锐博医药信息技术有限公司创业计划书(挑战杯银奖).doc

第四届第四届 挑战杯挑战杯 河南大学创业计划竞赛复赛河南大学创业计划竞赛复赛 参参 赛赛 作作 品品 参赛院系 参赛院系 药药学院学院 公司名称 公司名称 锐锐博医博医药药信息技信息技术术有限公司有限公司 团队名称 团队名称 锐锐博博团队团队 类别 类别 A 农林 畜牧 食品及相关产业类农林 畜牧 食品及相关产业类 B 生物类 医药类生物类 医药类 C 化工技术 环境科学类化工技术 环境科学类 D 电子信息 软件 网站 电子信息 软件 网站 E 电子信息 硬件 电子信息 硬件 F 材料类材料类 G 机械能源类机械能源类 H 服务咨询类服务咨询类 锐锐博医博医药药 图标设计说图标设计说明 明 一 图标主体分为两部分 上方蓝色的半圆和下方的字母 半圆 类似彩虹 下方字母 rainbow 谐音 锐博 中文意为 彩虹 其中 a i 经过简单变形处理 二 图标蓝色的部分形似于一颗大树 寓意锐博医药根植于医药 行业 努力为医药企业撑起树冠 提供阴凉和庇护 三 其中 a 写为 寓意锐博医药从事的是基于信息化的事业 字母 i 字通过放大既像一个前倾的人 又像一棵树干 寓意拼搏进取 努力向前和责任 使命 四 后面的半圆又像一座桥梁 而 i 字又像一个弓身背起桥梁的 人 这寓意着锐博医药为医药企业架起一座沟通的桥梁 连接起供应 链的上下两端 锐锐志成就未来志成就未来 博博闻赢闻赢得天下 得天下 导 言 进入 21 世纪 世界医药产业的格局和运作发生了很大的变化 各国的医药供应链 体系都面临着变革和压力 有许多拉和推的因素驱动着医药产业的不断变革和发展 其 中包含成本上升 新技术的应用 商业解决方案的采纳以及新的医疗保健方法和药品分 销方案的运用等 未来的医药领域与目前的状况将会有很大的差别 突出表现在更加关 注客户 关心 IT 技术的应用以及机构运作的效率上 为了达到这样的目标 必须将全球 最佳的业务实践应用于医药供应链之中 建立更强大的基于信息流程的业务联盟 药品作为一种特殊商品 具备严格 统一 完善的技术标准 名称和质量体系 而 且流通量大 单位价值高 信息恒定 非常适合采取信息化的方法和手段处理 目前在 我国的医药体系中 成本的上升 管理的错位 市场的混乱 必然决定了在未来若干年 中医药供应链和医药流通模式的变革 而这种变革在技术层面将主要主要得益于信息 技术在医药领域的广泛运用 目前 以药品集中招标采购为主导的药品流通模式占据着 药品流通主导模式 这种模式的成功之处在于电子商务的成功介入 使供需双方信息传 递的质量大幅度提高 信息交流和互惠增加 弥补了由于信息不对称带来的决策失误 但这种电子商务所能提供的支持也就仅仅局限在信息发布 交易撮合阶段 如果能够将 电子商务沿着供应链进一步深入推进 使一批从事医药经营的企业能够从医药的生产 开始 经过有效的批发或物流 直达医院及零售药房的零售 并实现各个环节的信息共 享 产生相互依存的协作关系 进而实现供应链的有效运转 这就是一种全新的医药信 息化供应链体系 锐博医药信息技术有限公司正是着眼于医药信息技术开发 医药供应链方案设计 的公司 锐博公司在开发出在线供应管理软件的基础上 着力打造在线交易平台 最终 实现医药供应链管理及全程的物流方案设计服务 作为第三方药品信息化交易平台 这 里将聚集众多医药工 商企业 医疗机构等 所有参与的企业 机构将会轻松实现在线 交易 发布并获取信息等 届时锐博医药将会成为最有特色的信息化药品交易的代表企 业 并将引领着中国医药信息化建设的潮流和方向 锐博创业团队 目 录 一 执行概要 3 1 公司简介 3 2 市场分析 3 3 服务与营销 5 4 投资与财务 7 5 组织与人力资源 8 二 项目背景 9 1 技术背景 9 2 行业背景 12 三 产品与服务 15 1 产品与服务 15 2 价值评价 22 四 市场及竞争分析 22 1 目标市场分析 22 2 宏观环境分析 PEST分析 26 3 竞争环境分析 5 FORCE分析 27 4 企业的综合评价 SWOT分析 31 五 市场营销 32 1 产品及服务 32 2 目标市场 32 3 市场推广策略 33 4 市场维护策略 34 5 定价策略 35 六 公司战略 36 1 共同愿景 36 2 发展战略 36 3 人力资源战略 38 4 企业文化建设 39 5 可持续发展战略 39 七 管理体系 40 1 公司性质 40 2 组织形式 40 3 部门职能配置 41 八 技术开发与维护 44 1 项目总体结构图 45 2 项目架构选择及其优点 45 3 项目技术及前景分析 47 4 技术优点及难点以及解决办法 49 5 项目安全方案体系 51 6 项目的网络部署 51 九 投资分析 53 1 股本结构 53 2 资金用途 54 3 投资的可行性分析 54 十 财务分析 58 1 利润表 58 2 资产负债表 59 十一 风险评估及对策 59 1 风险评估 59 2 解决方案 60 十二 风险资本的退出 61 1 退出时间 61 2 退出方式 61 十三 保险与法律事务 61 十四 附录 62 1 指导老师简介 62 2 成员简介 63 锐博医药信息技术有限公司 创业计划书 一 执行概要 1 公司 公司简简介介 锐锐博医博医药药信息技信息技术术有限公司有限公司 以下简称 锐博公司 是一家集企 