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【幼儿园工作计划3篇】幼儿园学工作计划范文4篇 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年幼儿园学工作计划范文4篇2.八年级上学期班主任工作计划3.20xx年酒店前台工作计划【三篇】幼儿园学工作计划范文4篇时间过得飞快，转眼间孩子们在幼儿园的时光就剩下这最后的一个学期了。 在这最后的学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，计划好各科目的教学。 为了使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自如地适应小学生活和学习，本学期班级工作主要从以下几方面开展孩子们这学期是在幼儿园生活中的最后阶段，学前班是一个很关键的阶段。 为了让幼儿顺利地进入且适应小学的生活，必须培养幼儿的各方面习惯以及能力是非常重要的。 让幼儿学会自理能力，自主学习能力做为主要培养。 1、第一周没有正式上课，专门训练养成习惯与常规。 2、课余时间多让孩子阅读各类书籍(比如饭后，阅读活动课等)，让孩子养成读书的好习惯。 3、课间时间多与孩子沟通，了解孩子的想法、增加师生间的感情。 4、一周安排两次看故事片或动画片，培养幼儿的倾听能力与模范故事中有感情的朗读。 5、训练幼儿礼貌用语，做个文明礼貌的好孩子。 6、对行队列的训练及健身操的加强。 7、午休时间的作息要严格遵守，养成午睡的良好习惯。 1、做好消毒工作，确保教室及宿舍的通风对流，让幼儿在舒适的环境下健康地成长。 2、做好每天的晨检检查，做好预防工作。 3、随时注意幼儿的玩具用品，检查看有无携带不安全物品或有无玩具用品损坏导致不安全的情况。 4、培养幼儿的卫生习惯能自己穿衣服、穿鞋子、叠被子。 能当老师的小帮手做一些简单的劳动，比如擦桌子，洗毛巾及扫地。 要求幼儿每周回去帮家人做自己力所能及的事，周一向老师汇报。 5、用餐能够安静且保持桌面及地板干净。 6、让幼儿学会自我保护的意识，比如不乱玩火、不触摸电、不搞危险动作等。 7、体育活动多让孩子锻炼身体或散步晒晒太阳。 数学 1、数与计算这节加以巩固复习十以内的加减法，外扩长新知识。 如二十以内的连加连减，二十以内的竖式加法等。 2、认识立体图形认识长方体、正方体、圆柱体、球体及空间位置。 复习长方形、正方形、圆形、三角形、梯形加于巩固。 3、认识几时半在认识正点钟的基础上加强增进新的知识点。 4、趣题与孩子们一起分享趣味题的乐趣。 科学常识 1、认识海洋世界，自己动手描画出一幅海洋世界图画，了解一些在海洋生存的动物。 2、进入动物世界了解它们的特征与生活。 3、了解人体一些器官的用途与特点。 4、学习简单的电路，让孩子们认识与了解一些简单的线路。 美工操作 1、让幼儿利用平时对人物的影响，自己动手对人物、动物、景物的动静态进行绘画。 2、让幼儿动手玩玩、画画折动物、植物手工。 社会情感以幼儿身边的事进行教学活动，加入现实中的事让孩子们在这科目中学习及联系现实生活中的事进行实践活动。 随着社会的进步，少生优生的观念也越来越强。 独生子女居多，娇生惯养。 其实家庭的教育很重要，可现在的孩子父母都特别溺爱，饭来张口衣来伸手的，舍不的严也舍不得打。 这对幼儿的成长无形之中让的养成一些很不良的习惯与行为，使之父母希望把这重任交于老师，那么教师必须要做好家园沟通的工作，多与家长沟通了解孩子在家的情况。 1、家园沟通是双向的，电话与面聊经常沟通，结合每个孩子的不同与需要与家长交流，让家长了解幼儿在幼儿园的表现及教师需了解幼儿在家的情况进行双方面结合教育。 2、让家长了解我们的教学目标及教育工作。 3、父母是孩子最好的榜样，应以身作则，让孩子有样学样。 本学期我班在人员上没有任何的变动。 我班的幼儿男孩子比女孩子多17人，所以从整体上来说幼儿比较活跃，不管参与什么活动都比较容易兴奋。 好奇、好动、好学成为了他们明显的特征。 但在整体特征下我班的幼儿个体差异也十分的明显，例如不爱说话的浩宇、不太合群的堂堂、智力发展迟缓的、胆怯的龙龙这些孩子都需要我们在今后的工作中投入更多的关注与帮助，才能使他们跟上大家的进步。 我班在家园共育这方面做得还不够到位，希望这一学期能通过我们与家长的共同努力，使这一问题得到较好的发展。 1、认真贯彻纲要精神，以促进幼儿的全面发展为主要的工作目标。 注重幼儿的个体差异，做到营造良好氛围，促进家园共育。 2、切实、有效的做好幼小衔接的工作，使每一个幼儿都能从能力、心理、学习习惯等方面做好做一个小学生的准备。 3、围绕幼儿园的中心课题，根据本班特色，结合幼儿的一日活动，特别是教学活动积极开展课题的研究工作。 1、班级环境本学期的教育环境我们任将以主题墙为主要的形式。 组织引导幼儿参与主题墙的设想与创设等各环节工作。 例如收集资料、绘画、装饰、布局等。 使环境能够成为幼儿构建、展示的最佳途径。 并且我们希望能在这一学期中更多的使用废旧的材料，“变废为宝”激发幼儿的环保意识和想象、创新能力。 2、游戏活动本学期我们班的游戏将继续以角色游戏和区域活动为两个部分为主。 