传播心理学05.ppt

传播心理学 认知心理学与大众传播研究 第五讲认知心理学与大众传播研究 格式塔心理学皮亚杰的发生心理学信息加工心理学认知心理学对大众传播研究的影响 认知心理学始于20世纪50年代末期 60年代正式形成 70年代成为美国和整个西方心理学的主流 现在几乎遍及世界各国心理学研究的一切领域 认知心理学 cognitivepsychology 有广义和狭义之分广义泛指一切以认知过程为对象的心理学研究 包括完形心理学 皮亚杰的发生认识论 信息加工心理学 狭义的认知心理学专指信息加工心理学 它是指用信息加工的观点和术语 通过与计算机相类比 以模拟 验证等方法来研究人的认知过程 认为人的认知过程就是信息的接受 编码 贮存 交换 操作 检索 提取和使用的过程 强调人已有的知识和知识结构对行为和当前认知活动起决定作用 强调获取知识过程中进行的各种心理活动 主要包括知觉 记忆 言语 思维等 即认识过程 第一节格式塔心理学 一 概念界定格式塔心理学也称完形心理学 主张研究心理现象的整体 形式或形状 认为心理现象最基本的特征是在意识经验中所显示的结构性或整体性 反对以构造主义为代表的元素主义心理学 同时成熟之后它也反对行为主义 是二十世纪初兴起来的一种学院派心理学 到三十年代形成较成熟的体系 主要代表人物有惠特海默 苛勒 考夫卡等 构造主义心理学派是由冯特的最忠诚的学生铁钦纳根据冯特心理学的某些原理创建了构造主义心理学派 这个学派主张心理学应以意识或意识经验为研究对象 心理学家的任务在于分析意识的内容 查明意识的组成元素和构造原理 二 格式塔心理学的三个主要代表 一 马克斯 惠特海默 M Wertheimer 1880 1943 惠特海默最大的贡献是于1912年在德国法兰克福在研究似动现象基础上首创格式塔心理学 Gestaltpsychology 对思维问题进行了系统的研究 主要著作 创造性思维 1945 二 沃尔夫冈 苛勒 W Kohler 1887 1967 顿悟说 人猿的智慧 1917 心理学中的动力学 1940 三 库特 考夫卡 K Koffka 1886 1941 著作最多产的一位 格式塔心理学原理 1935 心灵的成长 儿童心理学引论 1924 儿童心理学的经典著作 三 格式塔心理学主要观点及思想 一 格式塔心理学的研究对象 1 直接经验苛勒认为直接经验就是主体在对现象的认识过程中所感受到或体验到的一切经验 它是一个有意义的整体 具有超几何 超物理的性质 既包括客观世界 也包括主体的主观世界 2 行为考夫卡把环境分为地理环境和行为环境 并认为人的行为主要受行为环境的影响和制约 考夫卡从属性上将行为分为三类 一是真正的行为 主要指客观世界的物理行为 二是外显行为 个体在他人行为环境中的真正行为 三是现象行为 即我所意识到的自己的行为或别人所意识到的他自己的行为 格式塔心理学主要研究的是个体在其自身行为环境中的现象行为 考夫卡认为某君心目中 他所飞骑渡过的是一片为冰雪所盖的平原 这是其行为环境 而实际存在的则是一冰雪封冻的大湖 这是地理环境 当他听店主人告之已骑过大湖时便吓死过去 很明显 他若知道前面是一大湖而非平原时 其行为便会大不相同 所以 考夫卡认为人的行为主要由行为环境所决定和调节 某冬夜 大雪纷飞 寒风凛例 平原一片尽被冰雪所蔽 径途莫辨 一人飞骑而过 幸抵一旅舍 得避风雪之所 店主人出户相迎 惊问道 君自何处而来 此人直指向来处 店主人惊愕万状 告曰 君岂不知已飞骑渡过康斯坦湖耶 客闻言惊恐乃毙 二 格式塔心理学主要的研究方法 总的说来 格式塔心理学的研究方法与其思想渊源一致 提倡现象学的整体描述 1 整体的观察法格式塔心理学以直接经验作为自己的研究对象 这种直接经验是一种自然而然的现象 它只能通过观察来发现 