业在线管理平台服务 商品在线交易平台服务 第四方医药物流服务 等于一体的综合性医药信息技术服务公司 锐博公司立足于医药行业 发展现状 紧随医药供应链发展潮流 通过将最前沿的信息网络技术 与医药流通特点相结合 竭力为大中小医药工 商企业 医疗机构提 供完善周到的医药供应链解决方案和物流信息服务 公司拥有一批深 谙医药市场规则 计算机信息技术 财务分析与投资管理等专业管理 技术 金融人才队伍 这为企业的发展腾飞奠定了充分的人才 技术 等优势 拟成立的锐博医药信息技术有限责任公司位于河南郑州郑东新 区这里充分具备了科技 信息 资金 人才等多方面优势 适宜于信息 技术公司的长期发展 锐博医药将凭借 锐志 博闻 诚信 创新 的企 业精神 努力将锐博医药打造成中国最具特色的信息化数字医药平台 和信息咨询服务中心 2 市 市场场分析分析 我国的医药行业经过近几年的高速发展 产业集中度原来越高 但信息化建设的步伐却相对滞后 大多数企业信息化建设较为落后 商务交往仍停留在传统的电话 传真 信函方面 这与其它行业如电 子 汽车等高度发达的信息化现状以及国外发达国家先进的医药信息 化程度形成巨大反差 但同时 这也给医药行业信息化建设留下了一定的空间 给从事 医药信息化服务的公司带来了机遇 众所周知 从药品自身的特点来 说 它本身就是一种特殊商品 具备严格 统一 完善的技术标准 名 称和质量体系 而且流通量大 单位价值高 信息恒定 非常适合采取 信息化的方法和手段处理 但目前我国药品的流通尚处于较为混乱的 低效率的流通状态之中 除以电子招标采购为主导的招投标采用了较 为先进的信息化处理手段外 其它药品流通形式的信息化程度相当低 2000 年开始 恒瑞 恩威 哈药 羚锐等多家大型医药生产企业陆 续开始使用企业资源管理系统 Enterprise resource planning ERP 系统 进行管理 揭开了医药生产企业使用ERP的序幕 医药生产信息化管 理市场逐渐成为重要的管理软件市场之一 各大管理软件提供商陆续 推出各自的医药生产管理解决方案 但是由于客户端管理软件的局限 性 其发展前景遇到一定程度的挑战 近两年 基于B S Browser Serving 体系架构 SaaS Software as a service 软件即服务 模式的在 线管理技术的发展成为众多企业关注的焦点 2007 年刚刚开始 阿里 巴巴就宣布进军软件行业 要通过SaaS的模式提供软件服务 不难 想象SaaS 软件即服务 模式作为一新兴商务模式在医药领域一定会 大有发展 锐博医药正是敏锐地察觉到这一难得的机遇 顺势开发出 SaaS模式下的企业在线管理平台系统 并以十分低廉的价格首先推 向广大中小医药企业 通过该平台的先期投入发展 以最终实现商品 在线交易平台的构建及对医药供应链的有效整合 第四方医药物流服务是锐博医药的又一项服务项目 作为网上在 线交易的延伸 物流提供的是物品的实体转运服务 没有便捷 高效 及时的物流服务 网络交易最终会无法实现 目前 随着我国经济的 不断发展 第三方物流在我国的发展空前活跃 但第三方物流作为一 实体物流企业 仅仅关注于企业自身的发展和内部管理 在系统整合 社会物流资源配置方面却无能为力 据调查大多数第三方物流企业很 难提供完全一站式的综合物流和管理服务 在整个供应链层次 仍然 有很多无效率的环节 而第四方物流供应商作为一供应链的集成商 它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源 能力和 技术进行整合和管理 提供一整套供应链解决方案 目前 第四方物 流在我国尚处于萌芽起步阶段 第四方医药物流供应商也为数不多 鉴于广阔的市场前景 锐博医药将从提供在线交易平台进一步延伸至 为企业提供物流解决方案 以帮助企业挖掘 第三利润源泉 降低企 业经营管理费用 3 服 服务务与与营销营销 锐博医药的服务项目主要包括 企业在线管理平台服务 商品在 线交易平台服务 第四方医药物流服务以及其它增值服务等 由于锐 博医药营销的是服务而非实体产品 所以锐博医药的营销定位是向广 大中小医药企业 医疗单位推销企业 企业在线管理平台 服务 并在 此基础上最终达到在线交易平台服务和物流信息服务 最终实现企业 的稳步运营 3 1 服服务项务项目目 3 1 1 企企业业在在线线管理平台管理平台 Enterprise Management on Platform EMOP EMOP是一个平台型的在线ERP 在线供应管理模型 在线ERP 的实施可最大限度的为企业节省网络安全设备和软件升级维护的支 出 缩短了信息化建设周期 减少企业的运营成本 提高经营管理效 率 同时能够将供应链上中下游客户企业集中在统一平台之上 便于 统一的商品供应管理 3 1 2 商品在商品在线线交易平台交易平台 Medical Online Trating Platform MOTP MOTP是一种供应链级别的BtoB在线交易服务平台 在MOTP上 将汇集所有加入EMOP平台企业的产品及产品详细参数 为采购方和 销售方带来更广阔的采购与销售空间 客户可以在平台上进行实时在 线交易 在线支付 信息发布 信息获取等 3 1 3 第四方医第四方医药药物流服物流服务务 Fourth part Logistics Servings FPLS FPLS作为在线交易的延伸 