【写作范文3篇】班主任如何制定工作计划.doc

【写作范文3篇】班主任如何制定工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.班主任如何制定工作计划2.客服个案工作计划书开头语3.新小班班务计划班主任如何制定工作计划提高班主任工作的科学性实践性，关键在于加强班主任工作的领导，提高班主任工作的管理水平，提高对班级组织领导和科学管理。 指导班主任制定好工作计划，又是加强领导和提高科学管理水平的基本的重要环节。 在多年的工作实践中自己认为，指导班主任制定工作计划应该从以下五个方面入手。 一、认识制定班主任工作计划的必要性。 班主任工作涉及到学校的各方面，是一个复杂的系统工作，只有制定好周密的工作计划，才能有步骤地把学校的教育计划落实到班级，使学校培养目标具体化、阶段化，以保证学生的健康成长。 制定班主任工作计划有利于对班主任工作进行检查和督促。 班主任对工作进行经常性的督促和检查是提高工作质量的有效途径一。 有计划，就能正确检查自己的工作情况，同时，学校、学生也可依据计划检查、督促班主任工作。 二、把握制定班主任工作计划的依据。 一般包含以下三个方面1?鄙霞吨甘荆?包括党和国家的教育方针、政策法规以及教育行政部门的指示和要求。 2?毖?校要求。 学校工作计划为整个学校管理规定了明确的任务，对教育目的和当前形势作出了明确的论述，它是制定班主任工作计划的直接依据。 3?卑嗉妒导是榭觥嗉肚榭霭?括学生人员构成”、“学习情况”、“思想情况”、“体质状况”、“骨干状况”、“班级特点”等。 班级状况是工作计划的基础，只有根据班级状况出发，才能使班主任工作计划具有科学性、切实性。 三、坚持制定班主任工作计划的原则。 班主任工作计划要做到合符以下原则1?蹦康男栽?则。 班主任制定工作计划首先要确定目标，班主任工作计划的总目标以培养社会主义接班人为主体，有了这个总目标，计划就有了社会主义的方向性，各种计划就能做到有目的、有层次。 2?闭?体性原则。 班主任计划是学校整个工作计划的一个重要组成部分，它必须服从于使学生德、智、体、美、劳诸方面得到全面发展这一教育目的。 3?比捍有栽?则。 班主任工作计划关系到全班师生计划的设想，确定目标，制定措施都必须走群众路线，整个计划制定过程应广泛征求校领导、任课教师、学生家长的意见，集思广益，群策群立。 4?蔽榷院土榛钚栽?则。 班级工作要井然有序，班集体要稳定团结，计划的稳定性和连续性是基本保证。 然而，客观情况的变性则又要求计划具有灵活性，使计划适应新情况。 5?背?前性和现实性相结合。 计划的制定必定带有预测性，勾画出美好的理想的发展前景，这就是超前性。 而理想必须建立在现实的基础上，根据现实情况而制定计划，这就是现实性。 超前与现实的灵活，使计划有长时间的实用性，保证实施可行性。 四、关于班主任工作计划的基本结构。 班主任工作计划的基本结构应包含以下几个方面1?卑嗉兜幕?本情况分析、班级发展的水平和特点、班级学生的基本情况和特点、有利因素和不利因素、存在的主要问题等。 2?惫髂勘辍苣勘辍锥文勘辍鞑愦尉咛迥勘甑取?3?贝胧才拧饕?教育活动、组织力量与分工、时间步骤安排。 4?奔觳榘旆胱芙帷? 五、关于班主任工作计划的类型。 班主任工作计划有三种类型，一是学期计划，二是月或周工作计划，三是具体活动执行方案。 学期计划是学期开始制定的计划，是全期班主任工作的总纲。 这种计划由三部分构成班级的基本情况分析，包括班级的自然状况、现实和历史状况的分析，班级的自然状况如总人数、男女生人数、年龄、团员、队员、班干部、三好学生和差生的比例等。 班级现状分析如班级学生的思想品德状况、学习现状、学生的特点、班干部的能力素质、班级学生中的人际关系等。 班级的历史状况包括班风传统、形成班风的原因、班级的优缺点等。 对班级的基本情况分析是确立教育任务的基本依据。 确定教育任务。 这部分内容在班级基本情况分析的基础上，根据教育目的，确定教育任务的要求，明确规定本学期应达到的教育目标。 确定教育任务应抓住重点，突出中心任务;同时，确定教育任务还要注意针对性，不要过份笼统。 工作具体安排。 这部分包括为完成任务而打算采用哪些方法和时间安排。 常见方式有两种一是以时间顺序为主线，纵向安排各种具体活动的内容、时间、地点等。 另一种从德、智、体、美、劳几方面横向列表安排各方面工作。 要注意的是，无论采用哪种方法安排工作，都应考虑计划的可操作性。 学月或周工作计划，是根据学期计划和某一阶段的任务，在本月或周开始制定的，这种计划要定出具体的时间、内容、地点、方式、措施、执行人员等。 具体活动执行方案是指为开展某种教育活动而制定的具体计划。 如组识一次主题班会，开展一次文体活动等，这种计划要定得十分具体，各种准备工作都应该作详细而具体的表述，这样开展工作才会做到胸有成竹，有条不紊。 制定计划还要注意征求科任教师和同学的意见。 计划定好后交学校领导批准后要认真执行，若客观情况发生了变化应做出相应的修改和调整。 另外，还应随时检查计划的执行情况，计划执行完后，还要认真地总结客服个案工作计划书开头语 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。 服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。 抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。 今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。 因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。 所以xx年第四季度xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。 