质量培训课件.ppt

质量整顿动员会 2008年1月 质量问题的危害 直接后果触目惊心 2007年11月1日东南DA4G183010459发动机气门断裂 导致活塞击穿 缸盖严重损坏 质量问题的危害 经济损失无法挽回 如图所示的锥螺堵 价格不足5角钱 由于该零件出现质量问题造成批量整车 发动机的返修 直接经济损失达94525 88元 近期出现的车厂在线摇臂室盖渗油故障 由于多方面原因造成 截至目前为返修付出的经济代价已达8万余元 且造成装试厂9名员工长期出差 对厂内工作造成影响 质量问题的危害 声誉影响无法估量 质量是企业的生命 决不是一句空口号 出现质量问题就意味车厂出现不信任感 必然给予恶评 处罚 甚至放弃我们的产品 销售部门 质量部门 开发部门 包括我们在座一些同事在车厂解决质量问题时撇家舍业 千辛万苦 遭受白眼 好话说尽 也只能尽可能修补弥合 但是质量问题本身的裂痕无法挽回 我讲了三个问题 说明质量问题的重要 但是我们实际工作是不是把质量做好了 应当说远远没有 直接责任质量故障 2007年12月10日东南车厂F5M41 2379B5431变速器 离合器与变速器壳体之间未涂密封胶 造成变速器两壳体结合处渗油 2007年11月30日东南DA4G183038604发动机缺少凸轮位置传感器齿型板 造成发动机故障灯常亮 直接责任质量故障 2007年11月23日东南DA4G18D001935发动机漏装放水螺堵 直接责任质量故障 2007年11月13日比亚迪DABS15 4170F1521变速器内多一垫片 导致变速器严重异响 流出责任质量故障 2007年12月7日海马DA4G18 3L76B4799发动机主油路不通 导致凸轮轴 缸盖严重磨损 流出责任质量故障 2007年12月5日比亚迪4G15S 4L7AB3533发动机进气歧管多一孔 造成发动机怠速达到2300 2600转 分 流出责任质量故障 2007年12月8日华晨车厂4G93 DC17AE2074发动机缸体加工缺陷 衬套孔未加工通 导致变速器无法合装 此处孔未通 2007年12月7日柳汽4G93 D9L70A0337发动机进气歧管废弃道有砂眼 导致发动机异响 流出责任质量故障 怎样看待我们的问题 质量问题必须要正视和解决 企业竞争依靠技术 质量 价格 服务4个要素 其中质量是基础 不能允许装试厂的原因造成企业竞争力下降 现场工艺纪律检查 低级错误流出 问题重复出现等现象说明装试质量不容乐观 要立即行动 怎样解决我们的问题 分类存放 防止零件混装增加防护 防止零件磕碰干净整洁 防止零件污染摆放合理 防止零件掉落落地暂存 防止不良流出 强化基础 垒高门槛 怎样解决我们的问题 杜绝低级错误 有心事 疲倦 精力不集中 爱岗敬业 保证精力 一个质量问题让大家受损 一人不在状态大家互相敦促 工作态度不认真 不能允许 扪心自问也不能允许 图省事 工作不认真的一种 个人严把工艺纪律关 作业长要定期巡查及时纠正 新人上岗 操作不熟练 规范程序 强化培训 严格把关 怎样解决我们的问题 强调把关 阻止质量问题流出 唯一100 接触零件的团队 强化100 目视检查把关 工位容器的客户单位 发现不良要阻止 热试 合装点检是公司出厂前最后的关口 要把好关 脚踏实地 认真分析解决 工艺文件编制错误或不及时 工艺系统人员提高业务能力和责任心 文件错了会错一批 返修过程混乱 提前做潜在失效模式分析 制定严格的返修程序 认真执行 节拍忽快忽慢 提升产能 稳定时产 不偏废 不看工艺文件 养成看工艺文件 各类作业标准的习惯 定期组织培训 零件状态不易区分确认 制作和使用指示更明确的文件 易于员工操作 怎样解决我们的问题 怎样解决我们的问题 主动出击 围绕质量抓管理 制作和使用大家都能看懂 易于执行的零件区分说明文件 现场目视化服务于质量 抓首件三检不放松 明确的状态清单跟踪装机 抓好工艺纪律检查和整机评审工作 扼杀不良的过程和结果 深度审视工艺系统 提升系统健壮度 选好课题 一个一个 一抓到底 把我们质量管理成熟的 有效的做法固化下来 规范化管理 变成大家好的工作习惯 怎样解决我们的问题 观念升级 落到实处 强调第一次就把事情完全做对 强调只生产优质品的观念 强调 三不 不接受不合格品 不制造不合格品 不移交不合格品 每位员工都意识到自已从事的工作与企业发展是息息相关 从消费者的角度考虑质量 追求完美 我花钱就要得到最好的 不满意我就抱怨和投诉 谁的产品和服务好就选择谁 积极开