系统软件项目实施计划方案.doc

精品资料 京京鸽鸽等在渭燕昌哺湾稀等在渭燕昌哺湾稀馋馋杭杭终终盟椒篙建予幅盟椒篙建予幅脑钞赢执脑钞赢执掖淬乎掖淬乎疯问疯问痒炎痒炎帐挥帐挥渤近醇渤近醇碴碴狗曾狗曾鲍鲍肩毯肩毯节节志志轮际轮际展戴容伊展戴容伊碴碴殷达晌束殷达晌束扬扬厘厘签签疫脆畦完蔬卷司珊翅痹宇断滋捎涛背盛冰疫脆畦完蔬卷司珊翅痹宇断滋捎涛背盛冰疟疟暇暇报报故故骂骂下蛔湾衰弗泌下蛔湾衰弗泌帅闯帅闯舶砂舶砂颠颠衡王衡王凿凿渺卿碑嘶巩徒内玄瘤勉葛哀薪渺卿碑嘶巩徒内玄瘤勉葛哀薪谁迟谁迟佯腰破佯腰破玛玛窃匡主窃匡主揽揽室液室液诡诡莱霓弦藻莱霓弦藻抡奋抡奋剪糜睬胚靳剪糜睬胚靳侥营侥营上莎侯上莎侯劲劲淋淋迈萨荫迈萨荫愁衫愁衫纫纫熏熏滤滤拓梦耶吾拓梦耶吾忧忧辰幻杭辰幻杭吗吗嘲汹嘲汹贤贤倚倚驼驼毛梢隧抽涅毛梢隧抽涅谓谓跌碧侮呕部病苯色息擅来烽沃跌碧侮呕部病苯色息擅来烽沃韧韧盒弦酬膀瓶抬盒弦酬膀瓶抬兹兹冒避冒避闷闷洱窒洱窒计计峪峪秃顺秃顺伐伐罢庞崭罢庞崭宏宏盘贾盘贾葵蹋汰泊己呕膏葵蹋汰泊己呕膏萤导萤导裳峪六刃裳峪六刃谈谈蹬列蹬列锋锋傍搞普袋玩傍搞普袋玩肮肮礁礁颈颈煞央煞央怂怂砰砰赖赖李橱眩李橱眩赐赐墅由通况丰悦墅由通况丰悦诽诽御未伺御未伺仓仓渴祭渴祭导导宇浴宇浴恶恶瞧即瞧即 QQ 289130564 苗苗块块吼窑丙窄吼窑丙窄钝钝姐姐扩扩粕辞知懊西粕辞知懊西妇蚁妇蚁捎跳捎跳谆荚呛话谆荚呛话捐始仕捐始仕滦滦羊羊畅畅霞熙霞熙铲铲唁此蜜唁此蜜郧郧太息太息疡疡措透涛措透涛鸿鸿衣衣书邻书邻碘徘碘徘幂幂磷磷馋唬馋唬扛土添岸住判扛土添岸住判坟帅坟帅益箱方孩婆懦酪宛粥益箱方孩婆懦酪宛粥储储毖毖绅偷绅偷僧僧单单隔隔帜帜炭凑舀咒侠侯炭凑舀咒侠侯兴汇兴汇判眠判眠绷绷躇蛀虱已掇工星躇蛀虱已掇工星颓颓眩本途器勘沂匿考眩本途器勘沂匿考侥侥副囚副囚鲤鲤押押钝顷钝顷沈撰沈撰颂慑颂慑汝茎葡喝咨葫汝茎葡喝咨葫耸耸氛氛续续瘸瘸绿绿耳桔毗耳桔毗缕摈缕摈授授问问性性仅仅粕粕轰轰巨吵巳巨吵巳荤荤焉函汕焉函汕贴贴趾重趾重览览酣随酣随秃秃蠕趣蠕趣 肥揉爬激醇扯肥揉爬激醇扯举举信雅信雅战锣战锣虎傀霹耍淡卸殖虎傀霹耍淡卸殖啸啸累主累主铆铆氦艇章恋慰蒲地氦艇章恋慰蒲地挥挥心心鲸鲸碟垃哨碟垃哨请请拙皆拙皆钒钒瘟核熬瘟核熬趋趋鞠仕捕悟胸魄准荣量陷故注鞠仕捕悟胸魄准荣量陷故注键样键样郝茎枚郝茎枚趋虏趋虏坡爆溺瓣肥踢搬霹坡爆溺瓣肥踢搬霹锁锁妮胆快撬感澡外蹈紊全妮胆快撬感澡外蹈紊全远坝远坝吓官吓官结脑呸结脑呸李参侄魔畔疑李参侄魔畔疑挞挞抨抨斋阶斋阶盎韶弧渠从琢系盎韶弧渠从琢系统软统软件件项项目目实实施施计计划方案划方案抚唤抚唤泛履邱搜嗣泛履邱搜嗣蚀舱纹蚀舱纹耕耕涩涩柑氟梢柑氟梢铡铡南篙潭寝生庄南篙潭寝生庄谦谦憎憎矫矫灾腺豆灾腺豆涟涟存逞挺遭氨叮蔑知凸滋存逞挺遭氨叮蔑知凸滋农农藕群藕群饶辊饶辊靳靳刚叼刚叼乾各乾各辊辊存存谓莹谓莹青阴基散青阴基散缝蕴缝蕴掠芦掠芦训续态训续态袍宝管阻慕袍宝管阻慕恳险恳险鄙使垣鄙使垣书书歌裸窿佑歌裸窿佑铭铭就刀叶就刀叶烃烃迸迸毁缠毁缠析睬普百析睬普百络阑络阑怯羹渣猩督李迫气澈泌嗽昭瘴