XX年县防空办公室工作总结[范本]

XX年县防空办公室工作总结据XX县县级部门XX年度社会评价办法的通知要求，为深入贯彻落实科学发展观，以“作风改进年”活动为契机，以党的群众路线教育活动为切入点，进一步促进机关作风转变，提高工作效能，优化发展环境，争创群众满意单位。我办紧紧围绕“公平透明、廉洁高效、文明服务、利民便民”的目标，及时组织人员传达学习文件精神，广泛宣传县委、县政府开展县直部门社会评价活动的内容、目的和意义，切实把思想认识统一到县委、县政府的工作部署上来，并积极参与社会评价活动。现将社会评价工作总结报告如下：一、严格人防行政执法，认真履行本职工作在人防行政执法与工程建设管理上，严格执行中华人民共和国人民防空法和云南省实施办法等法规和文件规定，把人防工程建设纳入城市建设整体规划，本着“以建为主，以收促建、应建不收、应收不漏”的原则，统筹安排，明确重点，创造性地用活、用足人防建设的相关配套政策，促进人防“结建”工作有效开展。XX年现阶段共依法审批办理民用建筑防空地下室易地许可手续4户，在人防建设经费的收取、使用和管理上，严格执行国家和云南省关于人防易地建设费征收的相关规定，建立健全各项手续和管理制度，严把审核关，尽力控制人防易地建设费跑、漏现象发生，不按规定正常缴纳费用的，依法催缴，依法征收的人防易地建设费，统一缴入财政专户，实行收支两条线，做到规范使用和管理。在“结建”项目上，严把手续关和工程质量关，进一步加快推进防空防灾一体化建设，构建战时防空能力强、平时防灾作用大的现代化人防体系，切实提高人民生命财产安全、保障能力和防护水平，积极为XX经济和社会发展保驾护航。二、强化窗口服务，提高服务水平认真落实县委、县政府的决策部署和各项工作要求，从树立人防工作形象入手，以人防政务服务窗口建设为切入点，强化服务能力提升，不断提高人防政务服务质量和行政效能，优化服务环境。一是加强了对机关工作人员、业务办理人员、窗口服务人员的业务和技能培训，做到政务服务来有迎声、问有答声、走有送声，确保实际工作中态度热情、语言规范、业务精通，杜绝了对业务办理和来访人员态度生、冷、硬和办理事项推诿扯皮等不良现象的发生；二是规范人防政务服务，人防“五项”行政审批事项全部进入XX县政务中心受理、审批，简化办事程序，形成了“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作运行机制，做到了人防行政审批事项件件按时办结，人防政务咨询样样及时答复，切实规范了人防行政审批，提高了人防行政服务水平，进一步树立了良好的人防行政服务形象；三是印制了XX县人民防空办公室政务服务指南，同时通过XX县人民政府网、XX人民防空网公开了人防政务办事依据、办理条件、办事程序、服务承诺、监督投诉、适用法律等便民事项，进一步提高服务水平和服务质量，广大服务对象满意率不断提高。三、规范工作流程，提高办事效率1.今年自开展群众路线教育活动以来，人防办全体干部职工通过进一步提高认识、统一思想、完善措施、转变作风，在贯彻落实各项工作制度和提高办事效率方面上取得了明显成效。通过进一步规范工作流程，在政府信息公开网上公开发布了本单位的职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺和投诉方式等，公布了领导和股度党风廉政建设责任制实施办法，与全体干部职工签定了XX县人民防空办公室XX年度党风廉政建设责任书，量化党风廉政建设目标任务，形成了主要领导负总责，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，全员参加的党风廉政建设工作格局，确保了廉洁从政。认真落实廉政准则各项规定，不断强化廉政风险认识，严格实施廉政风险管理，完善和制定了机关工作制度、机关管理制度、政务公开制和会议管理制度等制度。从完善制度入手，狠刹“空谈风”、“浮夸风”、“吃喝风”、“攀比风”和“粗暴风”，形成从源头抓治理的工作机制。XX年人防政务服务、工作作风、办事效率方面均未出现被