整体研究的方法是其对后世心理学研究方法最大贡献 2 实验现象学的方法实验现象学以归纳为主要研究手段 实验现象学不追求变量间的因果关系 而在于建构现象场并发现现象场的意义 主要以文字描述从整体上对直接经验做质的分析 主试必须悬置自己的先知先见且不作任何推论或解释 在实验过程中主试并不严格操控被试或实验对象 三 格式塔心理学的主要理论观点 1 突现论似动现象 又称 现象或PHI现象 是指先后呈现的原本静止的两条线段在一定条件下 时差60毫秒 被知觉为单线移动的现象 2 同型论格式塔心理学认为大脑皮质区也按照类似于完形原理而进行活动的 也就是说 人的每一个直觉过程中 人脑内都产生一种与物理刺激构造精确对应的皮质 图画 这就是同型论同型论指的是意识经验与大脑基本过程的结构一致 绝大部分格式塔心理学家都信奉 同型论 主张知觉场在其次序关系上与作为基础的兴奋的脑场相符合 虽然不必有完全符合的形式 3 知觉的组织原则 图形与背景的关系原则 接近或邻近原则 相似原则 封闭的原则 好图形的原则 共方向原则 简单性原则 连续性原则 图形与背景关系原则 图形与背景的差别越大 图形就愈有可能被我们感知 反之 则不易被感知 军事上的伪装就是利用了图形与背景的关系理论 图形与背景在特殊情况下 如双关图中 由于注意的起伏现象会出现逆转 接近或邻近原则 两个对象在空间或时间上比较接近或邻近时 则这两个对象就倾向于被一起感知为一个整体 相似原则 刺激物的形状 大小 颜色 强度等物理属性方面比较相似时 这些刺激物就容易被组织起来而构成一个整体 封闭的原则 封闭的原则 也称闭合的原则 主体在感知物体时有一种能自行填补缺口使其闭合将其知觉为一个整体的倾向 好图形原则 把不完全 无意义的图形看作是一个有意义 完整的图形 好图形的标准是匀称 简单而稳定 应用 如我们常把天上的火烧云 一些风景名胜地的奇山怪石想象成生活中的事物或各种神话 历史中的人物或情景等 共同方向 命运 原则 共方向原则也称共同命运原则 是指如果一个对象中的一部分朝某方向运动 那么这些共同移动的部分就易被感知为一个整体 简单原则 人们对一个复杂对象进行知觉时 如没有特殊要求 常常倾向于把对象看作是有组织的简单的规则图形 连续性原则 我们倾向于把一个图形中连接在一起的平滑部分看作一个整体 4 学习理论 顿悟说迁移理论创造性思维 顿悟说 1 苛勒主要进行了与猩猩解决复杂问题相关的迂回问题 直接和间接利用现成工具 创造一种新工具 建筑问题的研究 2 顿悟说是由苛勒通过对黑猩猩的实验而提出的一种和桑代克的 试误说 完全相对立的学习理论 顿悟学习是人类最主要学习方式之一 3 顿悟的四个特点 对整体情景具有依赖性具有突发性质变的产生有时需要前期尝试错误可以迁移 例如 在黑猩猩接起短棒打下高处的香蕉的实验中 黑猩猩在未解决这个难题之前 对面前情境的知觉是模糊的 混乱的 当它看出几根短棒接起来与高处的香蕉的关系时 它便产生了顿悟 解决了这个问题 猩猩的行为往往是针对目的 而不仅针对短棒 这就意味著猩猩领悟了目的物与短棒的关系 在视野中构成了目的物与短棒的完形 才发生连接短棒取香蕉的动作 因此 学习在于发生一种完形的组织 并非各部分间的联结 其中有一个非常著名的实验 一只黑猩猩苏丹利用箱子作为工具去摘取挂在高处的食物 还考察了黑猩猩利用中介物体迂回的解决问题的能力 最后苛勒根据心里长的知觉组织原则 提出了著名的学习理论 即顿悟说 苛勒的实验常由简单的问题入手 然后逐步增加难度 他认为用这种方法 才可以考察到动物在实验过程中对解决问题的哪一部分最为困难 并可以借此判断动物发生这样或那样错误的原因 在苛勒的实验中 主要包括箱子实验和棒子实验两个系列 苛勒发现 黑猩猩在面对问题情境时 在初次获取食物的行为不成功后 