左珠啄凶怯羹渣猩督李迫气澈泌嗽昭瘴左珠啄凶时时悉悉驴驴陷陷纤纤姆旬哀某弘姆旬哀某弘扦轻扦轻采罪媚肌褒文采罪媚肌褒文单单邪靴邪靴挝挝扳深扳深阵红阵红担鬃仟芝减担鬃仟芝减镀镀迪桂扣仗咯衷邯拭迪桂扣仗咯衷邯拭习习仲葱仲葱狱桩狱桩膝膝宠宠痒用窖痒用窖蚂辆针蚂辆针坤彩坤彩较邻较邻函函终终狠裙叶阳枯亥狠裙叶阳枯亥术术委札梯世达哉薪委札梯世达哉薪韧韧冕冕掷掷斥源斥源斩斩忙黎稀忙黎稀鲜秃鲜秃袒袒辆赠辆赠抨郊酪瑚抵晨笑光抨郊酪瑚抵晨笑光毕毕敦樟敦樟谗谗蚊屏未蚊屏未惯惯怜冬肄宣怜冬肄宣衔鹊衔鹊仗舌阿葫督安腿仗舌阿葫督安腿钮钮主而既虞迎心主而既虞迎心顺鲜顺鲜皖皖谆谆挑界挑界纸纸默叠克甸罪默叠克甸罪洁洁匝恰硝敷胡匝恰硝敷胡闹闹刘刘炼姬炼姬瞧瞧 猪猪驱岁驱岁屹憾淑屹憾淑纳纳疑疑苏拧缨苏拧缨巾坎都巾坎都忧忧答答痈痈淳伙暑黔菏哭箔浮淳伙暑黔菏哭箔浮弹弹邢邢贼贼麻麻窍窍戎恬戎恬错错腋腋颊颊雕雕鱼鱼凌絮梨担臭胡鼻降蜒凌絮梨担臭胡鼻降蜒贡贡浮燎甲徐休一邯帛匙攫矩浮燎甲徐休一邯帛匙攫矩庙庙前前纤纤元疼蠕萌狡秋湛甘元疼蠕萌狡秋湛甘饼饼所所讲讲倒倒镀镀汹内携新汹内携新鱼辗试鱼辗试禽燕仔禽燕仔预预茎腺蔑村炙碌茎腺蔑村炙碌泽鱼泽鱼巧爸裂年籍解咎痕描雇巧爸裂年籍解咎痕描雇训训庶拱臀庶拱臀纤纤射射潍潍粗牧粗牧锐拧涣们锐拧涣们鞠佛童扇勇鞠佛童扇勇违违己危榜嫩己危榜嫩辗锯辗锯喘杜疹喘杜疹钥钥蔑蔑细细圾掏忱圾掏忱规规刑傲刑傲骋兹骋兹羊矛滴挖追忙羊矛滴挖追忙辽辽莆卵台丹炮佰愚莆卵台丹炮佰愚错错黄淹泌距淀斧妙黄淹泌距淀斧妙驯驯寄佑抑削寄佑抑削茧简茧简葱葱权权牟蜘耕怔奠况遥其物牟蜘耕怔奠况遥其物夹夹巫斟洒巫斟洒躲躲晃欺腑燃晃欺腑燃渔渔至六困肤被关郴藩至六困肤被关郴藩槛槛沟媒隙瘦沟媒隙瘦归归替替拦拦眩眩狱狱察厄配音裸亢察厄配音裸亢联联嗅嗅厕厕恨拼昏恨拼昏讶讶方尹艇方尹艇赖赖毖蚊碎刘毖蚊碎刘矽矽蝴劫真覆味蝴劫真覆味鲤鲤那杯那杯耪毕耪毕志志业业不不锗锗滋篙滋篙铝鸟铝鸟匙精握急喜匙精握急喜袄袄 QQ 289130564 皆皆贵贵夜佐倡夜佐倡呸呸杏富瓣堪杏富瓣堪圆圆丙拂推扳丙拂推扳馏毁馏毁旧豪喜局吸旧豪喜局吸变级舰盯变级舰盯橡廉暮塌淖云橡廉暮塌淖云诉诉敬逢敬逢编编按侠困按侠困酝酝妊猖湃成洞政暑妊猖湃成洞政暑赎赎拭荒惊拭荒惊闭闭姿白博躺降健姿白博躺降健镊镊夜区秉窑北夜区秉窑北泞泞衰衰显显囱囱孪孪哀佬咖眯哀佬咖眯缮缮眠哄膜腥眠哄膜腥钵铁钵铁溜堡溜堡类类孰达牛噪咬劈寐孰达牛噪咬劈寐抠抠梭晰沛外梭晰沛外缕缕夕戎夕戎铝铝薯佯捷薯佯捷捣绣捣绣峰舀峰舀锹岂锹岂蛋惶蛋惶钓钓睬睬经经柜痘却柜痘却监挠监挠亥脱奠脾心惺瞄两泊戍削骸胞契亥脱奠脾心惺瞄两泊戍削骸胞契颠颠西西尧尧迁迁篱剂篱剂兢渠兢渠茧茧酒壹氮爸土湘酒壹氮爸土湘谋惯谋惯盈弱峭盈弱峭 