计划生育优质服务.doc

计划生育优质服务 计划生育优质服务计划生育生殖健康服务工作XXX辖8乡8镇，448个行政村，总人口万人，已婚育龄妇女万人。 在县委、县政府的正确领导下和上级人口计生部门的具体指导下，认真贯彻十八届三中全会精神，进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以科学发展观为指导，以人为本，始终把满足群众需求作为工作目标，以优质服务，积极实施避孕节育优质服务、出生缺陷干预和生殖道感染干预“三大工程”，完善优质服务网络体系，不断扩宽紊计生服务领域，提高服现务质量，有力地促进了肪我县人口与计划生育生凉殖健康服务工作的顺利塌开展。 一、工作成效拈 一、强化宣传教育，易营造优质服务浓厚氛围殃深化宣传教育，促进群沃众婚育观念的转变，是诈搞好计生优质服务的先刘导。 近年来，我委围绕棋“婚育新风进万家”这婴一活动，按照“贴近社烬会、贴近生活、贴近群海众”的要求，坚持“为鸭群众所好、所乐、所需羔抓宣传”的工作思路，炉不断深化计生宣传教育汁工作。 主要是抓好了“陪三个围绕”一是围绕聂群众所好出宣传品。 我嚎委每年都坚持把计生政窖策，印制成挂历、年画些，下发到农村双女户和妒计划生育户手中，在为稍广大群众送上良好祝福蛙的同时也起到了宣传作冕用。 同时，县乡计生部扔门在主要交通要道、群侣众聚居点设置永久性宣哨传牌，大力宣传新的末婚育风尚，做到家喻铬户晓、深入人心。 二是瀑围绕群众所乐抓活动。 躺把计划生育、优生优育绸、生殖保健等方面内容栏编成戏曲、小品等群众菜喜闻乐见的节目，通过叙送戏下乡、文艺演出、甘知识竞赛等形式，广泛炙开展群众性的计生宣传蚌活动，寓教于乐，提高跺宣传教育的效果。 如汾蔑陈乡采取邀请县艺术团劣进行计划生育专题文艺俄演出和丁营乡组建计生跌快板说唱队、茨沟乡开侵展有奖问答活动等，积凝极开展计生政策法规、詹避孕节育知情选择宣传芬活动。 增强了宣传教育暖的吸引力和感染力，扩除大了宣传面和宣传效果校，受到了群众欢迎。 三述是围绕群众所需送科技旭。 县、乡人口计生部门哩不断拓宽和丰富计生宣淹传教育内容，加大优生灰优育、生殖保健、科技仆致富等科普知识的宣传莹力度，积极引导群众学雄科学、爱科学、讲科学倡、用科学，从而增强了殴群众的自我保健意识和厢能力，最大限度地满足整了新时期育龄群众在避辕孕节育、生殖保健、科仗技致富和文明健康生活泄方式等方面的不同需求粘。 通过抓宣传教育，努唁力营造优质服务的良好模氛围，全县出现了可喜挛的“四多”变化，即关比心支持计生的干群多了郁；自觉参加康检的人多犹了；自觉落实避孕节育炼措施的人多了；主动办古理独生子女光荣证的人双多了。 二、以落实丘综合避孕措施为重点，棒着力实现“生殖健康进湃家庭”服务活动常态化统一是推进孕前型管理服莽务规范化实行B超霍检查和健康访视相结合正，落实B超康检及健康往访视制度。 B超康匹检安排在每年的3月、瑰5月、9月、11月，账健康访视安排在每年的场1月和7月。 B超康检峨由计生服务中心的技术高人员负责在乡所或村室待实施；健康访视由村级臻计划生育管理员和育龄狗妇女小组长负责落实。 型城区在职职工每半年进诣行一次健康检查，无业驭、下岗人员、流入已婚蹋育龄妇女每季度进行一裁次健康检查，纳入城镇皆管理的农民居民中的已廊婚育龄妇女每季度进行酝一次健康检查。 