标准解读
《GH/T 1105-2015 茶行业网店经营管理规范》是由中华全国供销合作总社提出并归口的推荐性行业标准,主要针对茶行业的网上店铺经营行为进行了详细的规定。该标准适用于通过互联网销售茶叶及相关产品的网店经营者。
根据此标准,茶行业网店需要确保所售商品质量符合国家相关法律法规及标准要求,并且在网页上准确、真实地展示商品信息,包括但不限于茶叶品种、产地、生产日期、保质期等关键要素。此外,还强调了对于消费者权益保护的重要性,要求网店建立有效的售后服务机制,处理消费者投诉和退换货请求时应做到及时响应与合理解决。
在交易过程中,《GH/T 1105-2015》也对支付安全提出了具体要求,鼓励使用第三方支付平台以保障买卖双方的资金安全;同时,对于个人信息保护方面也有明确规定,禁止未经用户同意擅自收集或泄露其个人信息。
此外,该标准还涵盖了物流配送、包装标识等多个方面的要求,旨在促进茶行业电子商务健康发展,提升整个行业的服务水平与信誉度。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2015-03-27 颁布
- 2015-06-01 实施
©正版授权



文档简介
ICS0310020 A 10 . . 备案号 495292015 : 中华人民共和国供销合作行业标准 GH/T11052015 茶行业网店经营管理规范 Operationandmanagementspecificationofteaonlinestore2015-03-27发布 2015-06-01实施 中华全国供销合作总社 发 布 GH/T11052015 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本标准由中国茶叶流通协会提出 。 本标准由中华全国供销合作总社归口 。 本标准起草单位 中国茶叶流通协会 : 。 本标准主要起草人 王庆 梅宇 彭毅 占万宝 李晓军 刘明 韦治辉 林丹 吴小琴 欧华彬 刘赛 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、于英杰 。 GH/T11052015 茶行业网店经营管理规范1 范围 本标准规定了基于互联网技术和网络通信手段缔结的茶叶行业网络店铺经营管理的体系 描述了 , 茶行业网店经营管理的合法性 安全性 公平性 合理性等方面的要求 规定了基本原则 茶行业网店交 、 、 、 , 、 易方 茶行业网店平台提供商 茶行业网店支付平台提供商 茶行业网店辅助服务提供商等方面的行为 、 、 、 规范 。 本标准适用于所有的茶行业网店经营管理行为 包括发生在互联网中企业之间 , (BusinesstoBusi- 简称 企业和消费者之间 简称 个人之间ness, B2B)、 (BusinesstoConsumer, B2C)、 (ConsumertoCon- 简称 通过网络通信手段缔结的茶叶 茶具 茶周边产品 涉茶服务的交易sumer, C2C) 、 、 、 。2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。21 . 茶行业网店 teaonlinestore 茶行业网店 又称茶叶行业网络店铺 是指发生在互联网中企业之间 简称 , , (BusinesstoBusiness, 企业和消费者之间 简称 个人之间 简称B2B)、 (BusinesstoConsumer, B2C)、 (ConsumertoConsumer, 通过网络通信手段缔结的茶叶 茶具 茶周边产品 涉茶服务的交易C2C) 、 、 、 。22 . 茶行业网店经营管理 operationandmanagementofteaonlinestore 茶行业网店及网店平台提供商 网店支付平台提供商及网店辅助服务提供商为网络购物交易方提 、 供缔结和履行网络交易所必需的各种服务 。23 . 茶行业网店交易方 counterpartiesofteaonlinestore 通过互联网进行茶叶 茶具等涉茶产品及服务交易的双方 分为 、 , : 卖方 利用互联网出售茶叶茶具等或提供涉茶服务 1) : 。 买方 利用互联网购买茶叶茶具等或获得涉茶服务 2) : 。24 . 茶行业网店平台 platformofteaonlinestore 为各种茶行业网店 包括 提供网络购物交易空间服务的计算机网络系统 ( B2B、B2C、C2C) 。25 . 茶行业网店平台提供商 platformproviderofteaonlinestore 为茶行业网店交易方提供网络购物平台系统 并进行运营和服务的法人 , 。26 . 茶行业网店支付平台 paymentplatformofteaonlinestore 为各种茶行业网店 包括 提供网络购物安全支付服务的计算机网络系统 ( B2B、B2C、C2C) 。27 . 茶行业网店支付平台提供商 payme
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