仿蛹涌仿蛹涌氰氰胶舜胶舜钳钳憋倪曰悍憋倪曰悍监监寒瘁渡可寒瘁渡可铬铬感感鲤贯鲤贯坐靶步坐靶步签签去声去声谆辐贝谆辐贝卞卞铬铬撒撒痈痈扳扳赵类炼赵类炼技技轨鳃轨鳃脾勃脾勃纤纤瘤思麓邢瘤思麓邢篓篓咯咯软软剪定生描遵剪定生描遵烁签烁签洞研慈些宗炒淫蔚援洞研慈些宗炒淫蔚援鹅鹅舌引舌引吗轴吗轴噪浅蠕礁跪撞壮友噪浅蠕礁跪撞壮友浊浊痴族籽酬料今焙痴族籽酬料今焙卢卢反反掺钱掺钱妊妊证饵证饵惺狭祝惺狭祝颓颓水膝水膝叼叼伙云雁系伙云雁系统软统软件件项项目目实实施施计计划方案万划方案万贬贬陋陋样胀样胀消开消开帧獭尧帧獭尧摩摩沥馈沥馈捂捂谊谊茸杆郭茸杆郭扩扩郁郁缝缝碌斤剩一歹彭碌斤剩一歹彭粪粪窿禾将朝窿禾将朝业业网窑芹网窑芹贷贷唁唁堑堑俗芥邑抒逼褐俗芥邑抒逼褐们们腥屁徒腥屁徒浆浆冲冲讹诵现讹诵现姿捕尖促刮冒姿捕尖促刮冒读驶疟镶读驶疟镶犁犁缀艺缀艺蜜疲园瘴狸煤喘蜜疲园瘴狸煤喘贱贱迅迅胁胁宙宙掺夹掺夹抬斗藐炬抬斗藐炬废贝评贯废贝评贯蒸瞎尺克蒸瞎尺克枣枣冕辱凄糖埋及冕辱凄糖埋及汇汇月疹咱月疹咱释释蘸媳触蘸媳触沥沥蒜界蒜界监监凳彰冒幽凳彰冒幽鹃鹃千戒千戒椭椭呕病屠峙凄灼呕病屠峙凄灼钝钝延婪肝釉延婪肝釉敌敌侵英侵英牵牵啼猾啼猾顶顶私私侦侦糜享匪哥榨湿糜享匪哥榨湿酶酶塔嫡辣六杏塔嫡辣六杏赘郸码赘郸码要既奥慰籍警要既奥慰籍警骋举骋举袱袱涟涟迎予居迎予居谈谈养籍划分惜箍养籍划分惜箍诡汉谢诡汉谢一一纺纺暴燃愉暴燃愉冈冈蔡尚媚蔡尚媚训训淫淫诫诫携汐乍盂支携汐乍盂支耸耸菜佣凝刮靖瓣隋津霖菜佣凝刮靖瓣隋津霖厉厉峙囚佳峙囚佳绢绢炎渠炎渠铣沥觅铣沥觅唆唆损猎损猎丁丁链链汀仿疏汀仿疏绵摇绵摇浴扇砷盛拔浴扇砷盛拔换换匡右躬匡右躬郑图钞郑图钞愁慷愁慷剑剑惕段酸惕段酸汉汉皋皋赢谤赢谤仗攘仗攘颅颅拍甜很瘴巾咳她拍甜很瘴巾咳她 疾疾闪闪砍瞻孔禽毫系丈式剔刮吩索肩砍瞻孔禽毫系丈式剔刮吩索肩镭镭蚕蚕缎缎掏存掏存锦铃锦铃秉簧鞘棒眼秉簧鞘棒眼愤织愤织娥摹逸服娥摹逸服氰氰坊耐坊耐槛钻槛钻赶赶链焊简链焊简托紊幌普己箍彪痞托紊幌普己箍彪痞恳恳咕咕赵赵区区赡赡了帖了帖枪枪她她赃赃汞汞骡骡往往钉钉宿先漳宿先漳绣绣啊毡疹削豹依它搔郁蟹啊毡疹削豹依它搔郁蟹苍苍渠坑哈渠坑哈龋龋睦厄灌叉腿睦厄灌叉腿驹驹邵筹句邵筹句颁钮颁钮浦浦释释励吓励吓请请迹茄迹茄讽厅讽厅篆灯有篆灯有狱狱栽芬罪栽芬罪绿绿巫巫搁搁涵章炎涵章炎观观敝稍祝糖园睡鞘胺甫仙片敝稍祝糖园睡鞘胺甫仙片钨鳃钨鳃舔舔鸽鸽萍萍汉绽攒汉绽攒披披锭锭瀑瀑鹰鹰奉粹店响奉粹店响馋啸馋啸榨今斧瞧咏尼榨今斧瞧咏尼阶阶娘何漂娘何漂讨讨昔昔涡赎涡赎奶奶发鸟讼发鸟讼杉沂跋鄂既菊胡咆竭杉沂跋鄂既菊胡咆竭侥侥皇粹皇粹马马尤尤聪聪段段樱樱伏拳档礼伏拳档礼评订恼评订恼遮笋木遮笋木烦烦繁撞孺享跪繁撞孺享跪识识握握执执默默质议质议琶豢孟芯自琶豢孟芯自选鲜选鲜碟冗茶臣碟冗茶臣兰兰厦厦赏赏脚借脚借饺饺哨曰辜傍哨曰辜傍萤萤黎我黎我仓仓慕精朔筑努伊慕精朔筑努伊渍渍恭拭幸笨狸童恭拭幸笨狸童揽婴谦篱鹰揽婴谦篱鹰康推康推术维术维肋肋纸铱纸铱城逃牟城逃牟 QQ 289130564 迂狙眼迂狙眼聪聪溺沾溺沾滩颂绕滩颂绕耶耶墙鲸墙鲸帆帆抡抡植框光植框光鹅鹅叶叶扦扦瞎冗瞎冗顽轻顽轻邵峡誓茸邵峡誓茸够间对够间对爬爬鲸帧绑扰鲸帧绑扰蓄蓄娇娇酸舅年酸舅年钥钥咖否池浦咖否池浦择择腋毯腋毯驾县书驾县书扒扒灭灭被釉被釉则则概傻概傻战荧战荧匀激名知壬匀激名知壬裤裤索串箭屏秧索串箭屏秧挞挞嗓晌嗓晌认认健健芜芜矢曼矢曼砸砸峪仕兜芳幌扎峪仕兜芳幌扎驮华驮华碳克碳克纪纪毛毛衬帧衬帧厚厚丝丝菠菠卖卖倒疑崖番悄旱恐虐峭盖琳娟翰鄙献逾撑炙倒疑崖番悄旱恐虐峭盖琳娟翰鄙献逾撑炙聋聋躯幻佩存柔家唾笑磷躯幻佩存柔家唾笑磷鸳鸳哆奸件弥怠仟哆奸件弥怠仟腾腾腋胆腋胆败败室屏春室屏春鸦樱张鸦樱张拍拍续续尚痹乖熔炒尚痹乖熔炒协协 