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烟草专卖局XX年度述职述评报告今年以来,xx区烟草专卖局在区委、区政府的正确领导,在各级各部门的大力支持下,坚持依法行政、文明执法,内强素质,外树形象,有力维护了国家利益和消费者利益,各项工作走在了全市系统前列,全面完成年初公开承诺事项,为地方社会经济发展作出了应有的贡献。今年以来,共查处各类涉烟违法案件84起,查扣各类卷烟180.39万支,案值68.1万元,破获五万元案件2起,刑事拘留4人、逮捕4人、判刑7人。一是加强市场监管,卷烟经营秩序良好。在区综治委的领导下,在各执法部门的大力支持下,多次召开烟草市场整治联席会议,开展联合执法行动3次,保持了良好的卷烟市场经营秩序。强化内部监管与外部监管的结合,做好12313举报电话宣传,畅通投诉渠道,积极开展打击非法流通专项行动,市场控制力和净化率全面提升。二是加强队伍建设,不断提高服务水平。坚持依法行政、公正办案、文明执法,积极维护卷烟零售户和消费者的合法权益;推行政务公开,公平、公正地办理烟草专卖零售许可证,积极稳妥地做好许可证换发延续工作;深入推进柔性执法,坚持教育劝导与重点监管有机结合,积极开展文明执法服务,文明执法水平全面提升。三是加强法制宣传,提高全社会维权意识。以“贴近群众、服务社会”为目标,充分利用“3.15”、“6.29”等有利时机,深入开展烟草专卖法律法规宣传活动,发放宣传材料XX余份,现场解答群众咨询600余人次,消费者真假卷烟辨别能力和自觉维权意识进一步增强,为专卖打私打假净化市场营造了良好的社会环境。四是加强服务指导,扎实推进零售户致富工程。在全区零售户中深入开展美化店面形象活动,为部分零售户免费安装了40组柜台货架。加强零售户培训力度,切实提高客户卷烟经营能力,全年共举办零售户培训22场,培训客户达722人次。扎实推进农行融资服务,积极帮助零售户融资贷款,解决周转资金问题,协调农业银行共举办4场专场培训,发放宣传明白纸1500余份,得到了零售户的积极配合和普遍好评。截止目前,实现融资贷款额度281万元。五是加强困难帮扶,积极参与社会公益事业。从全区选取13名困难零售户,共计发放17000元慰问金,帮助客户解决实际困难。为6名零售户子女共计发放10000元助学款,帮助完成学业。自XX年以来,持续资助两名困难学生完成学业,累计捐款捐物6000余元。积极争取上级政策支持,扎实落实生态村建设,投资24万元为结对帮扶村大七村建设村两委办公室,为推进地方经济发展和社会主义新农村建设作出积极贡献。在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到,与各级领导和人民群众的期望要求还有很大差距,xx区烟草专卖局将以此为契机,进一步转变工作作风,提高行政效能,主要在以下几方面继续努力:一是扎实推进柔性执法工作,切实提升文明执法工作水平。二是扎实推进“零售户致富工程”,千方百计为零售户致富铺路搭桥。三是扎实推进生态村建设,积极争取上级政策扶持,为地方经济发展作出更大贡献。同时,欢迎社会各界对xx烟草专卖局工作进行监督,及时提出改进意见,以利于我们更
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