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【年度计划书3篇】员工年度工作计划书 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.员工年度工作计划书2.电子商务创业计划书3.小学二年级语文上册复习计划（人教版）员工年度工作计划书一年需要有一年的计划，大家可以看看下面的员工年度工作计划书，欢迎各位阅读！员工年度工作计划书整个广告公司是一个管理系统，管理效果如何关系到经营思想和目标的实现。 为了适应日益变化的外部经营环境及公司自身发展、壮大，规范员工思想行为，加强内部管理，提升行业形象，特制定本广告公司员工管理计划如下 一、员工守则 1、先做人，后做事，不得与客户发生冲突，准确听取客户意见建议，做力所能及的事，不得为了承接业务欺骗隐满客户，让客户知道他所应该知道的事情； 2、在岗敬业，时时处处为公司着想，不做损害公司利益的事和说损害公司利益的话，有始有终，认真完成每一项工作； 3、不得私自捞取不正当利益，不得接受客户礼物或私自贿赂客户工作人员和主管人员，不得利用和客户业务上建立的工作关系提出和业务无关的要求； 4、严格按照公司规章制度办事，不得私自越权处理突发事件和私自对客户进行没有授权的承诺，在没有授权的情况下不得私自处理单位没有明确的事； 5、由于员工道德品德，个人私心等问题违背单位规章制度给单位利益和声誉造成损失的个人，请主动离开公司，必要时公司将交由有关部门处理，以维护公司合法利益； 6、不多说也不少说，准确陈述业务的同时保守公司商业秘密，不得评论客户方人员和事情； 7、以合同的形式明确双方权利和义务，由于个人人情没有按公司规章制度办事给单位造成损失的员工，员工承担所有责任。 二、员工行为规范（一）、服务和工作规范仪容仪表。 1、员工工作时保持清洁整齐的外表十分重要，你必须遵守下列要求衣着整洁干净，发型整洁，女士脸部不应有头发遮住；男士头发应在衣领之上，梳齐、鬓角要修清至耳朵上，不准留胡子； 2、女士化妆或装饰不应太浓、太多； 3、注意个人卫生。 包括每天洗澡、刷牙、理发，手指甲不能太长、保持清洁等口腔保持清洁； 4、上班前不能喝酒或吃有异味食品，不准穿拖鞋。 行为准则。 1、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； 2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私； 3、遵守公司一切规章制度及工作守则； 4、保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为。 工作态度。 1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 3、员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； 4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 5、待人接物态度谦和、主动，以争取公司同仁与客户的合作为前提。 6、在所有工作岗位上都要营造安全的环 7、在工作时间上进行与工作无关的活动（二）、安全和卫生工作规范 1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。 2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。 3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。 4、应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪110。 5、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 6、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。 （三）、接待社交规范 1、严禁说脏话、忌语。 2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 4、_、_接待来访微笑、热情、真诚、周全 5、接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 6、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。 （四）会议规范1.事先阅读会议通知。 2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。 3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。 4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。 （五）同事合作规范1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。 2.同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。 3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。 4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。 三、公司考勤管理规定 1、工作和休息时间 （1）办公室人员工作时间8001630（其中包括1.5个小时的午餐和休息时间为11301300），每星期六个工作日（周一至周六）。 （2）营销人员工作时间8001630，每星期六个工作日（周一至周六）。 （1）公司员工一律实行上、下班签到制。 （2）签到必须本人亲自执行，不得代签,否则不予计算工资。 （3）若忘记签到或因公事早退的应经部门经理同意并签名确认或行政人事部签名方有效。 （4）签到表由公司行政人事部统一更换、统计。 2、劳动合同新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。 3、离职手续 （1）凡离职者，必须先填写离职申请书。 （2）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司信息资料交还所在部门的负责人，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；否则，公司有权利不办理相关手续。 （3）未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 4、年度考评 （1）公司除对试用期员工实行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估讨论。 （2）考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。 5、合同续签员工应在合同期满前一个月，以书面形式报告公司是否续签合同并简述理由，公司将根据员工的工作业绩、态度决定是否续签合同。 6、晋升与调职公司实行机会均等、公平公正的人事原则，为每位员工提供平等而合理的发展空间。 公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人意愿提升或调动员工的工作岗位。 四、员工加班管理细则本公司员工除每日规定的工作时间外，如需赶上工作进度，应按下列手续办理1.一般员工加班 (1)职能部门人员加班一律由部门主管报请部门主管指派后填加班单； (2)计划内必需的加班，须总监核准后始能加班； (3)以上人员的加班单，须于次日下午4时前送交人力资源部以备查核。 2.部门主管级人员加班 (1)各级部门于假日或夜间加班，其工作紧急而较为重要者，主管人员应亲自前来督导，夜间督导最迟至22时止； (2)主管加班不必填加班单，只需打卡即可。 2、加班薪资主管各部主管因已领有职务加给，故不再另给加班费，但准报车资，(有公交车可达者不得报支计程车资)及误餐费。 其他人员不论月薪或日薪人员凡有加班均按下列程序发给加班薪资。 平日加班，每小时给以日给本薪的34%，其计算公式如下日薪加班时数(1.348小时)加班薪资公休加班除基本薪资照给外，并按平日加班计算方法加倍给付加班薪资。 3、加班工时计算每日均以8小时计算，如需延续加班者，其计算方法应扣除每餐30分钟(夜点亦同)，即等于加班时间，不得藉任何理由要求进餐时间为加班时间。 4、不得报支加班费人员.公差外出已支领出差费者。 .营销业务人员不论何时何日从事推销，均不得报支加班费门房、厨工因工作情形有别，其薪资给予已包括工作时间因素在内以及另有规定，故不得报支加班费。 公休假日，中午休息时间与平日同。 凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博者，经查获后，记过或记大过。 公司批准休息日的加班，由主管酌情采用调休方式作为补偿。 五、公司加班申报结算流程书公司的加班申报结算工作按照本流程进行（一）、作业目的规范员工加班管理，正确考核加班状况，使公司加班有计划、有秩序地进行。 （二）、作业内容1本公司员工每周工作40小时，每天工作8小时，其余时间为加班时间。 2加班分A、B、c三类加班 (1)A类加班指正常工作日从17302200及 六、周日的加班，加班费给予底薪平均日资的l.5倍。 (2)B类加班指正常工作日从2200到第二天早晨600及周六周目的加班，加班费给予底薪平均日资的2倍。 (3)c类加班法定节假日加班，加班费给予底薪平均日资的3倍。 3、加班申请及结算流程表单为加班申请单和加班申请结算单。 4、各部门下午16oo以前根据当天的生产状况和工期的需求安排当天晚上的加班人员和加班时数(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申请单，经各部门经理审批后，于1600交到人力资源部。 