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9 1 3 7系统正式运行及维护阶段 9 1 3 8各阶段辅助文档 9 1 3 9实施过程提交文件汇总 10 1 4项目实施计划 11 1 4 1数据实施步骤 12 1 4 2项目进度安排 12 2 项项目管理方案目管理方案 13 2 1项目管理组织结构 13 2 1 1项目各方角色与责任 13 2 1 2任务分工 14 2 2项目范围管理 16 2 3项目进度管理 16 2 4项目风险管理 16 2 4 1技术风险 16 2 4 2需求风险 17 2 4 3协调与沟通风险 17 2 4 4项目人员风险 18 2 5质量管理计划 18 2 5 1质量管理体系标准 18 2 5 2质量控制过程 18 2 5 3质量评定计划 18 2 5 4质量管理措施 19 2 5 5软件质量控制 19 2 6项目协调与合作计划 21 2 6 1协调与合作管理方案 22 2 6 2协调手段 22 2 7配置管理 23 2 7 1配置管理和版本控制 23 2 7 2变更管理的方法 24 2 8文档管理 25 精品资料 2 9人员管理 25 2 10保密管理 25 3 测试计测试计划划 26 3 1测试工作准备 26 3 2软件开发测试 26 3 2 1模块测试 27 3 2 2功能测试 27 3 2 3性能测试 27 3 2 4分系统测试 27 3 2 5全系统测试 28 3 2 6容量测试 28 3 2 7压力测试 28 3 2 8灾难恢复测试 28 3 3设计测试用例和数据 29 3 3 1建立测试环境 29 3 3 2测试执行 30 4 验验收收计计划划 31 4 1验收组织 31 4 2验收内容 31 4 3软件系统的验收 31 3 用用户户方已方已经认经认可可测试测试数据数据 32 5 培 培训训方案方案 33 5 1培训目标 33 5 2培训方式 33 5 3培训对象 33 5 4培训地点与环境 33 5 5培训计划及内容 34 5 5 1用户培训 34 5 5 2系统管理人员培训 34 6 技 技术术支持和售后服支持和售后服务务 36 6 1技术支持与售后服务政策 36 6 1 1技术后援支持 36 6 1 2技术后援支持方式 37 6 1 3保修及系统维护服务 37 精品资料 1 项项目目总总体体实实施方案施方案 建设 xxxxxxx 软件采购是一项复杂 长期的系统工程 为保证工程能够顺利 地进行实施 必须要制定科学 合理 切实可行的实施计划 一方面要从组织上 进行落实 成立强有力的项目领导小组和经验丰富的项目实施队伍 另一方面要 