主要为交易企业提供物流解决方案 和信息咨询服务 公司依托与多家第三方物流企业签署长期的业务合 同 凭借在供应链领域丰富的经验 充分整合现有社会物流资源 最 大限度为客户企业创造价值 节省成本 3 1 4 其它增其它增值值服服务务 其它增值服务还有 数据分析服务 广告推介服务 移动管理服 务等 3 2 营销营销定位定位 锐博医药的盈利点主要集中于三块 分别是EMOP服务所收取的 使用费 MOTP交易所收取的交易费和物流方案设计收取的信息咨询 费 其中MOTP交易费是主要赢利点 根据公司所提供服务及模式特 点 公司的营销重点将会放在EMOP的营销上面 因为EMOP的顺利 实施将会直接推动MOTP交易的顺利实现及PFLS服务 锐博公司对 于EMOP的营销将主要通过一系列行之有效的方法和途径来实现 在EMOP成功营销的基础上 将会顺势推出MOTP FPLS服务 最终 实现公司的营销战略 4 投 投资资与与财务财务 锐博医药信息技术有限责任公司是一家多元化投资主体的有限 责任公司 各股东根据所持股份对公司享有相应权利和承担相应责 任 公司注册资本为 1500 万元 RMB 下同 注册地北京中关村科技 园区 资资金筹集金筹集 公司计划投资 1500 万元人民币 河南大学资金入股 250 万元 技术入股 250 万元 引入三家风险投资商 拟筹资金 500 万 元 引入国内两家信息科技公司 北京金瑞邦医药信息技术公司 河南 九州通医药有限公司 作为战略伙伴 拟筹资金 500 万元 以上三方 共计实筹资金 1250 万元 技术入股投资 250 万元 资资金用途金用途 固定资产 信息设备投资 200 万元 办公场地租用费 150 万元 办公设备 50 万元 无形资产 技术开发投资 500 万元 流动 资产 350 万元 股本股本规规模及模及结结构 构 公司注册资本 1500 万元 河南大学技术及资金 入股总额 500 万元 占总股本的 33 33 风险投资入股 500 万元 占 总股本 33 33 战略伙伴 北京金瑞邦医药信息技术公司 河南九州 通医药有限公司 共出资 500 万元 股本份额为 33 33 风险资本将在第 5 年左右以协议转让的方式退出 5 组织组织与人力与人力资资源源 公司性质是有限责任公司 初期组织结构采取扁平化的直线职能 制 公司所有权与经营权分离 由股东代表组成董事会 实行总经理 负责制 下设行政部 技术部 市场部 物流部 财务部等 拟定人员 规模为 80 人 基于SaaS构架的商品在线交易平台服务模式 其所有权归河南 大学所有 河南大学药学院教授张泽书 宋丽丽等研究并开创了该模 式 是该模式的发明人 并承担多项国家 省相关科研项目 拥有非常 丰富的理论知识和实践经验 张泽书教授将出任公司首席顾问 宋丽 丽教授将出任董事长 本公司还聘请北京金瑞邦医药信息技术有限公 司总经理李宪法 洛阳新春都生物制药有限公司总经理孙建勋 河南 省药品评审中心药品评审专家许启泰 岳淑梅等担任顾问团成员 河 南省唯一一位药事管理 法学 博士于培明教授担当企业的法律顾问 团队成员葛龙涛 夏旭东 程飞 徐静 皮祥 王一鸣 李佳佳 李 海剑具有较强的科研能力 管理经验和理论功底 其中部分同学在大 型医药企业和著名医药电子商务企业从事过管理 营销和科研工作 拥有丰富的实践经验 跨跨专业专业 成员所研究的方向分别是药事管理学 药学 信息工程 企 业管理 会计投资等 涵盖了不同的专业和学科 专业专业化化 团队成员有丰富的工作 实践经验和较全面的专业知识 团队团队合作合作 紧密的团队合作 明确的专业分工使我们成为充满朝气 更具实力的集体 二 项目背景 1 技 技术术背景背景 1 1 关关键词简键词简介介 C S Client Server 客 客户户端和服端和服务务器端器端 C S模式又称C S结构 是 软件系统体系结构的一种 C S模式简单地讲就是基于企业内部网络 的应用系统 C S就象QQ这样的一端是客户应用 一端是服务器 只 是QQ还提供p2p point to point点对点 技术 C S结构通过将任务合 理分配到Client端和Server端 降低了系统的通讯开销 可以充分利 用两端硬件环境的优势 与B S模式相比 C S模式的应用系统最大 的好处是不依赖企业外网环境 即无论企业是否能够上网 都不影响 应用 B S Brower Server 浏览浏览器和服器和服务务器器 B S主要是机遇java和 net 技术的企业应用 客户使用IE等浏览器就可以访问了 不需要下载其 他程序 B S模式是在Internet中被广泛采用的工作模式 可以看做是 一种标准的 通用的和分布式的客户服务器 C S 系统 用户可以通过 浏览器向分布在网络上的服务器发出请求 B S工作模式简化了客户 机承担的任务 服务器将负担更多的工作 应用系统的执行和对数据 库的访问主要在服务器上完成 SaaS Software as a service 软软件即服件即服务务 SaaS是随着互联网技术 的发展和应用软件的成熟 而在 21 世纪开始兴起的一种完全创新的 软件应用模式 它是一种通过Internet提供软件的模式 厂商将应用 软件统一部署在自己的服务器上 客户可以根据自己实际需求 通过 互联网向厂商定购所需的应用软件服务 按定购的服务多少和时间长 短向厂商支付费用 并通过互联网获得厂商提供的服务 用户不用再 