5、人力资源部负责将加班申请单汇总交到总监处审核，核准后交给各部门安排。 6、第二天上午9oo以前依据实际加班人员和加班时数填好加班申请结算单，于9oo交到行政人事部，行政人事部于lO00前把所有加班结算表集中交到总监处审核。 7、行政人事部专人于每月20-25日把已核准的加班中请结算表输入电脑，并打印出当月加班汇总表。 8、加班汇总表一式两份，一份送各部门留底，并检查其正确性；一份作为人力资源部计算加班工资的依据，并存入档案。 六、公司值班管理办法第1条为完善值班管理制度，做好值班工作，制定本规定。 第2条公司于节假日及工作时间以外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项1临时发生事件及各项必要措施。 2指挥监督保安人员及值勤工人。 3预防灾害、盗窃及其他危机事项。 4随时注意安全措施与公务保密。 5公司交办的各项事宜。 第3条本公司员工值班，其时间规定如下1自星期_至星期_每日_午_时起至次日上午上班时间止。 2例假日班_午_时起至_午_时止（可随办公时间的变更而变更）。 3夜班_午时起至次日_午_时止。 第4条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。 并应配置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。 第5条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。 第6条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。 如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。 第7条值班员工收到电文应分别依下列方式处理1属于职权范围内的可即时处理。 2非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。 3密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。 4值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。 第8条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。 第9条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。 第10条值班员工因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。 第11条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。 七、员工请假休假管理规定 1、员工请假，需填写请假申请单，经部门主管审批后提交行政人事部。 如假期超过三天的，需经部门经理批准，方可准假。 2、基层管理人员请假，需填写请假申请单，需经部门经理审批后提交行政人事部。 3、中层管理人员请假，需填写请假申请单，需经总经理审批后提交行政人事部。 4、任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到行政人事部登记。 如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和行政人事部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。 八、公司出差管理办法为使公司员工出差管理有序，特制定本规定。 1、管理范围因公出差的员工。 2、出差形式当日出差出差当日可返回者；远途出差出差必须在外住宿者。 3、申请及批准员工出差前应填写业务旅行申请表，并办理好审批手续；申请批准后应及时交人力资源部；出差的审核批准权限如下省内的当日出差由部门主管批准；省外出差及远途出差由部门总监审核，总经理批准；出差途中因病，或遇意外灾害，或因工作实际，需要延长时间，必须电话请示，并获批准。 4、差旅费报销省内当日出差差旅费支付交通费A.、尽量利用公司车辆；B、如暂时无法使用公司车辆，一般情况下乘坐公交巴士，核实车票后，实报实销；C、紧急情况下可乘坐出租车，但必须事先向部门经理申请并获批准，核实车票后，实报实销。 膳食费标准为每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合计￥/日。 省外当日出差及远途出差差旅费支付。 交通费实报实销；膳食费报销原则上实报实销接待费仅总监有权支配接待费，接待费标准由总经理确定，标准以内实报实销。 按标准报销的原则为凭发票报销，超标自付，欠标不补。 出差已报销膳食费的员工，不再支付出差当日伙食补贴。 