物流公司信息员年度计划表.doc

物流公司信息员年度计划表 物流公司信息员年度计划表第1页物流公司信息员年度计划表5xx年物流部工作目标实施计划物流公司信息员年度计划表第一篇xx年物流部工作目标实施计划物流部年工作计划物流公司信息员年度计划表第二篇物流部年工作计划部门名称物流部直接上级总经理下属部门储运组、外包组管理权限受总经理委托，协助采购部、生产部、销售部完成各项运输及仓储任务以及产品出口报关任务，制定合理的物流业务外包策略，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能合理地制定公司的物流服务目标，根据采购、生产、市场计划制定合理、最优成本的仓储、库存控制以及运输配送、物流业务外包等战略策略计划，优化物流业务流程。 一、物流部主要工作内容1.物流经理物流公司信息员年度计划表第2页 （1）主持物流部全面管理工作，保证本部门组织目标和管理目标的实现； （2）研究、设计物流管理办法和作业流程，并提出改进和完善建议； （3）拟定、执行和控制本部门的工作目标； （4）领导本部门员工及各工作组主管，检查监控员工的工作状况，对员工的工作进行合理的分配； （5）拟定本部门的员工教育培训计划并组织实施，作好团队建设工作； （6）负责本部门员工的绩效评估工作； （7）贯彻、执行公司各项规章制度和决议； （8）协调同其它部门的工作关系； （9）完成领导交办的其它工作任务。 2.小组主管 （1）协助经理的工作； （2）研究、设计物流管理办法和作业流程，并提出改进和完善建议； （3）拟定本部门的员工教育培训计划并组织实施，作好团队建设工作； （4）协助做好负责本部门员工的绩效评估工作； （5）做好内部和外部对接协调工作； （6）管理监督物流部各岗位工作。 （7）完成领导交办的其它工作任务；物流公司信息员年度计划表第3页附物流经理、各小组主管岗位工作实施细则 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属上级主管总经理 (2)、主要职责A全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 C保证物流部下所属三个工作小组正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向市场部、生产部、财务部与各办事处、第三方物流公司进行反馈。 D组织对订单的分解、处理工作，办理好采购部、市场部、生产部确认的退换货业务。 E协助市场部的物流储运工作进行指导与检查。 F掌握发货与库存的动态变化，协助市场部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 物流公司信息员年度计划表第4页G负责本部门的员工管理与考核工作。 物流经理岗位实施细则 1、全权负责各项运输和仓库以及产品出口报关的行政管理； 2、制订物流部员工守则，上司批核后执行； 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行； 4、收集所有运输信息资料，呈交公司信息部，共同制订、完善管理信息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询； 5、制订物流部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行； 6、授权各部运输包括运输，仓库制订其员工守则，以审核后即时执行； 7、运作成本控制，包括车队，运费及仓库租金等； 8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平； 9、制订专业仓库管理报表； 10、危机性事故发生时，即时候命执行任务； 11、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册；物流公司信息员年度计划表第5页 12、组织一体概念，把物流部人员及采购、生产、市场员工工作一起； 13、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅。 2、储运主管岗位职责 (1)、行政隶属上级主管物流部经理 (2)、主要职责A对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 B指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。 保证货物的安全与记录的正确清晰。 C指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本。 D做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 E负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 仓储岗位实施细则物流公司信息员年度计划表第6页1.协助物流管理储运部的各项仓储业务工作；2.负责原材料、半成品、产成品仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责原材料、半成品、产成品仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责仓库租赁费用的核定工作；5.负责原材料、半成品、产成品仓库的安全检查工作；6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；10.负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助生产部在分配货物方面做出准确的判断；11.