购买软件 而改用向提供商租用基于Web的软件 来管理企业经营活 动 且无需对软件进行维护 服务提供商会全权管理和维护软件 软 件厂商在向客户提供互联网应用的同时 也提供软件的离线操作和本 地数据存储 让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务 1 2 市市场现场现状概述状概述 我们知道 企业信息化建设成本支出 包括硬成本和软成本 硬 成本是指硬件设备 网络建设及应用软件 软成本包括信息化实施费 用 应用 培训 维护等人力成本和支出 现在硬件产品的生命周期 是 3 5 年左右 与软件相比 硬件支出应该是越来越稳定并呈减少的 趋势 由于应用需求高涨 软件的采购支出在信息化成本总额中所占 的比例将会越来越高 目前 在中国绝大多数企业信息化管理平台和 应用平台的应用程序系统构架都是基于C S体系结构 随着企业的不 断发展 这种软件系统架构并不能支持供应链级的管理 甚至不能支 持集团的统一管理 解决这一问题的办法有两种 一种是做接口的方式 也就是在集 团各板块的各个企业系统之间做必要的数据接口 同时为供应链统一 管理这一需求 在集团总部的某个系统上增加一个软件模块 即增加 一个庞大的补丁程序 从各个独立的系统把数据抓过来进行处理 处理的部分结果再分发回各个系统 这种做法理论上可行 但是其实 际执行的风险却很大 尤其是难以应付企业的长期发展 试想 当企 业发展到几十或几百个分 子 公司 数千个连锁店 数十个区域配送 中心时 系统中将需要添加无数个数据接口 那时的系统将变得根本 无法维护和升级 而且数据可能永远都存在误差 同时也给客户带来 很大的实施维护成本 另一种办法则是集成和迁移的方式 采用SaaS解决方案企业可 以将原有系统根据其应用特点有选择地 逐步地迁移到新的平台 没 有必要迁移的系统 例如企业的生产管理系统等 则可保持原样 这是 一种既安全又可以从根本上解决问题的办法 SaaS减少了或取消了 传统的软件授权费用 免除了最终用户的服务器硬件 机房建设 网 络安全设备和软件升级维护的支出 缩短了信息化建设周期 大大减 少了中小企业的运维成本 厂商将应用软件部署在统一的服务器上 客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通 过互联网获得所需要软件和服务 此外 大量的新技术 如Web Service 提供了更简单 更灵活 更实用的SaaS 据业界调查显示 软件即服务 SaaS 解决方案在几乎全部的垂 直市场中的采用率都呈上涨趋势 根据来自Gartner的一个报告称 到 2011 年 全球SaaS市场预计可以达到 193 亿美元 而 2006 年则 只有 63 亿美元 2006 年 神州数码 中国 有限公司和日本Softbank BB株式会社宣布成立北京神州数码在线科技有限公司 神码在线将 以SaaS服务为核心 打造中国第一在线软件服务运营品牌 金蝶投 资也成立金蝶移动互联技术公司 推出金蝶全程电子商务及企业 SaaS服务平台 全面进入SaaS领域 2007 年刚刚开始 阿里巴巴就 宣布进军软件行业 要通过SaaS的模式提供软件服务 2 行 行业业背景背景 随着经济全球化 知识经济 信息网络 电子商务时代的到来 企 业经营管理的模式发生了潜移默化的转变 使企业生产经营模式逐渐 从纵向一体化向横向一体化转变 企业与企业之间的竞争转向供应链 和供应链之间的竞争 自从中国加入WTO 跨国医药商业企业的不断 进入 市场格局发生了根本性改变 一直被认为是高利润 高速发展 的医药行业正面临着前所未有的竞争压力 长期以来我国医药行业 特别是医药流通领域效率低 成本高 服务差 药品分销系统环节多 层次多 信息流通不畅 物流成本居高 不下 造成整个医药行业的毛利一直下降 医药企业为了应对生存和 竞争环境的变化 纷纷将信息化管理工具和管理理念引入公司的全程 管理中 以提高各自管理水平 提升服务质量 尽可能的降低成本 我国医药商业企业信息化建设已有了 10 多年的历史 从总体上 来看 随着医药商业企业管理体制改革的不断推进 计算机网络和信 息技术的日益发展 信息化发展的势头良好 如ERP Enterprise resource planning MIS Management information system HIS Hospital information system 等信息化软件系统显著提高了药品购销和管理效率 但药品供应链上 下游之间 生产经营企业 医疗机构等 系统因相对 独立和封闭 不能实现机构或部门之间的远程信息交互 依然存在大 量手工操作 信息获取手段落后 数据流失出错 采购透明度不高等 现象 目前中国医药企业的信息化建设现状是 其一 大多数医药企 业建立了自己的电子信息网站 但这些网站基本上停留在信息发布 信息交流 产品展示 业务咨询 交易撮合等方面 真正意义上的高效 透明 便捷的供应链信息化体系没有出现 其二 仅部分企业在本企 业内部实施了诸如 客户关系管理 CRM 仓储管理系统 WMS 人力资源管理 HRM 进存销管理系统 等信息化软件系统 不同 企业之间甚至单个企业内部不同部门之间的信息数据无法实现互联 共享 难以进行供应链上下游整合 其三 一些其它公共信息化建设 配套体系建设尚未跟上 诸如药品条形码的统一和规范 网络交易的 