暑期社会调查报告__方映.doc

淮 阴 工 学 院暑期社会实践调查报告 题 目：海安电脑城调查报告评语： 成绩： 姓 名： 朱 强 系 别： 经济管理学院 班 级： 营销 1092 学 号： 1091810130 调查目的 ：了解笔记本电脑市场行情；了解大学生在购买笔记本电脑时，对各种不同品牌不同型号的认知水平；了解商家对大学生市场的需求情况。调查时间：2011年8月1日2011年8月20日调查对象 ：在海安电脑城购买笔记本的大学生调查方式 ：与经营销售人员及消费者进行座谈、现场问卷调查。 正文部分1、 调查内容：在海安电脑城，对在电脑城购买笔记本的大学生进行问卷调查，是以访谈的形式，并填写调查问卷。主要针对不同大学生对 不同品牌的了解和喜好，对此电脑城的笔记本市场进行调查。二、调查过程：（1） 调查前期（准备阶段） 根据往届的学长学姐对海安的大学生的男女比例的调查统计，符合1:2的男女比例，因此在调查中我们在选择调查对象中也大致按照1：2的男女比例进行问卷调查。在进行实际调查之前，我们对一部分身边同学进行了购买方式等方面的了解，发现很多女生的笔记本电脑是第一学期从家里直接带来的，没有进行自主选择，因为她们对笔记本电脑的配置功能等方面没有过多要求，也就没有必要花费几千元钱购置一台新的电脑；相比之下，男生大多向身边懂电脑的熟人咨询或者自己选择机型，因为他们需要玩游戏，对电脑的硬件要求较高，所以选择在学校附近购买一台新电脑。在准备期间我做了一份调查问卷（见附录），准备对在海安电脑城购买电脑的大学生进行问卷调查，主要是当面访谈，及填写调查问卷。 （二）调查中期（调查阶段） 在调查期间（8月1日到8月20日），我每天早上九点钟赶到电脑城，每天所在的点都不相同。在不同的品牌店里对那些购买笔记本电脑的大学生消费者进行问卷调查，我们一般是面对面的进行访谈，由于我带了淮阴工学院的学生证，并且表明我是在弄暑假实习而来电脑城对他们进行调查，所以他们都很配合。当然也有不太配合的，那却是少之又少了。一开始，我首先进行自我介绍，然后切入主题，得到笔记本的店里的店长的允许，我对大学生的调查都是在电子的桌旁进行的，有了一个很好的地方，足够让我们进行交流、对他（她）的访谈也就比较容易了。因此，我每天的调查问卷也很顺利的完成了。 考虑到问卷的质量，我没有在数量上追求过多。而且根据男女比例，加上在调查前的了解中发现消费者对多数问题的选择结果相对集中，因此我们只印制了100份调查问卷，最后得到有效问卷96份，其中男生32人，女生64人，结果如下： （三）调查后期（数据分析） 一、关于笔记本电脑品牌占有率：惠普的占有率高达37%，在男、女生消费群体中都是最高的，这主要是因为它的高性价比现在已是有口皆碑，而且现在的学生在做出选择时也逐渐趋于理性；相反，索尼尽管外形美观，但由于在低端机中性价比过低，它的用户也较少，仅有11%，从中可以看出现在的女生在进行选择时也同样更趋于理性，不再过分追求外形；联想的占有率由于其知名度较高的原因，尽管在配置性能、质量等方面不占优势，仍然有24%的市场占有率；而戴尔的性价比低于惠普，知名度不如联想，但还是有15%的市场占有率，仍然比华硕、三星等品牌高，我们对比戴尔在男，女生市场的占有率，发现戴尔在女生市场上大受欢迎，我们分析是由于戴尔商用机的客户较多，而许多女生直接从家里把家长用过的旧商用机带到学校，在使用过程中对商品较满意，形成了品牌忠诚度，因此当自己重新选择时再一次选择了戴尔；其他品牌如华硕、三星等缺少明显优势，因此占有率较低。二、关于笔记本电脑价位选择：在所有消费者中，我们可以看出在40005000以及50006000这两个价位上的消费者非常多，共有68%。从中可以看出，对岳阳大多数学生来说，笔记本的主要功能无非是学习和娱乐，应用的都是一些常用功能，因而对笔记本的配置要求不是太高，一般都选择价格在中等或中下等的产品；少数消费者选择4000以下的产品，可能是因为他们对笔记本的应用仅限于上网与学习，因此购买一些低端机；另外还有少数家中条件较好的同学购买了同时兼顾性能与外观的索尼或苹果的中高端机，这些产品的价位甚至在20000以上。