4.3.1 保险、银行主要信息技术服务提供商分析.doc

4.3.1 保险、银行主要信息技术服务提供商分析金融行业IT应用市场状况与未来趋势国际金融危机并未对中国金融行业的运行产生大的不良影响，各项改革顺利推进、各子行业均保持着较快发展。CCW Research报告显示，2010年中国金融行业信息化投入为465.3亿元，在经历了2009年的适度紧缩后，增长率由2009年的-0.4%上升到2010年的3.3%，金融行业IT投入恢复增长。图表 2009-2011年中国金融行业IT投资规模及预测中国金融各子行业、以及各子行业内的不同机构信息化水平参差不齐，但总体来看中国金融行业信息化应用已发展到以数据集中、系统整合及互联网应用的新阶段。(1) 灾难备份将成为金融机构下一步IT建设的重点内容中国金融行业IT应用早已步入集中时代。但在数据和业务系统备份上大多金融机构却普遍比较薄弱，中小型金融机构更是如此。金融行业事关国计民生，是社会运行的基石，保证金融机构业务连续性、可靠性已迫在眉睫。预计未来几年国内金融机构将普遍加大灾难备份上的投入，中小金融机构在这方面的支出将更为集中，监管机构将发挥重要的指导、规范作用，农信银、城商行资金清算中心等行业组织将扮演重要角色。(2) 金融机构IT应用将从生产型向管理型方向发展伴随中国金融机构资产规模的日渐庞大，其业务形态不断丰富、业务规模增长迅速，金融机构普遍需要提升差异化发展、风险管控、合规经营等方面的能力。在具备坚实的IT基础的条件下，金融机构IT建设将开始注重管理方面的应用。中国金融企业在信息技术投入方面长期以来重业务而轻管理，与前台相比，后台的支持和管理远远不足。如很多金融机构在经营分析、风险控制、战略决策、深入的客户信息挖掘等方面缺少足够的IT支持，相比业务信息化而言，中国金融企业的管理信息化才刚刚起步。将IT应用向管理环节渗透，是银行信息化建设未来的重点内容。(3) 服务渠道多元化将成为金融机构IT投入的重点IT技术丰富了金融机构服务渠道，网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等新渠道的不断涌现，对金融业竞争格局产生了巨大影响。中国地域广泛、人口庞大，金融机构各子行业的从业主体数量众多，金融机构不可能都采取大肆建设物理网点的策略，多数中小型金融机构只能通过服务渠道多元化来实现扩张的目的。中国金融机构通过IT手段实现服务渠道多元化将是发展必由之路。金融行业IT外包服务市场在金融行业竞争日益激烈的背景下，服务外包模式开始得到市场认可。通过将非核心业务向专业化厂商外包，金融机构得以专注自身核心业务，实现降低 成本、提高效率、增强核心竞争力的目的。在融资、税收、知识产权等国家政策支持下，金融IT外包服务市场蓬勃兴起，即将迎来全新的发展契机。 金融IT外包服务是金融IT 服务发展到一定阶段的必然结果。随着金融行业信息化应用的深入，现有信息系统的管理维护乃至升级不可或缺。传统IT服务方式很难满足日益复杂的IT 应用环境，为了满足金融机构不断增长的需求， “一站式”金融IT 外包业务应运而生。2010年中国金融IT外包服务市场规模为74.57亿元，同比增长率为21.03%；2011-2014 年中国金融IT外包服务市场的复合增长率将达到22.91%。图表 1 20072015年中国金融IT外包服务市场规模及增长目前中国金融服务外包处于成长初期，市场竞争格局比较分散，市场集中度不高，服务商包括四大梯队。第一梯队是IBM、HP等国际品牌服务商，第二梯队 包括东南融通、宇信易诚、神州数码融信等国内本土品牌服务商，第三梯队包括荣科等区域性龙头服务商，第四梯队是地区性服务商。区域性龙头服务商的综合性价比优势明显，地区性服务商将被区域性龙头企业消化。随着国内服务商成长壮大，国外服务商的竞争优势将减弱，国内厂商将在竞争中占据有利地位。