程控电话系统.doc

精品文档程控电话系统一、系统概述松下TDA600采用ASIC网络芯片，动态时隙分配技术，用户终端在大范围内动态选择信道，自动对话务量进行调节，从而提高信道的利用率，真正实现了系统的无阻塞交换。系统带有内部冗余结构的软件框架，不但保证了软件的可靠性和可延伸性，还可根据不同性质及不同层次用户的需求，为客户量身定做。目前，松下TDA600数字智能IP系统已在中国电信、中国联通、中国移动、中国网通等营运商网络以及电力、公安、院校、部队等专网中得到了大规模应用，并由于其良好的性能价格比、灵活的组网方式、强大的业务适配能力、丰富的协议软件能力、便利的扩容方案等优点而受到了用户的广泛好评。二、系统特点系统采用无阻塞的共享存贮交换、分级分散式结构，各子系统（C144C216）都拥有独立的分控处理器、数字交换时隙和信号音收号器、语音处理器，由于子系统采用端口板极识别技术和全时隙数字交换技术，子系统端口板配置极为灵活，端口可以根据需求任意配置，增加或减少用户、中继数量及增加信号音收号器、语音处理器等（1:1组成虚拟交换计费系统）。同时，用户可按需配置每个系统，并按总量的要求，任意叠加组合子系统，不但提高了系统的可扩容性，也极大限度地共享了系统资源，满足了不同规模用户的需求。系统采用动态时隙分配、用户线自动平衡、用户环路双恒流、在线故障自诊断、参数断电保护等技术，多类型的接口方式，丰富的协议软件，具有极强的业务适配能力。系统加载远端维护单元，用户可享受公司为你提供的定期或不定期的各类星级服务。三、主要功能 中文操作平台湾省系统在中文版Windows98/ Windows2000操作系统环境下运行，系统界面友好，通谷易懂，便于使用者方便掌握。 方便灵活的编码根据使用单位电话性质的不同给予不等长，不同字头的分机号码，如酒店，宾馆其话务总机可设1位，服务电话可设2位，办公电话可设3位，客户电话可与楼层，房间号码相对应（可设212位，字头18位，号长14位）极大方便了酒店对分机电话号码的管理。 预付费管理对分机用户实行预付押金的方式进行话费管理。一旦押金透支，系统将自动降低该分机电话或该押金对应的帐号的呼叫等级。 等级服务 系统根据用户分机不同的使用范围及用途，可设置14个等级的呼叫权限。可有效控制用户使用信息台等收费昂贵的有偿服务电话。 等位拨号（免拨0出局） 直接拨打公共网电话，实现公共网电话和内部电话号码等长。系统自动识别本局字头或市话字头。 分组交换功能 分机和中继通过分组、分群管理方式，可实现不同类型用户拨不同的号码（路由代）呼叫出局，并可实现组内代答、跨组禁止、本组禁止等功能。 密码控制为分机用户或帐号用户增加电话锁功能。 多局向、多路由系统可根据中继的不同类型编组成国际长途、国内长途、市话、间接局等多个局向，不同的局向赋予特定的路由代码出局。 中继多种呼入外线呼入可直拨分机或由话务员代为转接。 电脑话务员（DID功能）外线呼入由电脑语音导入，引导外线直拨分机，系统还提供用户自行修改导入语音。强插、强拆对重要的外线来电需立即接通正在通话的分机时，系统可根据需要对正在通话的分机进行强插或强拆。 叫醒服务系统根据用户需要，可由总机或分机自行对分机设定定时叫醒、闹铃。还可通过话务界面对已设叫醒记录进行监控，实时了解叫醒服务的使用情况。如：叫醒等待、已接听，一直未接，取消设置 多种计费管理 系统除提供符合中国各大电信公司最新标准的国际、港澳台、国内计费方式外，还可实现分时段折价计费管理。可根据有关标准及部门内部需要，任意修改折价时间和折价日。超大容量的控制字头系统提供了3512个控制字头，解决了原JSQ-31的因字头不足给特殊用户所带来不便。 帐号漫游 系统提供4096个漫游帐号（弥补了原JSQ-31只有256个帐号的缺憾），帐号用户可在系统内任意分机上（不管等级高低），拨打外线电话，均可将话费记入个人帐户。 