根据业态的不同提供不同的服务，超市“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”，六楼商品部“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。 达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。 展示公司的服务水平，(内容包括国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通。 加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。 就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。 因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。 带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。 现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。 第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。 培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。 6、一线管理干部日常行为规范跟进。 全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。 部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。 在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。 用正确的态度对待工作。 态度决定一切，真诚创造卓越。 我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!新小班班务计划 一、班务情况分析本期小班工作由我和何润兰，周八姐一起负责，这是我进入幼儿园第二次教小班，很久没有教小班了开始还有点不习惯，但在何润兰老师和周八姐的帮助下，我现在喜欢上教小班了，和教大班不一样，小班幼儿需要用更多的耐心和关心去和他们相处。 本学期全班共有幼儿48人，其中男22人，女25人，一位幼儿因身体情况休学，小班幼儿全为刚入园的新生。 因为孩子年龄小，对于家人的依恋，对于环境感到生疏，情绪很不稳定，刚入园的第一周内，班级内哭闹征象比力严重，如李金柯、鞠梦真，匡睿涵等依赖性特别强，还影响到其它的孩子，经过家园的配合教育，现在初步适应了幼稚园生活，不再哭闹。 在教员的耐烦安慰及疏导下，经过各种方法转移了孩子的注意力，帮助孩子感受幼稚园的快乐，使之慢慢适应幼稚园的集体生活。 不同孩子的家庭环境各不相同，因为现在都是独生子女，特别宝贝，所以大多数幼儿都比较任性、娇惯，以自我为中心，不愿意同别人分享。 经过这段日子的观察，大部分的幼儿都能做到自己穿鞋子。 小便会自己脱裤子，但偶尔鞋子会穿反。 大多幼儿会自己吃饭，小朋友由于在家凡是大人操办，所以吃到饭就要大人喂，而且还有偏食的坏毛病大多幼儿的性格活泼、开朗、不怕陌生人，有个别幼儿的攻击性行为较多如冯鑫琳常常欺负身边的小朋友；还有的幼儿不乐意交往，在自由活动中，常常一个人坐在座位上，如高玉琳，性格较内向；还有个别幼儿控制力较差，不听老师的指令，随意得很，如郑雅丹，吴先修，许震峰等。 二、班级工作任务及目标以幼儿园工作规程为指针，根据园务工作计划，扎扎实实，作好保教工作和家长工作，主要抓好幼儿的一日常规教育及品德教育，增强幼儿体质，发展幼儿语言能力，注意智力的开发，使幼儿在体、智、德、美诸方面得到全面的发展。 小班幼儿多以游戏为主，我们会根据小班幼儿的特点，逐步开设娃娃家，小医院、幼儿园等游戏内容。 每次游戏，根据幼儿的兴趣所在来开设一定的游戏主题，并观察记录幼儿每一次的游戏情况，以便在下一次对同一主题进行深化。 老师通过引导和讨论，结合参观活动，共同使游戏内容更丰富、更生动，这样，使幼儿在游戏时都能有浓厚兴趣，不断提高幼儿游戏水平 三、发展目标根据小班幼儿的特点，制定如下发展目标生活、卫生习惯1在成人的帮助下学会饭前洗手，学会使用手巾、认真洗手不玩水。 2会使用小勺吃饭，吃完自己的一份食物。 培养幼儿不挑食，不偏食，不剩饭菜，不弄脏桌面等好习惯，知道饮食和健康的简单关系，懂得健康的重要性。 小精3安静就寝，在成人的帮助下有次序把鞋子放在固定地方。 4爱护五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、饰物。 帮助幼儿保持仪表整洁。 5知道不乱拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。 6建立良好的师生、同伴关系，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成安全感、依赖感。 语言1学习能听别人讲话，不随便插嘴。 喜欢与同伴和老师说话，对老师有礼貌。 2会说普通话。 3能主动参与听、说、回答，学习用较为清楚简单的语言大胆表达自己的愿望和请求。 科学1对周围事物有兴趣，会用感观直接感知和观察周围常见的事物和现象，有初步的思维能力。 3喜欢参加数学学习活动。 学习初步的按实物的一个特征进行分类5学 1、 23、4等数字，并理解它们的关系。 能手口一致的认读。 6认识三角形、圆形、正方形 四、建家园联系家长的支持对我们的教育工作至关重要，我们将充分挖掘家长的资源，做好家长工作。 1、“家园共育”是我们沟通的一个桥梁。 我们会定期的向家长公布幼儿学习的内容，介绍一些育儿的经验和一些先进的信息，摘取幼儿生活中的点滴。 它是我们互通信息的纽带，只要我们教学需要，我们会请家长配合。 2、个别访谈。 个别的交流、谈话不仅能增进相互之间的了解，也使家长和老师更容易沟通，更能