图表 中国金融行业IT外包服务市场格局服务商特点竞争优势竞争劣势代表厂商第一梯队国际品牌服务商年收入规模在3亿元以上综合技术实力强大，具有成熟的项目管理规范和实施方案价格高IBM、HP第二梯队全国性本土品牌服务商年收入规模在31亿元之间，业务范围覆盖全国本土服务能力强，对国内银行业务和系统熟悉，价格合理与国际品牌相比，规模较小东南融通、宇信易诚、神州数码融信、高伟达第三梯队区域性龙头服务商年收入规模在2千万元1亿元之间，业务范围覆盖一部分区域本地专业化服务能力强，综合性价比较高，服务响应速度快，价格低全国范围内服务能力一般上海北塔第四梯队地区性服务商年收入规模在2千万元以下，业务范围涉及一个省内的几个地市服务能力一般规模很小说明：上表中企业收入规模是指企业在中国金融行业IT外包服务市场的业务收入。未来金融服务外包市场发展将呈现以下三个方面特点：(1) 本土品牌服务商市场份额逐步扩大中国金融IT外包服务市场属于分散型市场，分布着大量的服务商，其规模实力和服务能力差异巨大，未来品牌向集中化方向发展的趋势明显。2009年中国金融IT外包服务市场中前10名厂商的市场份额之和超过40%。跨国服务提供商的进入将带来成熟的金融服务外包运营模式，随着外资银行和跨国服务商的涌 入，先进的管理方法与从业规范必将给中国金融服务外包业带来从概念到实践的全面冲击，进而对本土服务商产生示范效应，从而提高其竞争力和中国金融外包行业整体发展水平。(2) 金融后台服务基地的建设推动金融服务外包市场的多层次发展金融后台服务基地是金融服务外包的核心内容。一方面，金融服务外包的发展，客观上会产生规模化、集中化、规范化、标准化的要求，这就促使规范性的金融后台产业、集聚性的金融后台基地逐渐发展起来。另一方面，金融后台服务基地城市带来的专业化发展和规模扩张，能够为金融机构提供更有效率、质量更高的金融后台服务，从而产生巨大的示范效应，推动金融服务外包向多层次迅速发展，从而实现多方共赢。(3) 金融后台服务基地具有广阔的市场发展前景金融后台服务基地具有科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大、提供数据集中和技术保障能力强、直接支持前台业务发展的优势。目前我国的金融行业正呈现出核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势。金融机构迫切需要金融后台服务基地这样的载体为其承担非核心业务的压力，从而将更多的关注点放在核心业务创新、提高核心竞争力上。 金融行业IT外包服务模式巨大的竞争压力使金融机构必须专注于核心业务的创新和发展，提升服务质量，并降低经营成本。而信息化建设的目标之一就是协助企业提高业务效率和服务质量、降低成本。业内专家普遍认为，符合客户需求和管理模式的专业IT外包服务，可以把金融机构从长远的固定IT成本上释放出来，使金融机构聚焦于核心业务的创新上，让其更加灵活高效。金融业信息技术外包(Informati OnTechnology Outsourcing，简称IT外包)是指企业以合同的方式委托IT服务商提供所需的部分或者全部的IT功能，一般还伴随着银行的IT资产和人员交由IT服务商管理。具体的讲，IT外包有以下优势：(1) 资源优势这里包括人力和物力两方面，外包模式下，企业可以间接利用IT公司的资源，例如不用花费人多时闽以及财力去招聘研发人员，这些都是IT公司的工作和必备条件，企业作为甲方只需要对人员进行进一步挑选，以找寻最适合的人员，省去了大量筛选的过程。另外在管理上，企业只需要挑选并安排部分人员来管理参与外包的人员，不需要耗费大量力气管理庞大的研发团队。(2) 成本优势上面也提到，企业的管理工作主要集中在金融工作作人员的管理。银行等企业IT工作由对IT过程的管理转变为对IT结果的管理，银行不必对IT人员进行全面的培训和管理，银行只需要挑选参与项只的人员以及对本行少量人员的培训管理，节省了人力资源成本和管理成本。不仅如此，IT外包还可以使企业实现将对IT的投入由可变成本变为同定成本。国外有调查显示，IT外包使企业平均节省9的成本，而相关能力与质量则平均上升15。(3) 专业化服务优势这里的专业化服务优势包括两方面：IT外包的专业性和银行核心业务的专业性。在提及成本也指出银行可以解决管理培训成本，同时银行可以以降低的价格获得更专业的服务和更加灵活先进的维护服务。主要原因是IT服务提供商是专注于IT服务，具有专业化水准，能够做到及时响应故障以及迅速恢复故障，另外对于设备系统的更新也是高响应级别的，这是根据IT服务提供商发展模式得到。