5、差旅费报销员工出差返回后一周内，应填写业务旅行费用报告并附上业务旅行申请表复印件，经批准后，交财务部审核办理。 业务旅行费用报告应根据以下完成一份旅行费用报告覆盖一次往返旅程。 所有费用必须出具发票及有效凭证。 涉及接待费，应在费用报告中注明被接待的客人及接待的目的。 6、其他规定员工出差期间将不予申报加班。 但法定假日出差除外。 若在出差期间已享受访问地的假日，其在出差期间的本地假日将被取消 九、劳动纠纷处理办法 1、按照“先调后裁”的原则，慎重处理劳动纠纷，妥善化解矛盾，创造良好公司气氛。 2、劳动纠纷的当事人双方可以是部门或者员工。 3、发生劳动纠纷的当事人双方任何一方，均可以向部门主管领导、人力资源部门、上级主管领导提出劳动纠纷处理申请。 4、受理劳动纠纷的领导或者部门，要及时派专人对事实进行调查。 调查时，应坚持客观公正的原则，向当事人双方及第三者听取事实陈述，并征求处理意见。 5、调解工作主要由人力资源部门进行。 调解前，调解人应当先向当事人双方陈述事实，以便消除误会，达成相互谅解。 在区分责任、和是非曲直的基础上，进行具体调解。 6、调解成功后，调解人将结果填入“劳动纠纷调解协议书”，经当事人双方签章后，会同“劳动纠纷调查表”一式份，报人力资源部门备案，同时将处理结果向委托人汇报结案。 7、对无法由领导个人裁决的重大劳动纠纷，可由总经理授权成立临时裁决委员会，仲裁决定以少数服从多数的办法确定，经总经理核准后，书面形式通知当事人双方 8、“仲裁通知书“一式份，一份报人力资源部门备案，其余两份交纠纷当事人双方。 9、凡经裁决委员会仲裁的劳动纠纷一经结案，纠纷当事人必须严格遵守，若有异议，可以保留，但有依法向中立司法或者当地劳动仲裁机构申诉的权利。 十、人员配置行政人事部（包括前台）人，财务部人，市场营销部人，工程部人，设备后勤管理人。 电子商务创业计划书1.0经营纲要xxx是一个肯定会获得成功公司。 它将通过一个具有明快智能站专注于向8-1络儿童提供融游戏和学习于一体场所。 通过开发自身使之成为一个充满站，它将首先产生流量其次是收益。 xxx电子商务方案是xxx作公司的自然发展。 该网站将经营销售经由挑选的玩具、书籍、及软件产品，还将开发生产能够增加市场份额、提升知名度和最大化络产品和应用程序。 1.1目标指标网站流量（以非重复用户访问量测量）到_年6月达到10万，_年12月达到50万，_年达到500万，_年达到1，000万。 销售额（以每个非重复访问所产生的销售额测量）_年12月每个非重复访问产生的销售额为$0.58，_年增长到$1.20，_年增长到$28。 估值（以引进追加投资的能力来测量）今年我们需要吸引250万美元，_年1，000万美元，_年1，250万美元，吸引的资金表现应能产生对投资者有吸引力的投资回报率。 _年股票首次公开发行上市。 1.2经营目的xxx将为聪明孩子提供一个与其他孩子、网络、教育者及整个世界互动的娱乐场所。 本网站首先考虑的是创建流量、其次是为投资者产生估值，最后才是商业和利润。 本网站是孩子们玩乐的健康场所、是家长和学校购物的好去处、也是雇员们富有创造性和公平性的工作环境。 1.3成功要素1我们必须留住现有用户。 本网站必须象以前的xxx那样使用便利、浏览快捷。 用户的满意度是第一优先。 2如果本方案能利用xxx产生的流量、并将用户访问量通站转换成美元，那它必将获得成功。 3销售过程必须容易执行、灵活适应xxx的需要、且无需太多雇员。 4xxx电子商务方案应更进一步建立xxx作为一个技术领先者的形象，不仅要回馈流量，还要引进新的流量。 2.0公司简介目前xxx是一个拥有4个全职雇员的新建公司。 我们是一个由富有创造力的个人组成的生气勃勃的团队。 我们公司旨在创建一个对聪明儿童具有吸引力环境，并计划向这些儿童、他们的父母及某些学校销售玩具、书籍及软件。 在我们所处的领域中，我们的产品将是最好的。 2.1公司所有权本公司于_年年初作为一家加州公司而建立，公司由其主要创建者拥有，每个创建者拥有25%的股份。 _年年底未记名资金合伙人以50万美元获得了公司50%的股份。 2.2公司启动概况公司启动费用达$33,750，这归因于我们市场占据优势地位的决心。 我们的开发费用较高，不过由于我们公司位于俄勒冈而非硅谷，因而我们的人力资源费用并非可能的那样高尤其对于我们必需的有才能的程序员。 营销费用也较高，不过如果费用仅用于站开发而不进行适当的促销，将很难站成功的必要流量。 我们公司所处位置弥补了我们在合作伙伴方面的不足，不过这也意味着我们为廉价的空间和人才而支付额外费用。 公司启动计划（略)启动融资计划（略)2.3公司位置和设施3.0网站战略目标xxx的主要战略目标是建立一个给人留下深刻站。 站的销售站所提供的核心价值观而进行。 我们的竞争已建立了一个订购产品的简单商店，络公司看作是一个了站。 我们将围绕流量创建我们的收入和市场份额。 3.1商业模式我们的商业模式基于我们的站上的销售。 站的目的也在于增加品牌价值和增强品牌知名度，所以我们正在致力于创建高流量。 