在角色游戏方面，在内容与场地上我们将不再作大幅度的调整，而将重点放在游戏中幼儿的交往与材料的运用中。 并将在游戏中投放每人一张“存折”，这不但很大程度上增加了幼儿游戏的难度，并且对幼儿认识社会角色有很大的帮助。 区域活动，我们将侧重区域与课题和教学的结合，使区域能够成为幼儿增长知识、锻炼能力、满足好奇心、促进彼此交往、展示特长的舞台。 3、德育常规常规教育一直是我们班的重点工作。 我们打算从日常生活习惯、学习习惯、游戏习惯等方面着手开展了一系列活动，帮助幼儿学习和养成良好的常规习惯。 并加强幼儿自觉、主动遵守常规的良好习惯。 主要在日常生活、学习、游戏等各个方面进行常规训练，并坚持正面教育、重视随机教育、个别教育、教师以身作则、时时处处抓好常规、家园合作、共同教育。 4、幼小衔接针对幼儿即将踏入小学的情况，幼小衔接成为了本学期的一个重要工作。 我们将通过课堂教学、实地参观等不同形式的活动使幼儿从感官刺激、心理认同等各方面知道自己快要上小学了，并促进他们养成良好的学习习惯和生活习惯，懂得珍惜时间，有一定的时间观念和任务意识，学习自律和尊重他人。 了解幼儿园和小学的差异，能以正确、健康的心态进入小学。 初此之外，我们也将给家长提供有关幼小衔接的相关教育理论帮助，形成很好的合作关系。 5、特色教育经过了上个学期的尝试，我觉得我班的幼儿已经对水墨画有了一定的兴趣。 并且能够运用毛笔等中国的传统工具进行简单的绘画活动。 但是我们也从中发现了很多的问题，例如幼儿的个体差异较大，下笔拘束，幼儿缺少反复练习的机会等。 都成为了幼儿在原有基础上发展的阻挠。 我们希望这一学期能在这些方面进行整改和调整，希望能进一步促进幼儿的进步和培养幼儿对水墨画的兴趣。 我们将针对以上的问题，在本学期的练习中适当的增加同样技巧不同形式的巩固练习。 以及不同内容的组合练习，以此增加幼儿练习的机会并提高幼儿的兴趣。 6、劳动幼儿到了大班动手能力随着手部小肌肉群的发展和思维能力的提高也在不断的发展。 我们本学期除了要加大“值日生”的作用，培养幼儿良好的劳动习惯。 我们主要要培养幼儿“随手、物归原处”的良好习惯，并能够主动的关心、参与班级中的环境及活动，学会正确的劳动技能。 如分发餐具、照顾自然角、班中玩具、在家能主动的帮助家长做一些力所能及的家务、能关心帮助身边需要帮助的人等。 7、家长工作家庭因素与幼儿的各方面能力发展有着密切的联系，本学期我们将继续加强家园联系，使家庭教育与幼儿园教育协调一致。 (1)做好家园共育栏的定期更换的工作，在每周六下午公布下周的一周工作重点。 (2)与家长经常保持联系，了解幼儿家庭的教育环境，制定符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。 (3)做好家访工作，定期召开家长会，听取家长合理的建议，达到家园共育的目的与一致性。 (4)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动，并不定期地举行户外亲子活动，增强家长与孩子一起交往、沟通的机会。 8、安全工作在新的学期的里，为了使幼儿身心得到更好的发展，今后的工作开展的更好，我们制定了科学合理的计划。 从教师、幼儿两个不同的度具体的提出了工作的要求和目标。 争取做到为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动，满足幼儿各方面发展的需要，要让幼儿知道必要的安全保健知识，学习保护自己。 时间过得飞快，转眼间孩子们在幼儿园的时光就剩下这最后的一个学期了。 在这最后的学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，计划好各科目的教学。 为了使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自如地适应小学生活和学习，本学期班级工作主要从以下几方面开展孩子们这学期是在幼儿园生活中的最后阶段，学前班是一个很关键的阶段。 为了让幼儿顺利地进入且适应小学的生活，必须培养幼儿的各方面习惯以及能力是非常重要的。 让幼儿学会自理能力，自主学习能力做为主要培养。 一、指导思想认真落实区托幼办和学校工作指示精神，坚持以科学管理为保障、以师幼发展为根本、以优质保教为中心，深化规范与发展并举的管理思路。 本学期将进一步提高教师和幼儿素质，不断提升幼儿园办园质量和服务水平，使幼儿园在原有基础上再上新高。 二、工作目标和具体措施（一）重视安全保健工作，营造平安温馨校园1有计划开展教师安全知识问答、幼儿安全教育和师幼安全实战演习，提高师幼的安全意识和应急突发事件的能力。 2细化一日活动安全管理细则，规范日常工作要求，将安全责任落实到每一个环节。 3规范卫生保健工作，严格执行幼儿园卫生保健制度，全方位做好防病防疫工作，确保幼儿身心健康。 （二）加强教师多方位培养，提高教师综合素质1深入学习幼儿园工作规程和幼儿园教育指导纲要中的细则，每月交流学习笔记，进行理论联系实践的考核，提高教师理论素养和对规程纲要实际应用能力。 2.分别组织语言组和音乐组的教师进行图画书讲述和边弹边唱的技能考核，提高教师的专业技能。 3.开辟“优秀园丁”和“幼儿园里好事多”德育栏目，鼓励优秀教师脱颖而出，倡导家长和小朋友学习幼儿园里的好人好事。 