Pos机调查报报告.doc

班级：电子商务111班 姓名：王佳坤 学号：10604111055一、Pos机应用情况调查数据汇总我们组由四人组成，由我们四个同时去做了调查，最后也把数据作了统计，我们共发出了10份问卷，收回了10份，我们在问卷中总共提出了10个问题。最终得到的数据如下：1、 知道pos机的有5个，不知道的2个，了解一点的3个。2、 调查单位的经营状态是大型超市的有1个，百货经营的有1个，大型服装店的有1个，数码专卖店的有2个，个体经营的有1个，餐饮行业的有1个，金融行业的有1个，其他的2个。3、 调查单位是否使用Pos机：有Pos机的有8家，没有Pos机的有1家，不清楚的有1家。4、 Pos机使用时间为1年的有3家，2年的有5家，4年的有2家。5、 日平均营业额在03000元的有1家，30008000元的有5家，80002万元的有3家，2万元以上的有1家。6、 调查单位Pos机的数量：1台的有5家，5台的有4家，10台以上的有1家。7、 多数人买Pos机时都比较看重应用性好、功能强大、品质保证、Pos机的稳定性。8、 觉得Pos机得到很好应用的有2个，还没觉得的有7个，不知道的有1个9、 Pos机使用前景调查结果，非常需要的有5个，等出来再说的有4个，不需要的有1个。10、 一定要安装的有4个，不考虑安装的有1个，没想好的有5个。 二、Pos机使用情况调查总结：调查目的：对贵阳市pos应用情况作一个调查调查时间：3月20日调查对象：大型超市，百货经营，大型服装店，数码专卖店，个体经营，餐饮行业，金融行业，娱乐行业，其他行业调查地点：云岩区我们组总共发了10份问卷，收回10份问卷。在此次调查中，由四位同学专门去做问卷的调查，四位同学统计资料，而剩下的两位则做调查总结。为了不耽误调查者的时间，及他们愿意给我们填问卷，我们的问卷总共设计了10个问题。以下就是我对10个问题的分析：我们先对被调查者对pos机的了解情况作了个调查：根据上图，我们可以看出，50%的人都知道pos，有30%的人了解一点，有20%的人不知道。从调查的结果来看大多数人还是知道什么是pos机的，只是不太了解。他们只知道pos机是用来做什么的，只是对“pos”这个名词不了解。我们也对其单位的经营状态做了一个了解，（A 大型超市 B百货经营 C大型服装店 D数码专卖店E个体经营 F餐饮行业 G金融行业 H娱乐行业 I其他）被调查的对象中在大型超市、个体经营、餐饮行业、其他等单位上班的人是最多的，说明pos机在这些领域是应用时比较多的，也是有一定的地位的。被调查者单位使用POS（收款机）的情况中，有百分之七十九人说使用过，而有百分之二十一的人说没有使用过。因为有很多行业都不需要使用pos机，而pos 机在大型的超市、餐饮行业、百贸公司等的使用比较多。所以pos机在贵阳还没有得到很好的应用。我们也对其工作单位是否使用pos进行了一项调查（有没有）针对于设计第三题，我们是对被调查者的单位是否使用pos机而设计的。根据调查结果显示，有80%的人选择了A.就是有pos机。而有10%的人选择了该单位没有使用pos机，%10的人选择了不清楚该单位是否有Pos机、我们对单位使用pos机的时间作了一个调查。（A1年 B2年 C3年 D4年 E4年以上）Pos机使用为一年或一年以上的占30%、两年及以上的有50%、四年以上的有20%。最先使用的应该就是火车站与超市了。可以看出pos机被越来越多的单位使用，也越来越普及了，使用年限较少的都比较少，证明pos机在大多数的公司的真的很重要，由于它的便利，很多大型的公司在很久以前就开始使用了。日平均营业额所在范围： 日平均营业额在0-3000的有10%、30008000的有50%、8000两万的有30%、两万元以上的有10%，从此图可以看出人们的生活水平还是比较高的。我们对单位拥有的pos机做了个调查。（A1台 B5台 C10台 D10台以上）从我们统计的结果可以看出有一台POS机的单位比较多占50%，有15台的占40%，有510台的占10%。使用pos机最多的事在大型的的超市，有1台的大都数是个体经营，小型服装店之内的，使用最多的是超市。所以我发现，一般货物的种类越多，使用的pos机也就越多，也就是说它适用于对商品的管理。