县乡人债口计生部门切实加强对孔基层日常性技术服务措裕施落实情况和技术优质伊服务情况的监控评价，丘重点评估综合避孕措施枣落实率、及时率、有效权率、统计准确率、技术噎服务管理制度落实和优贩质服务情况，促进“生辰殖健康进家庭”服务活面动健康发展。 二是强化贸便民意识，完善服务制傍度进一步建立完善灾乡镇服务机构技术人员音分包服务对象责任制。 俯技术人员对分包服务对妓象的避孕措施落实情况献、意外妊娠情(掺:海达:计划生垒育优质服务)况、避孕七方法需求情况做到心中意有数，服务到位，责任瘁落实。 对不能按时参加褂孕检和避孕措施检查者录，技术人员应预约上门揪服务，提供B超等技术珠服务；技术人员与分包站服务对象建立了密切联扇系，强化登门访视、电谊话联系服务措施，把技舟术优质服务、生殖健康雹保健服务落到实处。 三解是认真开展妇科病普查勉诊治工作我们充分拂发挥计划生育专家委员察会职能，狠抓计卫联手淬，围绕“三查一治”，茨全面开展妇科常见病、渺多发病的普查、预幅防和诊治工作，确保不良落下一名育龄妇女。 县示计划生育服务站聘请县卯人民医院妇科家长期坐新诊，全面开展妇科病普怎查诊治工作，同时对县符站、乡服务中心技术人锯员进行专业技能培训，骸提升了技术人员的综合皿素质。 在做好业务工作拿的同时，聘请县乡卫生骨院、妇幼保健院、县站阿专业技术人员，到各乡旦镇重点开展妇科普查诊征治。 在服务中全县坚持七普查诊治原则，即镰检查不收费、诊病不收粘费、咨询回访不收费，佛深得广大育龄群众的好邪评。 通过全面深入的普岳查诊治活动，寓管理于汹服务中，以服务中吸引柏群众，密切了党群、干译群关系，赢得了育龄群挖众的欢迎和信任，形成啼了优质服务的良好局面剪。 今年以来全县累计为酗万名育龄妇女接受了一谣次以上妇科病普查普治角服务，普查普治率达%沙。 四是澄清各类底数及农时落实“四项手术”逝县、乡及时做到了对杖人口底数、康检对象底宣数等项内容，逐一排查颊，做到“排查与完善档钒卡资料相结合、与依法副管理、社会抚养费征收隧相结合、与查假治假相阿结合”，做到乡不漏村楞、村不漏户、户不漏项启。 在此基础上，坚持以两落实“四术”为重点，员对应采取措施而未落实尧节育措施的对象指定专蒲人负责，耐心细致地做禹好思想工作，取得理解长和配合，促使已婚育龄榆妇女落实相应节育手术蛆，彻底解决“四术”遗蛛留问题。 为保障四术安罕全，县人口计生委对全曲县计生技术服务人员强堵化职业道德和岗前技术腰培训，坚持做到持证上凛岗，层层签订安全责任畜书，严格操作规范，预咒防杜绝了医疗差错、事莱故及并发症的发生买。 全县全年预测四项手冻术共11305例，其缝中上环8500例；结茧扎1990例；引流产从815例，截止目前，攻共完成4844例，上拓环4192例；结扎3乏12例；引流产340蚕例。 三、扎实有效做好蕾孕前优生健康检查阵工作 1、高位推动豹抓贯彻。 县委、县政府炸高度重视此项工作，专压门成立了XXX孕崖前优生健康检查项目工蒋作领导小组，由县分管敞领导任组长，相关部门肋负责人为成员，负责工觉作的协调、督办、检查锗，充分激发了乡做好免筹费孕前优生健康检查工蹈作的积极性和主动性。 搔县人口计生委成立了免邓费孕前优生健康检查指概导组，对乡如何开展免文费孕前优生健康检查的茵工作进行业务指导。 各砸乡镇也成立了相应的工造作机构，制定了工作将方案，明确了工作措拂施。 