安全和信用等问题 随着我国改革开放的逐步深入 在 以信息化带动工业化 以工 业化促进信息化 的良好氛围里 国内各行业企业实施ERP已逐渐进 入了自我需求驱动发展阶段 不再过度依靠政府引导或厂商的推动 从中国目前的市场结构来看 中国市场绝大多数都是中小企业 其信 息化规模在 2005 年已经达到 21451 亿元 远超了电信金融行业该年 的IT预算总和 该类企业的觉醒和成熟将不断催生ERP市场的需求 据互联网数据中心 Internet Data Center IDC 发布的数据预计 到 2008 年 全球的ERP市场将达到 350 亿美元 而中国将达到 5 5 亿美元 1 5 这使ERP依然是中国应用软件市场最黄金的地段之一 多年来 盘踞在中国ERP市场的三股力量 也就是ERP企业中 的老中青三代 一是以SAP ORACLE为主的元老厂商 主攻企业中的 高端 一类是以用友 金蝶为代表的中生代 属于 夹心层 涉足范围 最大 第三类是以速达和顺和达为主的新生代 他们在巩固自己低端 市场的同时力争上游 目前在国内ERP市场中跨国公司和本土企业 各占半壁江山 在高端市场中跨国公司唱主角 而在低端市场中本土 企业占有明显的市场优势 2006 年以来 各ERP厂商更加务实 在一轮轮ERP优胜劣汰的 竞争中精耕细作 对市场再度挖掘再度细分 集中于中小企业ERP市 场成为新的竞争环境下参与竞争的致胜法宝 随着SAP等进驻中小 企业 速达的Quick ERP 高效企业资源计划 顺和达的ERP E4 用 友扯起的 普及ERP 的大旗 金蝶推出的 2006ERP迷你版等情况的 相继出现 ERP市场的觉醒时代已经到来 随之派生的必是ERP技术 的逐渐成熟和优化升级 如前 技术背景 中所介绍 新技术的广泛应 用 已经催生出在线ERP时代的到来 供应链信息化管理作为医药商业企业提升运营效率 降低运营成 本的有效途径 它是 21 世纪医药商业企业决战的制高点 抓好这一 个环节能给医药商业企业带来显著效益 锐博医药信息技术有限公司 作为一个行业性专业化的药品供应链信息平台 正是充分考虑到国内 医药行业现状和需求 在顺势开发出在线ERP信息软件的基础上 集 企业在线管理 在线交易管理 物流信息管理等于一体 以致力于压 缩企业管理成本 降低医药流通费用 规范市场流通秩序为最高目标 为我国医药行业提供一个崭新的信息管理平台 更好地为医药行业服 务 三 产品与服务 1 产产品与服品与服务务 锐博医药的产品与服务主要包括 企业在线管理平台 EMOP 商品在线交易平台 MOTP 第四方医药物流服务 FPLS 以及其它增 值服务等 1 1 企企业业在在线线管理平台管理平台 Enterprise Management on Platform EMOP 企业在线管理平台 EMOP 主要一种基于B S体系架构 SaaS 软 件即服务 模式的在线ERP管理服务平台 由于ERP内容十分庞大 锐博医药在开发该体系时重点开发产品在线供应管理系统即进销存 管理系统 对于在线ERP管理平台的实施 公司将与国内知名管理软 件服务提供商SAP合作 为客户提供专业化的企业内部管理软件 此 软件涵盖企业内部进存销管理 财务管理 客户关系管理等多个方面 帮助企业全面实现信息化管理 在线管理平台是一个加密的封闭系统 仅与本企业在线供应管理 平台对接 登陆在线管理平台需要同时输入密码和CA证书 一个企 业用户可以根据需要申请多个权限CA证书 不超过五个 颁发给相 应的使用人用于登陆使用 平台同时为各CA证书提供手机版 用户 可以通过手机网络访问管理平台时使用此证书 从而保证任何访问条 件下 客户内部数据的安全可靠 CA证书由用户企业自行保管 如若 遗失 企业用户应及时与锐博医药联系 申请注销原证书并颁发新证 书 为了保证企业用户内部数据使用的安全 在线管理平台同时根据 企业内部数据变化不同为用户提供保存时段 保存间隔不等的提供数 据备份服务 对于数据更新快 数据量大的企业 公司每天对其数据 进行备份 并存储三个月内的历史数据镜像 对于数据更新慢 数据 量小的企业 公司每三天到七天对其数据进行备份 并存储半年内的 历史数据镜像 超过存储时限的历史数据 平台将提醒用户自行备份 超过提醒时限 系统将自动清除该数据镜像 用户同样可以申请历史 数据备份增值服务 即锐博医药将企业备份数据以光盘或u盘形式存 储 交由企业保管 该数据镜像仅做历史回顾之用 不能修改 不能覆 盖现有数据 在线管理平台是锐博医药与SAP合作推出的在线管理服务 既拥 有SAP完善成熟的管理服务又结合了锐博医药先进的共享平台技术 为用户提供最便捷 最高效 最安全 最经济实惠的企业管理服务 在线供应管理平台是一个平台型的供应链管理模型 将供应链 上中下游客户企业集中在统一平台之上 并进行统一的管理服务 平 台为企业之间互联互通提供了一条最为便捷的途径 企业客户注册 EMOP平台并提交相应资质证明之后 可获得登陆ID与用户CA身份 认证卡 并可以登陆平台对企业销售与采购产品进行管理 平台主要 具有四大板块 供应商管理 企业内部管理 客户管理 在线交易平台 入口 客户在第一次使用平台时需要对平台内容进行相应设置 第一 步 用户需要在供应商管理模块输入产品 包括药品或原料 供应企业 信息以及所采购产品信息 如果供应商已经加入平台可以通过搜索直 接从平台中选择该企业 并在该企业产品目录中选择所需采购产品 