企业员工工作责任心培训.doc

责 任 心 培 训各位同事：大家晚上好！今天我们的培训就是要大家对责任有更为清晰的认识 。我们工作中无非两个方面，即责任心和执行力，责任心是干好工作过好生活不可缺少的第一要素。现在已经出节了先把心收回来。什么是责任心所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。1、责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好， “在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把工作做好，提高责任心是至关重要的，工作需要责任心，因为责任心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。2、责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。3、责任心是强化单位执行力的秘密武器。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化！4、责任心就是工作能力。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，就会坚定决心并采取措施，按时、按质、按量完成工作任务。我认为责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质。如今，有些人不把责任二字放在心上，工作上避重就轻，逃避责任，经常想的是如何开脱责任；工作责任心缺乏还表现在工作上粗心大意，漫不经心，差不多就行了，是典型的思想表现；工作不深入研究，不认真思考，不细心核实，不专心致志，不花时间和精力研究工作，也是工作责任心缺乏的表现，这些都可能导致经常出现工作上的失误，造成各种严重后果。5、责任心就是工作动力。有责任心就会有战胜困难履行职责的强烈的使命感，就会有生命不息战斗不止的强大动力，就会不断进取，就会有勤奋工作的热情，就能够做到“鞠躬尽瘁，死而后已”。在我们现实工作中，正是因为有了“责任重于一切”这个信念，才会有不少人在节假日牺牲休息时间，以他们敬业的精神和认真负责的工作态度工作；也正是因为有了“责任重于一切”这个信念，为了履行职责，他们以火一般的热情在本职岗位上兢兢业业，舍小家顾大家。这些就是我们看到的“责任心”的真实体现。6、责任心就是创新力。我们在信息化办工作的同志们同样肩负着化解危机，保增长、保稳定、促发展的重任。在我们面前有许许多多前所未有的困难，我们要坚定信心创造性地努力，有条件要上，没有条例创造条件也要上。我们要解放思想，创新办法，创新机制，让信息化更好地服务我市经济和社会发展。 责任心就是勇于承担责任。不可否认，在平时的工作中，由于工作责任心的欠缺，而出现小失误或者重大失误时，我们也常常听到一些推托之词“这不是我的错”“我不是故意的”之类的话，我们甚至会看到一些人为了推卸责任而抵赖、狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。我想，只要自己挖出思想根源，端正态度，勇于承担责任，加强责任心，用一丝不苟的态度对待工作，就会少犯错误多出成绩。那种既有能力又有责任感的人，是每一个企业都渴求的理想人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般但有较强责任感的人，而不愿重用一个能力很强但缺乏责任心的人。即使一个人的能力很强，如果缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感而能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得公司信赖和培养的。细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来不要投机取巧，也不要耍小聪明。应该说工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。坚守岗位，完成任务。这很重要，这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是我们单位领导的最佳选择，也是任何一个单位领导的最优选择。具有责任心的员工，是勇于把企业的利益视为自己的利益的，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群；具有责任心的员工，不会推卸责任，也不会因为一次过失造成后果而气馁，而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的员工。所谓责任感，是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。通俗地说，就是责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。责任感是一种态度，是“道德评价最基本的价值尺度”。一个人未必什么都会做，但是，当他做任何事情都很认真、很负责的时候，他就有可能凭借这种态度战胜困难，发挥自己的最大潜能。因此，责任心是一个人做人的基础。一个没有责任心的人，往往对自己的行为不负责，有的甚至不顾最基本的导则准则，损害他人和社会的利益。在生活中，我们经常看到这样的情景：单位里组织卫生大扫除，有的人要么溜之大吉，要么敷衍了事;当母亲生病躺在床上时，孩子还在发脾气抱怨没有饭吃；单位的水龙头一直在流水，但好多人路过却视而不见“不承担自己该承担的责任”。很难想象，我们的民族可以由这样的后代来承担起繁荣昌盛的重任。 责任与人生 说到责任就离不开谈人生，人生的角色分为两种，即亲情角色和社会角色。 亲情角色孙子、儿子、丈夫、妻子、父母、爷爷、奶奶 社会角色公民、学生、员工、主管、企业家等。 