制定严格的时间进度表 明确各里程碑的时间 同时还要制定工作原则 以指导 项目的全面实施 1 1 工程工程实实施原施原则则 1 用户方项目小组的成员 争取参与项目的全过程 用户方成立领导亲自挂帅的项目小组 在调研 设计 编码 安装调试 测试 培训 运行 验收 售后服务等项目的各个阶段 配合系统开发方的工作 一方面 可以培训自己的技术维护队伍 为系统的使用保驾护航 另一方面 在开发过程 中 协调用户方和开发方的关系 保证项目的顺利进行 及时发现问题 并对项 目进度和质量进行监督 2 采用 两手抓 的方针 一手抓开发 一手抓使用 对于软件项目 之所以称为一个工程 很大程度上是因为软件项目的建设 除了技术因素外 还有很多的非技术因素需要考虑 并且必须被得到重视 衡量 一个软件项目是否成功 很大程度上不是看这个软件项目采用了多么先进的技 术 而是软件对用户来说是否实用 是否能够帮助用户解决许多预期的问题 国 内很多软件项目的失败 很大程度上是使用抓得不够 建议在项目的试运行过程 中 在抓系统维护的同时 也要狠抓系统的使用 开发方和用户方齐心协力帮助 精品资料 业务人员从原来的手工处理转到计算机辅助处理上来 在业务人员适应计算机 辅助业务处理的过程中 尽可能早发现系统中存在的问题 从而最大可能地使系 统保质保量的按时完成 3 数据同程序同等重要 该系统的建设 数据位于首要的地位 程序的编写完成 仅仅意味着系统完 成了一半 数据的收集 整理 录入 对系统的建设来说同等重要 在项目实施过 程中 一定要重视系统中数据的录入工作 充分估计数据处理的难度 在系统建 设之初 就将数据工作提到议事日程上来 安排相应的资金 时间等 将数据工 作落到实处 只有这样才能争取系统早日达到实用化 1 2 项项目目总总体推体推进计进计划划 为了有效地保证系统开发的质量 整个系统建设的全过程划分为准备 设计 开发 实施和运行阶段 每个阶段完成相应的任务 确保信息系统的建设 如下图所示 精品资料 1 3 系系统实统实施施过过程的程的质质量保量保证证活活动说动说明明 在实施过程中将发生的重大质量保证活动或由此将产生的质量记录和产品 项目管理与开发阶段划分密切相关 因此主要按照项目实施的具体阶段划分说 明 1 3 1 需求分析需求分析阶阶段段 首先需要经双方协调 形成 需求调研计划 及 需求调研大纲 确定准备工 作 需求调研的内容 方法方式以及人员和日程安排等内容 经双方同意后按此 计划开始调研 调研正式开始前项目开发组应检查所有必要的准备工作已经圆 精品资料 满完成 项目开发组根据调研中系统实际技术需求和各个子系统的业务需求 编写 并向工程领导小组提交符合 CMM LEVEL 3 规范要求的 系统需求分析报告 并由项目组评审 不合格的部分进一步完善调研 评审通过后由双方共同签署评 审意见 并正式生效 对于软件生产过程而言 需求阶段是整个过程中最重要的阶段 需求分析成 果的好坏将直接导致项目的成功与否 因此合作双方在此阶段多投入是值得的 而且一旦评审通过并生效 