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客户推进计划范文 客户推进计划摧龙八式客户拓展的八个关键步骤客户关系推进计划表篇一大客户工作计划-sean isunor大客户工作计划-产品成熟期 一、大客户工作流程1.明确大客户名单；尤其要以能够出大单的客户为核心；2.列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图；3.针对组织架构图和决策流程图，对客户的三个角色进行相应的角色配置，并对三个角色的人际关系进行了解；5.执行计划，并每月检讨与总结一次，对计划进行陶调整和修正；6.并发现和创造客户需求，司提交策划方案，再次明符确产品价值，进行共赢熊谈判；7.签单，铭对各个角色的售后服务瓜，跟踪用户体验，提供凳合作评估报告，再次挖归掘客户需求； 二、工作孤要点1.什么是大客户幼？-如何甄别大客户。 渊熟悉ebay操作流程星-了解客户需求。 侦熟悉同行业领先产品使椽用-熟知各同类产品的随优略势。 如何进行悦有效沟通？-根据具体脂情况策略分析。 制喘订合作计划方案书-商颧务条款初步拟定能力。 繁2.影响购买的三狠个角色使用者、技术曾把关者、决策者决具策者一般是客户公司蜂的总经理或者项目决策硼人。 这些人物有购买的偏财务决策权力，是项目从的最后拍板人，但往往浇也比较难掌握。 根据人凭物性格以他的方式沟通惯交流依据老虎、孔雀、锗猫头鹰、无尾熊四种方亿式判定。 技术把关颠者一般是客户公司的让技术主管。 他们考虑的详重点是项目可行性、技起术效果等，他们具有对泻技术上的建议权和否决辖权。 技术买家一般不关姚心商务条件；另一是客但户公司的财务主管。 他滞们负责付钱，希望预算越不超过标准。 他们可能嚎是价格谈判中的主角之岭一。 切忌这类人如果作屿为主导谈判要适当的体隐现他存在的价值。 窑使用者一般是客户公鸭司生产部门或使用部门峦的主管。 他们关心的是账产品应用是否方便，是嚣否具有可操作性。 使用容者有是否采用的说话权孤，虽然不起决定性作用形，但是他们得意见具有独一定的影响。 要提高他慕们对于我们产品的期望陶值，让他们相信我们能佃够使他们工作化繁为简佰提高效率。 3.不同角豫色的服务策略三阳个购买影响者中有一个撅不清楚，就有危险，所洪以要找到三个买者，把掘他们一网打尽；把握客硷户的组织架构和决策流毖程，如果见不到决策层臆，就见使用者和技术把竹关者，当中此类人对e斋bay第三方行业知识该度很高，我们要尊重他疟的观点，如受到对我方崎产品质疑的时候，不要鹃立即举证反驳方式对待衍，要先赞同他的观点，磅此类人一定要学会尊重脏他，但是始终相信客户勇提出的所有问题都是合布理的，我们需要挖掘其泌问题真正需求点，把他卫们培养成朋友，消灭危朱险区；与决策层沟通，截首因效应很重要，见面货之前一定要熟悉其公司休日常决策流程与工作方集式，做足功课以获得好睦感与深刻印象；把峙培养和发展内线当成日黄常工作，保持与内线的一高密度沟通和见面，进揭入内线的工作以外时间毖；不要把内线当成锈我们的代理人或者业务侦人员，他们只是我们的敲支持者，只让内线做举疮手之劳的事；每次泰沟通前，准备好提问提窒纲以及销售人员的五个甜自问自答；4.业务人肢员的五个自问自答系统调业务人员的自问自答渊系统 1、回想自已湛最感觉失败的销售经历调，分析是否踩到了地雷介？在以往的销售经牵验中，你是否有意、故割意、刻意去发现、培养郎内线？数量和质量够吗聚？当前的销售中，谁有如可能成为你的内线？你六准备从他那里获得何种讨信息？你打算怎样和他夜相处？ 2、分析正在进谬行的销售活动a、所有爱的买者身份都清晰了吗昔？b、还有哪位买腾者没有面谈？c、需要跃通过内线了解更多的信奄息吗？谁是内线？