人生角色责任价值 试想： 如果父母没有含辛茹苦的养育我们，何以有我们的生命（抚养孩子是父母的责任） 如果军队没有出生入死的保家卫国，我们何以安居乐业（保家卫国是军人的职责） 如果企业家没有依法经营照章纳税，何以繁荣我们的国家（照章纳税是企业家的责任） 如果老板不发放工资,我们员工何以为生(发放工资是老板的责任) 如果员工不按时完成自己的工作职责，企业又何以持续经营（完成工作是员工的责任） 显而易见：在我们人生经历的各种角色，每一个角色都意味着一种责任，这就是人生的本质，人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值，人在同一个时间可能需要充当几个不同的角色，只有完成了这个角色的责任，才能体现自己的价值，否则就没有任何价值可言。 不工作不赚钱行吗？ 大家试想一下：以我们现在个人或家庭为单位，维持生命延续的最低费用，大家可以从头到脚人体系统的维护，水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费、交通费、教育费等等。 请大家自己问一下自己：人活在这个世界上不赚钱行吗？不言自明，答案是否定的，那么，如何赚钱呢？唯一的选择：工作 工作决定生活 一个人工作表现的好坏将直接决定你的经济收入，从而决定你的社交地位，社交圈子、家庭生活水平、孩子受教育程度、你对父母的孝敬程度，大家试想一下： 如果年事已高的父母生病 ；如果你每天吃饭，家里穷得吃上顿没下顿。工作的好坏决定生活水平的高低。追求金钱之外的人生财富 没有钱是万万不能的，但是金钱不是万能的，钱可以买到床，但买不到睡眠；钱可以买到药，但买不到健康；金钱的无奈和无能简直不胜枚举。这就延伸出来一个关于人生的非常重要的基本概念人生的双重性，一个人的人生财富包括两个方面：一是物质财富，二是不可交易的精神财富。两者缺一不可，可交易的，通俗一点就是用钱买得到的，包括车子房子面包衣服香烟等等；不可交易的，也就是用钱买不到的东西，包括亲情、爱情、关心、关怀、关爱、健康、开心、快乐、经验、体验、阅历、信心等等。 自己真的所得太少，工资太低吗？ 其实大多数情况下，不是自己得到的少，而是自己想到的太多。例如农场主租下了一大片土地开了一个苹果园，还办了一个养鸡场。农场主种苹果树绝对不是为了绿化，养鸡也肯定不会是为了有机肥。 企业聘请员工，何尝又不是农场主期待结果的苹果树，期待下蛋的母鸡呢？如果一棵苹果树英姿挺拔枝繁叶茂，就是只开花不结果，这棵苹果树的命运会是如何呢？如果一只母鸡风度翩翩母仪天下，只打鸣不下蛋，这只母鸡的命运又如何呢？ 工作是我们在做，评价是他人完成 众所周知，每个人身上都有一条盲肠。如果盲肠发炎去到医院，医生统一的处理方法干脆利索：割掉，但是如果一个人头疼或者心脏病发送到医院，医生会说把头割掉或者把心脏挖掉吗？盲肠没有任何功能，也即没有任何责任，所以就没有任何价值。 身为企业的员工，时刻要评估自己存在的价值，一定要做一棵会结果的树，做一只会下蛋的鸡，千万不要做一条盲肠。一个人置身一个团队里，需要思考的一个问题，这个团队里有我没我存在什么样的差别呢？ 责任就是价值，不尽责任，就没有价值 就像运功员跟裁判之间的关系，运动员在运动场的一些动作是否犯规，不是运动员在说了算，而是裁判说了算。 许多人无法全身心的投入自己的工作，是因为他总是怀疑别人剥削自己，而且总是固执的认为自己干的越多被别人剥削的越多，自己吃的亏越大，也许你会说，自己比鸡起的早，比狗睡的晚，比牛还累，为什么得到的这么少，其实呢作息时间是公司制定的，这是起码的游戏规则，累是干活必然的结果，至于你得到的不多，你要分析看你处在企业的什么位置。 拿人钱财，为人消灾； 食君之禄，担君之忧 财与禄是企业支付的人力成本，灾与忧就是企业希望员工完成的工作责任，其实劳务关系是一种人力商品的交易，你情我愿，各取所需。公司给我们发工资待遇，企业要我们干什么?完成企业赋予我们的工作责任，为企业创造价值，这是一种交易，也是一种契约与承诺。 你怎么待别人，别人就怎么待你 。最高的责任标准在我们心中，而不是职位说明书上的条条，就像交通应当遵守的法规，不是实线、虚线、斑马线、红灯、绿灯、黄灯，而是对生命的珍惜和敬畏。 行业与爱好 有一句话：女怕嫁错郎，男怕入错行。 其实世界上就不存在错误的行业，错在衡量的标准。什么行业是好行业呢?没有压力，不用干活，随心所欲，为所欲为，还有大把大把的钞票，这是不可能的事情，如果有这样的企业，那么这个企业不可能有好的发展前景，离破产就不远了。 跳槽换行，如果是因为你在这行干的不好，不成功，很失败，想跳槽，那么你最好打消跳槽的想法，试想一下这一行你干不好，又有谁能保证换一行你一定能干好呢，生命的操作在你自己，把自己所在的行业岗位干好，做好岗位的主人成功者找方法，失败者找借口，而且方法只有唯一，借口却有成千上万。 还有，爱好经常成为许多人投入工作的障碍。也是基于错误的认知：工作是一种责任，一种承诺，一种谋生手段；爱好是一个人的嗜好，一种娱乐消遣，一种打法时间的工具。有些人喜欢驾驶，叫他去做职业司机他就不干了；有些人喜欢烹调，让他去做专职厨师他就不干了，当爱好成为工作的时候，他就不再是爱好了。 情绪与惰性 我们常说：人生不如意十有八九，这句话是有一定科学道理的。人生的情绪包括七大类：恐惧，愤怒，惊讶，羞耻，厌恶，爱，快乐。不如意的情绪占了大部分,真是人生苦短；正因为如此，我们更应该懂得如何把握和调节自己的心态情绪，时刻用积极正面的心态去面对人生所有的挑战，人生就是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭；生活是有思想构成的，你选择什么，你就得到什么。 人的类型 每个人身上都有人性共同的弱点：每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，这就是人的惰性，成功的路就是改善人性的弱点，管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。 从这个角度，人可以分为五种类型： 贤圣者：无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽； 成功者：竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风; 常人：不停的在人性的优点与弱点之间摇摆； 失败者：让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它主宰自己的人生； 无赖者：让人的惰性发挥到极致:死猪不怕开水烫。 