场，已经基本形成了非常稳固的外贸市场推进与管理化系统，摆脱了企业初期所需要面临的一些列曲折前进阶段也意味着紫山拥有较为稳定的资金流支撑与雄厚的资本支持紫山集团的发展性思维较为领先整体方向把握正确紫山不同于其他传统的外贸型企业，之前提到紫山是较早意识到内销市场价值的外销企业并在很早时起就积极介入内销市场的操作，可以说在整体意义上已经超前一步，跨出了外贸型最难迈的一步正如紫山集团营销总监唐兵所说： 赢得内销市场，紫山其实有着很好的实力保障。比如紫山有很多产品，在区域市场都有着优秀的表现。比如说水果罐头，除了在传统的华北和东北市场之外，在浙江市场的现代渠道也长期占据着比较高的市场份额，无论从产品进场所选择系统的影响力上，还是产品在终端的陈列表现，以及最终的销售数据上，紫山的水果罐头都是行业的旗帜。我们的酱菜产品在漳州市场，以及整个福建市场，都是行业的标杆。 紫山属于原材料密集企业，而公司总部（紫山工业园区）座落在四季如春、花果飘香的漳州九龙江畔，漳州自古就是物产丰饶之地，这就为紫山这一食品加工类企业提供了得天独厚的条件，质量好价格低廉，为紫山产品的价格提供了极大的降价空间。而漳州的全市人口数达到了460多万，再加上外来人口的加入，漳州能为紫山提供丰富而价格低廉的劳动力，这又一次扩大的紫山产品的降价空间。同时，紫山的一举一动也直接影响到行业走势。就拿近期的调价工作来说，几乎所有的企业都受到原材料涨价的成本压力，可是谁也不敢轻言提价，一直都亏本挺着。我们紫山就敢于率先调整价格体系，这才有了接下来很多企业所谓的联合提价潮。由于农副产品加工方面受原料的产季、产量等制约，绝大多数企业都存在产品同质化的问题，紫山也有许多产品面临同行业的竞争。但是，紫山永远保持26年来对产品品质严格把控的原则，所以，我们与竞品的优势就是在于品质上的优越性。我们也将永远珍惜、保持这一优势。 四.协同效应： 紫光咖啡是由福建紫山集团股份有限公司与日本石光商事株式会社共同投资的，是漳州市首家咖啡生产企业，两者的结合既是福建省招商引资的新突破，也是紫山集团股份有限公司发展历程上浓重的一笔。 紫山集团对大界的设计方案和品牌定位等都表示满意，提出了大界与紫光共同发展的理念。大界与紫山集团一致认为紫光咖啡应该做中国本土市场上咖啡的领袖者，引导大众对咖啡的消费观念，从速溶咖啡到紫光咖啡，倡导一种咖啡文化，针对小资的消费群体做出相应的策略。 这标志着大界将进入咖啡这一市场，将时尚与文化结合于产品身上，引领新的咖啡观念，打造中国自己的咖啡品牌。（三）人力资源战略规划一紫山集团人力资源环境的SWOT分析 1.优势： 员工学习能力比较强 紫山集团目前有一只成熟稳定团结的领导集团 中层管理人员具备不同程度的管理经验，拥有一定的技术技能 基层员工的技能能满足企业的要求 现代人力资源管理模式已显雏形 2.劣势： 管理形式单一，缺乏创新性与系统性 企业缺少高素质的专业人才 企业员工的流动率大 人力资源的重视程度不够 员工总体创新能力相对较弱 人力资源的基础建设不够完善 3.机会： 紫山集团相对于本地企业薪酬处于较高水平，更有机会吸取到优秀员工 紫山集团可以加大人力资本投资，培养高素质劳动者支持产业结构调整、转移和升级，赢得更好地发展 国内人力资源市场正在趋向成熟 建立战略人力资源管理体系 理论界对人力资源管理研究越来越深入 4.威胁： 紫山集团可能面临劳动力供给瓶颈 关键岗位人才的流失及引进人才的不适应性 员工薪酬增加，控制人工成本上升的难度加大，公司利润正不断减少 劳动法律法规方面的规定还不够健全、完善二战略选择：诱导战略紫山食品有限公司属于原材料指向型和劳动力密集型企业。企业中基层员工多，管理人员少。企业重视成本控制、产品创新和员工技能。企业中决策集中，层次分明。工作报酬主要参照个人努力程度。根据企业现状，我们采取诱导型战略。1.重视成本控制，采取一定措施确保连续投入产出过程的连续性，强调目标承诺以降低生产过程中的不确定性。2.保持企业一定的适应性和灵活性，鼓励产品创新，重视管理层的发展，鼓励员工积累内部知识。三具体策略1.员工培训：全方位培训员工，举办领导力特训班 培训以体验式学习为主，活动丰富多彩，并富有深刻意义，让参训人员都得到心灵的震撼，乃至灵魂的洗涤 （1）.是自编自写培训教材PPT，做好新员工岗前培训。 （2）.是“走出去”，加强对中层、基层管理干部和骨干的轮训。 （3）.是“请进来”，请专业老师到公司举办技术岗位持证上岗等培训。 （4）.是以会代训，多渠道培训员工。 （5）.是健全培训机制2.绩效考评： 导入卓越绩效，奖优罚劣，帮助后进，带动全面进步有良好开端。3.招聘录用：（1）、拓展晋升空间、创造良好的发展前景和与行业平均水平接近或以上的薪酬。（2）、采用以招聘会为主，网络招聘以及校园中招聘为辅，在专业人才的招聘上开始引入猎头的建立广泛而灵活的招聘渠道。（3）、用人有一定的计划性4.监督策略： 强化监督人员的政治觉悟。完善监督体系的利益机制。加强监督体系的民主基础。明确专门监督部门的责任。赋予监督机关更大的权能。赋予监督工作的独立性。切实搞好组织协调。健全组织架构；明确职责边界。建立独立完善的内部监督体系 。充分利用信息系统手段。提高内控效率和效果 5.员工关系:企业在对待员工关系上坚持以人为本，维护员工的权益，帮助员工，与员工建立平等和谐的关系 在紫山集团发展的二十多年里，对员工的无限关爱，人本关怀的企业管理事例，俯首可拾，举不胜举。在公司创建早期，他们就投入500多万元同步建设了两座高标准的员工宿舍楼，以及可供千人就餐的食堂和多功能厅、球艺室、健身房、阅览室和员工培训中心。2002年，公司又兴建了厂区公园，进一步改善了员工的吃、住、乐、学条件。公司还建立了为每位员工过生日的制度、定期走访制度、个人谈心制度。凡员工在企业工作满五年者，公司都为他们交了社保。由于企业的壮大，新近招收的职工中有200多人住在厂外，为了保证员工上下班方便，公司为每名员工配备了自行车。