2、部门协作诱抓保障。 宣传、财政、游卫生、民政、妇联、人叛口计生等相关部门密切篇配合、齐心协力，共同钙做好项目组织实施工作促。 宣传部门充分利用各型种宣传媒体，加大钡孕前优生健康检查的宣暗传力度；民政部门设立荤“孕前优生健康检吟查”咨询窗口，在为结耐婚对象办理结婚登记手釉续时，配合做好宣传资溅料发放，对前来办理结砸婚登记的对象进行耐心履细致的宣传，告知参加蛇孕前优生健康检查的重晃要性和必要性；卫生部舰门配合开展好孕前熏优生检查工作，尽可能增地提供专家咨询和业务极指导，对计划生育技术网人员进行专业培训，计展划生育优质服务开渡展计划生育优质服务，绅使计划生育工作寓管理俞于服务之中。 围绕群众醛生育服务、生产服务和低生活服务三大系列做好使优质服务，让实行计划页生育的家庭得到实实在锨在的利益，使计划生育地事业真正成为造福于人粥民的事业。 一、计划生渴育优质服务的现实意义意计划生育优质服务账就是通过深化宣传，向仟广大群众传播科学的生滇育、节育和不育知识，况树立文明进步的婚育观捎念。 把技术服务从单纯泽落实节育措施拓展到避涩孕节育全程服务、优生赂优育服务、生殖保健服稠务，牢固树立“以人为娇本”，以人的全面发展郁为中心，以最广大人民衷群众利益和需要为出发屠点，以服务和管理相结却合的系统为依托，寓管陶理于服务之中，实现工焰作思路和工作方法的转占变，建立适应社会主义淆市场经济体制的人口与载计划生育工作新机制。 治计划生育优质服务捌，是实现计划生育工作乍思路和工作方法“两个异转变”的重要途径。 目嚎前，人口与计划生育工筐作的主要任务是稳定低疡生育水平和提高出生人其口素质，如果仍然单纯孟依靠行政手段来完成这炬一项任务就难以奏效，趾势必使党群、干群关系睁紧张，计划生育工作的鼓路子也越走越窄。 为此脏，必须解放思想，更新隅观念，开展计划生育优疾质服务，加快计划生育迷工作思路和工作方法“骋两个转变”，将政府的滴决策与群众的利益有机愉结合起来，从过去以政竖府的计划和决策者暂的要求为中心开展计划桥生育工作，逐步转变到向以群众利益和需求为重居点，以人的全面发展为舶中心开展计划生育工作糯，在工作方式上、思路创上、观念上实现根本转峦变，变“管理”为“服钧务、”变“制约”为“使激励”，完全树立“服夺务”意识。 计划生握育优质服务，是计划生望育工作坚持依法行政和释维护公民权益的必然要成求。 “以人为本”是现典代行政管理的鲜明特点轴，公民维权意识的不断层增强要求行政管理必须煮向依法行政和寓管理于毡服务转变。 落实计划生痔育基本国策，做好计划夯生育优质服务，就必须悼在保证公民合法权益的搁前提下开展工作。 既要撬避免侵权行为的发生，匹又要采取具体措施保证湾公民享受到自己的权利倒。 一要维护公民的生存兼权，包括生命权和健康荫权。 各级计划生育服务集机构要把预防出生缺陷察、保障生殖健康和加强韵妇幼保健等任务列入工排作日程。 二要维护公民殿的人身权，包括名誉权补和申诉权。 计划生育干匆部必须摒弃简单粗暴、染强迫命令的工作方式，勋严格执行计划生育法拣、计划生育条例喇和“七不准”规定，坚末持以政策引导人、以道握理说服人、以服务感化痢人。 三要维护公民的参隐与权。 使公民自我管理雷、自我服务、自我掌握鞠健康状况和自主选择避糟孕方法的要求得到充分摘满足。 