三、关于笔记本电脑的购买方式：有九成的消费者选择大型电子商城或者品牌专卖店，极少有选择网购或校园代理的同学。我们分析是由于对于笔记本这种较昂贵的商品，消费者还是倾向于比较稳妥、保守的购买方式，另外网购的售后服务问题一直没有得到解决，而东财的校园代理在宣传上做得一直不够，事实上有许多同学在购买笔记本时都会找比较懂行的学长或同学帮助选择以及去电子城协助购买，如果这些懂行的同学愿意做校园代理，并且收费合理的话，相信许多潜在消费者还是愿意选择这种购买方式的。3、 发现的问题 （一）现在的大学生对计算机的需求及已拥有率已经非常之高了，但能说对计算机非常了解的大学生并不是非常多。很多大学生都得要有经验的老师、学长学姐帮忙来选购，有些同学就是看那样好看、哪种便宜、哪种在搞活动、等等来购买的。因此，现在大学生对计算机的了解还不太成熟，还是要对自己天天在用的电脑进行深入了解的。 （二）品牌机在大学生心中的地位还是很高的，深得大学生的信任。 （三）男女买笔记本的用途不大相同，不同的人也有所不同。4、 结论 笔记本在当代大学生的手中已经很普遍了，特别是品牌的笔记本已经是深得大学生的喜爱，并且在市场上很畅销，尽管价钱昂贵，但购买的人数还是占有90%以上。 在市场上，笔记本的销量是很好的，因为笔记本方便等等的原因，故占有很好的额市场优势。5、 体会 （一）通过这次暑假调研实习，我学到了很多东西。也有许多的感悟：我们也许只是局限于课堂上的知识，而没有对社会上的与计算机有关的知识有所了解，这是我们所欠缺的。 （二）我们读书的目的也就是找到工作，最终还是到社会上去，所以我们现在在学校的时间，不能只学课本的知识，而要花一部分时间到社会上去实习，去了解社会。 （三）通过在电脑市场的了解，我意识到了市场上的竞争是多么的残酷！所以我们在学校期间，必须得为我们自己的前途而多学点知识了，课堂和课外的知识都要努力去学习。 （四）实习是一种很好的接触社会的途径，我们一定要好好把握机会，好好的学习加实践，来增加自己的社会的我阅历，以及更早的了解社会，更早的意识到市场的竞争，为我们以后的道路打基础。笔记本电脑市场的调查问卷 （附） 1. 你是否已经拥有笔记本电脑（ ） A、是 B、否(回答否的跳过第四题第五题)2. 2.您最喜爱的笔记本电脑品牌是哪些（不要超过3个）（ ） A、联想 B、thinkpad C、戴尔 D、华硕 E、方正 F、惠普 G、海尔 H、神舟 I、明基 J、Acer K、东芝 L、三星 M、 索尼 N、其他品牌3.你现在使用的笔记本品牌是（ ） A、联想 B、三星 C、惠普 D、索尼 E、方正 F、华硕 G、明基 H、Acer I、东芝海尔 J、神舟 K、戴尔 L、其他4.你选择该品牌的原因是( ) A、质量 B、外观 C、特色 D、宣传多,比较熟悉 E、他人推荐 F、其它5.你一般会选择什么价位的笔记本( ) A、4000元以下 B、4000元到6000元 C、6000元到8000元 D、8000元到10000元 E、10000元以上6.购买笔记本你一般会注意哪些因素(限选3个)( ) A、cpu速度 B、硬盘大小 C、内存 D、散热功能 E、外观 E、 尺寸7.您认为笔记本电脑中，哪项功能是最需要的( ) A、省电 B、红外线 C、蓝牙 D、无线功能 E、其它8.你购买笔记本主要用途会是什么?( ) A、学习及查资料 B、玩游戏 C、看电影 D、网络购物 E、 了解新闻9.你了解笔记本电脑的主要渠道会是?( ) A、他人推荐 B、电脑城 C、媒体宣传 D、上网自己查找 信息10.你会选择在什么地方购买笔记本电脑?( ) A、品牌专卖店 B、大卖场(国美苏宁等) C、电脑城(海云) D、网络购买11.你购买笔记本会考虑的主要因素是?(限选三个)( ) A、价格 B、品牌 C、配置 D、质量 E、外观 F、售后 G、 其它12.