他们还给长期住在郊外的员工发了交通补贴。每逢重大节日，公司都要举办聚餐会或歌舞晚会，干部员工同吃同乐，一派情满紫山的气象。 注重帮扶困难员工。完善帮困扶贫制度，进一步扩大帮扶渠道和帮困面，热心解决职工忧难。在重大节日慰问困难党员和职工，诚心诚意为职工办实事，在协调关系、理顺情绪、化解矛盾、促进团结、凝聚人心、促进稳定等方面增强企业党组织的亲和力、凝聚力。6.薪酬管理（四）人力资源存量分析（一）高层一总裁1.工作内容: 根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件； 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化的建设工作。 2.任职资格: 教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经 验: 10 年以上企业管理工作经验，至少5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: 熟悉企业业务和运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； 善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 具备基本的网络知识； 熟练使用办公软件。 二总裁助理1.工作内容: 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； 完成其他临时交办的任务。 2.任职资格: 公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。 受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 5 年以上相关行业企业行政管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 良好的中英文口语、阅读和写作能力； 熟练使用办公软件。 三副总裁1.工作内容: 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 将公司内部管理制度化、规范化； 制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 组织、监督公司各项规划和计划的实施； 开展企业形象宣传活动； 按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 指导公司人才队伍的建设工作； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； 协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 完成总经理临时下达的任务。 2.任职资格: 教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: 8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: 熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 熟练使用办公软件。 四财务总监：1.任职资格（1）、8年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，5年食品相关行业财务经理以上职位工作经验，或大型企业3年同等岗位的职务。（2）、具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度；（3）、熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程；（4）、参与过投资项目的分析论证和决策；（5）、熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；（6）、具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作实战经验（7）、良好的口头及书面表达能力2.职责: 财务总监岗位职责：（1）、对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。（2）、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。（3）、制定和管理税收政策方案及程序。（4）、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。（5）、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益（6）、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。（二）行政部1、数量：经理1人 副经理一人 主管一人 员工2502、质量（胜任力）：行政部经理：1、大学专科以上，企业管理、行政管理、工商管理专业； 2、2年以上行政工作经验，年龄25-30岁； 3、在大规模正规化运作企业工作者优先； 4、善于人际沟通协调，责任心强，考虑问题全面细致，性格开朗，有团队合作精神结构：性别：经理级以男性为主年龄：2540学历：经理级为本科以上学历，员工是大专及其以上学历一行政部副经理：1、5年以上大中型行政管理经验，3年以上行政副经理工作经验；2、具有很强的文字写作能力，熟悉办公软件操作；3、具有企业报刊编辑及撰写能力(必备）；4、具有党务工作和企业文化宣传等工作经验。