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文档简介
SHZBGiPEGBUIII 陽光心態突破自我 內容提綱 一 能力的內涵二 塑造陽光心態 一 能力的內涵二 淺談執行力三 如何有效溝通等四 能力養成的五個等級五 衡量個人成熟度的四個指標 第一部分 能力的內涵 包含三大部分 專業知識執行能力 即執行 處理事物的方法與經驗 學習能力 即學習 反省檢討的能力 一 能力 的內涵 人生有三寶 終身運動 終身學習 終身反省 三者之間的關係 只有專業知識而缺乏執行能力 並不足以成事 執行能力很強 但是缺乏專業知識則因為無法正確地分辨 判斷事物 而很容易導致把事物執行到錯誤的方向去學習能力則是專業知識 執行能力兩方面能否精進的關鍵所在 可謂個人能力的基礎源頭 持續地自我反省檢討也是個人學習能力不可或缺的一環 一 能力 的內涵 一間企業的成功30 靠策略40 靠執行力其他30 運氣運氣無法教 但策略和執行力卻可以言傳 二 淺談執行力 三項關鍵要點 執行是一種紀律 是策略不可分割的一環執行是企業領導人首要的工作執行必須成為組織文化的核心成分執行力是紀律 決心 責任 一定要把事情做好 沒有執行力 哪有竟爭力成功之道無他 唯執行力而已 二 淺談執行力 三項關鍵要點 執行是一種紀律 是策略不可分割的一環執行是企業領導人首要的工作執行必須成為組織文化的核心成分執行力是紀律 決心 責任 一定要把事情做好 沒有執行力 哪有竟爭力成功之道無他 唯執行力而已 二 淺談執行力 1 不做 做 做完 做好 做漂亮2 想到 說到 做到3 從小處著手4 執行力 執行能力5 永遠走在時間的前面 二 淺談執行力 任何事情只要盡責去做 會做得很好 但如果用愛 用心去做 則會做得很美 溝通 把某一信息 或意思 傳遞給客体或對象 以期取得客体作出相應反映效果的整個過程 溝通又稱溝通聯絡或信息交流 應用於管理工作的各個方面 三 如何有效溝通 沟通的品质决定人生的品质 一個經常使用強勢語言來處理 爭辯或自我防衛的人 經常是不快樂的 侶 兩個人 兩個口 一大一小 中間連起來 就是要做好良好的溝通 三 如何有效溝通 溝通有三個層次 對上溝通重在培養默契 對下溝通要能聆聽部屬的聲音 平行溝通的藝朮則在於忘掉自己 如果你是站在對方的對面 往往很難等到認同 如果人是站在並排的位置 以相同的立場角度看問題 可以揣摩彼此的意向 這樣才容易得到共識 達到溝通的效果 三 如何有效溝通 1 世界上误解是常态 理解是特例2 世界上充满了自以为是的人们3 想当然的沟通者到处都是4 语言是人类的囚笼 三 如何有效溝通 沟通受阻的世界 要想达到完全理解必须具备三个基本条件 第一个条件是共同的语言背景第二个条件是具有相同的思维方式和价值观第三个条件是信息不缺损 何为理解 三 如何有效溝通 要想真正达到沟通的艺术 第一个就是听的艺术 听有五种基本境界 1 心不在焉地听 2 虚拟故事地听 3 专注地听 4 设身处地地听 5 创造性地听 坦誠的對話 三 如何有效溝通 沟通的艺术 聽 说话的基本原则 1 意思确定 2 明确具体 3 内容与形式必须统一 4 前后逻辑一致 5 目的单一 三 如何有效溝通 沟通的艺术 不要急著說 不要搶著說 而是要 想著說 多傾聽 慢說話 少惱怒 話要講得少 不必要的不說 話要講得晚 多聽別人的意見 話要講得慢 確定別人聽懂 三 如何有效溝通 沟通的艺术 说话的艺术 1 有话直说 说话的方式 2 有话实说 说话的内容要真实 3 有话正面说 说的是出发点 4 有话好好说 说的是态度 5 不该说时不说 6 不该说的不说 三 如何有效溝通 沟通的艺术 个人沟通能力是你社会能力中最重要的能力第一种沟通能力就是你跟自己的沟通第二个是与其它人正常互动 即你与他人的沟通第三种是你找寻你生命的意义 你和上帝沟通真正的沟通能力是培养出来的 沟通能力是实践出来的 三 如何有效溝通 四 能力養成的五個等級 五 衡量個人成熟度的四個指標 一 單面向V S 多面向 專注於一件事物 能夠同時兼顧多種事物二 有形V S 無形只能看到有形價值 能夠體認無形價值的存在三 短期V S 長期偏向於只求短期效益 懂得追求長期效益四 相對V S 絕對用絕對性的角度來判斷事物 懂得用相對的邏輯來看待 