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文档简介

移动商学院用户操作说明移动商学院产品说明书 普天华信有限公司2008年05月27日目录一、概述3二、系统主要功能3（一）定制业务3（二）业务下发5（三）退订业务6三、用户终端效果图7四、客户端要求：7五、资费介绍7六、技术支持与服务7七、“移动商学院”FAQ8一、 概述1、 业务介绍移动商学院是一个把传统教育转变为全新无线教育的产品。以手机为载体，用户可随时获取教育资讯、课堂视频、院校最新通告，经典管理故事等信息。把传统的教育变的更加生动形象，方便快捷。2、 面向平台移动商学院分为短信、wap两个不同产品线的产品。3、 针对用户群，业务价值移动商学院针对MBA教育学生群体。移动商学院会通过手机把中大管院的最新消息及时发送到每一个学员手上，学习资料还可以通过彩信的方式发送。使学员不论身在何处，都可以接收中大管院最新的学习资料和信息。移动商学院除了发送最新消息和学习资料外，还为用户提供现时最新的时事和财经消息。全力为学员打造一个集信息、学习、娱乐于一体的大型无线教育产品。二、 系统主要功能系统主要包括以下几个方面的功能：成员开通后，会收到106570508和106575580099端口下发的开通通知1.业务下发（一）业务下发截图：三、 用户终端效果图四、 客户端要求：1、 手机端要求：a. 支持WAP2.0或以上的手机五、 资费介绍移动通信费标准：上行按客户现用资费标准计费；下行免费。通信费：按客户现用资费标准计费，无附加费用；包月信息费：商学院资讯在线：10元/月/用户商学院WAP网站5元/月/用户六、 技术支持与服务n 客户服务宗旨：努力提高用户满意度，以满足客户需要为根本点。n 客户服务标准：7*8小时客服热线电话n 客户服务承诺：1 我公司客服部将与中国移动紧密配合，共同解决客户投诉中出现的连带问题。n 客户服务方式：客户在需要订制相关服务时，均可通过多种联系方式（客服热线、网站以及邮件等等）进行相关咨询。我方将提供相关服务资费说明。七、 “移动商学院”FAQ1“移动商学院”是什么？答：移动商学院业务是中国移动与中山大学管理学院近期推出的一项自有业务，学员利用无线增值业务平台学习相关的MBA管理知识以及获得超值的各种服务。2如何申请和取消业务？答：您可用手机发送dg到106570508进行定制，系统将自动发送确认短信到达您的手机进行2次确认，您只需要回复2次确认信息后即可进行开通。如您需退订业务只需发送dt到106570508即可退订业务。3业务主要有哪些功能？答：该业务是通过手机短信，将MBA、EMBA最新资迅、管院通知、财经服务信息定期下发到学员手机上；还可以通过彩信将相关内容的学习资料、教学内容下发到学员的手机。 WAP移动商学院主要提供“经典管理小故事”、“视频体验教室”、“精英俱乐部”、“毕业生信息交流”、“管院招生信息
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