反腐倡廉经验汇报.doc

和龙市社会保险局反腐倡廉建设和政行风建设经验汇报材料社会保险工作面对的服务对象是一个庞大的社会弱势群体，做好反腐倡廉建设和政行风建设是社会保险事业发展的关键。这直接关系到党和政府在人民群众心目中的威望和形象，直接关系到人民群众的切身利益，直接关系到社会保险的诚信问题。近年来，我们在省、州社保局的正确领导下，在市纪检委和软环境办的具体指导下，不断加强和完善自身建设，积极探索提高服务质量的新途径，将反腐倡廉建设和政行风建设与业务工作紧密结合起来，推动了社会保险业务工作的全面发展。我们的具体做法是：一、扎实开展廉政教育，干部职工廉政意识明显增强反腐倡廉建设和政行风建设说到底是要提高人的素质，我们在这方面坚持以人为本、实施塑形育人工程，把培养和造就一支道德好、作风正、业务精、纪律严的职工队伍作为社会保险管理中的核心内容来抓。根据不同层次制定了班子成员、中层科室干部、一般干部、党员、职工几个形象标准，开展全员塑形象、树新风活动，围绕塑形象工程，形成与业务同步规划一道实施的教育体系。2012年，全局进一步加大反腐倡廉教育的工作力度，切实增强了教育的针对性和实效性：一是着眼于增强干部职工廉洁从政意识，按照大宣教格局的要求，全系统统一制定了党风廉政建设教育和软环境教育计划，组织开展了以学习党章、党内监督条例、行政机关公务员处分条例为主要内容的党纪条规教育；二是积极开展了警示教育。组织观看权钱交易的代价、贪欲之害等警示教育专题片，进行了细算腐败代价的教育讨论活动。三是深入开展了“树新风正气、促和谐发展”、“牢记宗旨、关注民生、提高执行力”、“ 讲党性、重品行、作表率”主题教育活动。我局工作人员结合自身工作情况进行了剖析查摆，并召开了民主生活会进行了对照查摆，查找存在的问题和不足，切实加以整改。四是下发了党风廉政建设提示卡，每逢重要节假日和敏感时期都及时下发党风廉政建设提示卡提前敲警钟，提高了党员干部的防范意识。五是组织开展了廉政文化建设工作。1月末我局举办了“唱红歌”活动。六是加强了党风廉政建设和软环境建设宣传报道工作。先后在和龙信息、和龙宣传、延边晨报等新闻报刊宣传报道。通过扎实开展廉政教育，广大干部职工廉洁自律意识不断增强。二是提高职工的职业技能。我们在职工培训和管理上坚持做到三点：一是抓职工的业务培训，每月定期组织职工学习一天业务，并且长期坚持，从不间断；二是坚持持证上岗，没有取得相应岗位资格证的不能上岗工作；三是上级举办业务培训时，尽可能地多派人参加。同时，积极扶持职工参加省委党校的社会保障专业研究生班和自学考试学习，以提高职工的素质。我局要求业务人员特别是窗口人员都要熟练掌握相关政策和操作技能，为服务对象提供高效优质的服务。二、以制度创新为手段，深入推进源头治腐工作在明确任务，落实责任，层层签订党风廉政建设和软环境建设责任状的同时，全局以制度创新为手段，不断强化制度建设，深入推动源头治腐工作，逐步形成了功能齐全、有效管用的制度监管体系。先后制定了党风廉政和软环境建设若干规定、对外服务承诺及违约处罚办法、政行风廉政工作实施办法、在党员干部中开展“警示教育年”活动的实施方案等十余个规章制度，用以指导反腐倡廉建设和政行风建设工作。在制定和龙市社会保险局反腐倡廉建设暨政行风建设绩效保证金制度的基础上，进一步完善出台了反腐倡廉建设和软环境建设保证金制度量化实施细则，运用经济惩治手段，保证反腐倡廉建设和政行风建设各项规章制度的贯彻落实，从源头上遏制了涉廉、涉软违纪问题的发生。我们局出台了执行制度规定的考核细则，使规范考核成为监督纽带和内在动力。一是量化考核标准，把反腐倡廉建设和政行风建设的考核目标分解，实行百分考核，我局结合业务工作，半年考核一次，年末总评。95分为优秀，90分为良好，80分为合格，80分以下的实行一票否决。二是敞开评议大门，实行民主评议考核。首先，定期让职工民主评议干部，把考核权授予职工，由领导做述职报告，职工群众评议投票，看职工对干部的满意率，让职工在反腐倡廉建设和政行风建设上感到有责可负，有主可做，有规可循。其次，把对社会服务承诺的责任落实给职工，年终把职工实践承诺的情况交由各大企业和有关部门群众代表评议，看外界群众对我局职工的满意率，两个满意率同评选先进、优秀相挂钩。三是设立“委屈奖”。为使职工在工作中坚持良好的工作作风和工作方法，我局在职工中设立“委屈奖”。对在工作中因坚持原则和其它原因受到个别办事人员言语攻击的职工，而从来不发一言，仍旧热情服务的职工，设立特别的“委屈奖”，给予特别的奖励。