角色就是责任 大家知道自己面对父母家庭妻子孩子的责任是什么了吗?我们应责无旁贷自动自发的承担这些责任，试想一个对父母家庭妻子孩子都不负责任的人，可能负起工作的责任吗？人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值 责任的执行方法 担责必须自动，自觉，自愿，自发尽心，尽力，尽职，尽责。 工作责任心 个人能够在社会中生存，是因为有他人的存在。如果没有他人的存在，社会就不成其为社会，个人也不能存在。这就决定了人与人之间必须相互承担责任，每个人的生存都依赖于他人对其负责，是他人对其负责的结果。而且，人生价值的内容本身，就包含着对他人承担一定责任。自己无论怎样进步，不能使周围的人们随着进步，这个人对社会的贡献是极其有限的，绝不以孤独、进步为满足，必须负担责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。 我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。就是说每一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢？就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如你是一名客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。 责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，才能够正视困难勇往直前，才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。财务工作任重道远，如果每位员工没有强烈的责任心，就不能把财务管理落实到工作中，不能认真推动财务管理工作向前发展。到头来自己的工作没有进展，财务管理也就成了空谈。 一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇尺，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。” 由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。责任心对于一个人来说是极其重要的，梁启超曾说过：“ 凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。”我们每一位员工也应该具有这样的责任心。我们的份内之事，我们就必须做好；公司的目标也要我们共同努力而达到。 工作是安身立命之所，岗位是展示个人才华的平台，是实现人生价值的舞台。一个人失去了岗位，就失去了立身之地，即使能力再大，本领再强，也无法展现。岗位与责任相连，岗位就是责任！只有心中时刻装着岗位，装着工作，才能不负重托，不辱使命。忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。工作就意味着责任，工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成,去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐。当我们负起责任时战胜工作中诸多困难的那种强大的精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。一旦失去责任心，即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于是否有强烈的工作责任心以及主动积极的工作态度。我们对待工作要如何来强化工作责任心？首先，要充分发挥自己的主观能动性。当我们接到工作任务后，不能只是被动的服从，抱着完成任务、搪塞的态度去做，而是正确的态度去看待这份责任；其次，我们不仅仅要做好领导要求的工作，而且在工作中要主动，对自己所做的工作任务要切实负起责任。能够结合工作过程中的实际情况，在不违背工作原则的情况下，创造性的完成任务，而不是拘泥于一定的形式，束手束脚，完成按照领导的吩咐办，要保持积极、认真的工作态度。在工作中，经常会遇到一些预想不到的困难，这时我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气增加干劲，懂得运用、发挥自己的聪明才智，去克服遇到的各种困难，这就必须有着一种坚忍不拔的奋斗精神；最后，要有不断进取、开拓创新的精神。当今社会充满了竞争，我们都是竞争的主体，知识经济时代化的到来，对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求，优胜劣汰的市场竞争法则面前人人平等。因此，我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验，工作中要不断地充实自己，提高自己，虚心的向身边的同事学习，学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合，才能使自己永远立于不败之地。工作是快乐的，让我们珍惜今天所拥有的工作权利，珍惜这来之不易的工作岗位，强化自己的工作责任心，为出色的完成各项工作任务而奋斗。这次培训是以理论形式的培训。在这次培训结束以后,对大家的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,使自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。”通过培训，加之思考，结合自己的工作岗位，认为在新的一年里要制定好目标，干好自己本职工作，树立好形象，切实转变作风，具体工作要求如下：一、要加强学习，为素质提升打牢基础当今社会是一个知识爆炸的社会，新观念、新知识层出不穷，如不加强学习，不仅不能胜任现实工作，适应不了单