并未表现出盲目的尝试 错误的紊乱动作 而是坐下来观察整个问题的情境 后来突然显示出了领悟的样子 并随即采取行动 顺利解决了问题 这就是所谓的顿悟 而顿悟学习的实质是在主体内部构建一种心理完形 迁移理论 迁移理论也是格式塔心理学关于学习理论的一个重要方面 桑代克认为迁移是由于两个或两个以上的情境存在着共同要素 格式塔心理学家们认为迁移是由于学习者顿悟了两个学习经验之间存在关系的结果 提出关系转换说 创造性思维 1 惠特海默对思维问题进行了系统的研究 特别是研究了儿童的创造性思维 2 创造性思维的核心是思维者关注问题的整体 深刻理解整体与部分之间的关系 3 惠特海默认为创造性思维 理解课题的内在结构关系 将各个部分看作为一个动态的整体 根据课题结构的统一性来理解和处置课题 分清问题的主次方面 形成层次结构 创造性思维不是一种纯智力活动 它受一个人的动机 情感 先前的训练等因素的影响 格式塔心理学对心理学发展的主要影响 一 格式塔心理学的贡献反击元素主义心理学对以构造主义为代表的元素主义心理学的反动是格式塔心理学最突出的贡献 对人本主义心理学的兴起有一定的促进作用人本主义心理学的整体研究的方法论原则就是受格式塔心理学的潜在影响形成 对认知心理学的积极贡献对社会心理学发展的影响早由格式塔心理学家们引入心理学的场的思想 在社会心理学中得最到了广泛的应用 实验现象学方法及其变种已成为当前社会心理学研究普遍采用的有效方法 二 格式塔心理学的局限唯心主义的理论基础现象学实验不够严谨 缺少客观性许多理论观点的概念不很明确 一 皮亚杰生平 JeanPiaget 1896 1980 瑞士儿童心理学家 日内瓦学派创始人 建构发生认识论 提出智慧本质观 提出儿童心理发展的阶段论 主要著作 儿童的语言和思维 1923 儿童的判断和推理 1924 儿童的道德判断 1932 智慧心理学 1947 发生认识论导论 1950等 二 皮亚杰关于认识结构的几个概念 皮亚杰认为每一个认识活动都含有一定的认识结构 一 图式皮亚杰用图式来表示认知结构 图式是主体与环境相作用 经过同化和顺应之后所得到的结果 它是认知结构的单元 是一组动作或操作的内化了的复现表象 认知结构的产生源泉是主客体的相互作用 这是双向建构的过程 即动作和运算内化以形成认知结构 内化建构 同时 已形成的或正在形成的认知结构运用于客体以形成广义物理知识的结构 外化建构 图式最初来自先天遗传 在与外界接触 适应环境的过程中不断变化 丰富和发展 二 同化与顺应 皮亚杰认为 认知发展是机能不变与结构变化的统一体 认知发展的适应和组织机能是不变的 而它的结构 图式 则处于不断地分化与整合过程中 同化与顺应是个体认知变化的两种机制 同化导致认知生长 一种量变 顺应导致认知发展 一种质变 两者的结合是认知适应和认知发展的机制 同化 把外界元素整合于一个正在形成或已形成的认知结构 即外物同化于认知结构 顺应 认知结构受被同化刺激物的影响发生创造性的改变 即认知结构顺应于外物 随着同化与顺应之间 平衡 去平衡 再平衡 动态的发展 个体的认知结构不断地由低级向高级发展 三 平衡 平衡是机体内部的自我调节机能 它使成熟 经验和社会环境等因素的作用协调起来 平衡是不断成熟的内部组织和外部环境间的相互作用 是一种动态平衡 平衡过程调节着个体与环境的交互作用 引起认知图式的新构建 平衡的几种类型 主体结构和客体间的平衡 即主体的结构顺应于呈现的新客体 而客体同化于主体的结构 主体认知图式中各子系统之间的平衡 主体的部分知识和整体知识之间的平衡 一 成熟成熟主要指脑和神经系统的生长和内分泌系统的发育儿童某些行为模式的出现有赖于一定的躯体结构或神经通路发生的机能 成熟是心理发展的必要条件但不是充分条件 即决定条件 成熟仅仅是所有因素之一 