灵活配置（实现Centrex功能） 可灵活配置用户、中继、音令板的数量，以满足不同类型用户的需求。用户/中继可1：1配置，实现虚拟网交换机的功能。 内、外线振铃音区别 用户可根据振铃声来判断主叫是内线还是外线。 内、外线来电显示(支持DTMF/FSK方式) 外线或内线呼叫，被叫分机上显示主叫号码，即来电看的见。并具备随机功能，转接时主叫号码将随机显示在被叫分机上。 登录在线记录为了更好地管理系统，系统设计了对话务台各等级工作人员登录情况的在线记录。 分机号码连选 系统功能可设定20部分机为同一号码，方便用户呼入。 可接驳多种打印机系统一改过去交换机只能接针式打印机（链式有孔打印纸）的传统，实现了可接驳喷墨、激光等各种制式的打印机，使打印质量及效果，更附合用户之要求。 多个COM口系统有多个COM口，除具有话务台功能的COM1口外，系统还提供了作为其它智能平台连接的COM口。 超长COM口连接 话务台与交换机的通讯距离可达到300米，彻底解决话务台与交换机需在同一机房工作的现状。主备用工作方式系统采用主备用工作方式（热备份），实现了故障诊断自动倒换。 押金控制 对某用户进行押金控制。当话费超出押金时，该用户的所有分机和帐号都无法拨打电话，或降低服务等级。 话单查询系统可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、未设置用户、单个用户、单个分机、单个帐号、分机及帐号的话费总额，并可打印出明细或累计帐单。 被叫查询 详细或模糊查询任一时间段内某个电话被呼叫情况，可查询明细话单及累计话费。 结算灵活 系统可随时自由选取不同类型、多个用户同时进行结算，结算某一时间段内的话费，并可打印出明细或累计帐单。 来电查询、呼入计费 当系统具有IDCALL中继时，即所有拨入本系统的外线电话均可实施明细查询、计费打印。该功能特别适宜于信息台之类要求呼入收费的用户。 内部通话计费适用于某些需要对内部分机进行计费的用户，可灵活结算某一时间段内分机对分机的话费，并可打印出明细或累计帐单。 通话限时具有出中继限时、入中继限时和内部限时功能，杜绝电话聊天及因挂机不慎而造成长时间占用中继线产生巨额话费。 内置式语音信箱通过系统内置语音信箱可查询分机弹编号码、原始号码、分机等级权限、了解呼入电话、追踪恶意电话、查询分机话费及押金等。 实时监控话务台可实现在线话务监控，通过显示屏可对系统内的用户挂机、摘机、拨号、振铃、内部通话、中继出入、信道占用等状态了如指掌。 接口丰富系统可根据用户需要配置2M数字中继、载波中继、E-M中继、磁石中继、智能IP、环路中继等接口，灵活组建各种专用通讯网。智能IP的运用 (1)IP经济路由 为最大限度的提高工作效率,系统可自动加发IP接入码及各种特殊字头,免除繁琐的IP拨号方式。 （2）IP主叫直拨业务 系统可直接使用中国移动、中国联通等运营商的IP电话主叫直拨业务，而绕过中国电信网网，节省运营商与中国电信之间的中继投资及话费结算开支，降低运营成本。 （3）归一主叫号码 宾馆酒店或事业单位，对外一般均有专用形象号码。本系统可为其提供归一主叫号码功能。不管主叫是否在中国电信或其它运营商网络上拨打电话，而被叫方显示的主叫需向公众公布的统一形象号码。 （4）无需重复投资 对已有交换机的用户，无需重复投资，也不改变其使用习惯，即可实现智能IP拨号，从而节省企业（或个人）的通信费用。系统还可对原有用户交换机提供反极信号，以更加完善系统的计费管理。 （5）加发字头 系统可自动删除原字头，加发新字头。 例：通常本地固定电话拨长途手机时，需在手机号码前加拨“0” 而本系统内的分机用户打长途手机时，则直拨手机号码即可，无需拨“0” （6）移动虚拟网号码控制 系统自动判别分机所拨的手机号码，选择移动虚拟网集团用户路由出局，以实现网内话费优惠或减免，有效控制话费支出。