东风东路支局构建和谐企业打造团队精神经验材料.doc

东风东路支局构建和谐企业打造团队精神经验材料不论是一个集体一个社会团体人与人之间交往共事都应互相关心、互相爱护这些发人深省的箴言告诉人们，和谐、团结、互动、友爱才能增强一个企业的凝聚力和战斗力。进入新世纪新阶段，随着改革的不断深入和建设小康社会的全面推进，发展过程中的各种矛盾也接踵而至。如何使自己的企业具备团队精神，增强凝聚力和战斗力，心往一处想，劲往一块使，妥善协调各方面的利益关系，已成为一个企业在发展壮大中必须正确面对和着力解决的新课题。东风东路邮政支局在构建和谐企业打造团队精神的建设中，坚持以人为本，着眼于推动人与企业的融合协调，在促进和谐社会、和谐邮政、和谐企业方面做出了有益探索。一、分析企业现状，摸清员工底数 及时全面准确地了解分析企业员工的思想动态、心理情绪、需求心声是这个群体中正确决策、化解矛盾、实现和谐相处的重要前提。东风东路支局长年立志为支局职工营造一个团结互助、平等友爱、融洽和谐的团队，坚持以人为主体，以人为前提，以人为目的。引导员工以理性合法的形式表达利益需求，确保员工合理合法的利益需求得到保护和满足，促使全体员工各尽所能，各得其所而又和谐相处。 东风东路支局从98年致今的十年，在这十年里，全体职工团结拼搏，艰苦奋斗，支局年收入从98年的400多万到08年900万,人均劳动生产力从年均15万到08年的45万元，从大到小,从弱到强，在这些可喜成绩的背后是十年来支局五任支局长倾注了无数的心血。近50多位职工对邮政工作的信仰和对邮政事业特殊的理解.但是，随着社会的不断发展，邮政公司化运作的模试不断深入，员工的物质要求也越来越高，同时也出现了个别员工责任心、敬业精神、奉献精神不强的现象。这些思想问题如得不到及时解决，势必造成员工队伍思想的涣散，员工的积极性、创造性得不到发挥，打造和谐团队也就成了一句空话，构建和谐社会也仅是纸上谈兵。 二、查找症结所在，揭摆问题缘由 众所周知，邮政企业是社会公共性企业承担着社会普遍服务，是市场经济条件下完全竞争性企业。但是，在市场经济深入发展的冲击中，邮政企业内部价值取向产生差异，不同思想碰撞加剧，思维方式正在经历着急剧而深刻的变化。在这种情况下，企业在和谐方面表现出的问题更加复杂化。可以说，今天的邮政企业，也已成为社会的一个缩影，各种表层的问题、深层的问题、隐性的问题、显性的问题，都以急促的大范围的形式集中表现出来。因此，客观形势要求我们，必须用实事求是的观点，认真查找企业内部存在的不和谐因素，牢牢把握问题的脉搏，因势利导，逐步化消极因素为积极因素，实现从不和谐到和谐的飞跃。东风东路支局具体做法是：在工作中坚持七查七看。一查支局在重大问题的决策和实施上是否有缺失，看支局管理者决策是否科学民主；二查在按排工作用人上是否公正.三查在关心员工生产、生活上有无偏差.四查支局管理者行使职责、廉洁自律方面的情况，看党团员是否高效廉政；五查在制定和执行制度上还有哪些不足，看支局管理是否有效运行；六查在人际关系上还有哪些不顺畅，看全员意识是否统一一致；七查在分配上有无违规现象，看支局管理者执行政策是否令行禁止。要让职工做好支局的管理者就必须先做好,要让职工做什么,支局的管理者就先去做什么,针对查看出的问题，系统分析症结所在，认真梳理和谐思路，为打造和谐团队奠定坚实基础。 三、明确指导思想，全面扎实推进 打造和谐团队，是一个艰巨而复杂的系统工程。一个企业是否具有生命力，是否具有发展前景，关键在于企业是否有团队意识、团队精神。