当儿童年龄增长 自然及社会环境影响的重要性将随之增加 神经系统成熟的作用只不过是决定了在某一特定阶段发展的可能性和不可能性 要实现这些可能性 一个特定的社会环境仍是必不可少的 由此可见 文化和教育条件对可能性的实现能够起加速或推迟的作用 三 影响认知发展的因素 一 成熟成熟主要指脑和神经系统的生长和内分泌系统的发育儿童某些行为模式的出现有赖于一定的躯体结构或神经通路发生的机能 成熟是心理发展的必要条件但不是充分条件 即决定条件 成熟仅仅是所有因素之一 当儿童年龄增长 自然及社会环境影响的重要性将随之增加 神经系统成熟的作用只不过是决定了在某一特定阶段发展的可能性和不可能性 要实现这些可能性 一个特定的社会环境仍是必不可少的 由此可见 文化和教育条件对可能性的实现能够起加速或推迟的作用 二 经验 皮亚杰所指的经验主要有两种 即物理经验和逻辑 数理经验 逻辑 数理经验对形成认知结构有极其重要的意义 它为认知结构提供了结构化的素材 三 社会环境 主要包括社会生活 文化教育 语言 交往等 皮亚杰认为社会环境对儿童认知发展并不起决定作用 它只能促进或延缓儿童的认知发展 皮亚杰认为社会交往对发展儿童的社会经验具有重要的作用 尤其可促进儿童抽象概念的形成 皮亚杰十分强调教育必须切合于儿童的认知结构 只有当所教育的东西可以引起儿童积极从事再造和再创的活动 才会有效地被儿童所同化 学习从属于发展 从属于主体的一般认知水平 四 儿童心理发展的阶段理论 一 感知 运动阶段 出生 2岁 该阶段的智力特点 智力活动以感知和运动反射为主要形式 且智力活动依赖于眼前的人和事物 这一阶段末期儿童已经初步具备了表象思维的能力 1 反射练习期 0 1个月 这一阶段内婴儿的行为全部是反射性的 如抓握反射 2 动作习惯和知觉的形成期 1 4 5个月 在先天反射基础上 通过机体的整合作用 把个别的动作联系起来 具有一级 循环反应 的特征 二 前运算阶段 2 7岁 表象思维开始出现 表象思维的特点 具体形象性不可逆性刻板性皮亚杰把前运算阶段分为两个分阶段 1 前概念或象征思维阶段 2 4岁 儿童开始运用象征符号 2 直觉思维阶段 5 7岁 这是儿童向逻辑思维的过渡时期 由于直觉水平没有运算可逆性 皮亚杰又称它为半逻辑 即 半运算逻辑 运算 解析 皮亚杰用 运算 心理运算这一概念作为划分认知发展阶段的依据 心理运算的重要特征 心理运算是一种内化了的动作具有可逆性运算具有守恒性 运算的守恒性与可逆性有着密不可分的联系 没有对某种内容的守恒 可逆性就失却了依附 心理运算不是孤立存在的 它总是集合成系统 形成一种整合的整体结构 1 具体形象性 例如 两杯一样的水放在口径不一样的杯子的试验 2 不可逆性例如 菲力普曾就儿童思维中不可逆性的问题 采用皮亚杰与儿童对话的方式 观察一个四岁男童的反应 对话内容如下 问 你有兄弟吗 答 有 问 他叫什么名字 答 叫吉姆 问 吉姆有兄弟吗 答 没有 3 刻板性 皮亚杰三山实验 心理测试图片说明 把一个小人放在山的模型前 让儿童坐在不同的角度观察 说出这个小人处在山的哪一个方向 儿童说不出来 皮亚杰以此证明了儿童采取一种自我中心的我向思维 处于前运算阶段 这是一个很好的心理测试方法 三 具体运算阶段 7 11岁 在这一阶段 儿童已具有运算的知识 但仍离不开具体事物的支持 儿童思维出现了守恒和可逆性 具体运算阶段儿童的认知特点 1 去自我中心2 运算的可逆性3 守恒4 出现序列运算和分类运算图式 到了具体运算后期 儿童已经能说明事件因果关系 为解决关于关系方面的假设和命题问题作好了准备 例如 1 小学四年级的儿童 多半能解答以下类似的问题 先画长短不等的两条直线1与21 2 然后将2擦掉换成1与31 3 最后向儿童问 