（一）话务总机功能： 系统监控 端口监控 信道监控 话单监控 话单查询 系统编程 话单管理 话单结算 参数设置 来话转接 代拨外线 打印话单 打印编程信息 强 插 强 拆 呼叫外线电话 夜间值班 叫醒服务 查版本号 电脑值班 应答来话 呼叫内线电话 内外线限时 查号、查系统时间 设定限制分机功能 （二）分机功能： 呼叫内线 呼出中继 呼叫总机 呼叫转移 呼叫限制 呼叫保护 帐号呼叫 密码保护 离位转移 遇忙转移 遇忙回叫 代接来话 热线服务 电话会议 分机查号 叫醒服务 内线转接 免打扰 分机自检 主叫号码显示 中继呼入提示 （三）丰富的中继接口： 2MPCM数字中继 E&M（2线4线）专网中继 2线4线载波中继 磁石中继 GSMIP智能中继 Caller ID来显中继 ISDN中继 环路中继 四、系统主要技术参数 交换特性交换方式：时分交换（无阻塞）话务量：0.16 1.0 Erl（对专用中继线）话机接口：脉冲拨号或双音多频 传输特性传输衰耗：分机至分机 2.0 7.0 dB分机至中继 2.0 7.0 dB衰减频率失真：600 2400Hz-0.6 +0.7dB非线性失真：0.3 -40 dBMO0.5 dB对地不平衡度：46 dB回波损耗：500 2000Hz18 dB三元件平衡阻抗：用户端：200欧姆+（560欧姆/100nF）中继端：200欧姆+（680欧姆/100nF）衡重杂音：-650dBmop串音衰减：70 dB 信号标准脉冲拨号指标：发送断续比： （1.60.2）：1（发送速度101脉冲/秒）接收断续比： （1.32.5）：1（发送速度814脉冲/秒）双音多频拨号指标：发送：10dbm接收：4 23dbm 频偏2%分机环路：当环路阻抗1.8欧姆环路电流18mA拍叉时间：有效范围：250 700mS 振铃音振铃电压：发送75V15Vrms，接收40V120V交流频率：发送25Hz3Hz，接收15Hz1 内线振铃：2 外线振铃： 信号音系统信号音频率：450Hz25Hz1拨号音，持续长音：2忙音，0.7秒周期音：3回铃音，5秒周期音：4证实音，一次音：5空号音，1.4秒周期音： 工作电源交流：220V+10% 220V15%50Hz5%直流：48V10%功耗：每个子系统（144端口）静态功耗30W最大功耗150W散热：自然风冷六、系统结构说明交换机系统主机由以下几种基本插板组成：（一） 主机控制板（CPU）由INTEL系列处理器芯片为中心组成，包括基准时钟、存贮器、及RS232接口；实施对分机控制板实时测控及存贮系统参数、话费时长等，并与外围话务控制台进行通讯联机工作。（二） 分机控制板（ECPU）分机控制板为各子系统的CPU板。负责监视管理本子系统内152个端口，控制各种电路接续及与主机控制板进行通讯。（三） 音令板（TONE）产生交换机系统所需的各种信号音、音乐（MUSEC），并配有引导语音。配有DTMF收码器，对双音多频信号实现测码，并配有DTMF发码器。（四） 中继板（COTRK）每块中继板提供8路环路中继接口。具有信号的发送、检测、编码译码、滤波和过压保护等功能，并可进行铃流检测，反极检测。（五） 中继板（EM板）E/M接口是将线路信号通过额外的E/M线来传递。将话音通道与信号通道分开。主要用于专网信号，实现直拨入局呼叫。（六）用户板（EXT）每块用户板提供8路用户接口电路。具有BORSCHT七个功能：1、B馈电，向用户话机送馈电电流；2、0过压保护，保护内线电路；3、R振铃控制，向用户送振铃信号；4、S监视用户线的状态变化（检测摘挂机信号）；5、C编译码和滤波，完成模拟信号和PCM数字信号间的转换（C0DEC）；6、H混合电路，用来完成二线和四线的转换；7、T脉冲检测，接收用户号盘话机的拨号脉冲，并将其转送至ECPU。（七）电源POWER向主机提供两组+5V、一组-5V、一组48V直流电源，一级铃流（7515V，253HZ）。内置UPS，配接48V电瓶，