4.继续开展“快乐10分钟大家谈”主题讨论，在原有基础上鼓励教师关注幼教事业发展方向，提高服务家长的意识。 （三）组织形式多样的教学活动，促进幼儿和谐发展1.要求各班结合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性。 2.通过每学期一次的教学评优和日常的有效教研，加强教学研究力度，增加领导推门听课次数，逐步提升日常教育教学质量。 3.深入开展早期阅读和诵读古诗活动，鼓励师幼读经典读好书，提高师幼文化素养，促进幼儿语言能力的提高。 4.结合全运会在济南召开的大好形势，组织各班开展“我运动我健康”的传统体育游戏，鼓励每位幼儿参加运动会，为其提供展示自我和健康成长的机会。 （四）密切家园联系，形成有效教育合力1.更新幼儿园家长委员会成员，积极听取家长委员会成员对幼儿园各方面工作的意见和建议，不断改善办园条件。 2.组织家长和幼儿开展安全童谣的创编和朗诵活动，丰富幼儿安全的相关知识，提高家长和幼儿的安全意识。 3.通过家长学校和家长会的专题内容，与家长探讨教育话题，形成教育合力，达成教育共识。 4.利用“家园直通车”“撷海拾贝”“家园共育”等多种形式，对家长进行育儿指导和培训，加强沟通与交流。 5.增设园长信箱，充分发挥家长的监督作用，加大家园交流力度，不断规范教育行为。 八月份1以先进的教育理念为指导，更新园所环境，开展环境创设评比活动2全面园所物品和卫生，为幼儿营造整洁舒适的环境3新小班试入园活动，配备优质师资，稳定幼儿情绪，进行活动常规和行为习惯培养九月份1根据区托幼办和学校工作指示，结合本园实际，传达幼儿园工作计划，各班制定学期教育计划2召开新学期幼儿园和班级的家长会，传达本学期幼儿园和班级工作思路，取得家长对幼儿园工作的支持3参加省十佳幼儿园开放活动十月份1组织教师开展以体育和科学学科为主的教学评比活动2各班学习徒手操，规范动作与要求，进行徒手操评比活动3组织教师进行纲要和幼儿园的理论考核十一月份1组织教师进行图画书讲述和边弹边唱的技能考核2组织幼儿和家长参与的安全童谣创编评比活动3开展“我运动我健康”的幼儿冬季运动会十二月份1迎新年庆祝活动2进行备课评优活动3各班进行和期末展示活动根据上级有关规定，认真贯彻财务规章，进一步加强学校幼儿园财务管理，严肃财经纪律，廉洁党风行风，提高依法治校、民主管理的水平，确保幼儿园经费的使用、保管的规范性和效益性。 财务人员要提高自身素养，不折不扣地执行财经纪律，管好用好幼儿园的钱。 1.加强预算管理。 预算工作要适应财政预算体制改革的形势，要适应幼儿园内部管理体制改革的需要，合理安排各项支出。 调动各部门理财的积极性，发挥财务监管人员的监督职能，为幼儿园理好财。 2.加强支出管理。 (1)严格执行经费预算计划。 (2)严格执行审批制度，规范经费的使用程序。 (3)严格开支发票的会签制。 开支发票需两人以上签名，严格执行国家有关规章制度的开支范围及开支标准。 (4)学校重大支出项目如修缮、内部装璜、设备采购等，应进行事前论证，编制项目预算，经行政会议集体研究，由幼儿园教师代表会通过，报中心学校批准，按有关规定规范操作。 (5)凡纳入政府集中采购的物品采购时按照规定程序办理。 抓好财务公开、监管工作，完善幼儿园内控制度，增加幼儿园财务的透明度。 1.抓好财务公开工作。 学生收费项目及标准要在幼儿园校门口的公示栏中向社会公示，接受社会的监督。 幼儿园的日常的收入、支出、重大项目建设、大宗采购，房屋租赁等，要在教代会、行政会议上公开，在幼儿园内公示。 2.抓好财务监管工作。 (1)凡幼儿园的各项预算外收入、结算资金、物品采购和重大支出项目都要列入监管范围。 (2)开学两周后，对开学收费情况组织一次内部审计审核，并将内部审计审核的结果及时在幼儿园教师会议上予以公布，并提出整改意见。 (3)每个月，向中心学校报一次财务情况，接受乡中心学校审计和监督。 (4)每期末，组织全体教师结算学校经费，并做好审计检查报告和整改结果等资料存档。 经费是幼儿园持续发展的基本保障。 在经费不足的今天，唯有合理使用经费才能促进学校发展，才能在服务师生、服务教学上发挥最大作用。 1、开源节流，杜绝浪费。 用水用电，使幼儿园的一笔大开支，总务处要鼓励教职工养成随手关水、关电的良好习惯，杜绝浪费。 2、种菜养猪，提高福利。 总务处要鼓励教职工充分利用幼儿园空地种菜，利用剩饭剩菜养猪，提高教职工福利待遇。 3、爱护财产，减小损耗。 总务处要鼓励教职工树立主人公意识，爱护幼儿园财产，提高幼儿园财产利八年级上学期班主任工作计划今年我继续担任八年级104班的班主任工作，八年级这一年对于学生来说是一个风水领，为了使学生能够在这一年时间里，学到更多的本领，发展自己的个性，提高个人的素质，我将尽我最大的努力，教导这批学生认识自己、提高自己。 下面是我这学期的工作计划 一、指导思想 1、坚持以人为本、和谐发展的原则，在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设，增强集体的凝聚力。 2、坚持德育科研，以心理健康教育为重点，深入研究班级中的典型案例，撰写出有价值的德育论文，提高德育的实效型。 二、工作目标由于新的教学改革，本学期我们班将采用小组合作学习方式。 