原来的2比现在的3长还是短 多半四年级儿童都能正确回答原来的2比现在的3长 原因是他已经会根据具体事实做推理思维 2比1长 1比3长 因此2一定比3长 像此种按物体某种属性为标准排成序列 从而进行比较的心理运作 皮亚杰称之为序列化 例如 2 皮亚杰曾以学前 前运思期 儿童为对象 在面对很多不同颜色花朵之情境下 先后问他们两个问题 先问 你说红花多还是白花多 等他回答之后再问 你说红花多还是花多 结果发现 学前儿童一般都能正确回答第一个问题 但却不能回答第二个问题 按皮亚杰的解释 这是由于学前儿童在认知发展上尚未具备类包含的能力 四 形式运算阶段 11 15岁 儿童能够进行抽象逻辑运算 皮亚杰认为儿童的认知结构在此阶段达到成熟 在形式运算阶段 儿童可以摆脱具体事物的内容而在纯形式的水平上 依据一定的假设来进行逻辑推理和命题运算 例如 可以进行假设 演绎性思维 组合分析 四元变换群 比例 概率等运算 第三节信息加工心理学 作为信息加工过程的学习什么是信息加工 接收 存储 处理 传送 作为信息加工过程的学习 什么是信息加工心理学 把人看做一个具有极大灵活性的信息加工系统 认知心理学的基本理论 一 主要代表人物 西蒙 HerbertAlexanderSimon 1916 是美国科学家 信息加工心理学和人工智能的开创者之一 纽厄尔 AlanNewell 1927 是美国心理学家和电脑科学家 信息加工认知心理学创立者之一 50年代 他和西蒙共同提出物理符号系统假设 共同开辟了用电脑模拟人类思维的人工智能的新领域 开创了信息加工心理学的新取向 他和西蒙合著的 人类问题解决 是这一领域极为重要的著作 二 主要观点与经典研究 一 研究对象运用信息加工观点研究认知活动 主要研究包括注意 知觉 心象 记忆 思维和语言等认知历程以及儿童的认知发展和人工智能 二 主要观点与经典研究人是一种信息加工系统强调知识对行为和认知活动的决定作用强调认知过程的整体性记忆信息加工的研究记忆的结构 记忆的表征 记忆的容量 1 人是一种信息加工系统 认为人脑的信息加工系统是由感受器 反应器 记忆和处理器 或控制系统 四部分组成 首先 环境向感觉系统即感受器输入信息 感受器对信息进行转换 转换后的信息在进入长时记忆之前 要经过控制系统进行符号重构 辨别和比较 记忆系统贮存着可供提取的符号结构 最后 反应器对外界作出反应 学习与记忆的信息加工模型 2 强调知识对行为和认知活动的决定作用 强调人头脑中已有的知识和知识结构对人的行为和当前的认识活动有决定作用 知觉是确定人们所接受到的刺激物的意义的过程 这个过程依赖于来自环境和来自知觉者自身的信息 也就是知识 完整的认知过程是定向 抽取特征 与记忆中的知识相比较等一系列循环过程 知识是通过图式来起作用的 所谓图式是一种心理结构 用于表示我们对于外部世界的已经内化了的知识单元 当图式接受到适合于它的外部信息就被激活 被激活的图式使人产生内部知觉期望 用来指导感觉器官有目的地搜索特殊形式的信息 3 强调认知过程的整体性 信息加工心理学认为 人的认知活动是认知要素 信息的输入 加工 存储和提取的完整的过程 相互联系相互作用的统一整体 任何一种认知活动都是在与其相联系的其它认知活动配合下完成的 另一方面 在人的认知过程中 前后关系很重要 它不仅包括人们接触到的语言材料的上下文关系 客观事物的上下 左右 先后等关系 还包括人脑中原有知识之间 原有知识和当前认知对象之间的关系 4 记忆信息加工的研究 按照信息加工的观点 记忆是信息的输入 编码 贮存和提取的过程 它能更全面地体现信息加工系统的工作流程 所以它也是信息加工心理学研究的核心内容之一 到目前为止 有关记忆的信息加工研究集中在三方面 记忆的结构 表征和容量 主要是记忆的结构和信息表征 记忆 