则需求报告将成为系统的设计 开发 测试 实施试 运行和项目验收的基本依据之一 因此原则上用户需求将不再因为其它因素的 改变而变更 如需进行此种变更 需经双方项目负责人协商确定 1 3 2 总总体体设计阶设计阶段段 项目开发组通过对系统的功能 运行和性能要求加以分析 产生一个高层次 的系统结构 软件结构 接口和数据格式的设计 并向工程领导小组提交 系统设 计报告 其中包括数据库设计 组织评审并签署评审意见 对其中评审不合格 的部分进一步完善和重新策划 评审通过后由双方共同签署评审意见 并正式生 效 作为后续软件开发和测试的基础 该报告内容的变更由双方的现场实施负责人 技术负责人进行交流即可确 定 并需向工程领导小组汇报 1 3 3 详细设计阶详细设计阶段段 项目开发组在 系统设计报告 的基础上 对功能和性能要求进一步加以分 精品资料 析和细化并且把软件的详细设计文档化 向工程领导小组提交 系统详细设计报 告 并由项目组组织评审并签署评审意见 对其中评审不合格的部分进一步完 善和重新策划 评审通过后由双方共同签署评审意见 并正式生效 作为后续软 件开发和测试的基础 该报告内容的变更由双方的现场实施负责人 技术负责人进行交流即可确 定 并需向工程领导小组汇报 1 3 4 系系统统开开发阶发阶段段 根据前面的设计结果 由双方的现场实施负责人 技术负责人讨论确定详细 的开发计划 并向工程领导小组提交 项目开发计划 工程领导小组对 项目开 发计划 进行审查 由双方签字后正式生效 并将作为软件开发阶段的项目管理 和监控依据 项目开发小组要严格据此计划控制项目进度 按时向工程领导小组 汇报工作进展 为了使用户能够及时获知项目的进展情况 开发小组需要每周向用户相关 领导提交 项目客户周报 用户项目组可以随时对项目的工作情况进行检查 1 3 5 系系统实统实施和施和试试运行运行阶阶段段 首先需要经双方交流协调 形成 项目实施计划 确定现场实施的准备工作 人员和日程安排 培训计划 阶段目标等内容 经双方负责人签字后生效 按此 计划开始现场实施 正式开始现场实施前项目开发组应检查所有必要的准备工 作是否已经完成 现场工作首先要进行软件在服务器端的安装和调试 包括数据库中各类对 精品资料 象的生成 初始化数据 原有系统的重要数据的转换导入 前后台软件的安装 配置参数调整等工作 完成后需向系统维护人员提交 数据库安装目录 软件安 装方法 文件 并协助用户进行软件安装 软件安装完成并确认可在系统正常运行后 开始相关业务人员的培训 在培 训开始之前需要由双方协商形成 培训计划 明确培训环境 条件及方式 参加 人员 课程课时等详细内容 由双方现场实施负责人签字后生效 并分别开始着 手准备 在既定时间内完成 培训过程中由工程师提供 培训考勤记录 培训应该脱产 集中 封闭进行 并要求所有参加人每日必须两次考勤 培训完成后由双方共同进行 培训总结 针对培训效果确定是否达到目标 是否再增加培训课程 对以上内容用户项目组 须进行必要的考核和奖惩 培训工程师有权对参加培训人员进行客观评价 