因为各项IT服务的完善可以减少IT故障发生的频率，从而能够做到高的满意度，不会因为例如ATM机长期故障给用户带来不便而损坏信誉。核心业务的专业性是指由于IT外包，企业可以将重心集中在其核心金融业务上，在竞争中迅速推出适合企业发展以及客户的金融产品和服务。同时也可以借助IT服务商的力量，提升企业核心竞争力。金融服务外包的业务类型包括ITO(信息技术外包)、BTO(业务流程外包)等领域；从金融行业的角度来分类，可分为银行服务外包、资本市场服务外包和保险服务外包等等。以银行为例，金融业务有前台、中台、后台之分，金融外包主要来自于金融后台。比如包括信息系统、银行卡业务、数据处理等等。模式有三种：第一种，以国家开发银行IT系统外包给惠普公司为例，这是完全外包模式，实行这一模式的还有深圳发展银行。第二种，以中国光大银行后台业务软件系统开发与联想合作为例，这是部分外包，包括中国银行、兴业银行、浦发银行也是这种模式。第三种，以交通银行的数据中心为例，是完全自营的模式，此模式还有华夏银行票据中心、工商银行数据中心、中国平安呼叫中心。常见的服务模式包括：项目开发、人员派遣、离岸开发、业务流程外包、IT业务咨询、IT教育培训、系统集成、技术支持等。- 项目开发以项目形式承接项目开发周期中部分或全部的工作，包括：需求分析、需求管理、软件概要设计、软件详细设计、编码、编制测试计划、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试、编写维护用户文档、产品交付。- 人员派遣为客户提供充足的人力资源外包服务，为客户提供经验丰富的IT技术专家，能派遣高、中、初级技术工程师参与客户项目，提供客户现场服务。- 离岸开发通过双方共同运营，共同培养人才，逐渐拥有先进技术，形成共同经营，利益共享，风险共担的全方位组织合作模式。- 业务流程外包提供最合适的技术平台和商业流程改造的专业知识，为企业持续节省成本、加强风险管理和提高服务水平。通过协助客户转型实现双方在价值链中的提升。- IT业务咨询为客户提供一体化咨询服务。能够帮助客户发现、识别和研究业务问题，为客户提供整体的解决方案。咨询服务领域有：IT规划、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链和物流管理SCM、知识和协同管理、商业智能BI、SOA架构、RFID技术应用、信息安全等。- IT教育培训提供全面的IT教育与培训解决方案，以培养实用型技能型IT人才为目标，建立科学合理的人才培训计划和工作评价机制，通过系统的人才培训计划培育人才，使用合理的工作评价机制选择人才，并为员工设计双轨制多路径职业发展规划，每位员工都可以从管理和技术方面找到自己的当前定位、发展方向和发展路径。- 技术支持提供从高端到低端的连贯性技术支持服务。包括：咨询、选型、开发、实施、测试、维护支持，努力持续提高客户的业绩。- 系统集成密切关注软硬件技术的最新发展动态，紧随网络和通信技术的发展趋势，致力于科技成果的应用，遵循现代管理理论，通过对多产品/多供应商硬件和软件环境提供整合的支持，为客户提供各种基础架构设计、实施等服务。 主要IDC由于通信及互联网用户市场的饱和，全球IDC总体发展渐缓，亚洲市场则由于互联网及通信新兴业务的飞速发展增速较快。中国市场更是一枝独秀，未来市场潜力巨大。目前，中国IDC发展也存在不少问题：数量多但规模普遍不大；设计陈旧，空间利用率、功耗密度和能源效率偏低，导致建设和运维成本增加，数据中心之间难以实现资源统一调配；以基础业务为主，附加值不高，鉴于房价、电价不断攀升，以主机托管为主的基础业务增值空间有限。随着IDC企业并购加剧，IDC整合及规模化逐步形成市场趋势。当前的IDC服务商可分为电信运营商、独立IDC提供商、分销商、代理商四类，运营商是市场主导力量。尽管市场总体发展较快，但目前IDC的规模化、集约化、增值化程度不够。云计算将实现传统的IT、CT服务模式的变化，正日益受到业界厂商的追捧。- 中国移动重庆IDC中国移动重庆IDC是依托中国移动一流的电信级数据网络环境建立起来的具备大规模服务器托管能力的数据中心，是国内重要的信息集散地。其高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为不同用户提供可靠、快速、全面的托管服务。