金牌店长营运管理.ppt

金牌店长的营运管理 人生大势 成败与否 在乎一心 播下一种思想 收获一种行为 播下一种行为 收获一种习惯 播下一种习惯 收获一种性格 播下一种性格 收获一种命运 夫运筹策与帷幄之中 决胜千里之外 吾不如子房 镇国家 抚百姓 给饷馈 不绝粮道 吾不如萧何 连百万之军 战必胜 攻必取 吾不如韩信 三人者 皆人杰也 吾能用之 故吾所以有天下 分析者 榜样 导师 经营者 领导 协调者 保卫者 执行者 激励者 控制者 领导指挥货品掌控事物预见沟通培训员工销售管理判断力执行力新业务知识的获得能力业务知识的改进能力 营造一种支持性的人力资源环境团队成员的自豪感让每一位成员的才能与角色相匹配设定具有挑战性的团队目标正确的绩效评估 A 兔王遇到的难题B 奖励的必要性C 随意奖励 激起不满D 兔子学会了变脸E 有规矩才能成方圆F 注意奖励制度的改革G 当规矩破坏之后H 胡萝卜也会失去激励作用 点击添加文本 生理需求 安全需求 点击添加文本 点击添加文本 社交需求 点击添加文本 点击添加文本 尊重需求 自我实现 A 天女散花 赞美 B 表示关怀 生活 C 具有特殊意义的礼物 特殊的奖状 D 让工作充满挑战性的刺激E 和员工一起共进午餐F 给员工自己制定工作目标的机会G 鼓励他们的献身精神H 策划员工之间的竞争I 授权 特殊的胡萝卜 货品推广方案店铺积分方案竞争方案补休方案小功不赏 则大功不立小怨不赦 则大怨必生 超出需求之外的意外收获都是毒药 障碍一 不信任员工障碍二 害怕失去对任务的控制障碍三 过高强调自己在组织中的重要性障碍四 以为自己可以做得比别人好障碍五 害怕削弱自己在组织中的地位障碍六 喜欢与部下争功障碍七 认为授权会降低灵活性障碍八 害怕影响员工的正常工作障碍九 他们不了解公司的发展规划 一 制定授权计划二 克服授权障碍三 寻找适合是候选人四 进行有效沟通五 提高授权技巧六 监控工作进展七 评价工作表现 品牌负责人区域负责人账务负责人仓管负责人顾客管理负责人每日晨会负责人 未来的竞争是管理的竞争 竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及外部组织的有效沟通上 性格决定命运 活泼型 力量型 完美型 和平型 D行动 O感性 I优柔 G理性 互补组合 互补组合 艺术型情绪化 情绪平稳意志坚定 情绪平稳意志坚定 艺术型情绪化 性格测试表格 活泼型力量型和平型完美型 讲话的人喜欢有趣的事物乐观好激动自律性差健忘多话渴望别人赏识 思考者深沉目的性强过于敏感聪明富有创造力有条理善于分析情绪化且悲观乐于自我反省没有社会安全感易沮丧 与世无争随遇而安冷静放松有耐心不易激怒安静但机智不易激动没有热情犹豫不决渴望休息 实干的人有控制能力精力充沛果断目的性强直言不讳喜欢发号施令没有耐心好支配别人 遇到麻烦时带来欢笑身心疲惫时让你轻松聪明的主意令你卸下重负幽默的话语使你心情舒畅希望之星驱散愁云热情和精力无穷无尽创意和魅力为平凡涂上色彩童真帮你摆脱困境 超越自己 少说一半注意沉闷的信号 压缩你的谈话切忌言过其实关注他人的兴趣 学会聆听 关心别人注意名字 将东西写下来研究友谊的要素 将他人的需要放在首位别以为自己能填补所有的空隙控制自己 切实做事 要成长 当别人失去控制时 他有坚定的控制力当别人正在迷茫时 他有着决断力他的领导才能会带给我们走向美好在充满疑虑的前景下 他愿意去把握每一个机会面对嘲笑时 他会满怀信心地坚持真理面对批评 他会仍然坚守自己的立场面对困难 他必定顽强对抗 不胜不休 学会放松 减低对别人的压力安排娱乐活动 相应他人的号召不要小看跟随者 停止支配他人耐心 保留观点 不问不言尝试以低调方法处理事情停止争论 别惹麻烦 让别人对吧学会道歉 承认自己有某些缺点 洞悉人类心灵世界的敏锐目光欣赏世界之美善的艺术品位创作前无古人之惊世作品的才华工作忙乱时细微的观察思维缜密 始终如一的处事目标只要事情值得做 必定有做好的决心任何事都做的有条不紊 圆满成功的理想 强调正面观点 减轻负面看法找出你没有安全感的原因完美型者有最大的潜力成功 别成为你自己最坏的敌人找出要素 不要花太多时间做计划放宽标准 对于能了解自己性格的人心怀感激世事难以尽善尽美 放松些 稳定的保持原则耐心地忍受惹事者平静的聆听别人的说话天赋的协调力 把相反的力量融合为达到和平不惜任何代价有安慰受伤者的同情心在周围所有人都彷徨不安时 仍保持头脑冷静充满决心去生活 甚至敌人都找不到你的把柄 尽力获得热情 振作起来 一月一次 继而不断改进尽力尝试新鲜事物 想出新鲜玩意学会接受生活的责任