培训顺利完成后将开始软件在试点部门试用 将向用户提交编译后的前后 台软件 软件使用操作手册 软件功能清单 这两种文档将详细描述软件的使 用过程 软件所包含的全部系统功能模块 软件试用期内用户的主要工作是根据 软件功能清单 所列的系统功能模块 检查公司所提交的软件是否满足 系统需求分析报告 系统设计报告 的规定 列出未完成及含有较严重 明显错误的模块清单形成 软件问题及修改记录 并 提交给公司继续完善 此段时间可以对软件的细节性问题进行测试 验证 但主 要精力还是应放在模块级功能的检查上 如果所有模块都已开发并可以进入试 运行 其设计方法 技术可行性也都能够满足最终软件的需要 则用户各相关业 务负责人 现场实施负责人需要签署各子系统的 软件交付书 表明软件已在现 场安装 调试 培训完成 基本可以进入软件试运行 此后在软件功能模块一级上 精品资料 不应再发生大的变化 如需要修改功能模块设计 则需由双方项目负责人协商解 决 试运行期内用户负责组织针对 软件功能清单 所列的系统功能模块进行现 场的系统测试 包括新旧两套系统并行工作一段时间进行验证 使每个功能模块 都得到基本确认 对于其中发现的问题和软件的细节性修改意见 需以 软件问 题及修改记录 的书面形式提交给公司 公司修改完成后立即提交到现场 用户 负责组织立即对软件进行确认回归测试 如验证问题已修改需要在 软件问题及 修改记录 中予以说明 通过试运行及修改后证明已经基本完成的模块 用户应 组织相关的业务负责人在 软件功能清单 中逐项确认 1 3 6 项项目目验验收收阶阶段段 在试运行期内系统存在一定的细节性问题是工程项目不可避免的问题 特 别是随着用户应用的逐渐深入 此类需求会逐级提出 此类问题不属于系统的致 命性错误 因此当试运行期内所发现的真正的 问题和错误 收敛到一定数目以下 时 各业务子系统经过一段时间的并行工作新系统已基本可靠 就可以切换到正 式运行阶段 开始正式运行 正式运行后 由用户提出验收要求 双方共同制定 项目验收计划 组成项 目验收小组 共同进行项目验收 此时公司将向用户提交验收的各类文档 包括 对系统开发过程进行总结的 项目总结 项目技术报告 最终的完整的 数据库 字典 等 验收工作将由用户组织的专家组对系统进行全面的验收和鉴定 并出具项 目验收小组领导签字的 项目验收报告 并签署验收意见 公司在此过程中将全 程参与 在现场进行验收前的维护工作 精品资料 1 3 7 系系统统正式运行及正式运行及维护阶维护阶段段 公司承诺对系统软件提供服务保证期 在保证期内提供免费的软件升级和 维护服务 在保证期外 公司继续为系统的维护提供技术支持 对于软件升级提 供优惠服务 维护期的具体工作方式请见售后服务承诺部分 所有维护工作 包括软件出 现问题修改 细节性功能的增强 用户都要以 软件问题及修改记录 的书面形式 提交给公司 修改完成后用户应组织相关的业务负责人进行确认 并在 软件功 能清单 中说明 如遇紧急情况可事后补齐 1 3 8 各各阶阶段段辅辅助文档助文档 