全面协助IT组在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；物流公司信息员年度计划表第7页12.对各原材料、半成品、产成品仓库工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；13完成上级交办的其它临时性工作任务。 库存监控实施细则1.负责与原材料、半成品、产成品库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房的商品出入库原始统计报表资料。 2.负责熟练运用库存控制软件，统计核对原材料、半成品、产成品仓库的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作本公司库存日报表。 3.负责每周一次的各仓库统计工作，每月一次的滞销产品销售与库存统计工作，每月一次的各库人员领用大价值量工具的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。 4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；5.负责物流系统的操作指导工作；6.负责库存相关资料的档案管理工作；物流公司信息员年度计划表第8页7.负责向市场部、财务部随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。 8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。 运输岗位实施细则1.协助物流经理管理部门的各项业务工作；2.负责原材料、半成品、产成品仓库货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责协助物流经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与供应商以及客户及时协商处理；物流公司信息员年度计划表第9页10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；11.对各原材料、半成品、产成品仓库配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作； 3、外包主管岗位职责 （1）行政隶属上级主管物流部经理 （2）主要职责A、公司物流业务外包决策分析；B、提出外包要求，并与合作的第三方物流公司签订外包合同，实时监控外包执行情况，支付外包费用；C、外包执行情况分析，分析外包策略，撰写分析报告并总结；D、完成领导交办的其它工作任务。 外包运输监控实施细则1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保第三方物流服务商在合同期限内按时送货；2.负责按照分货计划准确无误地在物流公司信息员年度计划表第10页物流系统内制调拨通知单；3.负责提前通知仓库做好接货入仓的各项准备工作；4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；7.负责根据调度指令，调动各库的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准【物流公司信息员年度计划表】点到位；8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报储运主管处理；10.负责货运出险后的索赔资料的收集工作；物流公司信息员年度计划表第11页11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题；12.负责与各物流公司核对运输费用；13.负责物流相关资料、档案的管理工作；14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。 5xx年度工作计划表物流公司信息员年度计划表第三篇部门xx年度工作计划编号物流部1xx年度年终总结与2xx年工作计划物流公司信息员年度计划表第四篇xx年度年终总结与xx年工作计划城市配送部xx年是迅猛扩张的一年，一年之间物流公司品牌影响力迅速扩大、知名度急剧上升。 城市配送部按照公司发展战略，根据部门工作计划，在公司领导的指导帮助下，在各兄弟部门协助支持下，精诚团结、通力合作、积极进取，扎实工作，以良好的精神状态和饱满的工作热情投身于团队建设和经营工作物流公司信息员年度计划表第12页当中，各项工作都落到实处，全年业绩呈良好的发展态势和深厚的发展后劲。 现将xx年年度工作总结汇报如下 一、营收情况通过城配部全体同仁的共同努力，实现总营收为372991元，同比增长103.6%。 细项?干线运费营收为3875元，同比减少38.2%?城市配送项目营收为233911元，同比增长36.4%。 ?仓库及管理费为128149元，同比增长2188.4%。 ?其它7056元. 二、工作回顾（一）开展长途干线运输业务第一季度长途干线运输业务费合计3875元。 其中整车业务费为3625元，零担业务费为250元。 根据干线运输需求，充分发挥物流园“货车始发站”的车源优势，巩固承运资源，拓展xx市内其物流公司信息员年度计划表第13页它停车场运输体系，建立同盟合作联运体系，积极开发大宗货物运输业务的客户，拓展长途干线运输业务，专项承接长途干线及零担货运业务。 建立至全国各地的运输价格体系，制定服务标准及监管措施。 并编写配货通线下工作运营标准流程与市场营销方案，通过集团审批。 （二）做好货的城市配送项目业务第一季度城市配送项目总收入为158294元。 其中xxxx收入为99716元，xxxx收入为20540元，xxxx收入为24542元；其它收入为13496元。 