虽然我们班学生基础较好，学生的学习热情还算可以，但适应总是需要一个过程的，只不过是长短而已。 因此，作为一名班主任，我将尽力让每一位学生尽快适应这种改变，帮助他们及时克服学习上和生活上的困难。 三、重点工作 (一)、加强班风建设 1、安排班级活动根据学校德育工作安排，引导学生开展各项实践活动。 活动要加强对青少年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，面向全体学生，促进学生全面发展。 活动之前要制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应。 班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动，如主题班队活动、社会实践活动等一些联谊活动。 2、营造向上氛围根据初二年级学生的年龄特点，努力营造平等、团结、和谐、进取、竞争的班级氛围。 (1)制定并修改班级公约、班规。 (2)布置教室环境，使学生在一个比较舒心的环境中学习。 (3)让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。 培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。 3、指导培养班委干部班委干部是班主任的左右手。 要认真选拔，同时要精心培养。 第一，帮助班委干部树立威信;第二，鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法;第三，严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。 (二)、针对特殊学生，开展特殊教育 1、通过多种途径，采取多种方法，对特殊学生开展教育。 班主任要通过观察、与学生谈心、听取各方意见，建立起丰富络，随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。 要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。 特别要充分调动家长的积极性，取得共识，配合学校教育好孩子。 2、针对行为习惯差、自控力差的学生，班主任老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。 四、工作内容及措施 (1)抓好每一次班会。 提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。 (3)意充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。 （4）首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。 开学初要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。 (5)充分发挥班干部的主动性，调动全班同学的积极性，以学生为主体，教师为主导，参与校、班各项活动。 如学校的各项活动向班委会、团支部招标，班级的班会、活动向同学招标。 (6)加强值日干部的职责，给值日干部一定的自主权。 继续坚持每天一名值日干部制，以便给他们更多的时间、机会参与管理。 酒店前台工作计划【三篇】【第一篇】_年酒店前台工作计划 一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。 其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。 二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。 下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。 培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。 达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。 也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。 三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。 酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。 同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。 服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。 还要求管理人员要定期汇报设备情况。 客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。 (这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。 这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。 四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。 在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。 更进一步走在市场的最前列，影响市场。 五、严格成本控制，加强细化核算控制各项成本支出，就是增收创收。 因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。 六、加强设备设施维修，稳定服务酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。 时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。 对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。 尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 【第二篇】_年酒店前台工作计划一.经营情况201x年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入xx，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。 二、主要工作 1、加强业务培训，提高员工素质一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。 加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。 遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。 前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。 在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到服务标准。 2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。 一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。 通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。 年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，VIP100次，共接待人数37500人次。 如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。 3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。 通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。 4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围.前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。 遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。 为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。 同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。 6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动，这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。 我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。 7、加强“开源节流，增收节支”的意识计划费用36.47万元，实际费用为32.11万元，节约了4.36万元，主要节约在工资、电、物料消耗等方面，在费用管理中，从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点，专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元，费用与同期相比增长了3.52万元，(主要是计提奖励、地方津贴等)，各项费用指标均达到要求。 【第三篇】_年酒店前台工作计划 一、上下班时要好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。 当天看看备忘录还有什么事情要做。 前台大厅是随时都要保持整洁大方。 每天报纸要好。 饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。 前台所需物