我们的模型要求我们慷慨向用户提供卓越经验、发展信任以增加销售。 在我们为长远将来而创建流量和提升我们的地位的同时，我们预计至少三年内会损失金钱。 3.2网站定位我们一流的设计和产品质量对我们作为.公司的定位至关重要我们应该是我们这个领域中最受站，而这将成为未来销售的关键。 过去，我们的设计工作和营销与已获得了更好融资的竞争者不相称。 然而，我们拥有更好的儿童中心经验，并且，随着一个新的设计团队和一轮融资的出现，xxx公司将随同市场一起成长。 xxx将以一个全面学习中心、而不仅仅是一个商店的形象脱颖而出，从而有别于其竞争者。 3.3流量预测我们计划在营业后五个月内达到50,000人次用户通话量。 至12月份达到500，000人次，一年后，数量应开始滚动增长，并在_年增长到500万人次，_年增长到1，000万人次。 流量预测的关键是需要了解进入搜索引擎的速度较慢是不可避免。 我们还计划弥补我们位置方面的劣势，通过合作关系获得大部分流量。 流量预测（略)3.4前端由于xxx的目标顾客都很富有，我们拥有利用最新技术、以卓越的设计和活力给访问者留下印象的丰富资源。 由于我们的访问者中将近90%已安装了Shockwave，所以我们计划用Shockwave发布站。 我们将继续我们公司版面和品牌色彩鲜艳、极为闻名的设计基于基本的美学方面的决定将无碍我们的设计。 网站将拥有一个将广告活动和产品艺上的交互媒体的色彩明快和智慧的设计。 3.5后端xxx电站将建立在一个三级结构上。 网站由SQL服务器和一个由宽带支持的络服务器驱动，将主要以ColdFusion和ASP进行编码。 我们将保持我们的注册用户数据库的有效性，以能够向用户电子邮递有关站的更新信息，并令其拥有将自己的名字从邮递名单中剔除的选择权。 信息结构将基于5个基本域有价值的信息域，产品细节域，最后购买域，及购买管理域。 收购域将要求一个Verisign证书及一个Cybercash连接。 因为与Cybercash磋商交易某些时候可能是一个冗长的过程，所以收购域将立即着手建立。 管理域将在镜像服务器中托管，此服务器将为转入当地数据库而向现有数据库查询。 镜像服务器将流量中隐去，并将保持高度安全，即使公司内部也不易接近。 全部创建在某种程度上将需较高费用。 我们将需要5个服务器，其中2个作内部用，络托管用。 2个服务器将通过ColdFusion和ASP集群服务于流量，而第三个将用于SQL服务器。 3.6未来发展每三个月或更短时间内就刷新一次。 我们未来发展战略就是保持足够灵活性，以快速适应新技术和变化。 4.0市场前景展望随着技术在教学方面的应用及技术作为教学工具被接受，xxx的市场正呈几何级扩展。 我们进入该市场的决定因素将是学校社区包括教师、PTA及特别教育节目-的赞成和支持。 4.1市场分布我们的主要目标市场包括这三个方面1儿童。 我们在我们的市场统计中包括了5-9岁和10-14岁的两组儿童，这是因为这种细目分类是在中使用的，而且我们只包括了每组中的10%。 0父母亲。 我们包括了父母亲中的10%，并假设其平均综合收入为$100000。 这些人大多住在郊区，不过市区的上层社会也是一个主要组成部分。 （请注意本样品计划的细节不一定正确）。 2为上层社会孩子们设立的教育机构。 包括日托学校和私立学校。 深入分析此市场很有趣，因为这能引导您进入我们的其它目标。 我们在表格中包括了美国的107,000个学校。 3自我教育家庭。 有一组在家里教育自己孩子的固定用户。 本网站将从此目标组大为获益。 市场分析（略)4.2目标客户虽然我们有向国际领域扩展的计划，我们的初始方案仍面向我们最重要的市场美国上层社会。 我们知道我们的大多数客户驾驶宝马车，并具有很好的品味他们为孩子们花钱，因为他们能欣赏我们所创建的技术。 他们通常拥有络连接，并被第一流的设计所深深吸引。 4.2.1市场需求站必须与其产品生产线类似同步娱乐、容易使用、内容丰富。 为了站的努力得到承认，我们将建立一个值得站。 其设计工作应产生质量出众的感觉。 xxx的立场将与公司内在价值驱动相匹配父母亲和教育者将为没购买这些产品而觉得内疚。 4.2.2市场趋势智能技术教育设备市场正呈几何级增长。 驱动增长的关键因素是技术行业薪金的增长，双收入家庭的增多及休闲时间的减少。 辛勤工作的父母亲们决心向其孩子提供每一个可能的教育机会。 我们目标市场的行为方式也在发生着戏剧性的变化研究工作通常在很多地方进行，现在则有越来越多的研究工作发生领域。 4.2.3市场增长宏观环境是xxx电子商务方案急于出台的真正原因。 我们市场的所有趋势都表明，络公司的形象并不是我们公司的一次心血来潮，而是完全的必要。 如前提到，技术行业的双收入家庭正作方面的研究。 为了生存，xxx必须成为这些研究结果的目的地。 4.3行业分析网络行业正在爆炸。 增长是荒谬的、有趣的。 我们没有商业理由在本计划中详述此种状况，我们的读者知道这一点。 4.3.1行业参与者4.3.2网络形象4.3.3竞争与购买本文是描述吸引8-14岁聪明儿站和向其父母和学校进行销售的有关因素的范例文本。 