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复旦复旦 医大医大 奥医奥医 CRM 管理系统 业务调研报告业务调研报告 浙大网新图灵浙大网新图灵 作 者 XXX 修改者 时 间 2007 10 25 时 间 版 本 V1 文档控制文档控制 文档名称文档名称业务调研报告业务调研报告 文档代码文档代码 文档描述文档描述业务调研报告业务调研报告 版本信息版本信息 修改日期修改日期版本版本描述描述作者作者 yyyy mm dd V1 创建王亚伟 文档审阅文档审阅 职务姓名签字日期 流程负责人 网新实施顾问 网新项目经理 奥医项目经理 目录目录 1 1现有业务流程现有业务流程 4 1 1现有业务流程描述 4 1 2业务流程步骤说明 4 1 3存在的问题和期望 4 1 4需确认的问题 4 1 现有业务流程 1 1现有业务流程描述 流程描述 从用户角度讲的意义 用户角度的功能 流程图 1 2业务流程步骤说明 流程描述 描述重点是岗位和具体工作 1 3存在的问题和期望 存在业务问题 对系统的其他期望 1 4需确认的问题 需进一步确认业务问题 2 现有业务流程 2 1现有业务流程描述 流程描述 从用户角度讲的意义 用户角度的功能 流程图 2 2业务流程步骤说明 流程描述 描述重点是岗位和具体工作 2 3存在的问题和期望 存在业务问题 对
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