大学生团队社会实践报告.doc

xxxx大学暑期社会实践之“夕阳无限好”实践活动总结实践地点：烟台市莱山区莱山镇老年公寓实践时间：2010年7月6日2010年7月8日队伍名称：院系：国际教育交流学院 对外汉语团队指导/带队老师：队员：【活动目的】在如今快速老龄化的时代背景下，我们通过本次调研活动，想要深入探求以下几个方面： 调查老年人入住敬老院的比例和缘由 了解他们现在的生活状况包括物质生活和精神状况 发现敬老院中存在的优势和不足 了解敬老院老人对现在生活的满意度从与老年人交流过程中和与机构负责人的交谈中，知晓老年人现在的生活状况和精神状态，及时发现老年人在生活上和精神上存在的困难和问题，并针对各问题提出我们自己的解决办法，以便改善敬老院老年人当前的生活质量，尽我们的一份力来帮助和关心老年人；同时帮助敬老院改善它的社会地位。另外，通过这次实践活动，希望可以探寻出适宜老年人的健康的生活方式，为人们步入老年后更加理想的生活提供一些可行性依据，帮助他们度过一个幸福安详的晚年。 【实践活动】“百善孝为先”在建设和谐社会的过程中，解决老龄化问题就成为了和谐社会的主要目标。尊老爱幼又是我们中华民族的优良传统，为弱势老人、孤儿等提供了一个“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的好场所，使老年人生活在一个温暖幸福的大家庭中，把他们的晚年生活变得丰富多彩、快乐幸福就是我们无法推卸的责任。众所周知，中国的传统养老方式是“养儿防老”，这也是亲情度最高的方式。中国在过去的几千年里，不存在养老问题。新中国成立后，在人们的传统观念里，养老院是孤寡老人和五保户去的地方。离开家，这本身就很难被老人们接受。在大多数中国人看来，进敬老院就是被抛弃的代名词。在这样的社会背景下，我们开始了此次为期三天的社会实践活动，亲身到烟台莱山镇敬老院去了解的真实状况。在敬老院的调研活动中，我们与敬老院老人亲切交谈，感受他们的真实想法；参观老人生活的小屋，了解他们的生活状况；采访敬老院负责人，获悉敬老院的经营状况和一些基本资料。经过几天的准备活动，社会实践终于开始了。一大早我们就起程往烟台市莱山镇赶去，经过一个多小时的车程终于到达。一进敬老院，满眼的绿意便尽收眼底，绿油油的葡萄树在青石板的小路上架起一道绿色长廊；道路旁边，两排整齐的房屋依次拾级而上；房前的空地上是修整整齐的菜园，长的旺盛的菜苗在微风中随风摇曳。我们进去的时候，三两老人正在树下下棋，看到我们非常高兴，热心的给我们指路，看到这样的情景，似乎与我们设想不太相符，略带紧张的心情这时也放松下来。按计划我们兵分两路，一路去找敬老院负责人，了解敬老院的经营现状和存在的问题。另一路则深入老人中，真实了解他们的生活，探索他们在物质和精神上存在的问题。在院长办公室，我们找到了敬老院的负责人，他热情的接待了我们，并对我们提的问题做了详细的回答。在采访中我们了解到，由于物价上涨等原因，敬老院的经营状况并不是很好，资金短缺，无法给老人们提供更舒适的生活条件，有的时候负责人甚至要自掏腰包来支持敬老院的运转。对于我们所提的社会资助等问题，院长只是无奈的苦笑，那只是少数人用来宣传的手段，真正捐助的人少之又少。但是即使这样的状况，敬老院仍是尽自己最大的努力，给老人提供较好的居住生活环境。他们自己种蔬菜，以减少伙食费用；并且大部分老人每个月要支付六到八百元的费用，以保障敬老院的基本运转。敬老院负责人表示，他们也很想减轻老人的负担，给他们提供个更好的生活环境，但是，迫于财政压力，现在只能如此，希望国家和社会能多给他们提供援助，多关心社会上的老人。