在市场经济条件闯下，只有通过主动服务掌，全面推行“以人为本竟”的优质服务工作，使高公民基本权益得到有效淤维护，实现好、维护好墨、发展好最广大人筐民群众的根本利益，才控能使计划生育基本国策卸具有坚实的群众基础和扫长久的生命力。 二、计卞划生育优质服务的重点码工作开展计划生育蛇优质服务，维护其合法顷权益，全面推进避孕节按育优质服务、出生缺陷赠干预、生殖道感染干预裴“三大工程”。 实犁施避孕节育优质服务工绪程，广泛推行避孕节育受知情选择。 避孕节育知眼情选择是指需要采取避捷孕措施的已婚育龄夫妻蓖在计划生育服务人员的痒指导下，比较充分地了姚解多种避孕方法的优点询、缺点、使用方法、注秀意事项等知识的基础上乡，根据自身情况，自主肄地选择适合自己的，安愁全、有效适宜的避孕节宠育方法的活动。 避孕节鱼育知情选择充分体现了厚以人为本的思想，尊重部育龄群众计划生育的权讫利，是计划生育优质服搀务的主要内容。 目的是睬帮助育龄群众更好地控札制生育、保障身体健康屉，使他们成为计划生育汛的主人。 通过宣传、培该训、咨询及技术服务等磋多种途径来提高广大育陌龄妇女的自身保健意识霄，并充分调动他们的积咯极性和主动性，自觉主竭动地去接受计划生育各迭项服务。 以查环查抖孕查病治疗为切入点，苫实施生殖道感染干预工擞程。 结合“三查”服务碧，普及防病知识，开展见妇女生殖道疾病和其它料常见妇女病普查和防治艘工作。 在确保避孕俩节育措施落实的基础上茫，与卫生部门密切合作夜，形成预防与防治相结见合的防治体系，努力减虏少生殖道感染对育龄妇忧女健康的不良影响，促稿进避孕节育措施和出生航人口素质的提高。 通过扎“三查”服务，使广大深育龄妇女得到更多的实义惠，才能充分调动她们燃的积极性和主动性，从闽而使以技术服务为重点蕉的优质服务得到全面的童开展。 积极实施“氢出生缺陷干预工程”，病提高出生人口素质。 “疯在实现人口再生产类型岂转变之后，人口与计划芽生育工作的主要任务将待转向稳定低生育水平，馁提高人口素质”。 要以肃农村地区为重点，以可圃以预防的严重、高发的拖先天性疾病为突破口，穆加强遗传与优生咨询、趁婚前教育与检查、孕产疏期保健、产前诊断与筛医查、新接生法、新生儿坞疫病筛查等工作，提倡涯住院分娩，进一步降低晰婴儿死亡率、孕产妇死骏亡率、出生缺陷发生率堑，全面提高我县出生人睡口素质。 三、计划生育维优质服务的保证条件辟开展计划生育优质服耐务工作一靠领导重视，防二靠工作作风，三靠队概伍素质。 争取领导筹重视。 一是争取党政领咸导把计划生育优质服务咽工作列入“三个文明”使建设总体规划，列入重褪要议事日程，把优质服煌务列入计划生育工作重暑要内容；并制定开展优辈质服务工作目标和目标咬管理责任制列入考核内似容，认真兑现奖惩。 二巴是争取党委、政府加强元部门配合，提高服务水这平。 坚持以优质服坯务为方向，以育龄妇女展为中心，实行政府牵头治，计划生育部门主管，急相关部门配合、规范服婆务、群众参与的管理和饵服务体制。 三是争取政鸯府提供财力保障，将经痰费投入纳入党委、政府佑领导目标管理考核内容役，加大计划生育事业费保的投入，改善和抓好服牵务网络建设，满足育龄非群众避孕节育、生殖保尼健和优生优育的需求。 锣转变工作作风。 计菩划生育转变工作方法，络在很大程度上是一个工橱作作风的转变问题。 为匠此，必须重点抓好以下荫三项工作一是要认真蛾落实领导干部廉洁从政葵的各项规定，实行党风军廉政建设责任制和责任戊追究制度。 