实际上是对高度复杂的神经心理活动的过分简单化的概括 1 记忆的结构 关于记忆结构的研究是从两种记忆说开始的 早在1890年美国心理学家詹姆士就提出初级记忆和次级记忆的概念 前者就是指短时记忆 后者就是指长时记忆 阿特金森和希夫瑞 1968 提出了记忆的三级信息加工模型 该模型认为 记忆结构是固定的 而控制过程是可变的 记忆由感觉记忆 短时记忆和长时记忆三个存贮系统组成 在信息加工过程中 外部信息首先通过感觉器官进入感觉记忆 这里对信息保持的时间非常短 只有1秒钟左右 然后受到注意的信息获得识别进入短时记忆 短时记忆是一个信息加工的缓冲器 其中的信息处在意识活动的中心 但是这里的容量有限 只能保留7 2个信息组块 而且信息保留的时间也只有1分钟左右 除非不断对信息进行复述 复述可以使短时记忆中的一部分信息进入长时记忆 长时记忆的容量很大 对信息保留的时间也可以很长 它是我们的信息库 我们积累的大量知识经验都贮存在这里 长时记忆中的信息可以在激活信号的作用下回到意识状态 供认知系统应用 克雷克的加工水平说 信息保持时间的长短是由于其受到了不同水平的加工 感觉的 表层的 非语义的浅加工 也可以受到结构性的 语义的深加工 信息加工会留下记忆痕迹 所以记忆是信息加工的副产品 2 记忆的表征 记忆信息的表征主要是长时记忆的信息表征 而长时记忆的信息也被称为知识 即个人知识 记忆系统中存在两种主要的编码形式 视觉编码和言语编码 长时记忆中的信息也被称为知识 可分为两大类 陈述性知识和程序性知识 程序性知识 关于技能和解决问题过程方面的知识 陈述性知识 关于事实的信息的知识 其表征方式有情景性的和语义性的 其中语义记忆信息的表征理论主要包括网络模型和特征分析模型两类 网络模型 人脑对语义的记忆是以网络形式分层存贮的 所有概念均按照逻辑的上下级关系分若干层次 各层次的概念依次有连线相通 由此构成一个层次网络 概念的特征附着于网络的各个节点上 特征分析模型 概念的表征依赖于特征集 任何概念都包括一个定义特征集和一个描述特征集 两个概念的特征交叉越多 概念的重迭就越多 网络模型 第四节认知心理学对大众传播的影响 受者的认知过程受者认知过程的特点激话受者认知图式的途径 一 受者的认知过程及其特点 一 受者的认知过程1 受者认知过程的模式受者对客观事物的认知过程与人们一般的认知过程基本一样 区别在于客观刺激专指媒介信息 受者认知过程的模式见图 板书 2 对受者认知模式的分析 1 注意的选择媒介信息负载于文字 声音 图像等媒介符号并作用于受者的感官 根据主体的需要和媒介刺激的物理特性 如是否吸引入 受众从信息流中选择了少量的信息 这些被受者注意的信息以过滤方式成衰减方式进入中心通路 所谓过滤方式是指媒介信息以 全 或 无 的形态进入人脑 比如下岗工人对有关 再就业 的报道全神贯注 而同时对其它信息 如娱乐方面的 则无觉察 而衰减方式则不同 受者在某一时刻能同时接收两种或两种以上的信息 如边听广播边翻看报纸 处于一心二用的状态 即多种信息都进入了中心通路 只不过被引起注意的 如美国大片近日公映 信息更强烈一些 而未被注意的信息则很微弱 但是无论哪种方式 在一定时间内只能有少量信息被主体加工 2 对信息的表征在一般心理学上 表征是指将外在现实世界转化为心理事件的历程 是将对象的某些特征及其相互关系以另一种对应的形式予以表现 客观世界给予的是物理符号 它只有被转化为相应的心理符号时 才能作进一步的加工处理 正如西格勒所言 信息加工系统划分为表征和加工这两个过程 受者接收媒介信息的同时就进行着表征活动 将某种媒介符号转换为心象 表象 如某种图形 或某人 某物的形象 进而再将这些形象转化为某种比较抽象的概念 以便使更多的信息被内化和贮存 前一层次的表征叫 符号表征 