董玉川-班组长领导职责培训课.docx

班组长领导职责课程大纲一、培训背景任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。班组长作为企业的脊柱，领导、管理能力的强弱决定着企业成败。因此：提升班组长管理者执行能力与管理能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。二、培训收益1、作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。2、掌握管理的真正涵义，了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。3、掌握目标管理的流程、管理方法及重要性，学会目标的有效分解，并激励员工全方位达成企业目标，为公司战略目标实施奠定坚实的基础。4、培养有影响力的管理者，掌握有效授权、教练下属的方法和技巧，建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的团队。5、提升班组长的领导核心技能，包括创造愿景、个人影响力的建立、激励技术等三、培训对象班组长等中层、基层管理人员等四、培训方式：案例体验实战方法录像观赏角色扮演提问互动分组讨论点评五、培训大纲第一部分：班组长的管理一、管理问题的导入1、为什么要做管理2、“管”是双赢的过程3、“理”是双赢的结果二、管理的实质意义1、谁来实现企业的使命2、组织和激励人力资源完成使命3、成为卓越领导者三、管理：管事、理人1、全面管理思维引进2、管住事情3、理顺人情本节案例：1、唐僧师徒2、咱们的企业与“M”的区别3、孙悟空为什么干的卖力4、你爸是你爸和你爸是李刚的区别第二部分：班组长的领导职责一、领导人1、领导需要的特质2、领跑者还是服务者3、“身先士卒”的努力二、领导力1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来2、乞丐的管理之道你干得了乞丐的工作吗？3、企业工作的最大特点：重复三、管理的实质作用1、企业管理的复杂性2、从复杂推演出来的简单3、本事：把复杂的事情做简单四、全面管理心态1、行业通才的管理者2、行业专才的被管理者3、PDCA全球通用的管理“圣经”本节案例：1、潜意识的管理意愿2、乞丐的管理特点3、本科、制造部长、MBA之路4、孙悟空的紧箍、唐僧的咒第三部分：班组长的沟通、激励职责一、沟通的目的1、一个有特色的团队2、团队与团伙的区别和联系3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带二、团队成就感1、激励的初期，企业主管应该做些什么2、标准赞美3、沟通的法则三、沟通的技巧与艺术1、不能让技巧超越了品德2、良好沟通应该具备的五大心态3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领四、理论基础1、弗雷德理克赫茨伯格的理论2、邓小平理论于激励工作的意义3、计划日程、挤出时间、工作业绩五、管理者激励团队执行力1、管理者个人魅力的建立2、激励无畏的执行力3、简单的事情重复做六、凝聚执行力1、结果导向，过程方法2、所有的工作过程化3、凝聚一点，激励执行本节案例：1、邓小平理论2、尿尿3、麻将运动之血流成河4、唐僧师徒的团队5、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛第四部分：班组长的领导力修炼一、领导1、用威权去压制2、用威信去引导3、影响力即执行力二、管理者的领导艺术1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！2、培养企业主管的领导素质3、领导的技巧与品德三、管理者的领导魅力修炼1、仪容仪表体现2、个人生活魅力3、时间、情绪管理四、培训全方位的员工1、培训