它详细描述了有关这些因素-例如价格、发货、质量、包装等-的重要性的有用信息。 4.3.4主要竞争者我们的竞争对手是市场领先者他们的成功是我们潜在市场的象征。 我们很乐意看到这些络部门向其母公司拆分股票这些公司以巨额首次发行量而上市。 市场如此巨大以致于这些公司无法全部占据该市场。 作为受到业内主要领先者的好评、并在市场份额中位居第二的公司，xxx处于大规模扩展公司业务的阶段。 5.0战略及实施概要这只是样本文本。 最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公司战略。 5.1战略层次5.2倡导价值5.3竞争优势我们的主要竞争优势是我们开发的内部知识。 我们的竞争者以我们支出费用的5到10倍向要价昂贵的公司外购我们用以开发内部知识的软硬件。 同样的情形也将发生在站。 我们已有SQL服务器及ColdFusion编程专家，我们还将添加这些技巧中的Flash整合。 5.4营销战略5.4.1网站推销5.4.2价格战略5.4.3促销战略5.4.4商务战略5.4.5营销计划5.5销售战略5.5.1销售预测下列图表所列销售预站流量和每个非重复用户销售额的增长。 销售额计划从_年的56.9万美元增长到_年的600万美元，再增长到_年的2，580万美元。 很显然预测有赖于流量的增长。 销售量预测（略)5.5.2网络发展规划这只是样本文本。 最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公司战略。 5.6战略联盟5.7重要事件重要事件图表阐释了关键实施活动。 需要完成的最重要事件是设计模板。 至此我们将把后端连成整体，这两件事情应同时完成。 随后就可以将前端与后端连成整体。 我们下一个重要事情将是释放比特，然后是2个星期后的全部投入。 重要事件（略)6.0管理概要我们的生产商SonnyXXXX将主持xxx项目。 这项全职职位负责监督本项目的所有活动。 Sonny与每个合作伙伴及员工交互连系。 这将把Sonny置于开发和市场活动的管理者及协调者的角色，不过这也要求我们员工中的每一位合作伙伴进行培训和个人开发活动。 我们都认识到Sonny作为雇员、教练及监督人所面对的挑战。 本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。 6.1组织结构本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。 6.2管理团队本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。 6.3管理团队缺口本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。 6.4员工计划下面所列员工计划详细描述了我们的扩张计划。 我们以四个主要创始人开始，但到_年底我们应有18个员工，我们的计划要求到_年底达到72个，而到_年底则达到150个。 （略)7.0财务计划本公司是一风险企业，因而理所当然取决于不断增长社会不断发展的财务前景。 为使在财务方面具有可行性，我们需要按时增加估值以引入实质性的追加资本。 下表详列了特为投资者提供的投资机会1.退出战略是_年股票首次公开发行，此时公司估值为市值2亿美元。 2.种子投资者99年投入50万美元。 这意味着购买当时估值为100万美元股份的50%，即50万股，至公司股票首次公开发行时其价值将达到5，000万美元，即公司此时价值的25%。 内部回报率为216%。 3._年投资者投入200万美元购买50万股股票，至公司股票首次公开发行时价值将达5，000万美元，内部回报率为192%。 4._年风险资金投资1，000万美元购买30万股，至公司股票首次公开发行时价值将达3，000万美元，内部回报率为73.21%.5._年风险资金投资1，250万美元购买20万股，至大约一年后公司股票首次公开发行时价值将达2，000万美元，内部回报率为60%。 首轮种子资金投入50万(略)7.1重要假设一般假设列于下表。 显然这些是详细的财务假设，与关键的根本假设相比是微不足道的。 根本假设包括1使用的持续增长。 我们买进了已公布的预测，该预测表示，目前全世界人口的4%使，而到_年将达到11%。 这显然是一个强劲增长。 2无电子商务灾难假定。 我们将在信用卡授权、货运方面无大问题。 3金融市场的持续增长，这意味着即公司损失金钱，但其估值仍会持续上升。 估值的增长对我们的财务计划至关重要。 一般假设（略)7.2主要财务指标下面所绘基准表表明销售额充满活力的增长，及配套营业费用的增加。 我们希望提高存货、支付天数及收款天数。 7.3收支平衡分析收支平衡分析是一个不错的财务Shockwave指数，不过我们当然不指望在这种年-年计划中达到收支平衡。 我们投资领域，这个领域将在其后的年月中回报我们的投资。 收支平衡分析月度单位收支平衡14,000月度销售收支平衡$280,000假设单位平均收入$20.00单位平均可变费用$10.00估计每月固定费用$140,0007.4预计收益与损失如下表所示，预计_年将丧失增长额。 