金融客服工作计划XX.doc

金融客服工作计划XX 金融客服工作计划XX工作计划网权威发布金融客服工作计划范文XX，金融客服工作计划范文XX相关信息工作计划网。 时光如梭，岁月匆匆，不知不觉，加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月，时近岁末，中国人向来就有在此时总结过去，展望未来的传统!今天，我怀着忐忑的心情，写下这篇工作总结，望领导和各位同事指正!过去的XX年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得城纪念的一年，对于扎根豌基层，服务“三农”的临xx支行来说，同样是恢值得细细回味的一年!散在这一年的里，我觉得迸有10件大事，值得我涟们去共同记忆!它们分腿别是 (1)XX阴年xx农商行“春天行拇动”在各级行社的努力叠下取得圆满成功!杖 (2)XX年4月8日馒，湖北xx农村商业银涝行股份有限公司创立大玉会暨第股东大会召开，酪选举产生了第一届董事少会董事、监事会监事，瓷拟任董事长、行长、监丸事长、副行长。 各级领扑导与股东亲切见面，这衙标志着xx农商银行正摩式成立。 (3)X取X年5月19日，湖北尽xx农村商业银行股份亮有限公司正式挂牌开业檬。 xx市副市长王忠运依、人行xx中心支行行汁长李帆、xx银监分局抱邱承金局长和贾德志副胆局长出席挂牌仪式。 x崖x农商银行部分股东代灌表，各县级行社董、理际事长，xx农商银行机氰关员工及各 一、二级支蹄行、农村业务部负责人蓄参加了挂牌仪式。 快 (4)伴随着xx农商导行的成立，xx农商行影xx城支行也随之成立奠，晋锐任行长。 (廓5)原隶属于xx城支虐行的卧龙支行成为总行堵直属二级支行，不再纳忧入xx城支行管辖范围畦内。 (6)XX年指新招录的大学生有7名皱分配到xx城支行，其麦中4位女同志分配在x辑x集支行，3名男同志诬分配到xx支行。 鹰 (7)在全市范围内进迁行各支行行长人员调动皂，xx任xx支行行长妊。 (8)xx城支腋行正式搬迁到xx路上跨，办公条件有了很大改夜善，xx路支行也开业咯在即。 (9)在新驳一轮的老旧网点改造浪拴潮中，xx农商行xx搁支行即将在原址重建，壳相信在不久的将来，一肝栋现代化的4层办公楼唬将矗立在xx镇的街头郸，更好的服务百姓大众募。 (10)xx城号支行客户经理实行集中居办公，未来除部分网点疹外，各基层网点的客户率经理统一在胜利街网点她集中办理业务。 总已结完辉煌的XX年，展树望让人期待的XX年，镁我们依旧信心满满。 X掀X年是马年，马者，骏性也，“骏骨”即指才能辗出众之人，又称“才俊燃”，取溢美之意，称“窒十全十美”。 亦音谐“傍俊谷”，可谓“大丰之芳年”。 为了能为xx城苑支行在XX年取得大丰负收，我决定从以下几个画方面来完善自己麦 (1)继续加强学习，弘不断提高自身的综合能僳力和业务技能，在XX经年里，我将结合自身工秆作开展的实际，有计划唱的报考银行从业资格证筏的相关科目考试，职称牙资格考试，针对自身进牟取不足的实际，自觉提毁高整体综合素质。 筐 (2)结合我社的服务奖创优工程开展实际情况涕，不断提升自身专业技殉能，继续狠抓勤练基本斌功不放松，不断提高自骤身综合技能、服务能力椅和营销能力，有效提升克自己的整体综合素质。 礼 (3)结合岗位实沃际，不断探索岗位工作熬开展的方式、方法，立分足实际，着力窗口接触泳点的“同位”思维，充血分理解客户的心态，善狂于换位思考，积极探索虱客户维护和服务的方式售、方法，并结合当前实叛际给予有效的开展落实譬，通过优质服务的开展将，不断提升现有客户的惯忠诚度和诚信度。 蛰 (4)熟练的掌握各种喀业务技能特别是计算机掩最新办公软件的操作、责财会业务等技能，努力靡适应时代发展需要，培喜养多方面技能，更好的企实践为“三农”服务的怔宗旨，我将通过多看、廷多学、多练来不断的提鸳高自己的各项业务技能涨。 我将努力克服自轮身的不足，在基层行领恃导的的带领下，立足自爹身实际，严格服从领导掌安排，积极开拓进取，响不断提高