【团队3篇】20 xx年秋综合组期末复习计划.doc

【团队3篇】20xx年秋综合组期末复习计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年秋综合组期末复习计划2.20xx年个人工作计划样本3.电脑销售工作计划20xx年20xx年秋综合组期末复习计划_秋综合组期末复习计划复习是学习过程中的重要一环，它不仅使所学知识系统化，而且加强了对知识的理解、巩固与提高，也可弥补知识的缺陷，使基本技能进一步熟练。 临近期末，为了有效地进行复习，特制定本计划。 一、复习目标1巩固知识、强化记忆。 通过复习，把本册教材的教学内容进行系统的，使学生进一步熟悉理解课本上的科学知识。 2温故知新、拓宽加深。 在复习过程中要通过知识的内在联系，把零散的、片断的知识条理化、系统化，使学生对知识的理解更深刻、更全面，达到横向拓宽知识，纵向深化知识的目的。 3发展能力、综合提高。 在复习过程中，通过教师的示范、指导和启发，使学生的概括和知识的能力、记忆能力、分析和解决问题的能力以及学习科学的自觉性和主动性都有较大提高，培养学生学习科学的兴趣，能用科学知识、科学方法来解决生活中的实际问题，学以致用。 二、_、_复习措施1.知识归类，形成体系对复习的知识进行归纳，形成比较科学的、易于复习的体系，向40分钟要质量。 2.注重基础对于基础知识，要让每一位学生掌握好，要争取在基础知识上不丢分，不失分。 3.精讲精练训练题要精选、具有灵活性，注意学生自主思考与练习实践相结合。 4.学习方法训练在平时加强对学生一些学习方法的训练，如思考、表达、实践等等。 5.因材施教对于不同层次的学生要采取不同的方法，优生要强化训练，中等生要培优，学困生要进行个别辅导。 6.复习方法采用单元和专题相结合的方法。 三、保障措施1加强复习的计划性。 我先根据要复习的内容和复习课时制订出切实可行的复习计划，详细地写出复习课教案，并注意复习内容的系统性，把已学的知识系统进行归类。 2注意复习课的针对性。 我把复习重点放在学生的难点，弱点上以及常易出错或失误的内容方面上，努力做到有的放矢。 把一般复习和重点复习结合起来。 通过一般复习重复已学的内容，帮助学生记忆。 而重点复习则针对学生容易混淆或感到困难的项目进行重点讲解并着重进行复习性练习，。 3课堂上坚持精讲多练，以学生为主体的教学原则，努力使“重复”变为生动积极的“再现”，寓能力培养于整个复习过程之中，切忌教师“垄断”复习课堂。 四、复习安排1知识回顾分单元内容进行复习。 2专题训练 （1）基础知识训练侧重一些概念，试验及其结论。 （2）解决问题训练。 3测验讲评出一些综合类试卷，检测学生的复习情况。 4针对练习查漏补缺，针对学生暴露的一些问题，再一次补充复习。 个人工作计划样本_年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。 为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定_年个人工作计划，如下（一）创建“服务形象”。 严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。 认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。 时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。 （四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。 每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。 每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。 以上，是我对_年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。 展望_年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作计划，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。 电脑销售工作计划20xx年我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。 我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。 近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。 业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。 其中打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他*万元，人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户 3、对大型客户要进行定期回访，进行技术支持，建立一个比较友好的客户关系。 要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。 近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。 树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容 一、爱岗敬业回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。 每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。 这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点