城市配送项目工作汇报如下 （1）日常管理工作。 制定并实施业务员工作日志表及每周召开业务员工作会议，建立业务员协调与沟通的常态机制，修订和完善业务员工作手册，开展定期业务水平、能力培训。 （2）项目客户开发工作。 已签订的项目客户有xxxx、xxxx、xxxx等。 （3）项目市场推广、招商工作。 城市配送网络市场推广，设计并印制宣传海报1000张，并在各批发市场、停车场、客运车站、工业区及商品集散地进行投放、宣传。 物流公司信息员年度计划表第14页 （4）其它工作。 对xx市场进行调研并编写调研报告，工作内容有 1、原海峡农副产品市场调研； 2、xx市内各个社区的基本情况调研； 3、xx市内各个停车场信息、零担市场及各个物流公司市场情况调研等。 （三）做好仓储配送项目业务工作公司目前仅有办公楼四楼作为仓库，客户四家分别是xxxx有限公司、xx市xxx进出口贸易有限公司、xxx素质教育研究开发有限公司、xxx食品有限公司。 总计收入为235364元。 其中，仓库租金收入为104655元。 （1）城市配送项目的引进工作。 依托公司现有的仓储资源，充分利用公司品牌及配送优势，通过网络资源进行仓储供求信息发布与仓储客户需求信息收集，并对有意向的客户类型进行逐一拜访，从而引进具有代管及配送需求的客户，目前已入驻我司、并有长期合作意向的仓储配送客户有xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx国际教育集团福州分公司及xxxx食品有限公司。 （2）仓库管理工作。 今年6月，仓储配送业务顺利通过国际ISO9001质量体系认证。 同时，在公司领导的指导下，引入仓储6S管理标准，进行到库内办公区、库区、过道、标识、物流公司信息员年度计划表第15页消防等全面重新规划与，严格按照6S的管理标准进行管控，做到每天执行6S，每周全面检查并保留资料图片，用于管理后的成果分享与培训。 通过配送部同仁尤其是仓管人员的努力，成功的将目前仓库打造成具有较高水平的商超分销库，同时作为有意向的客户一个参观考察样本。 目前，仓储客户对仓储配送服务满意度较高，并对我司仓库人员的工作表示充分肯定。 （3）员工管理工作。 通过制定城市配送部运营流程工作标准，明确仓库管理人员的管理职责，并优化仓库管理人员的工作流程及引入6S仓库管理标准，每日进行6S点检与整改，并纳入绩效考核制度，从而提高员工的工作积极性，提高工作效率。 运作管理主要从货物入库、货物出货、货物堆码、库房管理、安全防护、单据、存卡、电脑数据处理管理、盘点、对帐、呆滞、不良品处理、沟通协调及服务等着手，全方面的对仓库管理员进行考核与相关业务技能的培训。 （四）做好仓储招商工作。 原定于今年12月份建成的2万平方大型综合性标准仓库因其它原因未能按期投入使用，但我部没有“等、靠、要”而是积极开展招商、洽谈等前期铺垫物流公司信息员年度计划表第16页工作，并顺利引进可延期入驻的大型客户。 待仓库落成完工后，出租前景看好。 （1）仓库的相关规划与运营标准的制定。 仓储管理方面，主要是硬件设施与软件设施的规划设计。 完成的方案有仓储人员配置方案（包括说明书、要求、人数等）、仓储运作流程实施规范、仓储相关人员管理体系建设（包括日常规范、岗位职责、绩效、福利、日常管理、表单等）、仓储硬件设施设备的需求方案与相关设备提供商资源的收集与洽谈。 （2）仓储招商工作。 首先，制定仓储招商市场营销方案及仓储招商预案并通过集团审批，其次，落实仓储招商市场营销方案，第一，在知名的信息发布网站进行长期招商，如便民网、58同城、51511同城、列表网、易发网、各大物流论坛等进行信息发布，第二,在海峡都市报进行了一个月的广告宣传，目前来看效果良好。 第三，设计并印刷写字楼招商单彩页，二期、三期及仓储招商单彩页。 其中，仓储招商宣传单页印制8万份分四期对xx、xx、xx、xx、站点进行夹报宣传。 第四，新的彩页广告已设计完毕，根据仓库建设进度再进行落实刊登。 物流公司信息员年度计划表第17页通过市场营销方案的落实，并对意向客户的商谈与拜访，已收集到潜在客户40余家，需求仓储面积达7万平方米以上。 其中代管客户数占22.5%，面积占7.3%。 （3）外联仓库租售信息的收集与拜访。 由于公司在建仓库的延迟交付使用，为充分利用营销效果、满足现有潜在客户的需求，开始对外收集仓库租售信息并逐一拜访。 在仓库租赁方面，查找仓库资源范围包括xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区；共计考查27处可租赁仓库，其中13处初步符合我方要求，共计面积5万余平方米。 在仓库厂房出售方面，已收集到公司附近出售厂房6处，共计面积9.58万平方米。 三、存在的不足回顾xx年城市配送工作，在部门全体同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作计划，但在经营管理过程中还存在许多不足，罗列如下 1、应急能力不足。 在具体工作当中，由于公司战略转移，部门工作不能及时进行调整，要加强部门应急预案管理工作，实现反应敏捷、应对迅速，并能按照公司业务的转移而及时转变观念，从而适应新的工作任务要求。 物流公司信息员年度计划表第18页 2、管理思想观念没能及时转变。 在物流公司多业务拓展之际，管理思想观念没能及时转变，停留在功能管理方面，只注重本部门的绩效，没能注重资源整合及客户服务。 今后要从功能管理转向过程管物流公司人员职责物流公司信息员年度计划表第五篇董事会职责 1、决定公司的经营计划和投资方案。 2、制定公司年度财务预算方案、审核决算方案。 3、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。 