南开16秋学期《职业礼仪与形象设计》在线作业.doc

17春南开16秋学期职业礼仪与形象设计在线作业一、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 等候面试等候时不宜()A. 随意走动B. 闭目养神C. 嚼口香糖、抽香烟、打手机等D. 阅读资料正确答案：2. 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()A. 在欧美部分地区旅游者表示搭车;B. 在德国表示数字“1”C. 在日本表示数字“5”D. 在非洲地区表示“倒霉”的意思正确答案：3. 握手的礼节包括()A. 目光注视对方B. 面带微笑C. 握住对方的手指部分D. 持续时间约3、5秒钟正确答案：4. 14、 西餐宴请礼节应注意()A. 介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B. 敬酒而不可劝酒或醉酒C. 进餐安静不出声或口含食物与人交谈D. 安排菜品不可讲究餐序正确答案：5. 手势的礼节禁忌包括()A. 忌不卫生的手势B. 忌不稳重的手势C. 忌不尊重的手势D. 忌不优美的手势正确答案：6. 递名片的礼节包括()A. 手指夹名片递B. 双手或右手递送C. 站姿递送D. 将名片的文字面正对对方正确答案：7. 结束通话时应注意()A. 下级先挂机B. 客人先挂机C. 长者先挂机D. 主叫先挂机正确答案：8. 打电话的时间应注意()A. 公务电话应选择在对方的工作时间B. 私人电话应避免选择对方的工作时间C. 国际电话应计算地区时差D. 应选择自己方便的时间正确答案：9. 接名片的礼节包括()A. 站姿、微笑、目视对方B. 接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C. 将对方的名片随意放置D. 回赠自己的名片正确答案：10. 佛教的三大节日有()A. 佛诞节B. 涅磐节C. 成道节D. 受难节正确答案： 16秋学期职业礼仪与形象设计在线作业 二、判断题（共 40 道试题，共 80 分。）1. 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。A. 错误B. 正确正确答案：2. 苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。A. 错误B. 正确正确答案：3. 在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。A. 错误B. 正确正确答案：4. 在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。A. 错误B. 正确正确答案：5. 现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。A. 错误B. 正确正确答案：6. 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。A. 错误B. 正确正确答案：7. 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。A. 错误B. 正确正确答案：8. 公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。A. 错误B. 正确正确答案：9. 荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。A. 错误B. 正确正确答案：10. 仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。A. 错误B. 正确正确答案：11. 如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。A. 错误B. 正确正确答案：12. 一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。A. 错误B. 正确正确答案：13. 国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。A. 错误B. 正确正确答案：14. 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。A. 错误B. 正确正确答案：15. 毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。A. 错误B. 正确正确答案：16. 如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。A. 错误B. 正确正确答案：17. 壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。A. 错误B. 正确正确答案：18. 德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。A. 错误B. 正确正确答案：19. 谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。A. 错误B. 正确正确答案：20. 晚装礼服的特点应在于隆重与优雅，休闲运动服的特点应在于舒适与随意，职业正装的特点应表现严谨与庄重。A. 错误B. 正确正确答案：21. 仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。A. 错误B. 正确正确答案：22. 面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。A. 错误B. 正确正确答案：23. 现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。A. 错误B. 正确正确答案：24. 礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。A. 错误B. 正确正确答案：25. 现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当A. 错误B. 正确正确答案：26. 日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。A. 错误B. 正确正确答案：27. 梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。A. 错误B. 正确正确答案：28. 掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。A. 错误B. 正确正确答案：29. 对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。A. 错误B. 正确正确答案：30. 现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点，体现为尊敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。A. 错误B. 正确正确答案：31. 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。A. 错误B. 正确正确答案：32. 佛教于公元前1世纪传入我国，分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派，其中，藏传佛教相信佛的转世轮回，对“活佛”敬若神明。A. 错误B. 正确正确答案：33. 打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。A. 错误B. 正确正确答案：34. 正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。A. 错误B. 正确正确答案：35. 主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。A. 错误B. 正确正确答案：36. 朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。A. 错误B. 正确正确答案：37. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到