把握十点成为一个合格的电商人.docx

把握十点成为一个合格的电商人近5年来，电子商务人才发展日趋成熟，电子商务职业成为潮流。电子商务的出现在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念、创业理念和职业选择，这使得中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势，大量的人群涌入电商行业，希望能成为一个合格的电商人。 而如果想成为一个合格的电商人，那我们至少需要清楚以下十点：一、店铺定位说起店铺定位，其实是产品定位，根本上是消费群体定位质量好，价格低，服务优就一定能吸引客户吗？很残酷的是：不一定。是买家们都太苛刻吗？不见得。当然，你可以坚定地认为是。可如果买家就是这么苛刻，你是不是就不开店了？目标不同，就会产生不同的价值判断。学会分析你的消费群体，知道什么产品和价位更能吸引他们的眼球，什么样的详情页能够引起他们的共鸣，怎样的保证能给予他们信任感，好好想一想，列出来，一一解决掉！从图中用户年龄和性别划分可以分析出消费主体的一个大致情况二、电商规则电商一定是简单。如果你的规划太复杂了，基本上没戏，除非你的团队异常地懂行且执行力达到Superman水准；所以要成功一定要简单！很多人怀着一份激情和冲动做电商，这个无可厚非，但是不守规则乱搞一气就大错特错了！你可以不学习规则，但是你的同行和骗子比你懂得多！三、关于搜索搜索的最高境界是没有搜索，最好的优化标题的软件是人工，学会多维度的分析数据，分析每一个词辐射的搜索与成交指数，学会分析竞争力！四、网店装修店铺装修等同于人的精气神，出门还知道把自己打扮的如花似玉，何苦把店铺整的凌乱不堪，区别就在于地摊和商场，地摊的装修怎么能卖的出商场的价格！花点钱把自己的店铺打扮一下，花花草草还需要打理呢，何况是你依靠它吃饭的店铺！五、产品主图标题做的再牛，一张让人提不起欲望的主图也会把你的流量扼杀的无影无踪！买家点击进去的叫流量，没有点击的是展现！六、宝贝详情实体与网络的区别就在于看不见摸不着，把你的详情页当成导购+展示柜台，把每一个细节做好。卖点+场景+细节+信任度+品牌【附加价值】先感动自己，再感动买家，你感动了吗？七、关于客服不要忽视客服的作用，店大不能欺客，何况你还没有做大。一个人的人脉和口碑影响力是无穷大的！时刻保持第一单时的心态和激情，任君虐我千百遍，我仍待君似初恋！和买家打成一片，让买家为您做代言，这是聪明人的做法。有的时候买家花钱只是为了寻找一份价值感！8、 关于售后9、 中评差评【扣除中差评师的因素】大部分都是买家自己造成的。产品质量是根，沟通很关键。很多新手卖家给你中评的理由可能只是他觉得黄花比红花好看！一个温馨的问候语，一个搞笑的旺旺表情，一个物流到达的短信，一个低的期望值，一份小赠品的开箱体验，一份好评返现，一份晒图送淘金币。其实你可以做的更好。9、 关于学习和实践很多经验对你来讲可能一点用处都没有，但是希望你有一个学习的态度，学习了，实践了，知道有用无用，找出原因，继续学习，人生就是一个不断肯定和否定的过程。屁股决定脑袋！请站在买家的角度去思考，我的需求，我的兴趣，我的爱好，我的种种。想好了，记下来，立刻行动，失败的原因99%是因为借口，借口扼杀一切！十、关于竞争价格战是最不可取的，杀敌一千，自损八百！粗暴式的竞争淘汰了多少卖家！做自己，产品可以模仿，口碑独一无二！价格公道，以质取胜！欲速则不达，用