如果该供应商尚未加入平台 用户可以手动输入供应商信息与产品信 息 EMOP平台基于完整的药品数据库 可以自动将用户所填信息进 行标准化 以便于日后交易的数据传递 第二步 用户需要在客户管 理模块填写销售客户与所售商品的信息 此模块录入操作与供应商管 理模块相同 对于单体药品零售机构不具备此功能模块 再次 平台 为企业提供简单的内部信息管理模块 此模块与供应商管理和客户管 理相互关联 第三步 企业用户可以根据需要打开或关闭在线交易平 台入口 从而开展或暂停在线交易服务功能 此模块的功能与设置在 在线交易平台 部分再进行详细解释 用户在完成平台设置之后即可对供应链开始进行在线管理 通 过平台用户可以轻松掌握上游供货企业的库存状况 已采购产品的供 应情况 采购价格 发货状况 同时也可以清楚了解到下游客户的库 存状况 销量情况 所售商品的销售状况 销售价格等 通过以上信息 用户可以随时调整本企业库存与售价 压缩在库成本 提高库存周转 率 1 2 商品在商品在线线交易平台交易平台 Medical Online Trating Platform MOTP MOTP是一种供应链级别的BtoB在线交易服务 为用户带来更广 阔的采购与销售空间 企业用户需要注册才能使用在线交易服务 EMOP平台注册用户不需要再重新注册 只需要在供应管理平台打开 在线交易入口即可登陆平台进行交易 交易平台需要对在线交易平台 资质进行审核 不满足条件者无法进行网上在线交易 在线交易平台 仅限企业间交易 个人用户无法成为平台用户 MOTP平台具有供方 与需方两大模块 用户在第一次使用时需要根据自己的角色不同进行 相应设置 例如填写本企业信息 经营范围 产品信息等 作为供应商用户可以进入供方模块 管理所经营品种 随时可以 调整在线交易产品的数量价格 平台为供应商提供了全方面的产品推 介途径 对每个品种 规格产品都附加详细信息包括企业宣传信息 实物照片 功能主治介绍 注意事项 最新动态 flash广告宣传 用户 评价等 同时用户还可以通过平台提供的搜索推广增值服务 增加客 户搜索到本产品的机会 提高客户数量 对于不能随时上网的用户 MOTP平台为其提供短信提醒服务 平台会将用户收到的站内信息自 动通过短信形式发送给供应商用户 帮助企业抓住每一个商机 MOTP平台为供方用户提供客户搜索服务 企业可以主动搜索有 采购需求的客户 通过筛选拟采购客户的采购要求 确定最终客户 并与之联系 主动寻找市场 作为拟采购用户可以进入需方模块 此模块具有完善的专业化搜 索引擎 可以通过产品 供应商 有效期 地域等多各方面进行有针对 性的搜索 用户可以在搜索结果中进行比较 并可以通过站内信息直 接与供应商联系 了解产品信息 如果供应商不在线 MOTP平台会 自动通过短信形式发送给供应商 供需双方经过协商最终达成购销意 愿后 可直接在平台中确立采购合同 并下达采购订单 MOTP平台特色的为采购用户提供集中采购服务 采购用户可以 根据自己要求搜索相似需求的集中采购活动 如果在采购期结束前加 入此采购联合体 即可享受与其他用户相同的采购价格 用户同样可 以自己发起集中采购 吸引相同需求客户加入采购联合体 多用户共 同完成一个采购活动 集中采购服务可以将分散的小订单合并为大订 单 利用集中采购的数量优势获得更大的批量差价 而供应商同样可 以通过集中采购服务带来的大订单扩大市场 提高销量 真正的实现 多方共盈 MOTP平台数据与EMOP同步更新 协同运作 在供需双方确认 订单后 根据协议自动对接双方在线管理系统 实现合同管理 订单 跟踪 库存管理等供应链级别的在线交易全程管理服务 MOTP为企 业会员扩大了的购销市场 降低了企业管理难度 提高了交易效率 增加了安全性 MOTP提供多种数据分析工具 不同等级的用户可根据其权限利 用平台提供的数据分析工具 对自己产品的流向 库存 销售状况进 行分析汇总 预测市场动向 为制定下一步战略提供依据 同时 MOTP可以通过对平台交易总数据的汇总挖掘 提供全行业相应品种 的市场分析 进一步保证企业用户有的放矢 步步为赢 1 3 第四方医第四方医药药物流服物流服务务 Fourth part Logistics Servings FPLS 作为在线交易的延伸 锐博医药将依托其拥有的资源为广大客户 提供物流解决方案 第四方物流的定义是指从事物流服务业务的社会 组织不需要自己直接具备承担物资物理移动的能力 而是借助于自己 所拥有的信息技术和对物流运作胜人一筹的理解 所开展的物流服务 第四方物流的内涵是 第四方物流供应商是一个供应链的集成商 它 对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源 能力和技 术进行整合和管理 提供一整套供应链解决方案 第四方物流主要是 对生产企业和商业企业的供应链进行监控 在在客户 客户的物流和 信息供应商之间充当唯一 联系人 的角色 在解决企业物流的基础上 整合社会资源 解决物流信息 充分共享和社会物流资源充分利用的 问题 锐博医药提供的第四方物流服务 FTPS 正是在充分把握供应 链特点的基础上提供的物流服务 企业客户通过MOTP进行在线交易 交易的结果传送给FTPS信 息处理中心 根据客户的授权 实物转运全部由锐博医药代理 FTPS 信息处理中心将为货物的实体转运选择最佳的运输线路 最可靠的物 