中国移动重庆IDC一期工程机房面积为2000平方米，可提供1500多台服务器托管，并提供23个VIP机房供大客户使用。今后机房将扩展至5000平方米，是目前西部规模最大、设施最优良、服务品质最高的互联网数据中心，中国移动重庆互联网数据中心整体建设花费2亿人民币。目前中国移动重庆IDC已经托管有客户的服务器500台左右，国内重要客户150家左右。- 重庆电信机房重庆电信新IDC机房位于Internet重庆节点重庆市电信数据中心机房，以10根千兆光纤直连CHINANET骨干网成都节点，带宽资源丰富。重庆电信机房于2001年12月正式投入使用，机房内采用先进的Cisco和北电的网络设备，网络出口使用两台7609路由器分别连接重庆城域网两台12416路由器冗余连接，总出口带宽达5G；机房内采用独立的UPS供电保证724不间断供电；空调系统独立运行，保证室内恒温在25以下；专业人员24小时值班。- 重庆电信五里店机房重庆电信五里店IDC机房位于重庆市江北区五里店，于2004年12月建成投入投入使用，机房内采用先进的Cisco的网络设备。机房总出口带宽达6G；机房内采用独立的UPS供电,保证724不间断供电； 2004年网络升级后，重庆电信总出口带宽达20G；通过成都、广东链路连接ChinaNet骨干网，实现Internet高速连接。- 重庆蓝焰网络科技有限公司重庆蓝焰网络科技有限公司前身重庆晨瀚网络科技有限公司成立于2003年6月，2005年初获得400万投资成立成立现在的重庆蓝焰网络科技有限公司，公司一直致力于互联网数据中心（IDC）基础业务及基于IDC平台电子商务增值业务（ICP）和接入服务（ISP），主要业务包括：服务器托管，服务器租赁、专线接入、软件开发等。网址：地址：重庆市高新区渝洲路华轩支路108号归谷城市美墅A栋2-4优势：擅长服务器租用、托管以及服务器合租项目，主要提供广东电信和重庆电信选择。可提供入侵机器检测防护、提供对入侵行为的实时报警，切断入侵连接，但价格偏贵，需要3000元/台/年。缺点：公司起步较晚，产品种类比较局限，晚上周末没有在线服务。- 中国热网数据中心重庆热点网络技术开发有限公司（以下简称“重庆热点”）是重庆知名的高新技术企业，是重庆最优秀的网络应用服务商，也是阿里巴巴、263企业在线等国内领先的IT企业在重庆地区的独家核心战略伙伴。同时“重庆热点”经中国电信重庆市电信公司授权全面代理“重庆热线”互联网信息服务业务，以领先的本地化网络应用技术服务企业用户，成为西南地区著名的IT品牌服务商。目前“重庆热点”有员工近200人，在全国设立了两家分公司。网址：公司：重庆热点网络技术开发有限公司地址：重庆市高新区科园三路106号金果园D2商务楼7楼优势：专业的客户响应中心全天在线支持，并率先在业内引入客户评分与员工绩效挂钩的机制，配备备用服务器，完全避免因硬件故障而引起的无法访问。服务器类型较多。缺点：基础产品比较单一，很多产品需要议价，价格透明度有待提高。- 重庆首页光芒数据中心重庆首页-光芒数据中心（原游戏数据中心）服务器位于CHINANET主节点重庆电信机房。评：重庆首页专噬提供服务器的托管租用业务、带宽及机柜租用业务，其依托的机房包括重庆电信、浙江电信、广东电信、上海移动、网通等服务器租用，网络资源比较丰富。网址：公司：重庆首页科技发展有限公司地址：重庆市高新区科园一路73号渝高大厦F座23-8- 重庆雅卓网络重庆雅卓网络科技有限公司成立于2005年7月。2008年4月成为重庆首批拥有ISP接入许可的运营商，是以互联网信息业务为主营方向的应用服务供应商，致力于网站营运、互联网接入，Internet信息技术的开发和应用，为各类企业提供优质、不间断的信息平台及综合应用服务。重庆雅卓网络科技以中国电信、中国联通、中国移动网络资源为依托，与行业内先进的新网、万网等携诚为客户提供包含虚拟主机、域名注册、企业邮箱、网站建设、网站推广、整机托管、整机租用、网络分发（CDN）、软件开发，服务器硬件销售等。所有IDC机房均实行技术工程师7X24小时职守制度，并且总部设技术人员7X16小时在线支持服务，专业的客户响应中心全天在线支持。