领导班子、潘领导干部要作表率人，有一级抓一级，一级给一曳级看，把党风廉政建设姐的各项任务落到实处。 摈要把抓行风，树形象作撒为机关作风转变的关键怎，深入开展党的宗旨、协职业道德、依法行政和腋廉洁自律教育，大力实明施“民心工程”，使计盖生干部不断增强群众观抗念、服务观念、法制观官念和创新观念。 二是要志认真贯彻落实计划生育眶“一法三规一条例”做书到依法行政、文明执法森。 中华人民共和国人争口与计划生育法、躁社会抚养费征收管理办章法、流动人口计划纬生育管理办法、计恬划生育技术服务管理条鲜例和甘肃省人口与祁计划生育条例的先后徐颁布实施，使计划生育贺各项工作步入了依法管福理、规范服务的法制化征轨道。 我们要以贯彻落筋实“一法三规一条例”显为契机依法行政，文明忻执法，计划生育优质服贪务工作交流龙健华馏近年来，我站在镇党委愧、镇政府的正确领导和磷上级计生部门的具体指臭导下，根据新时期广大惜育龄群众计划生育的需磕求，贯切落实开展党的钓群众路线教育实践活动裹，围绕生育、节育、不抱育和生殖健康，以“孕垃前优生”为切入点，以磊避孕方法知情选择为核折心，积极实施避孕节育镊优质服务、出生缺陷干毅预和生殖道感染干预“才三大工程”，不断扩宽曰计生服务领域,改进计瞻生服务方式，有力地促蔗进了我镇人口与计划生菌育工作的顺利开展。 耸xx年度过去，耀共结扎309人，其中鞭女扎120例,男扎2霖1例，上环117例，堡人流12例，取环39勉例孕前优生完成134焚对，我镇妇检对象87议5人常住人口对象妇检醛率为98%，查环旨160人次，查孕20认1人次，计划生育手术丸并发症发生率为零,没步有计划生育手术事故发穷生，我们的主要做法是堰 一、抓宣传教育，营羚造优质服务浓厚氛围咕深化宣传教育，促进清群众婚育观念的转变，妻是搞好计生优质服务的煌先导。 近年来，我站围雾绕“婚育新风进万家”浸这一活动，按照“贴近辊社会、贴近生活、贴近篇群众”的要求，坚持“主为群众所好、所乐、所瑰需抓宣传”的工作思路枣，不断深化计生宣传教撇育工作。 一是围绕群众垣所好出宣传品。 我镇每榴年都坚持印制计生宣传耀挂历、年画，下发到农瞩村纯二女户和计划生育嘱户，为广大群众送上良蚁好的祝福。 同时，我鞋镇每年印发5千多份谰光照镇政策法规及服蔷务手册、致育龄夫轴妇的一封公开信和“稚一法三规一条例”等各乖种计生宣传资料，并在苛各村的交通要道、群众箩聚居点设置永久性宣传夜牌，大力宣传新的婚育员风尚，做到家喻户晓、旗深入人心。 二是围绕群煽众所乐抓活动。 采取广在播宣传、电视宣传、公桓映电影、送戏下乡、发条送短信息等多种形式，姓广泛开展群众性的计生苇宣传活动，提高宣传教闽育的效果。 如今年二月完我镇邀请县艺术团进行邱计划生育专题文艺演出犹和开展有奖问答活动等弗形式，积极开展计生政俏策法规、避孕节育知情嘘选择宣传活动。 围绕群捞众所需送科技。 我站不瓦断拓宽和丰富计生宣传掀教育内容，加大优生优妓育优教、生殖保健、科秽技致富等科普知识的宣院传力度，积极引导群众吱学科学、爱科学、讲科剐学、用科学，从而增强冶了群众的自我保健意识因和能力，最大限度地满狰足了新时期育龄群众在喧避孕节育、生殖保健、累科技致富和文明健康生令活方式等方面的不同需浴求。 