流企业 最经济的运送方式 最大限度的为客户节省费用 创造价值 1 4 其他增其他增值值服服务务 1 4 1 数据分析服务 在线交易平台可以为企业用户提供专业化的数据分析服务 比如 流向分析 本企业产品销售分析 同类产品销售分析等 为企业制定 自己的产品策略与销售策略提供依据 同时公司还会定期召开行业发展研讨会 组织相关企业参加 共 同分享行业最新动态 谋求共同发展 1 4 2 广告推介服务 平台提供多种广告推介方式 比如首页推广 搜索推广 产品推广 活动推广等 首页推广是将在线管理登陆首页与在线交易首页有限广 告位租售给企业 用以发布企业与产品信息 搜索推广是基于平台搜 索服务基础上的增值服务 企业可以通过购买搜索推广服务 将自己 的产品提前到搜索结果的前几位 增加客户搜索到本企业产品的几率 产品推广服务是在每一个品规的产品上都附加一些推广信息 包括一 定形式的广告 增加客户对产品的了解 增加购买意愿 活动推广是 指平台允许企业对自己产品开展多种形式的推广活动 通过活动吸引 更多客户的关注 1 4 3 移动管理服务 移动管理服务主要是为客户提供手机短信提醒 手机在线管理等 服务 客户处于离线状态时 平台会将重要信息通过短信方式通知企 业 让用户随时随地都可以了解最新的购销需求 平台同时提供wap 方式登陆 允许企业通过手机随时登陆平台对产品进行及时管理 大 大方便了企业的操作 2 价 价值评值评价价 锐博医药基于ERP在线管理的在线交易平台模式为国内首创 具有极大的应用价值 该服务平台的顺利有效运营 可极大程度减少 企业的销售 采购成本 提高产品的流通效率 做到信息资源的充分 共享 进而规范市场流通秩序 将企业快速引向供应链管理的新阶段 具有极高的经济价值和社会价值 四 市场及竞争分析 根据本行业特点 本计划书将从四个方面对市场及竞争状况作出 分析 主要包括目标市场分析 宏观环境分析 竞争环境分析及企业 综合情况评价 1 目 目标标市市场场分析分析 2005年以来 医药行业IT投资保持高速增长 锐博医药结合自身 产品特点和行业现状 将公司的目标市场定位分为两期 一期目标市 场主要定位于中小药品生产企业 药品批发企业 零售连锁企业 零 售药店 城市社区医院 县级医院 乡镇医院 二期目标市场定位于大 型药品生产企业 批发企业 1 1 目目标标市市场场概况概况 一期目标市场的中小药品生产企业 药品批发企业 零售连锁企 业 零售药店 城市社区医院 县级医院 乡镇医院等的市场特点是信 息化水平底 管理水平落后 渴望采用新的信息化管理方式来提升他 们的经营效益 二期目标市场的大型药品生产企业 批发企业其信息 化程度相对较高 管理手段较为先进 多数已经开发或购买企业ERP 软件 其业务模式已经相对固定 1 2 目目标标市市场细场细分分 1 2 1 中小中小药药品批品批发发企企业业 目前 我国共有 7800 多家药品批发企业 其中 80 的属于中小 型企业 年销售额不足 1000 万元 突出存在企业规模小 信息技术落 后 专业化程度低 物流运作水平低 消耗高等问题 据中国医药商业 协会的统计资料显示 中国医药流通的平均费用率为 19 63 平均利 润率为 20 63 净利润率仅有 1 导致这种现象的原因之一是现代 化信息技术 网络技术没有得到广泛应用 企业对实施ERP等信息化 自动化办公条件的动力不高 更没有上升到供应链整合的高度 锐博医药所提供的在线管理及在线交易正好可以满足这些尚未 实现ERP管理的企业的需求 通过加入到在线管理可以使得医药企 业的信息化投资费用大幅度降低 通过在线交易平台管理可以进行全 程的供应链产品管理 降低库存 减少费用 1 2 2 药药品零售品零售连锁连锁企企业业 近年来对于医药连锁企业 机遇与挑战并存 根据国家食品药品 监督管理局 2006 年底的公报显示 全国近 32 万家的药店中零售连锁 企业占 1829 家 连锁门店总数 121579 家 从全国范围来看 药品零 售连锁企业的发展突出存在的问题有 内部管理不规范 流通成本高 连锁网络成本逐渐提高 压货缺货问题难以及时发现与解决 无法及 时掌握销量与库存 物流配送协调性差 总店对分店管理难度大 数 据整理成本高等 以上问题严重制约零售连锁企业的进一步发展 寻求新的信息化 管理工具成为此类企业的必然选择 锐博公司所推出的在线管理 ERP系统能够为企业完全解决上述问题 带来现实收益 1 2 3 零售零售药药店店 目前我国共有零售单体药店 25 万多家 在零售连锁药店和平价 大药店出现并迅猛发展的今天 单体药店的生存面临着巨大的挑战 因其资金实力小 销售额低 经营场地小 大品牌的药企往往不愿将 单体药店作为主要终端而使单体药店的进货渠道受限 使其陷入购销 两难的尴尬局面 针对单体药店遇到的窘境 锐博医药的产品及服务模式将最大限 度的帮助其扩大购销渠道 使其在采购时有充分的选择性 降低其购 销流通成本 帮助其快速协调提供物流服务的能力 降低管理费用 降低库存 提高资金使用效率 1 2 4 社区 社区 县乡镇县乡镇医院医院 国家对于农村医疗卫生事业 城市社区卫生服务事业十分重视 充分体现了国家对基层医疗系统的关注 2007 年农村新型合作医疗 在各地迅速推广 农村市场医药消费的巨大潜力逐渐呈现 但社区医 院 县乡镇医院的信息化水平仍然十分落后 药品供应渠道复杂 假 劣药品层出不穷 因此 