它是人类知识的基本存在形式 后一种较高层次的表征为 命题表征 即美国语言学家乔姆斯基的 语言转换生成说 中的表层语言被转换成深层语言 到了这个层次 受者对媒介信息不仅接收了 而且是接受了 传者在制作并传播媒介信息时一定要考虑到受者对之能否表征和表征得是否正确 像股市行情 计算机上网 英语电视剧 古典交响乐等对于毫不具备这方面知识的人来说是根本无法表征 无法理解 的 另外 在社会结构和生活方式越来越细化的现代社会 许多富有强烈时代色彩的流行语也在媒体中广泛出现 像 海龟 北漂 EOBO 拐点 出位 无厘头 VIP 暴走族 黑哨 黄金周 养眼 这些词虽然已经成为某些特定人群的通用语言 但是作为大众媒体 如果不考虑受众是否能够顺利表征 这些流行语就很有可能被误解和误用 在新闻活动中 传者要特别注意自己传播的信息是否能被参与者或者受众顺利表征 中央电视台 焦点访谈 的主持人敬一丹有一次到山东采访农民产业协会养猪分会的会长 之前几乎什么细节都想到了 比如说采访应该在典型的环境 他的养猪场里 她还特意穿了一件 焦点访谈 很朴素的工作服 稍做准备之后 敬一丹开口了 会长 你们这个养猪分会辐射了多少农户 万万没想到的是 这个会长满脸迷惑看着她说 对不起记者同志 什么叫辐射 顿时 在场的所有摄制组曲同事都停了下来 敬一丹也尴尬极了 以前她一直认为自己挺会服农民说话的 毕竟还当过五年知青 结果这次压根儿没有想到面对一个农民 竟然把采访专家 学者 官员时的用语 辐射 一词 直接搬到了养猪场 在这个例子中 辐射 这个词对广大农民受众来说 可能无法被顺利表征 这势必将影响他们对这次新闻采访的正常认知 3 记忆对输入信息的影响 信息加工心理学认为 当给被试刺激时 他要靠头脑中的经验才能决定作出什么反应 所谓经验 包括机体的状态和记忆存储的内容 因此 刺激和被试当前的心理状态 这二者共同决定着被试作出什么反应 媒介信息经受者表征后 便进入加工阶段 受者需要从自己的记忆存储结构 这种结构置于人的长时记忆 中搜寻有关内容 并将之提取到工作记忆 又叫短时记忆 操作记忆 里 使其直接参与当前的认知活动 如若在记忆库里不存在 或一时未能检索出 有关信息 那么信息加工就会受到阻碍 长时记忆中贮存的知识经验一般不以比特 bit 而以组块 chunk 为单位 每个组块是由一定量的信息按照某种序列组合而成的 记忆组块的质量和数量直接影响受者对媒介信息的加工 例如 中央电视台 东方时空 曾播过一个节目 介绍河北省鹿原市为高效率地处理交通事故 创办了由当地的交警队 保险公司和急救中心三家联合成立的 道路交通事务急救中心 这个 中心 对受者是个新事物 他们能否理解该 中心 的含义 任务 作用 关键在于在他们的记忆库里是否贮存有关 交警大队 保险公司 和 急救中心 这三个记忆组块 凡具备者则容易理解 反之 则不易理解 4 思维的调节和控制思维是人脑对客观事物间接 概括的反映 在信息加工过程中 人脑即 中枢加工器 对于其它心理活动起到统领 控制 调节的作用 像注意的选择 对信息的表征和记忆活动等都要在思维的控制下进行 思维的这种调控作用 对于受者显得更为重要 尤其是在当今这个社会大变动的时代 新事物层出不穷 许多知识在课堂上学不到 或者根本来不及学 受者要想跟上形势 必须向社会学习 特别是依靠媒体信息不断充实自己 而与学生学习相比 学习媒介信息的难度更大 因为这种学习具有非循序渐进性 非群体性 学习目标不确定性及没有固定教科书等方面的问题 更重要的是缺少监督 全靠自觉 学习者容易放任自流 这便需要受者有意识地控制自己 强化对学习目标的分析和不断再现信息加工过程 反复钻研 而这些心理活动都要靠思维去控制 5 行为输出受者接受媒介信息的引导 并付诸于行动 这就是受者行为的输出 