网址：/公司：重庆雅卓网络科技有限公司地址：重庆市渝中区上清寺环球广场12-A- 重庆建网科技重庆建网科技发展有限公司成立于2004年，一直从事专业化的虚拟主机、域名注册、企业邮局、主机租用托管、网站建设等网络服务。2004年建网前身重庆统一数据，就专业从事虚拟主机域名服务了。2006年底建网开始提供双线空间，是重庆最早提供双线空间的提供商,也是重庆地区第一家可提供全面服务的虚拟主机提供商。2007年建网推出美国空间与jsp空间，把原167的技术服务时间调整为247的技术服务时间。网址：公司：重庆建网科技发展有限公司地址：重庆市渝北区北环祈年悦城1栋6-8(401147)评：建网互联同时是新网、中国万网的核心代理商，代理其域名注册、虚拟主机、企业邮局等IDC产品，另外还提供网络硬盘、VPS主机等特色服务。 金融行业IT系统建设主要厂商服务商类别代表厂商国际品牌服务商IBM、HP、Sungard、FIS、TCS全国性本土品牌服务商东南融通、宇信易诚、神州数码融信、高伟达、中联集团、中科软、信雅达、高阳、南天信息、方正奥德区域性龙头服务商杭州恒生、上海北塔、上海华腾地区性服务商- IBMIBM是全球领先IT产品、技术、解决方案、服务的供应商。作为IT行业首屈一指的厂商，TBM在软硬件、服务解决方案方面都有明显优势。针对金融行业，IBM提出“随需应变”的理念，使金融企业能在兼顾短期和有限成本下，达到远期所期待的竞争优势。IBM在中国组建有一支专门的咨询服务团队。IBM具有理念与技术先进、安全性高的优势，但是收费高昂，因此大型金融机构（如四大国有银行）多选择IBM硬件和解决方案，中小机构选择IBM提供服务的比较少。- HPHP是面向个人用户、企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。HP提供从策略咨询和项目实施，以及外包服务等全方位的专业服务HP拥有成熟的、经过多年实践考验的电子金融服务平台。HP在国内有专业金触行业团队，并得到国内金融行业的认可。- SunGard美国软件服务公司SimGard收购上海复旦金仕达计算机公司。SunGard总部位于关国宾夕法尼亚州韦恩，该公司之前在中国有一家办事处和多家子公司，井有少最业务。金仕达从事软件产品服务，产品沙及中国各大债券市场和黄金市场使用的交易和信息系统。- 繁德 Fidelity Information Services (NYSE:FIS)繁德信息技术服务有限公司是一家金触行业核心系统提供商。FIS已与全球排名前50位的银行中的40家建立了技术关系，其中前10位的银行中有9家银行为FIS的客户。公司业务遍及全球80多个国家，服务超过13000家金融机构。作为标准普尔500指数的一部分，FIS在美国银行家和金融分析(fintech100)的排名中，位列世界金融技术提供商第一位。国内有多家商业银行系统由该公司开发。2007年5月18日，繁德信息技术服务有限公司宣布完成收购联想亚信公司金融服务部门，并将原联想亚信拥有的银行核心业务系统产品、队伍及主要客户纳入繁德的中国布局。对中国银行业来说，联想亚信的银行核心业务系统，占有股份制商业银行、城市商业银行超过50%的市场份额。网址：- 联想亚信2004年7月28日，联想注资亚信，成为最大单一股东，亚信主要关注于服务市场，以原联想IT服务业务为主体，吸收了亚信科技的EIS部门所形成，原联想旗下金融事业部的人员整体加入，在技术水平上集合了联想和亚信的优势。- TCS塔塔咨询服务公司是一家专业从事IT服务、商业解决方案和外包服务的公司。TCS中国为全球及国内40多家大型客户提供优质的IT服务，行业涉及金融服务业、制造业、电信以及政府部门。公司同时在印度国家证券交易所和孟买证券交易所上市。2002年，塔塔咨询服务有限公司引领印度IT行业率先进入中国市场，成为中国第一家印度外商独资企业，并一直保持业内领先优势。2005年，塔塔咨询服务有限公司应中国政府邀请，在中国成立了合资公司塔塔信息技术（中国）股份有限公司（简称TCS中国），旨在依托中国充足的人才优势，打造一个大型的全球外包基地。至今，TCS中国在北京、天津、上海、杭州以及深圳已经拥有5个全球交付中心，超过95%的员工是中国本土人才。同时具备9种语言服务能力，包括英文、中文（简体和繁体）、粤语、日语、韩语、泰语、印度尼西亚语和越南语。