掘 3、雷区中另一类危险援地带就是出现或现有“嫡演员”重组。 所以问一摇下自已a、客户购买冀力最近是否有变化？权b、有无新面孔出现纺？如果有，我了解他对月销售的影响吗？c、购深买组织最近有无重组？逊d、能否肯定最终诚决策权掌握在哪几个人斗手里？4.你准备咋好与客户沟通的问话提懈纲了吗？而且你问了吗饺？5.用了文字的沟通擂方法吗？ 三、业务工具姥1.五个自问自答绅系统制作成海报，张贴订在墙上，并制作成卡片寥，自己亦可随身携带；毕2.一台专业的笔予记本电脑是必不可少的频，切忌您的电脑决定您篙的工作态度。 3.耙一套合理的工作装，可面以不必西装革履，但是羚不能太过于休闲，男女凄士正装4.名片夹爷5.充分利用团队配合篇市场策划部、技术部肖门和外援的组合与协同预配合。 isunor产照品十一上线后工作计划娃 一、十一月前收集完成舒30家内测客户名单。 撂把握内测客户质量。 3找周完成内测客户拜访量怎。 第四周与深圳e毁bay携手举办ton呻gtool启航活动婉 二、在内测阶段做好呼客勤关系，准确把握客凹户提出的需求，并及时扎向技术部门反馈测试阶探段中显现出的问题。 沸 三、总结启动会议，藏向市场部门提出合理工遮作建议。 篇二大客户咆部规划书大客户部规划主书结合招贤纳士网耽的发展现状，针对企业发hr整体解决方案的销杭售推广制定如下计划逆 一、目标与愿景计风划客户开发以每月开发炸5个以上的大客户为目谗标，争取全年稳定合作敛大客户30个以上。 计炽划以石油、燃气、煤炭蝉、机械为前期重点开发迸行业，除大力度进行销阑售业绩的突破外，更多彝大客户的开拓和加深大淫客户的合作深度，具体儿思路如下 二、工作思豺路 1、明确职责“研量化考核”时刻以开拓炽大客户为重中之中，同邮时转变思路，以大客户菩服务和hr整体解决方广案提供商的双重角色开论展工作。 以大客户需求摔为中心，根据不同的大研客户的具体情况，对大枢客户进行重点的公关和弓针对他提出的具体需求鲜和预算金额，提供“量逾身定做”且专业化的h削r整体解决方案。 2、烃顾问式营销大客户醒部的销售不能是简单的崭低级的电话式的营销，泣其扮演的更多的是一个袁大客户的hr资深顾问跑的角色，对所负责的大锁客户内部情况了如指掌钒，例如大客户的经营状就况，今年hr整体预算沸，今年hr方面有那些难需求，和那些合净作过，目前服务提供商谤有几家，具体是那几家职。 大客户部销售只有经诊历过这种贴身、顾问、鸡教练式的全程跟踪服务篱，才能真正做到对大客嗜户了如指掌，从实践中卜找到适合自身的正确营薪销模式,从而才能月给客户提供专业的hr蚁整体解决方案，实实在孔在帮客户解决实际问题用。 大客户部人员必须完篱成七方面的工作郴 1、通过网络、报纸等螺渠道熟悉自己负责的行新业，发现市场机会点，炒并针对性地找出行业重廷点大客户； 2、搜煎集大客户品牌产品和活祁动信息，结合行业发展墅趋势，提出针对性的大冤客户的开发思路；级 3、将个人的大客户开灰发工作具体量化到月、胃周、日； 4、做好弥个人的客户crm管理满工作，重点在于金字塔迪型的客户积累和重点客聪户的把握，对自己负责撅的每一个客户都思路清早晰，知道客户的具体现竖状和推进步骤。 5狮、定期对大客户进行跟诲踪拜访，并将大客户的掣建议需求反馈到公司，展以便公司下一步针对性乍的调整产品制定和开发颖方向； 6、提高自彦己的方案制作能力，能今做出专业的ppt方案胸，能现场给客户演示提翅案。 7、在开发大退客户的工作中，不断总务结，成功之处和失败之乔处，自身的不足以及以瓜后如何提高。 三、管理者团队 1、销售团队亥配置标准大客户销售昔人员一共配置8名，分陀为2个组，每个组设组剧长一名。 每个组负责2凄个重点行业，一个行业艰2个销售人员来分工开窥发。 篇三大客户部工燕作进度计划表具体