【写作范文3篇】运营管理处工作计划表.doc

【写作范文3篇】运营管理处工作计划表 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年运营管理处工作计划表2.最新20xx年酒店服务员工作计划范文3.女生部下半年工作计划运营管理处工作计划表 一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据*点坐销推进方案、*点转型竞赛办法。 结合*支点的实际情况，总结20XX年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。 二、点转型，狠抓服务管理一方面继点转型，结合*、*点装修计划，讨论规划大厅布?Z及柜位物理设?Z;另一方面:提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。 三、提高结算质量，严控业务差错。 努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。 四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。 五、改善运营人员紧缺状况20XX年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考点人员数量的合理配?Z，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，点业务正常平稳运行。 最新20xx年酒店服务员工作计划范文 (一)班前预备工作 1、按时上班，按时签到，不准代签，不准弄虚作假。 (有事必须事前请假)。 2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，展台，摆位，环境卫生等，事前一切预备工作。 我们是一个整体，要有全局观念，要相互合作，相互帮助。 3、员工午饭，小歇。 (二)班中接待 1、热忱迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。 班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，留意本身形象。 当顾客进进餐桌要主动招呼“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。 撤筷套，问茶水(同时先容茶叶品种)，递菜单。 为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。 必须把握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。 (1)预备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。 (4)营业中途有估清，退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签字证明方可退菜。 (5)点菜要把握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。 (6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。 能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提出发点菜先容就想到你，这就表示你的倾销先容成功了。 3、按序上菜，操纵无误。 首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提早预备，如刀，叉，所需调料等。 (1)上冷菜要均匀摆开(口味，色彩，荤素，造型，盛器搭配摆放)。 (2)同时征求顾客意见收取茶盅。 (3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜尽不上台，寻觅领导的指令)，坚持做到a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。 上菜时留意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，留意平衡，避免汤汁外溢滴漏。 (4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。 (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。 (6)上菜终了要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要甚么请吩咐)。 (7)根据情况上水果盘。 4、席间提供优良服务。 (1)适当的时候调换骨盆，烟缸。 手法熟练，动作迅速，操纵卫生。 (2)观察就餐动态，如有超时太长的菜肴，要主动和传菜部分联系或部分领导联系，提示催菜。 (3)妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾，碰到菜式题目，要态度虚心，恳切，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话令人笑，一句闲话令人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。 (4)顾客就餐终了要核对结帐单，正确无误，代客买单。 做到收，找，唱票，买单后做到礼貌“谢谢”。 (5)顾客离座，要礼貌作别，提示不要遗漏所带物品。 (三)班末 1、及时按操纵程序收台(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，夸大大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。 2、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。 检查“火苗隐患”，做到安全防范。 在整个服务接待进程中，坚持使用托盘。 要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。 要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。 坚持礼貌用语，行业操纵用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。 女生部下半年工作计划女生部是学生会中充满活力的细胞。 自成立以来，主要负责全校的女生工作，在心理、生理上等各方面予以她们需要的帮助，真正作到了排忧解难。 女生部是学生会中一个温暖的窗口，是学生与学校之间的桥梁，在日常生活中和同学们积极沟通交流，达成共识并及时传达到学校相关领导部门，促成沟通，尽可能少地减少学校与同学们交流的障碍，增强学校的凝聚力与同学们的团结精神，同时，女生部更加努力地致力于丰富校园女生的课余文化生活，把新鲜有趣的知识和科学以鲜活丰富的形式呈现在广大同学的面前，是广大同学们的青春同路人。 女生部在学校和学生会中是个不可或缺的部门，因此女生部的工作更加值得我们每一个女生部的成员认真负责地做好。 要做好我们的工作，最重要的就是要了解女生部的宗旨即服务于女生。 我们应该注意收集全校女生的需求和意见，代表和切实维护女生的合法权益和安全。 根据女生的特点和需求开展多种健康有益的活动，并与学校各个部门合作帮助解决女生在学习生活等方面遇到的实际问题和困难，维护女生的正当利益。 本学期，我们女生部的工作重点将放在女生部的进一步建设和女生部的一个下设部门即学生伙食管理委员会上。 对于女生部的建设方面，我们除了会坚持我们以往的常规活动和工作之外，在活动形式上将会有很大的创新，因为只有创新才有活力。 因此我们会打破长期的工作局限，开展和进行一些更加切实地服务于女生的活动。 关于学生伙食管理委员会，我们从本学期开始，将把它建设成为一个在全校各个群体中都有广泛影响的组织。 我们将本着服务同学，沟通学校和学生，切实维护学生的正当权益的宗旨，本着不怕吃苦，认真工作，甘于奉献和服务的精神，真正行使我们学生伙管会的职责，切实履行我们的义务。 学生伙管会工作细则另附。 本学期，我们女生部预定的活动有以下3个 1、七彩女生周之“七彩校园，多才女生”活动。 本活动预定于七彩女生周期间进行，为凸现女生风采提供一个平台，活动形式为以猜谜、成语接龙等智力比赛为主。 2、女生安全知识讲座此活动的宗旨是为全校女生的安全服务。 女生们的安全问题是我们作为女生部所应该倍加关注的。 为此，我们将择日举行一次女生安全知识讲座，希望能给