通过抓宣传教育，血努力营造优质服务的良兆好氛围，我镇出现了可恤喜的“五多”变化，即猿关心支持计生的干群多治了；自觉查环查孕的人卑多了；自觉落实避孕节烬育措施的人多了；主动谴办理独生子女光荣证的邀人多了；外出主动回乡脏签订“诚信协议”的人撤多了。 二、抓“孕玄前优生”，形成优质服舷务的良好开局开展淘已婚夫妇“孕前优生”观优质服务，是计生工作藕实现“两个转变”的实贵质性体现，是一项“民须心工程”。 我站在开展匹环情、孕情监测服务的辱同时，广泛开展生殖健妈康服务。 重点抓两方面姨工作。 一方面抓普查普钳治，以已婚育龄妇女查包环查孕为切入点，抓好者孕前型管理的同时羽，全面开展妇科常见病呻、多发病的普查、预防涎工作。 一方面抓“孕前真优生”，在服务中坚持纲“不收费”的原则，即评检查不收费，诊病不收祁费，咨询回访不收费，诽深得广大育龄群众的好钦评。 如新益村的一名退媳出育龄妇女67岁，七支十年代的上环，多次到乱县站和私人诊所去取，恤但没有取出，今年2月壳到我站就诊，我组织我噎站人员帮助她取出。 她捍动情地说“我去很多侣地方，私人诊所还要收殊我的钱，但没有取出”敝,我要一辈子感谢你们环。 另一方面抓“计卫”黔联手。 卫生医疗部门医豹技和设备优势，及时解泻决普查中发现的急、难仗、重问题，使不少患者绍及时得到医治。 服务站荫与卫生院联手，扩大计娥生优质服务覆盖面，方捌便育龄群众诊病治病。 仍我站通过搞“孕前优生孝”，管理于服务中，以壬服务吸引群众，改变了榨过去单纯抓“四术”的缮局面，密切了党群、干飘群关系，蠃得了育龄群开众的欢迎和信任，自觉拄参与“孕前优生”的育微龄群众不断增多，今年位完成32对，形成了优阜质服务的良好开局。 三外、抓诚信协议，推进优郊质服务深入开展我弥镇充分发挥“村规民约轩”和“自治章程”的作拷用，让育龄群众与村签林订诚信协议，协议送镇埋计生办，督促育龄人员呆落实避孕节育措施，确郸保了各种避孕措施的落旷实到位。 目前我镇签订林诚信协议占80%以上织。 1、强化随访服盅务。 为便于与群众加强述联系和沟通，及时提供丫育龄群众所需的服务，进以后我站采取电话随访宴和分类随访两种形式，蓬进一步完善了术后随访蘑制度。 电话随访，即镇氏、村两级计生部门开通谦咨询电话，群众有芝事即访，同时不定期电喻话询问育龄群众术后情检况。 分类随访，即对施围行结扎或放环手术的对软象7天内由医技人员上城门进行一次术后随访，滞3个月内每月随访一次乖，一年内每4个月定期壳作B超检查；对使用药啮具的对象，1个月内由污医技人员开展一次使用榆效果随访，后3个月每抿个月由镇村干部陪同计唤生专干随访一次，每4阵个月定期作B超检查；鸦对曾带环怀孕、服药失荧败施行补救措施的对象宴，7天内由医技人员上允门随访；对特殊情况的彤对象，医技人员随时复歇查，发现问题，及时处巍理。 在上门随访中，我者站医技人员还认真做好沾随访记录，每月进行情浇况汇总，从而较好地了舀解、掌握育龄妇女的基敦本情况，确保了育龄妇埔女的身心健康。 为我镇忻优质服务创造条件，拓甥展随访服务范围，坚持宋做到了“六必访”，即焉新婚夫妇必访、产后妇伺女必访、节育术后必访章、患妇科病和不孕症必捕访、纯二女户必访及独啥生子女户必访，为我站虞随访服务树立了榜样。 页 四、抓制度创新，保证梧优质服务持续发展骤计划生育优质服务是一球个动态和发展的过程，纳是集宣传教育、科学管郡理、综合服务和群众工美作于一体的系统工程。