不过，对在线及离线广告的投资是实质性的，而且访问量将弥补损失。 利润和损失（损益表）（略)7.5计划现金流量就象对此类企业所期望的那样，现金流量主要由对该公司的新投资资金支持。 我们已制定了另一轮融资以使之成为现实。 现金流量表样本（略)7.6资产负债表下面的资产负债表显示了我们今后三年的财务计划。 显然此期间的关键变量总估值-没有在其上列示。 资产负债表样本（略)负债和资本（略)7.7业务比率我们此处所假设的比率是我们所设计的增长型公司颇具代表性的比率数字。 比率分析（略)电子商务创业计划书2摘要今年的冬天迟迟没有来临，冬季用品销售是否也受了暖冬影响？手套、围巾、保温瓶、暖宝宝、坐垫、口罩、保暖内衣、加厚打底裤、冬被、床上套件、电热毯、取暖器、暖手宝等各式季节性保暖用品早早地被摆在了货柜显眼处，也有些人已经开始为迟到的冬天采购起来。 今年又是个暖冬，而且来得更迟，但我们早就备足了冬季季节性商品的货源，预计12月中旬起，这些冬季商品会明显进入旺销期。 当然，收入水平的提高也是我店商品要求和质量同时达到提高得大背景。 二、网店介绍本店主要经营保暖用品，销售对象以女性作为主，选择年龄阶段在18-25岁的女性作为客户群。 保暖用品的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。 本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。 本店的经营理念客户的需求，用户的满意。 服务理念信誉第一，客户至上，优质服务。 三、市场调查 1、市场潜量保暖用品是每一个人秋冬季节的必需品，而且的人一般都是16-50岁的人，上购物已经成为现在时代的潮流，所以我上销售是一个很好的路径。 2、竞争者。 目前在保暖用品市场竞争激烈。 很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，上销售。 四、收集信息 2、信息收集过程 （1）网络查询。 我们也可络去查询。 （2）人员访问法。 通过对学生访问，对他们的需求进行分析。 （3）直接观察法。 我们通过在校园内的多次观察，发现绝大多数的学生都需要用到保暖用品。 （4）问卷调查法。 把学生对保暖用品的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。 五、店铺经营 1、店铺策略 （1）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。 当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，要放一个自动回复。 这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。 可能就去找其他卖家了。 记得多利用状态和自动回复 （2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。 （3）我们店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。 （4）店铺内的公告栏不要空着，应该时时发布最新消息。 2、经营策略 （1）做散货，灵活性大。 店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。 （2）树立品牌。 以店名为品牌络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。 （3）优质低价经营，占领市场。 成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。 （4）网络供货，降低成本。 在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。 风险。 不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来时如何应对。 六、保暖用品消费特点 一、消费日趋高档化虽然大多数人认为市场上的保暖用品价格偏高，开销日渐增大也让自己“吃不消”，但在购买时，他们依然会挑价格偏高的，有品牌的用品。 根据消费能力或阶层理论，消费群体的心理特点可以归纳为以下三种类型。 （1）希望被同一阶层成员接受的“认同心理”。 也就是说，每个阶层成员会选择购买符合该阶层特点的产品，以获得认同感。 （2）避免向下降的“自保心理”。 也就是说，每个阶层成员不会购买比其低的阶层所买的产品，避免失去自己的身份感。 （3）向上攀升的“高攀心理”。 也就是说，每个阶层成员会努力购买比其高的阶所买的产品，去证明体现自己的价值。 在琳琅满目的低中档的保暖用品中，大多数人都会选择买价格较贵但质量可靠的品牌产品。 因此，中高档保暖用品的销量更好，占据了市场的主流。 