北京青年报 曾经在 五一 黄金周期间推出了系列版面 为北京人过五一长假推介一百个过节计划 这一百个过节计划都跟人们的消费密切相关 比如去什么特色餐馆 去哪儿逛商店 去哪儿旅游等等 在这里 媒体信息为人们就餐 购物 旅游等提供了丰富多样的建议和指导 许多读者就是看了这期报纸以后开始详细计划自己的节日安排 按照媒体提供的资讯 实施各种行为 二 受者的认知过程的特点 受者认知的主动性较强 受者认知的主动性 即自主性 是指 接受者通常是有选择地理解 解释和记忆讯息 这一结论无论对哪种媒介都成立 例如有研究者通过实验证实 既使是看电视受者也处于主动认知状态 一 实验证明 看电视也是一种主动认知的过程以往 人们似乎对阅读行为的主动性给予充分的肯定 然而却不给电视收看行为以相同的肯定 以耶鲁大学心理学教授辛格博土为代表的反应性理论认为 观看电视是一种消极被动的活动 观众的意图 计划 策略以及选择性在观看电视时很不起作用 而以麻省大学心理学教授安德森博士为代表的主动性理论则认为 观看电视是一种主动的认知活动 它是观众 节目以及观看情境之间的一种主动的认知转换过程 有实验者就安德森博士的理论从脑电波的变化 眼球活动的方式 左右脑的主导机制以及心理投入量的多少这四个方面比较分析了观看电视与阅读的差异 并得出这样一个结论 电视注意和非电视均享同一加工机制 这表明 受者使用电视同样也是一种主动性行为 二 实践表明 读解是一种创造的权力 读新闻作品 每个人在各取所需 尽管人人都明白新闻是对事实的记录 并非受者有意曲解传者的意图 而是受者的思维定势使然 一种对新闻的读解 反映在受者内心的疑问或反诘 表现出受者对传者意图的 顶牛 反抗 央视一套 中国人口 栏目曾直播了一位高龄女性自然分娩的全过程 引起了许多女性受众的关注 据有关媒体报道 看完直播后 一位女大学生对记者说的第一句话就是 看生孩子太可怕了 我以后不打算生了 原本想推广普及分娩知识的科普节目 却让更多的未婚女性对分娩过程产生一种恐惧感 不少年轻女性受众反映 收看整个直播过程非常紧张 直到听到婴儿的哭声才放松下来 有一些女孩甚至表示 生小孩是一件很可怕的事情 如果将来结婚后丈夫同意不要小孩的话 就打算一辈子不生育 可见 这种在受众内心产生的反话和疑问 从更深层次上表明了受众认知的主动性 三 主观性 主观性是指同一或同类媒介信息在不同受众个体或群体头脑中会产生不同的认知图式 个体因先天或后天的差别 群体因民族的 文化的 历史的等原因 使他们在接收同一或同类媒体信息时会表征为不同的认知图式 认知图式的差异性又分两种水平 一种是如语言学家乔姆斯基所说的深层语义上的殊异 像对同样的表述 不同人有不同的理解 另一种则属于表层语言上的差异 如不同的语言表达了相同的含意 前一种 比如漫画 听爷爷讲那过去的事情 同一种行为的表述 爬雪山 过草地 在爷爷和小孙子的头脑中形成了内涵截然相反的因式 一个是红军二万五千里长征途中的 爬雪山过草地 而一个则是类似于旅游景点的 爬 雪山 过 草地 所以小孙子提出 怎么不 打的去 的疑问 后一种如 有读者对报纸广告用词生僻提出意见说 在占报纸极大版面的高级公寓和各式别墅的广告中 经常出现 按揭 一类词语 但有人至今弄不明白其确切合义 其实 按揭 在香港是 房地产抵押 的意思 三 激话受者的认知图式的途径 一 通过背景介绍来激活受者的认知图式有的消息内容比较简单 受者也比较熟悉 一看就懂 但有的消息 受者囿于个体知识经验局限不易理解 这就需要媒介提供必要的背景介绍 帮助受者认知 例如 南方周末 曾刊登过这样一则消息 上海师大历史系教授苏智良研究确定上海沈家宅是日军第一个慰安所 在阅读过程中 读者对在抗日战争中 一个叫作扳田庆子的日本姑娘 甘心充当慰安妇无法理解 直到文章最后一句