几年来我们坚持把将反腐倡廉建设和政行风建设工作同“讲党性、重品行、作表率”活动有机地结合起来，列入我局班子的重要工作日程，以反腐倡廉建设和政行风建设工作成果推动我局各项工作的发展。三、强化监督检查，服务工作进一步规范我们始终坚持一把手反腐倡廉建设和政行风建设工作，并成立了工作领导小组，由局长任组长，三位副局长任副组长，各科科长担任成员，并分工一名副局长具体抓此项工作，形成局长抓科长，科长抓科员，一级抓一级，一级带一级，一级为一级负责的层层抓落实局面。工作领导小组认真履职尽责，主动出击，充分发挥自身作用，加大监督检查力度，使我局的各项工作顺利开展。实现了党员干部无违纪的目标和工作效能的增强，工作做法得到上级局的赞扬和充分肯定。在加强内部监督的同时，进一步加强外部监督的力度。近几年我局共聘请了36名行风义务监督员，充分发挥了社会监督的作用，将服务工作方向化、标准化、制度化，收到了良好的社会效果。四、党员干部廉洁自律工作深入推进一是狠抓了廉洁自律各项规定的落实。围绕吉林省社会保险系统经办服务工作八条禁令、吉林省社会保险系统工作人员行为规范开展暗访和回访工作。深入开展了狠刹公款私用和借子女升学操办敛财歪风专项治理活动。二是紧紧围绕权力运行这个重点，加强监督检查。社保基金是百姓的活命钱，要“征好、管好、用好”社保基金，为广大参保人员负责。三是加强了对遵守政治纪律和作风建设情况的考核检查。对局职工会议精神或者一个阶段全局工作任务的完成情况实施了有效监督，并提高了日常量化考核标准，确保政令畅通。五、心系群众、坚持优质服务第一，强化便民措施。一是我们在申报缴费大厅简陋的情况下，预备老花镜、稿纸、钢笔、饮水机、急救药品、座椅、并设立公用卫生间，方便群众办事。大厅始终保持提前半小时上班，比正常工作时间提前十分钟开门，晚十分钟关门。二是专人负责答复“百姓热线”栏目。我局指定专人每天上班必须浏览延边信息港中的“百姓热线”栏目，有咨询业务的信息，在一个工作日之内必须认真详细的答复。几年来，我坚持做到答复率为100%。第二，坚持五种服务。一是微笑服务。做到用语文明、主动热情、态度和蔼。二是公开服务。开设政策公布栏、公布办事指南、公开岗位职责、公开工作纪律。三是首问服务。设立了业务咨询窗口，开设咨询热线，及时解决群众疑难问题，业务工作实行首问负责制。四是弹性服务。我们即使到了下班时间，只要参保群众办理的事宜未办完，从不擅自离岗。五是监督服务。在工作中统一着装，挂牌上岗，实行礼貌服务，要求保持干净卫生的办公环境，每个窗口和办公室都放有意见簿,将我们的服务置于参保群众的监督之下。第三，严格按政策办事。一是凡证件齐全的参保、续保人员可随到随办；证件不齐全的，坚持不予办理。二是规定将当日所有续保人员的档案和缴费凭证装订成册，并实行微机管理，做到日清月结。在基金管理上，做到管好、用好。基金实行高压线管理，管好老百姓的活命钱。三是在利息和滞纳金的征收方面，依据政策征收，克服随意性。我们公开办事程序，增加办事透明度，实行服务承诺、办事程序，缴费标准“三上墙”，做到业务流程统一、经办手续统一、咨询解答统一“三统一”。坚持科长审核、主管副局长复核的方式，在政策允许范围内，在经办服务中尽量减化手续，放宽政策。由于某种客观原因参保人员过了参保期限，这些可办可不办。我局在不违反大政策的前提下，尽量去办。多接收一个参保职工，就为社会减少一个不安定因素，就为一个家庭增加了一份幸福，就为政府减轻了一个负担，做到保障地方社会稳定，促进地方经济发展。第四，创新业务工作。一是执行一项优惠政策。在市政府的支持下，出台了和龙市人民政府关于灵活就业人员、中断及漏保人员参加和接续养老保险有关事宜的通知，对我市有参保愿望的城镇个体工商户、自由职业者，降低政策门槛，使更多的人员参保续保。通过执行优惠政策，提高中断缴费人员中的年轻人和漏保人员参保缴费的积极性。二是积极拓展两项工作。即：中断缴费人员贷款续保和养老保险入户调查。通过与相关部门的协调、沟通，贷款续保的额度由原来的1万元提高到现在的2万元；还款期限由原来的3年放宽到现在的5年，想群众之所想，急群众之所急。同时，以入户调查为契机，全面掌握本市的参保资源及离退休人员的服务需求，并且通过入户调查，建立参保缴费资源数据库，为扩面工作打好基础。三是成立三个工作组。即扩面、清欠和稽核三个工作组。这三个工作组由分管局长和业务科室骨干组成，确定工作重点全力以赴确保基金征缴；集中对私营企业参保情况作一次调查摸底，在此基础上建立私营企业参加养老保险情况的档案，并对私企动态变化情况及时跟踪，加强管理。对已经参保的私营企业要加强职工人数、缴费基数的稽核。四是在电视台上公布了和龙市今年使用的社会平均工资和个体缴费的金额，