另一队成员则来到老人们居住的屋子里，深入了解老年人的生活状况。爷爷奶奶们看到我们的到来都非常高兴，还没等我们开口就先对我们嘘寒问暖起来，“热不热啊？”“怎么来的啊？”关心的话语像是把我们当成他们自己的亲人。爷爷奶奶们还给我们讲起他们的过去，那半个多世纪的风风雨雨在他们的脑海里集影成册，永远贮存。据我们了解，有较少一部分老人已经没有任何亲人，他们的情绪也比较焦躁，冷淡，但大多数老人是因为子女工作较忙没时间照料，所以才来到这里。儿女们平时会经常来看望，过年过节也把他们接回家和家人团聚，所以他们心态较好，对敬老院的生活也非常满意。采访快结束的时候，到了爷爷奶奶们吃饭的时间，工作人员把饭送到老人的房间里，并给身体不好的老人喂饭。虽然在实践过程中我们看到有的工作人员的服务态度，服务质量并不是很高，但是那位胖胖的阿姨给奶奶喂饭的情景在我脑海中却久久挥之不去。实践结束了，爷爷奶奶们极力留我们吃饭，看着碗中那一个馒头和一碗西红柿汤，我们都婉言拒绝了，不是因为觉得饭菜不好，只是不忍心。 在采访过程中，我发现了一个细节，爷爷奶奶们即使行走不便，他们也不让我们帮忙，只是一个劲的说，“我自己可以的”，看着他们故作坚强的身影，我一阵心酸，他们是害怕现在依赖别人，以后还是要一个人吧！我们都会有终老的一天，我只是希望社会能多给他们一些关怀，到我们老的时候，不至于一个人孤单。【活动成果】一、敬老院经营存在的问题1、敬老院的基础设施不完善。烟台市莱山镇敬老院于1985年始建，距现在已经有一段时间了，虽然很多房屋设施在运营过程中经过了改造，但大都属于小修小补，并没有增添一些新型基础设施（例如健身器材等），总体来说院内没有太大变化，而室内的设施虽然也满足了老年人的基本需求，但是设备不齐全且老旧，与现今的生活水平有一定的差距。2、管理人员积极性不高，而服务人员素质普遍偏低。烟台市莱山镇敬老院的管理并不完善，没有严格的管理制度，院中的服务人员没有编制，人员多是临时人员，而并非是专业人员，且工资、福利待遇低，影响其工作积极性，不利于敬老院的发展和服务质量的提高。3、敬老院生活待遇参差不齐。在烟台市莱山镇敬老院的经营中，存在老人生活待遇参差不齐的情况。对于一些家中尚有亲人或有经济来源的老人，且能够依照院中规定每月按时地交纳一定住宿费的老人，平时的生活条件就相对来说比较好，而对于无经济来源的老人，他们的居住环境就差些，这种现象是不应该存在的，福利机构本应一视同仁的。4、敬老院资金来源短缺。在采访莱山镇敬老院的负责人后，我们了解到敬老院虽然本身是政府资助的福利机构，但从过去到现在，政府用在此机构的资金并没有很多，而且在现今经济飞速发展的背景下，物价上涨，资金不足直接影响了敬老院的日常生活，老人的衣食都很难保障，所以院中的基础设施也无法得到更换，直接导致老人生活质量偏低。二、我们的建议1、当地政府、民政部门可以多渠道的筹措资金，尽力帮助敬老机构修建房屋和购置一些基本的设施，并组织一些可以丰富老人的精神的文化宣传活动，满足老人们的精神需求。在政府工作计划中，加强对敬老爱老的宣传，发动社会上的力量（例如企业的慈善事业等）来关爱老人，解决福利机构资金不足的问题。2、加强对管理者及服务人员的培训，增强他们的责任感与服务意识，提高服务人员的素质，改善工作人员的福利状况，提高工资待遇，以便增强工作积极性，更好地为老人服务。3、敬老院要制定较为完善的相关规章制度，规范敬老院的经营，加强对敬老院经营的监督，要求敬老院对所有老人都应