网址：- 神州数码融信软件 (0861.HK)神州数码融信软件有限公司是神州数码控股有限公司旗下的专业软件服务公司，拥有完善的硬件设施、优秀的培训队伍、标准的培训流程、全面的管理规范和严格的控制体系，有千万级以上的软件项目的成熟经验，井得到市场认可。与新加坡SystemAcceos（SA）成立合资公司，这是国内第一家拥有国际化核心业务系统的金融服务提供商。神州数码内部技术人员有丰富的国际经验，共能很好的做到国际经验和本土化业务结合。据IDC数据统计，神州数码是中国最大的专业IT服务商。- 中联集团中联为和记黄埔有限公司之附属公司，为多家银行金融机构提供系统集成与软体应用服务，在大陆市场稳居领导地位。此外，中联在东南亚地区成功建立一个超过三百家代理的销售网络。中联致力于本土IT解决方案以及服务的提升，促进其业务向一个快速增长并拥有更高附加值的解决方案和服务的业务模式转型，这其中包括在大中华区开发创新型IT解决方案以及发展外包业务等。另外，中联透过与国际主要信息科技业务伙伴的紧密合作，利用应用软件、数据库、硬件及开发工具等多元化配置，致力为客户提供一站式的解决方案。集团先进而具前瞻性的应用方案得到来自不同行业的客户广泛使用，包括亚洲区各大银行、金融机构、邮电业、公用事业、大型企业及政府机构。中联是IBM在亚太区最大区域业务合作伙伴之一，亦是Cisco的金牌代理。此外，中联亦取得多项行业资质认证，为客户提供认可资格的优质服务。2009年10月，全球领先的电子部件、电脑产品和嵌入技术分销商安富利集团从和记黄埔有限公司手中买下中联集团的控股权。- 高伟达由高伟达控股有限公司、高伟达软件技术有限公司、高伟达科技发展有限公司组成。2003年，世界银行下属的国际金融公司IFC、德国政府投资与开发公司DEG和丰鼎创业投资公司共同向高伟达公司注资，这使高伟达成为首家获得过IFC和DEG在华投资的科技公司。2007年，一家新加坡著名的银行核心系统解决方案商银湖公司（silverlake Axis Ltd）投资高伟达。高伟达是国内为数不多的与国际厂商有多个实际项目合作的金融软件公司之一，也是少数能够提供“现代银行整体解决方案”的服务商之一，并同时拥有具30多种独立知识产权的自有软件产品。有超过90个金融客户，500个分支机构的客户群在使用高伟达的产品、解决方案和服务，分布在国有银行、股份制银行、城市商业银行、信用社、保险公司、证券公司等各个金融领域。网址：公司：北京高伟达软件技术有限公司地址：北京市朝阳区亮马桥路32号高斓大厦16层电话：+86-10-57321188- 中科软科技中科软科技自成立初期就积极投入到金融、保险、媒体等领域的信息化建设中，通过承接大型行业应用软件开封及系统集成项目，积累并沉淀了大量的成熟行业应用产品、完善的解决方案和实施经验。中科软为行业客户提供包括总体规划、技术支持、监理、培训、咨询等在内的一流的、全方位服务。既采用人员派遣服务的方式在客户现场进行短期或长期开发工作，同时也采用off-site等方式和客户进行各类合作。中科软科技拥有一支人数众多、技术精湛、调度统一、专业化水平很高的支持队伍分布在全国主要地区。中科软还拥有一大批IBM、HP、 CISCO 、ORACLE、华为等厂商认证高级技术专家，其中多人获IBM杰出软件专家奖、国家级系统分析员、国家级高级程序员证书。中科软的系统工程师拥有丰富 的、独立解决ORACLE、DB2、SYBASE、INFORMIX等数据库及HACMP、CICS中间件等系统软件的实施与维护经验。技术人员大部分从 事技术支持工作多年，具有综合的理论知识与丰富的实践经验，能解决各种复杂的技术问题，在同行业中有很高的知名度。网址：- 信雅达 (SH600571)专业从事电了影像、电了商务、数据安全等产品的研究、开发、经营和服务的高科技企业，信雅达致力于自主产权软件的开发和应用服务，以自我核心技术为主体的软件产品，已在近400家银行用户和700多家证券用户以及保险业、电信业、税务、工商等行业用户获得广泛应用。目前，公司已在北京、卜海、深圳等个国各大城市设立了近三十个分支机构。网址：地址：杭州市（滨江区）江南大道3888号信雅达科技大厦电话 高阳科技 (0818.HK)高阳科技是立足于中国本土领先的IT专业服务公司，专注金触行业的管理与信息技术咨询与服务。