4、制定公司增加或减少注册资本方案。 5、决定公司内部管理机构的设置。 6、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项。 总经理的职责 1、拟定公司的战略规划，提出公司年度计划目标和主要策略，进行公司的组织重整和资源配置。 2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。 物流公司信息员年度计划表第19页 3、组织公司重大经营事项的议事和决策。 4、对各部门的关键事件进行支持和指导。 财务部职责 1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算，真实、准确、及时反映公司经营状况；2.、监督公司各项经济活动，确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规及公司财务制度的前提下运行，并保证公司资产的安全完整； 3、履行公司财务管理职责，做好各项财务预算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各项资源，提高公司经济效益；物流部的职责1.仓储管理负责沈阳总仓的全面管理工作负责重点仓库的规划和管理工作；公司所有仓库的财产保险工作，并负责及时处理出险后的索赔相关工作；随时核查和掌握各地仓库的库存情况，物流公司信息员年度计划表第20页负责核查库存日报表、月库存盘点表、滞销品种周报表等库存货物相关报表；各仓库之间货物调拨手续及相关单据的处理；负责及时正确处理仓储方面突发的事故；防伪标贴的管理；库存商品串码管理2.配送管理各公司物流规划和方案的设计，并负责组织实施准确掌握货物在途的全方位的信息，监督运输过程中的每一个交接环节，确保货物运输顺畅；正确处理货物运输过程中的各项突发性事件；与保险公司签订运输保险合同，并完成运输出险后的索赔相关事宜；公司物流费用的核定和审核工作；协助分公司规划区域性配送，并协助组织实施；3.内部管理作岗位的定岗、定编工作；各相关岗位人员的绩效考核；物流公司信息员年度计划表第21页部门人员的培训和培养；全面指导、监控、考核和协调各个分公司的仓储配送工作，以符合当地市场销售业务的需要；部门费用的预算与控制；物流部人员员工手册的制订提供专业意见给综合管理部，共同制订员工培训手册组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起贸易部的职责1.及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。 2.根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展计划。 3.根据公司发展方向的目标，制定总公司销售部的总体政策。 4.贯彻总公司销售部的政策至每一个分公司，并可根据当地市场的特点作以适当的调整，以促进销售增长。 5.维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。 同时根据公司市场定位开发新的客户。 物流公司信息员年度计划表第22页6.定期与客户保持联系或开展季度总结会议，了解现有的运行状况和客户反馈意见，同时总结应改进的情况。 7.与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。 8.及时跟进客户需调整的事项。 9.与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。 10.了解分析主要竞争对手的动态。 11.完成公司销售业务的帐单资金回笼。 12.总公司同时负责所有分公司的销售情况，并需作出整体总结和今后的发展方向。 销售部职责1.及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。 2.根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展计划。 3.根据公司发展方向的目标，制定总公司销售部的总体政策。 物流公司信息员年度计划表第23页4.贯彻总公司销售部的政策至每一个分公司，并可根据当地市场的特点作以适当的调整，以促进销售增长。 5.维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。 同时根据公司市场定位开发新的客户。 6.定期与客户保持联系或开展季度总结会议，了解现有的运行状况和客户反馈意见，同时总结应改进的情况。 7.与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。 8.及时跟进客户需调整的事项。 9.与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。 10.了解分析主要竞争对手的动态。 11.完成公司销售业务的帐单资金回笼。 12.总公司同时负责所有分公司的销售情况，并需作出整体总结和今后的发展方向。 物流部部长的岗位职责 1、负责加工公司的贸易、仓储、经营、运输的行政管理物流公司信息员年度计划表第24页 2、制订物流部员工守则，上司批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 5、制订物流部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行 6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。 