而擁有較精準的判斷力 一 健康與心態二 情緒管理三 塑造陽光心態的工具 第二部分 塑造陽光心態 一 健康與心態 好心情才能欣賞好風光 好花要有好心賞 良好的心態影響個人 家庭 團隊 組織 最後影響社會 好的心態讓你成功 壞的心態毀滅你自己 心態的力量 過小橋 死囚 什麽是健康 健康的定義 沒有疾病 還包括軀體健康 心理健康 社會適應和道德健康四個方面 1989年世界衛生組織 WHO 健康的三個標準 足夠的自我安全感 生活理想符合實際 保持人際關係良好 心理學家馬斯洛 一 健康與心態 永遠要保有一份熱忱舍得 不舍不得得失 有得有失學會自省人心都是肉長的心存感激有容乃大 一 健康與心態 情緒類別 興趣 愉快 驚奇 悲傷 厭惡 憤怒 恐懼 輕蔑 羞愧 在極不快樂的時候 應該先處理心情 再處理事情 靜坐以調整情緒退一步海闊天空 二 情緒管理 EQ 情緒智商 人際關係的運作 IQ 智商 科學知識的理解 先待人才能處事 做人靠EQ 做事靠IQ 成績不等於成功成功 85 人際的智能 15 專業的智能 AQ 逆商 對逆境的反應 會飛的鵝 二 情緒管理 EQ 情緒管理的能力 情緒智商 了解自己情緒的能力了解別人的情緒 管理情緒的能力說話的語氣 臉色 面相等 喜怒哀樂自我激勵情緒的能力思想決定命運 以積極的思想跟心念改變命運永遠維持一種好奇心 亦可成功 二 情緒管理 EQ的基本內涵 人際關係管理同理心 同理心就是將心比心 站在別人的立場感受別人情緒的心 EQ不僅影響個人的命運 而且影響他人及團隊EQ培養 包容力與態度力自我克制的能力 自我克制需求能力 二 情緒管理 改變態度改變不了事情就改變對這個事情的態度塞翁失馬 焉知禍福改變了態度就有了激情 有了激情就有了奮發向上的鬥志 結果就會變化內心愁苦命運也將愁苦 心態決定命運 三 塑造陽光心態的工具 2 學會享受過程享受過程 精彩每一天 生命是一個過程不是一個結果 生命是一個括弧 左邊括弧是出生 右邊括弧是死亡 我們要做的事情就是填括弧 要用靚麗多彩的事情 好心情把括弧填滿 怎麽享受生命這個過程呢 把注意力放在積極的事情上 三 塑造陽光心態的工具 3 活在當下 Liveinthepresent 什麽事情是最重要的 什麽時間是最重要的 什麽人是最重要的 最重要的事情就是現在你做的事情 最重要的人就是現在和你一起做事情的人 最重要的時間就是現在 這種觀點就叫活在當下活在當下 要以未來爲導向活在過程當中 如果你不活在當下 就會失去當下 三 塑造陽光心態的工具 4 不要把自己幸福的來源建立在別人的行爲上面 我們能把握的只有自己 三 塑造陽光心態的工具 親和力 柔軟心 不防人不害人 防人不如防己 害人等於害己 有事不怕事 無事不惹事 輸了會使敵人變成朋友 贏了會使朋友變成敵人 懂得贏也要懂得輸 懂得競爭 也要懂得包裝 不能一直只贏不輸 適時地 包容 退讓和感謝 才能雙贏 5 學會感恩 感恩獲得好心情孝敬父母西方感恩節 11月1日 感恩獲得好心情 懷著愛心吃菜 勝過懷著恨吃牛肉 三 塑造陽光心態的工具 6 如果遇到倒楣的事情就想還有人比你更倒楣當你抱怨買不到合適的鞋的時候 有人還沒有腳呢 積極的心態像太陽 照到哪里哪里亮 消極的心態像月亮 初一十五不一樣 想法决定我们的生活 有什么样的想法 就有什么样的未来 三 塑造陽光心態的工具 7 天堂 地獄由心造幸福由思想 心態決定 心可以造天堂 也可以造地獄 學會爲小事高興 就會有更大的高興的事情出現 學會優待身邊的人 以感恩 欣賞 給予 寬容的心把別人變成天使 三 塑造陽光心態的工具 8 壓力太大的時候要學會彎曲 山谷東坡的松樹 樺樹 西坡的雪松 周恩來會彎曲 所以周恩來是偉大的 刀再鋒利 如果一碰就斷 也沒有什麽用 中國傳統文化中的太極學 陰陽平衡 以柔克剛 古幣 取向於前 外園內方 三 塑造陽光心態的工具 陽光心態的主要內涵是什麽 第一 不能改變環境就適應環境 第二 不能改變別人就改變自己 第三 不能改變事情就改變對事情的態度 第四 不能向上比較就向下比較 三 塑造陽光心態的工具 開悟有四個步驟 第一步 養成一種習慣 發現生活的美好方面 第二步 寬容過去第三步 學會利用現有資源把事情做成而
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