高阳金信拥有三大核心业务能力：金融IT开发及服务、金融运营服务、金融咨询。金融IT开发及服务：针对金融领域客户提供包括咨询服务、解决方案设计以及实施的全方位服务，既包括高阳自有解决方案的设计实施，也包括与国际专业方案商合作进行针对本土银行的优化与实施。金融运营服务：高阳与国际专业服务商合作，专注于金融领域的业务流程及信息技术外包服务，致力于通过与客户长期良好的合作，帮助其实现整体业绩的提升和持续成长。金融咨询：在银行核心业务流程重组的咨询与技术服务、国际通用标准的贷记卡系统设计与服务，以及金融业务运营咨询服务方面，高阳都在国内占有领先优势。网址：地址：北京市海淀区阜成路67号银都大厦18层电话 南天信息 (SZ.000948)南天信息是以信息产品业务、系统集成业务、软件业务、服务业务和支付业务为主体，兼顾其它领域发展的现代化高科技企业，在行业中处于ISV（独立软件开发商）和SI（系统集成商）的地位。目前在建立而向行业的专业服务体系架，推出具备行业特点的专项服务产品。网址：公司：云南南天电子信息产业股份有限公司地址：昆明市高新技术产业开发区软件园创新大厦- 杭州恒生杭州恒生拥有700多名工程师（截至2005年），是中国著名的金融、证券、基金、CTI、交通行业软科开发商。杭州恒生公司具有卓越的技术创新能力，具备多个行业大型信息化、电子化应用项目规划设计和开发的丰富经验。- 方正奥德作为方正集团成员企业之一的北京方正奥德计算机系统有限公司（简称“方正奥德”)，为金融、证券、保险、政府、公安、教育等行业提供专业的信息系统集成解决方案与服务支持。其核心业务涉及金融应用、应急联动、呼叫中心等，在四大国有银行和中小银行都有稳定的客户群。- 东南融通（用友）东南融通为银行、保险、基金、证券等金融行业、大型企业财务公司提供整体解决方案和软件产品，业务范围涵盖了规划咨询、软件开发实施、技术服务、IT外包与运营服务、系统集成及系统维护服务等。东南融通已被用友收购。- 宇信易诚宇信易诚专注金融信息化服务，以“专注金融 用心至诚”为理念，以咨询为先导，产品为依托，服务为核心。业务范川涉及全国各主要银行、保险、证券等领域，业务类型涵盖咨询服务、软件产品及实施服务、应用软件开发、运营外包服务、系统集成及增仇服务等多个层面。宇信易诚目前已经拥有一整套综合IT服务及产品体系，在银行综合业务处理、核心系统、客户关系管理、网上银行、呼叫中心、风险/绩效管理等领域，形成了成熟的应用解决方案。在IDC中国：电子银行市场2008-2012预测与分析报告，网络银行解决方案供应商排名中，宇信易诚排名第一，该解决方案被普遍应用于国内主要银行的客户服务软件系统；电话银行/呼叫中心解决方案、银行客户关系理解解决方案、银行商业智能/决策支持管理解决方案、银行企业资源管理解决方案的市场占有率也在全国名列前茅。- 上海华腾上海华腾软件系统有限公司是由中软国际有限公司(00354HK)、上海华东电脑股份有限公司(600850SH)和上海市信息投资股份有限公司共同投资的一家专业从事软件开发和系统集成的高新技术企业。围绕支付清算、消息交换两大核心技术，公司在银行金融、卡基业务、电子商务等行业领域拥长期积累。- 重庆卓玛重庆卓玛科技有限责任公司公司是金蝶软件（中国）有限公司在重庆地区的钻石级别代理商，专业的企业信息化解决方案提供商！全面代理金蝶KIS系列、K3ERP系列、EAS系列以及金蝶配套产品。- 上海北塔软件上海北塔软件股份有限公司（简称北塔软件）是专业从事IT运维管理产品研发、销售、咨询和服务的高新技术软件企业，致力于为中国用户提供从网络管理、IT基础架构管理到业务服务管理的全面优质解决方案。公司总部设于上海，现有员工近300人，在上海、北京、广州、成都、西安、沈阳设有六大营销和服务中心，在全国三十几个主要城市均设有分支机构和常驻人员，为用户提供高效、快捷的本地化服务和支持。总体来说，金融行业IT系统市场规模很大，但比较离散，没有哪家占据主导地位。大型银行的业务系统基本采用国外厂商的产品或自身开发，众多银行中间业务则被国内主要的几大方案商瓜分。 根据计世资讯的研究结果，2010年银行业主要的解决方案提供商分别是IBM、东南融通、TCS、神州数码、宇信易诚、中联、高伟达、高阳、南天。 