7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等 8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 9、制订专业仓库管理报表 10、危机性事故发生时，即时候命执行任务 11、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册物流公司信息员年度计划表第25页 12、组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起 13、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅仓储主管1.协助物流部长管理物流部仓储的各项业务工作；2.负责总仓、分仓及各仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责总仓、分仓及各仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责仓库租赁费用的核定工作；5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作；6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；物流公司信息员年度计划表第26页8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；10.负责随时掌握各仓库的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；运输主管1.协助物流部长管理本部门的各项业务工作；2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；物流公司信息员年度计划表第27页4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；11.对各分公司配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；库存监控物流公司信息员年度计划表第28页1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。 6xx市场部年度计划书物流公司信息员年度计划表第六篇市场部年度计划书xx年计划执行方案制作楚逢湘xx-2-7 一、工作思路根据公司xx年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现一项指标”的“321”工作目标，xx年将是至关重要的基础年，公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展。 同时，将P2P项目定位为公司主营业务，拟定在xx年实现500万销售利润，依照目前信贷部门提供的利物流公司信息员年度计划表第29页润率，为达成此利润目标，预计信贷目标为信用类2400万，抵押类1000万。 市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。 由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。 二、工作目标根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标 三、具体工作执行方案（一）部门人员架构完善，理财团队建设完善部门人员配置，合计20人左右，部门经理1人（到岗），培训督导1人（到岗），企划推广专员2人（目前1人），招商专员1人（暂无），理财专员1215人（目前3人），团队长12人（暂无，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生）。 1拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次，3月分中旬之前，理财专员人数达到10人；物流公司信息员年度计划表第30页2根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在四月中旬之前，确定部门人员数量，并在4月底之前，全部配置完成。 （二）扩大“中盈”品牌影响力1网站建设客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定xx年5月1日正式上线，完善平台功能，丰富界面内容，由企划王勇飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能；2制作公司宣传画册目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度；3多制作软文宣传利用公司公众平台及职员个人社交平台（微信、QQ、博文、微博、贴吧等），提高品牌影响，具体操作将制作PPT课件，并在3月底之前对公司人员培训，由王程负责；4加大广告投放力度物流公司信息员年度计划表第31页目前有收集相关资料，正在甄选中，建议电视广告继续保留，另外，个人建议，公交站牌小型区域广告（简短，重在“中盈”品牌宣传），公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣传语等（如“中盈财富，您的理财首选”、“中盈财富，让您放心的投资平台”、“中盈财富，您最真诚的财富管家”等），具体广告投放方案，在3月中旬完成，提交审批后，在四月份之前，完成第一批的广告投放，后续根据需要，适当追加广告投放力度。 具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成；5参加有影响力的行业会议、活动积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化中盈P2P品牌影响。 （三）融资目标达成方案1理财专员业务开展首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行（现有人员，已全部要求年假之前提交xx年业务拓展计划）；物流公司信息员年度计划表第32页2定期举办小型投资沙龙暂定每月1至2次，以茶话会或交流会的形式，在公司内部会议室举办，由理财专员或公司职员，邀请意向客户参加，并设定活动的具体方案，具体由王程负责策划并制作相关课件，拟定从xx年3月份开始执行；3定期举办公益性理财推广活动在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要提供理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源；4不定期举办较大型会议营销活动根据市场发展状况及公司发标状况，以招标会或财富论坛的形式，不定期举办中型会议营销活动，因活动规模较大，需要作全面的活动策划后方可执行，具体活动由市场部提出申请，王程负责策划，审批后执行。 暂定xx年举办23次此类活动；5借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源；物流公司信息员年度计划表第33页（四）配合及支持1公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。 2适当时间，允许员工携带12名家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户；3建议信贷部门配合发标多样化，根据理财周期不同，设定不同年化收益率，设定部分短期标，便于让新客户体验式投资，而较短时间内完成体验，从体验升级为正式投资客户；4建议行政部门完善奖惩制度，可适当设定一些非计划性奖惩制度，针对现行工作表现，适时给予适当奖惩。 寻求一些新的小型活动或游戏（比如乒乓球、台球比赛、KTV等），成本低，耗时少，增进员工之间交流，提升员工的工作士气，创造良好和-谐的工作环境；5建议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议，让员工熟知公司现行状况，发展规划以及公司目标达成状况，提升员工士气，增强工作执行力。 物流公司信息员年度计划表第34页以上，市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案，具体执行过程中，视实际情况作适当调整。 如有余漏或不妥之处，还请各位领导提出宝贵意见。 此方案中涉及各部门的相互配合及领导的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目标。 制定楚逢湘xx-2-7 一、前言xx年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下，众义达汇诚公司市场部顺利完成了xx年市场部工作。 xx年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度计划，并会根据月销售政策灵活制定广告和活动计划。 市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导，不断改进服务意识，逐步提高工作效率，为整个公司的有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性。 09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额，”为目的来开展市场营销活动工作。 物流公司信息员年度计划表第35页更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和经验；找到更多的媒体资源，充分利用现有的媒体资源，使其扩大化；加强对整车销售、售后维修、二手部等部门的宣传工作，同时协调、配合其他部门开展工作。 09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快一步。 二、上海大众市场政策市场政策只列出关键部分，详情可参照，经销商市场推广奖励执行手册(京津xx年)奖项设置如下本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商，本奖励计划自xx年1月执行。 本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期，每一个自然季度进行一次。 折扣额度上限根据经销商当季的直销量，360元/台(不分车型)。 （上海大众将另外赠送每台正常费率车辆20元的车型介绍材料）经销商市场推广活动指根据本手册进行的，上海大众认可的经销商小型多样化市场推广活动，展厅布置材料、精彩物流公司信息员年度计划表第36页附件及宣传资料(以下称POSM)购买，以及经销商广告。 本市场推广奖励的发放条件1.经销商市场推广行为的计划及核销符合上海大众区域销售管理科SSR及地区销售服务中心相关规定。 2.三种经销商市场推广活动类型比例，由各销售服务中心自行制定并于每年1月、6月上报区域销售管理科SSR。 3.经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排，参加联合市场推广活动。 2其活动比例，由所在区域分销中心自行制定。 符合上述条件的经销商，上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的40%，但不超出折扣上限。 