我们也对商家在购买pos机时最注重的问题做了个了解，（1外观 2价格 3品牌效应 4应用性好 5功能强大 6. 品质保证 7商家服务好 8回款及时性 9.pos机的稳定性 10其他）我们发现很多的商家在购买POS机的时候最看重的是功能强大，然后依次是应用性好、商家服务好、品质保证、pos机的稳定性、价格、回款及时性、品牌效应、外观、其他，由此我们可以知道使用者更看重的是功能、应用、商家服务等。Pos机的是否得到了很好的应用情况： 觉得得到了很好的应用有20%，不没有觉得的有70%，不知道的有10%，由此图可以看出现在的人对Pos的用途不是很了解。我们对pos机的使用前景作了个调查（是否需要专门为不同的使用环境而开发设计新型POS机 ），（ A非常需要 B等出来在说吧 C不需要）从我们调查的结果分析来看，我们可以知道有50%的人觉得需要专门为不同的使用环境开发设计新型的POS机，有40%的人觉得应该看市场的反应，等产品出来再说，还有10%的人觉得完全没有必要。Pos机的功能强大，有很多人都看好它的发展前景。 我们对一个个人如果是老板，是否安装Pos机也作了调查： 调查结果显示有40%的人一定要安装Pos机，有10%人不考虑安装，50%的人还没有想好。大多数人在刚开始填问卷时都不知道什么是pos机，经过我们的解释，人们才了解什么是pos机。有的甚至他们的单位有pos机的不知道，因为他们只知道有那个机器，而不知道原来其名就是pos机。现在有很多单位都在用pos机，特别是大型的超市，餐饮业等，甚至有的小型企业也在用，例如蛋糕店等。从我们的调查中我们发现pos机正在向我们的生活蔓延开来。他的便于管理，令许多企业都非常喜欢。还有它的发展前景很好，因为对于这个新兴行业收单机构行业，国家是大力推动的，现在一般的发达国家这方面已经很成熟。随着电子商务的迅速发展，POS在商业自动化中的地位与作用正在发生巨大的变化。今天的POS机已不仅用作记账，国外许多用户正在逐渐将它用做客户关系管理、商品促销、多渠道销售等方面的工具。为此，许多原来的用户向POS提出了一系列能满足企业发展的新需求。这些来自用户的新需求，成为推动POS技术前进的动力，在IT技术支持下，使近年来POS获得了迅速发展。建议：我个人觉得pos机不仅可以应用在产品收银台方面，它可以有利于产品的管理，对整个公司的运营企业管理。在人力资源方面也可以运用pos机，我对pos机在未来方向上的建议是希望pos可以更加智能化，让它在我们生活范围内也可以使用。在系统设置方面更加完善，功能方面也可以更加齐全。总结：经过这次调查，让我对pos机有了更进一步的了解，虽然在开始我们发出问卷的时候，有很多人都不知道收银台的收款机就是应用最普遍的pos机，经过我们的讲解，她们了解了pos机的更多功能，这是一个相互学习的过程，我们向他们学到了更多实践上的东西，他们也向我们学到了理论的东西，有了理论与实践的结合，我们相信，在未来pos机发展的领域，将有我们的一席之地。此次调查，还有一个收获就是，团队的力量是不可忽视的。附Pos机应用情况问卷调查 您好！我们是贵州商专计科系电子商务班的学生，此次调查的目的是为了了解POS机（收款机）在贵阳的应用情况而进行此次市场调查。本次调查需实名填写，我们保证对您填写的内容进行严格保密。非常感谢您的支持与参与！基本信息：姓名（必填）： 性别：工作单位： 联系方式（必填）：1、请问您知道什么是POS机吗 （ ） A知道 B不知道 C了解一点 D完全不了解2、请问贵单位的经营状态是 （ ）A 大型超市 B百货经营 C大型服装店 D数码专卖店E个体经营 F餐饮行业 G金融行业 H娱乐行业 I其他3、贵单位是否使用过POS（收款机） （ ）有没有不清楚4、贵单位有几年的POS机使用经历 （如果第2题选否，则跳过） （ ） A1年 B2年 C3年 D4年 E4年以上5、贵单位的日平均营业额所在的范围是（单选）： （ ） A03000元 B3000元8000元 C8000元2万元 D2万元以上6、您所在的单位有几台POS机： （ ）A1台 B5台 C10台 D10台以上7、您觉得在购买POS机的时候商家更看重什么：（可多选） （ ）A外观 B价格 C品牌效应 D应用性好 E功能强大 F 品质保证 G商家