重庆银行业近期IT系统建设项目【重庆银行】 2004-2005年，重庆卓玛科技有限公司为重庆银行建设HR系统。 2008年，北塔软件为重庆银行的网络建设提出了以北塔IT综合管理软件BTIM为核心的整体网络运维解决方案。 2010年，信雅达中标重庆银行事后监督风险预警系统项目。 2010年，神州数码融信软件为重庆银行实施ESB项目：银行企业服务总线解决方案smrt-ESB。 2010年8月，高伟达成功中标重庆银行客户信息整合系统ECIF项目第一期。ECIF项目整合目前重庆银行相关系统中的客户信息，为相关系统提供实时的、完整的、一致的、共享的客户信息，建设企业级的客户单一视图。重庆银行ECIF项目分两期实施。【重庆三峡银行】 2009年11月，重庆三峡银行与金蝶正式签订信息化合作协议，全面启用金蝶EAS管理系统提升风险管控能力，实现全行精细化管理。 2010年5月，信雅达公司成功上线三峡银行事后监督风险预警系统项目。【重庆农村商业银行】 2009年，思科公司与重庆农村商业银行展开合作，对其数据中心进行升级改造和建设灾备中心网络。 2009年8月至2010年7月，重庆农商行与金蝶合作，借助金蝶EAS战略人力资源管理系统搭建农商行人力资源信息化管理平台。 2010年5月，上海企垠信息科技有限公司中标重庆农村商业银行客户理财管理系统建设项目。 2011年1月24日，北京先进数通公司为重庆农商行成功实施的网上支付跨行清算系统。重庆农村商业银行正式接入人民银行网上支付跨行清算系统运行。 2011年3月13日，上海企垠信息科技有限公司启动重庆农村商业银行同业拆借系统项目。全国各银行核心系统银行性质银行名称核心系统集成商上线时间或开发时间四大银行工商银行自己研发建设银行IBM建设银行总行繁德1998/5-1999/9农业银行总行繁德1998/3-1999/12中国银行FNS股份制商业银行交通银行联想对私，南天对公高阳IBS中国交通银行繁德1997/8-1998/10招商银行自己研发民生银行南天长天（联想）SAP民生银行繁德2000/9-2001/12浦发银行繁德2002/6 2003/4光大银行南天繁德1995/9-1996/7中信银行神州数码FISER中信银行繁德1996/8-1997/7兴业银行神州数码兴业银行繁德1996/7-1997/5，2006年重新合作广发银行长天深圳发展银行高阳华夏银行FNS恒丰银行长亮宁波银行中联 华信正合平安银行中联ORACLE浙商银行中联 中信城市商业银行、农信社、外资银行青岛商行银湖南京银行繁德2003/10-2004/5广州银行长亮2005.9东莞银行长亮2006.10，2008.6北京银行中联自己开发上海银行Temenos2008年上线天津银行中泰大连银行高伟达成都商行高伟达重新选型中吉林银行长亮ORACLE（逐步更换中）2008.6河北银行繁德预计2010/8月上线西安市商业银行联想布尔 BULL-中联内蒙古银行太极中泰北部湾银行长亮2008.11郑州银行长亮开发中晋商银行奥尊神州数码2009年10月齐鲁商行中创神码2009唐山商行银润（中创）包头银行银湖（青鸟实施）营口商行长亮开发中黄河银行东华合创兰州银行中联2009年9月中标锦州商行同方软银柳州商行中联同方软银桂林商行金电 奥尊宁夏银行中联 联想亚信珠海市商业银行易初电子秦皇岛商行中联长亮2007.2新一轮核心选型中威海市商业银行中联烟台银行长亮2006.6乌鲁木齐商行中联徽商银行中联哈尔滨银行奥尊龙江银行繁德大庆银行汉口银行中联长沙银行长亮2008.12华湘银行福州银行上海新宇富滇银行中联曲靖银行新中连2009玉溪商业银行中联湛江银行上海思群重庆银行神州数码 泰利特南昌银行奥尊厦门商行繁德2004/6-2004/11白银市城市信用社高伟达成都市农村信用社高伟达葫芦岛市商业银行高伟达湖州市商业银行高伟达淮安市商业银行高伟达嘉兴市商业银行高伟达盘锦市商业银行高伟达七台河市城市信用社高伟达上饶市商业银行高伟达芜湖市商业银行高伟达湘潭市商业银行高伟达襄樊市商业银行高伟达孝感市商业银行高伟达鄞州农村合作银行高伟达浙江泰隆商业银行高伟达连云港市商业银行南天平顶山市商业银行南天温州市商业银行上海思群深圳农