该市场急需提高其信息化的供应管理能力 成为锐博医药前期发展提广阔空间 1 2 5 大中型大中型药药品生品生产产企企业业 大中型药品生产企业实力强 资金充裕 大多数已经通过信息化 管理手段来提升管理效率 以浪潮 神州数码 用友 金蝶等为代表的 大型ERP供应商 利用其技术及资本的优势 在医药行业高端企业中 占有巨大的市场份额 例如用友公司就针对医药企业特点专门开发出 包含符合GMP GSP规定的ERP解决方案 其客户包括从百亿级的 上海医药集团到几千万级的贵州三力制药 从内地的华北制药到海南 的长安制药 而锐博公司的产品和服务模式 则可以在此基础上使其 信息化管理外延 实现供应链的有效链接 沟通和规范运行 因此 大 中型药品生产企业作为锐博公司产品和服务模式的高端客户群 需制 定长远的 系统的营销战略并予以实施 1 2 6 大型大型药药品批品批发发企企业业 同欧美等发达国家相比 我国真正意义上的大型药品批发企业并 不存在 以中国医药集团总公司 上海医药股份有限公司和九州通集 团公司为首的三大批发商 2005 年占国内医药市场份额的 23 而 在美国 前三大医药批发商控制了 90 以上的市场 目前国内大型药 品批发企业正处于整合 重组 转型阶段 将逐步由传统的销售服务 型转向物流服务型 由产品的集散地向物流信息化中心转型 所以信 息网络技术如同神经系统一样支配着大型药品批发企业的运转 锐博 公司的产品和服务模式 在为其提供和完善在线管理平台的同时 可 促进企业信息化 电子化管理水平的提升 如同开拓生产企业市场一 样 大型药品批发企业作为锐博公司产品和服务模式的高端客户群 需进行长线开发 2 宏 宏观环观环境分析 境分析 PEST分析 分析 包括政治环境因素 经济环境因素 社会环境因素和技术环境因 素在内的总体环境条件 对行业的发展将产生巨大的影响 下图 图 一 为宏观环境分析图 锐博公司 政治环境因素 技术环境因素经济环境因素 社会环境因素 图图一一 宏宏观环观环境分析境分析图图 2 1 政治因素 政治因素 Political 1999 年 原国家经贸委下发了 深化医药流通体制改革的指导意 见 其中指出国家将利用 5 年左右的时间逐步实现医药经营集约化 流通网络完善化 流通手段现代化和市场机制健全化的战略性变革 2008 年全国政协十一届一次会议又提出健全和完善四大体系 包括 公共卫生服务体系 医疗服务体系 医疗保障体系和药品供应保障体 系 由此可见 国家对药品流通及其现代化越来越重视 2 2 经济经济因素 因素 Economic 医药行业是国民经济中的重要行业 是一个增长性的行业 医药 企业实现的销售收入增长速度要远快于国民经济增长速度 2000 2007 医药企业实现的销售收入增长了近三倍 医药行业获利能力越 来越强 其管理日愈成熟 效率逐渐走向提高 进而企业对于先进的 信息技术办公环境要求越来越高 2 3 社会因素 社会因素 Society 随着经济的持续发展 居民收入的进一步增长 居民医药消费潜 能将会进一步释放 人口老龄化程度的进一步加剧 未来对药品的需 求将进一步增长 信息化时代 信息技术的普及和应用已经深入人心 没有信息化网络化的办公条件企业是无法发展的 2 4 技技术术因素 因素 Technology 随着ERP技术不断发展 管理服务成熟度不断加强 中国生产力 促进中心协会组织制定的 企业信息化技术规范第一部分 企业资源 规划系统 ERP 规范 经信息产业部批准正式成立的国家电子行业 标准 于 2007 年 10 月 1 号开始实施 进一步促进ERP行业的技术创 新及行业结构逐渐优化升级 为锐博医药的开展提供了技术保证 3 竞竞争争环环境分析 境分析 5 Force分析 分析 企业的竞争环境分析包括五个方面 1 潜在竞争者的威胁 2 买 方讨价还价能力 3 供应商讨价还价能力 4 替代品威胁 5 行业现 有竞争者的威胁 见下图 图二 现有竞争者威胁 潜在竞争者威胁 供应商讨价还价能力 买方讨价还价能力 替代品威胁 图图二二 竞竞争争环环境分析境分析图图 3 1 潜在潜在竞竞争者的威争者的威胁胁 医药在线ERP系统及在线管理系统目前处于市场起步发展阶段 发展前景广阔 且属于国家医药流通体制改革的重点 对其它从事管 理服务软件开发的企业具有较大吸引力 国内外各大综合性管理软件 提供商的进入 对锐博医药将会构成巨大的威胁 作为模式开创者的锐博医药建立了一整套技术标准 并持续保持 技术更新 不断研发新产品以适应市场的需求将成为新进入者的主要 门槛 同时 我们先入为主的先发优势和先期拥有的客户资源将会成 为后进入者的另一障碍 因此 为了保持领先的市场地位 我们将加大技术研发投入 扩 大市场份额和占有率 保持先发优势 在模式和技术上占据有利位置 构筑市场壁垒 3 2 购买购买方方讨讨价价还还价的能力价的能力 公司的先期目标客户主要定位于中小药品批发企业 药品零售连 锁企业 零售单体药店 城市社区医院 县级医院 乡镇医院等 由于 其资金薄弱 对于服务收费接受度低 从而降低了赢利水平和市场接 受程度 如果在线管理和平台服务能够使客户从成本上相对降低 效益上 有明显提升 服务上有超值回报 购买者的讨价还价能力可以控制在 合理的范围内 3 3 供供应应商商讨讨价价还还价的能力价的能力 由于锐博医药产品及服务的特殊性 供应商影响企业竞争环境的 主要方式是通过对服务器价