政策解释以上海大众网络发展部发文为准。 本市场推广奖励的发放范围考核期间内实现直销的正常费率车辆。 三、xx年北京汽车市场环境分析xx年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控以及蔓延全球的金融危机的共同影响下，中国汽车市场物流公司信息员年度计划表第37页在去年的79月份迎来了罕见的低谷。 尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大，金融危机已经蔓延到实体，导致各国政府不断调整对策，中国政府也作出相应的稳定经济的政策，但政策的见效需要一定的时间周期，居民消费受到资产价格缩水和收入增长放缓的双重压力，消费热点的消失和前期累积财富的集中释放，使消费难以为继，汽车的消费出现下滑。 回顾一下xx年国家出台的一些相关政策和影响汽车行业的相关市场信息如下1新能源汽车政策影响初显2国家机关优先采购自主品牌32月1日新版交强险方案开始施行47月1日起全国实施国标准58月1日中华人民共和国反垄断法实施69月1日汽车消费税调整7燃油税改革方案尘埃落定8奥运会单双号制度及目前实施的轮号限行制度9油价的暴涨暴跌物流公司信息员年度计划表第38页10全球金融危机对汽车行业的影响09年随着各方面利好因素的作用，如国家出台的十大振兴行业之一就有汽车行业；1.6排量和1.6排量以下的小汽车购置税的减免政策；随着国际平均油价的降低；贷款利率连续下调，以及政府采取措施扩大内需，都将对汽车消费产生积极的影响，同时，各个汽车厂家为了在09年能够得到足够的市场份额，降价仍将是主要的竞争措施，车市价格持续走低，也是09年的必然结果。 09年第一季度低迷之后，将在2季度开始复苏，部分消费能力将得到释放。 北京汽车消费市场受到经济危机的影响远远小于中国南部沿海地区，上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市，最重要的是1.4T发动机的量产后，配备在部分上海大众汽车产品上，会大大提高汽车销售量，尤其北京地区对3上海大众汽车品牌还是非常认可的。 所以，我们公司会抓住此次危机中的机遇，进一步扩大北京地区汽车销售和维修市场份额。 所以，我们对09年汽车消费市场充满信心。 四、竞争对手网络分析物流公司信息员年度计划表第39页xx年我们会更加关注区域内竞争品牌的4S店的销售政策、广告投放、活动宣传等相关信息，能够做到知己知彼，针对竞争品牌采取一些战略性的措施，从而扩大市场占有份额。 我们针对众义达东坝4S店周边的竞争品牌信息进行了收集，如下4在这些竞争品牌中很大一部分是上海大众品牌的竞争对手，但其中大部分4S店的品牌知名度和综合实力远不如我公司，但我们会留意关注他们的信息动向。 其中最具有实力的经销商有联拓奥迪、勤和别克、勤华瑞达、腾远兴业等，这些品牌有实力的经销商基本上不在东坝店周边。 所以我公司只要把市场推广、销售服务、售后服务等方面做好，就是对竞争品牌很有力的冲击。 除了以上区域内的竞争品牌统计分析外，在最后部分我们统计出了北京地区主要竞争品牌的经销商信息。 五、市场费用预算市场费用的预算根据公司今年的战略目标、销售任务等因素来制定。 主要围绕汽车销售、售后维修、精彩附件、客户维护等方面来实施。 公司计划市场推广费用为180万元。 投放形物流公司信息员年度计划表第40页式包含广告宣传、促销活动、公关及制作物、客户维护等方面。 具体投放方式和费用比例如下形式如下 1、市场费用投放形式表 52、市场费用投放比例图 3、市场费用投放具体形式及时间表市场费用的投放会随着09年市场变化而改变，做出及时的调整，更好的实施。 6 六、广告宣传计划xx年广告宣传主要投放方式有网络媒体、平面媒体、软文、广告牌、广播电台等。 并将对08年已成交用户进行详细、准确的信息来路统计，每期对广告效果进行更为准确的分析。 09年我们对费用投放比例作了相应的调整，会将更多的广告投向网络媒体，因为网络的范围广，搜索性强，对比性高。 当用户刚刚想买车的时候，要查一些品牌信息，通过电视是不现实的，而报纸上的信息又比较少，只有通过互联网才能选择物流公司信息员年度计划表第41页你想要的车型。 选择之后他还可以对比一下车的性能参数，大家的使用状况。 还可以通过一些网络论坛、专题报道，搜索到很多汽车的相关信息。 而且，越来越多人群已经开始使用互联网，在买车的前期，网络是一个很好的参考平台。 买完车以后，用户的心情可能会比较兴奋，想和大家分享一下自己用车的经验。 现在网上有很多的车友俱乐部、品牌俱乐部，可以让买了同款车的用户一起探讨“这车怎么样？有什么问题需要解决？”。 所以在买车之后，互联网是一个解决信息获取的最佳途径。 而且互联网所起的作用越来越重要。 09年我们会继续加大对公司网站的更新和维护，内容更加丰富，把公司网站做得更加能够体现，上海大众众义达汽车的品牌形象，以及客户购车、维修、活动等方面的信息获以渠道。 同时会进行网络在线营销，我们认为以后网络营销会越来越重要。 1、7广告投放方式及费用 2、广告费用投放比例【物流公司信息员年度计划表】物流公司信息员年度计划表第42页 4、客户购车信息渠道统计市场的宣传有报纸、杂志、网络，户外广告牌、社区广告牌等来进行大范围的宣传。 因此对广告宣传越来越重视，通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良好的企业形象，成为企业发展的重要手段。 对于客户购车信息渠道统计，我们于去年已经开始试进实相关统计工作，今年我们要求此项数据更准确、更及时，此项工作已经归到销售顾问的每月考核中。 每月各销售部销售顾问会填写一张数据表并上交市场部，市场部工作人员进行统计、分析。 表如下客户购车信息渠道统计表_年_月销售顾问:_销售部8填表说明: 1、购车信息，