二、对产品质量非常挑剔 （1）产品材料无毒无害，没有毒副作用。 服装（如贴身衣物、衣服等）布料是棉质的，没有化学成分污染，最好是天然棉，柔软性，透气性和保暖性好，款式更别致新颖，剪裁设计不同身体特点，便于穿脱。 透气性较好，没有伤害皮肤的化学物质，材料无害，安全性高，颜色柔和雅致，设计精良，娱乐性强。 三、口碑效应影响购买决策 七、保暖用品零售业发展态势由于保暖用品店成本少、技术含量不高。 保暖用品店的优点弥补了专卖店单一品牌的局限性，店内保暖用品大都种类齐全，实现了品牌互补，基本上可以满足不同消费者一次性购足所需保暖用品的需求。 目前各城市保暖用品专营店数量众多，大多是个人投资经营，离居民区较近，基本上容纳了消费者所需的各种用品，另外多数产品质量也都有保证。 但是，除少数已经形成规模性销售强势的保暖用品专营店以外，大多数保暖用品店存在规模较小、档次较低、销售方式呆板的问题。 因此发展空间仍然非常大。 在中小城市，店面规模大、购物环境好、品种齐全、价格适中、交通便利的保暖用品店，将会逐步建立强势地位。 八、为什么选择保暖用品 （1）、市场空间巨大保暖用品市场空间巨大，是一个成长性较好的市场。 另外，随着居民生活水平的提高，使中高档用品的需求也与日俱增，为保暖用品店提供了良好的生存环境。 虽然目前保暖用品行业竞争逐渐增多，但市场远未达到饱和状态，市场期待更有竞争能力的经营者进入。 （2）、经营相对稳定保暖用品消费的黏性较大，品牌忠诚度容易培养，顾客一旦认准了某一卖场，就不会轻易走掉。 因此，同服装店、餐馆相比，保暖用品店在经营上一般不会出现大起大落，经营相对稳定。 保暖用品店有相对稳定的顾客群，持续盈利有了坚实的保障。 （3）、利润有保证今年来，随着市场竞争越来越激烈，保暖用品零售行业利润有所下滑，但总体利润率基本上还保持在25%以上。 （4）、技术含量低只需平时多了解保暖用品方面的知识和保暖用品知识，掌握一些店铺经营知识，注意跟踪市场发展态势，即可开业经营。 平时多翻看保暖用品方面的杂志和书籍。 九、筹措开业资金创业开店资金最基本的前提就是经济基础。 俗话说“开门七件事，柴米油盐酱醋茶。 其中哪一项都离不开花钱。 所以开店之前，一定要有足够的创业资金。 资金势力不但决定你的投资规模，还决定店铺的的档次和顾客定位。 投资开店之前，作好预算和费用和控制，可以防止资金链的断裂。 投入资金的多少与店面的大小成正比，资金多一些的，店面规模就可以大一些，资金少的，也可以将规模做小些。 开业前的各项支出。 包括市场调查费用，开店的各种手续，3个月或半年的店面租金，店面装修费用，购买营业设备和货架的费用，首批进货的费用。 进货方面的资金根据店面大小，每平方米的进货量大致在1500到_元左右即可。 进货时要把握的一个原则是首批货只要能满足开业（即货架上的商品陈列显的不空为宜）即可，开业以后可根据销售情况陆续补货。 投资计划要有根据。 在制订投资计划时，要以经过市场调查得到的资料为基础，决定开店的规模、档次、主营品牌和商品种类。 计算盈亏平衡点。 在开业初期，为了使自己的保暖用品店尽快盈利，要先设定经营目标，根据经营目标计算出盈亏平衡点，也就是成本和营业额相等的点。 每个月的营业额只有超过了该点，保暖用品店才能盈利，也就是说，盈亏平衡点是每月营业额的底线。 保暖用品店前期投入（略) 十、市场调查和店铺定位俗话说“凡事预则立，不预则废”。 一切经营活动都要建立在市场调查的基础上，只有对市场进行一个比较细致的调查和评估，才能了解市场竞争环境和消费市场状况，清楚自己处在一个什么样的环境之中，如何在市场竞争中寻找机会，更大程度的发挥自己的优势，避免出现投资和经营失误。 前期的市场调查进行的越细致、越充分，投资失误的可能性就越小。 一、市场调查内容 1、竞争对手分析在分析竞争对手时，应该主要调查竞争店的店铺形态、店铺位置、交通便利性、商品种类、商品品牌、商品价格、主营商品、陈列方式、服务内容、顾客特征、竞争优势以及顾客对该店的评价等几个方面进行考察。 通过走访竞争店，估算其入店人数、购买金额，然后推算出其营业额和利润水平。 2、市场容量分析市场容量状况，决定了在选定的区域里面，是否还能容纳一家保暖用品店，能容纳一家多大规模的保暖用品店。 在进行市场容量分析时，应该注意到以下几点。 （1）当地的房价、物价，可以折射出当地人群的消费能力。 （2）重点调查该区域居民年龄层以哪个阶层具多，包括近几年结婚的年轻人有多少，三口之家有多少，大概还会有多少三口之家。 （3）要和本区的竞争对手在定位、品牌、品种和经营形式上形成一定的差异性，以便确立保暖用品店的个性和特色。 3、客户需求分析客户需求分析，重要是通过调查了解客户的文化水平，购买能力、消费喜好、购买地点、影响购买的因素、获取信息的渠道、尝试新品牌的可能性等。 二、保暖用品店的定位所谓经营定位，就是对店铺的商品和服务进行设计。 只有定位于消费者的内心深出，才能立于不败之地。 当地竞争越来越激烈，信息的传播速度越来越敏捷，企业为争取更大的市场份额，必须使自己提供的产品或服务获得有效的认可和普遍认同，使品牌形象深入人心，持久不忘，