二行政部主管：1、大专以上学历；2、3年以上工作经验；3、较强的方案策划能力和执行力；4、善于沟通，具备较强的应变能力和突发事件处理能力；5、能够独立决策、处理办公区域内各类行政事宜。6、极强的责任感和耐心；7、工作主动积极、细致认真，严谨细心。（三）人事部数量：经理一人 副经理一人 主管一人 员工250质量（胜任力）：结构：性别：以男性为主年龄：2540学历：经理级为本科及其以上学历，员工为大专及其以上学历一人事部经理：1、大专以上学历，掌握业务范围内的专业知识，熟悉企业特点，能准确判断、解决和处理人事管理中的问题；2、具有较强的组织协调与沟通能力，以及良好的语言文字与表达能力；3、善于抓员工队伍建设。二人事部副经理：大专及以上学历； 具有现金和现代的人力资源管理理念，熟悉相关劳动人事政策法规；有较强的执行力，具有良好的职业素养，善于听取他人意见；五年以上大型公司人力资源管理经验，其中2年以上同等或相近岗位工作经验，熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域。人事部主管：具有良好的沟通、协调及推进能力；良好的敬业精神及饱满的工作热情；能承受高强度的工作，善于与各类性格的人交往，待人热情、公平。（三）财务部财务部人员数量：180财务部员工的专业组织、学历、年龄划分组织划分情况如下：按学历划分：研究生及以上学历20大学本科 、44大、中专 69职、高中35其他12年龄 人数 占员工总数60岁以上：25059 岁 ：164049 岁：433039 岁6430 岁以下：55性别结构：一财务经理：1.任职资格（1）、5年以上跨国企业或大型企业集团财务管理经验；（2）、熟悉VBA技能及ERP运行系统，有白金佣友软件使用经验。（3）、精通中西方财务核算系统，以及公司财务会计、审计、税务、外汇等业务； (4）、熟悉会计操作、会计核算及审计的全套流程与管理； (5)、熟悉国家财经法律法规和税收政策及相关账务的处理方法；(6)、熟悉财务管理、企业融资及资本运作；(7)、良好的口头及书面表达能力；(8)、有一定的融资能力。(9)、独立工作能力强，应变能力突出，具备团队精神；(10)、原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神。 2.职责：(1)、负责公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、资产管理等方面的工作，制定财务部的工作目标及目标达成方法，对执行过程进行监督和协调，确保目标达成；(2)、负责公司财务报表的编制与分析，负责制定公司利润计划、销售前景、开支预算及各项成本标准，并监督各部门实际成本支出，及时进行成本分析，找出成本浪费原因，提出成本控制方法并监督各部门实施，及时出据总公司财务所需的各类财务报表；(3)、负责ERP系统的实施，负责公司各类资产的管理，制定规范的管理方法并监督实施，保障资产完整性；(4)、负责对公司资金使用情况进行监督管理；(5)、随时掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和总公司财务汇报；(6)、建立、完善科学、系统的企业财务核算体系和财务监控体系，完善企业的内部控制制度，从战略发展的角度推进企业的财务管理。二出纳员1.岗位职责（1）、 负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销；（2）、 划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐；（3）、 现金、银行凭证制作、装订、保管；（4）、 固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点；（5）、 协助会计准备每日、月单据及报表，完成月末结账报税等工作；（6）、 协助部门管理相关客户档案。2.任职资格（1）、 会计、财务等相关专业中专以上学历，有会计从业资格证书；（2）、 了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务；（3）、 熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件；（4）、 善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；（5）、 工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 三会计1.岗位职责 （1）.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立和处理所负责的任务。（2）.采供贡献核算，应付账款的确认，往来账款的确认，应付账龄表报表的编制。（3）、负责记帐，算帐，财务报表，做到真实、准确、完整、及时。（4）、严格按照财政报帐要求，审核各种费用支出凭证，报单、发票，做到坚持原则，秉公办事。（5）、建立健全各种财务，会计帐簿，做到帐帐相符。（6）、编制年度财务收支计划，促进增收节支。（7）、检查财务收支计划的执行情况，写出书面意见，分析存在的问题，提出整改意见。（8）、建立健全各种会计经济资料档案，能随时提供有关财务资料。2.任职资格：（1）.财务，会计专业以上学历，持有会计证。（2）.财务会计三年或三年以上工作经理，男性优先。（3）.良好的学习能力，独立工作能力以及财务分析能力。(4).工作细致，责任感强，良好的沟通能力，团队精神。(5).3年以上大中型工业企业主办会计工作经验；(6).熟悉企业会计制度等各类法规；(7).熟练操作OFFICE办公软件及金蝶ERP财务软件。四财务副经理：1.任职资格（1）、5年以上工业企业财务管理经验；（2）、有全面的财务专业知识、帐务处理及财务管理经验，具备较强的财务分析能力；（3）、熟悉工业企业ERP系统；