只有强调集体绩效，企业才能创一流的服务，获取最大的效益。东风东路支局在推进和谐团队进程中，严格执行市局区局所提出的客户致上,员工致上的工作思路，提升满意度、打造忠诚度、融洽情感度、助推绩效度的原则，努力提高管理水平，协调好各种利益关系，化解内部各种矛盾，消除各种不稳定因素，不断调动员工的积极性和创造性，取得了邮政管理以及精神文明建设的双丰收。2002年获得全国妇联授予的巾帼示范岗,2003年获得了国家邮政局授予的百优班组的称号；2004年获得了市级青年文明号,云岭青春示范岗称号；2005年-2007年被省市局评为先进班组.。2008年被云南省共青团委被为省级青年文明号,东风东路支局在实现理念和谐、情感和谐、行为和谐、职责和谐、管理和谐、利益和谐方面迈出了可喜的一步。为企业改革和发展提供精神支撑。 经过近十年的努力，东风东路支局的全体员工整体素质有了大幅度提高，而员工整体素质的提高则直接促进了企业各项工作的协调发展。东风东路支局在推进打造和谐团队的实践中给人们的启示是： 1.宣传教育先行，统一思想认识 打造和谐团队，广大员工的认知度很重要。为此，要大力开展宣传教育工作，丰富团队成员的知识面。充分利用各种舆论工具，广泛宣传打造和谐团队的意义、目的、要求，提高员工的思想认识，形成共识；定期召开支局例会通过宣传教育，使学习引导工作成为全体员工提高认识、统一思想的过程，成为开阔视野、增长知识的过程，成为理清思路、谋划和谐的过程，推进整体工作的开展。 2.加强调查研究，奠定理论基础 打造和谐团队，需要有一个探索的过程。要加强调查研究，深入基层，深入实际，全面分析和准确把握打造和谐团队的基本特征和规律，深入分析员工队伍建设方面的情况和变化，以利于建立健全妥善处理各种矛盾的长效机制，使整体工作具有牢固的谋事之基和深厚的成事之道。 3.强化情感作用，注重人本管理 打造和谐团队，前提是人的和谐。造就人的和谐，就是要使个人有正确的世界观、人生观和价值观，能合理地处理好个人与团队的利益关系，做到融入团队。因此，要从人的情感需求入手，强化情感作用，制定在工作、生活、学习等方面实施情感管理的若干意见。同时，在决策上要坚持员工利益无小事的原则，千方百计为员工办实事，提高员工对企业的满意度，使员工对企业有强烈的归属感与依附感，增强企业的凝聚力和向心力。 4.关注利益公平，重视绩效优先 打造和谐团队，关键要正确处理绩效与公平的关系。在坚持绩效优先的前提下，注意维护和实现团队内部的公平。随着企业产权制度改革的进一步深化，一方面要调动人的积极性，求得最佳的管理效果，实现绩效；另一方面要消除分配不公和两极分化的现象，达到公平。平均主义是一种不公平，差距过大也是一种不公平。对此，我们在决策过程中，要把实现广大员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，全方位考虑公平问题，从制度和政策上营造公平的环境。同时，理顺分配关系，较大限度地使员工享受平等的福利待遇，把差别控制在适当的范围内，让员工充分享受到企业改革发展的成果。 5.提倡团结友爱，树立文明新风 打造和谐团队，核心是员工之间平等友爱，融洽相处，这同精神文明建设的要求是有机统一的。通过开展精神文明创建活动、思想道德建设活动等，培养“四有”员工队伍，提高员工的素质和文明程度，进一步弘扬集体主义、团队精神，在和谐融洽的气氛中，促进人的精神升化。 6.坚持企业创新，激发团队活力 打造和谐团队，要不断增强团队的创造活力。创