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文档简介

客户号池 意向客户 回访客户 模拟客户 实盘客户 D C B A 拨打电话要注意注意礼仪和语气每天最少一百起收集信息是目的 意向客户重培养最少三天一回访嘘寒问暖交情长牢记回访不白忙 要自信更要实例开模拟盘不费力实时行情要提醒开通实盘等时机 客户号多等你拨抓紧时机不错过 步步为营到实盘入金交易很自然后续服务要跟上实现双赢路宽敞 每日客户跟踪流程 每日工作时间表 9 00 9 30意向客户二次回访 深层沟通 记录客户资料 激发客户投资需要 9 30 11 30电话首次拜访 目标200 5个意向客户 11 30 12 00小会加油站 互动分享与专业学习 12 00 14 00午休 养精蓄锐 14 00 16 30电话首次拜访 目标200 5个意向客户 16 30 17 00意向客户二次回访 深层沟通 记录客户资料 激发客户投资需要 17 00 17 30小会加油站 当日工作总结 成 功 成功其实很简单再接再厉再高攀 QQ视频理财会操作流程 邀请客户 进入QQ群 会后沟通 1 2 3 邀请客户 客户对象包括 现场理财会未到客户地域限制不便来访客户白天繁忙客户网络客户意向客户表 增加网络理财会意向客户表 与现场理财会客户表分开独立填写 前一周内统计人数 QQ视频理财会时间 现场理财会后的周二晚8点开始 每月两次 注意事项 QQ群号码和密码提前告知客户 当天会议开始前督促并协助客户尽快加入密码规则 和本会主讲协商获得密码序列 分别发放给每个客户 例如 hr001 hr005 客户须凭特定密码进群 进入QQ群 会后沟通 沟通内容 询问客户听会感受 记录客户方反馈想法 疑难补充讲解顺便促成 然后邀请意向客户加入客户
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