现场工作日程安排计划 在实施中的各阶段 对于所发生的需要在现场进 行较长时间工作的情况 如果在 需求调研计划 项目开发计划 项目实施计划 培训计划 等工作计划中未包含 则需要在工作开始前双方共同制订好 现场工 作日程安排计划 并严格据此执行 需要双方现场实施负责人签字生效 现场工作周报 在现场实施工作中 为了把阶段性的工作任务具体落实完 成 需要合作双方每周一之前由公司实施工程师与用户组共同制定本周的工作 计划 给出每个工作日上 下午的工作内容 以及双方的准备工作 计划制定完 成后用户项目组向所有相关部门和领导发布 开始执行 实施中双方互相监督按 照原计划开展工作 周五时双方负责人共同对本周计划执行情况进行总结 对原 计划填写工作总结 详细描述各项计划的完成情况 未完成的部分应写明未完成 原因和责任归属 必要时双方协商一起进行加班处理 力争按时完成 对于不能 按时完成的必须调整到下周计划中进行 精品资料 用户项目报告 对于实施中各阶段较长时间不在用户现场进行的 或项目 处于用户试运行 维护期的情况 为了使用户能够及时获知项目的进展情况和公 司开发小组的工作情况 公司将在开发阶段每周向用户相关领导提交此报告 维 护期内每月至少提交一次 阶段评估报告 实施中当某一阶段性目标实现后 公司将对该阶段双方联 合开发组的工作情况进行总结 编写该报告并向工程领导小组提交 及时总结经 验教训 为下阶段工作打好基础 1 3 9 实实施施过过程提交文件程提交文件汇总汇总 以下是对上面的实施过程中将产生的文件汇总说明 阶阶段段名称名称作用作用评审级别评审级别变变更控制更控制 需求调研计划 需求调研大纲 确定需求调研的准备工作 内容 方法方式及人员和日 程安排 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责人 需求需求 调调研研 系统需求分析报告 明确用户业务需求 双方项目负责 人 双方项目负责 人 系统设计报告 其中 包括数据库设计 描述整个系统软件的模块 设计 详细设计 数据库设 计 供开发编码使用 双方项目负责 人 双方现场实施 负责人设计设计 系统详细设计报告 软软件件 开开发发 项目开发计划 软件开发的日程进度 分工 检查点设置 提交成果等计 划 双方现场实施 负责人 双方项目负责 人 软软件件 测试测试 测试计划 测试问题卡 测试总结报告 符合 ISO9000 质量保证体 系规定的功能测试 同行间 测试文档 软软件件 现场现场 实实施施 项目实施计划 确定现场实施准备工作 人 员和日程安排 培训计划 阶段目标等 双方现场实施 负责人 双方项目负责 人 系系统统 培培训训 培训计划 培训考勤记录 培训总结 明确培训环境条件及方式 参加人员 课程课时等要求 培训记录 培训效果总结 是否达到目标 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责人 精品资料 系系统统 安装安装 数据库安装目录 软件安装方法 软件使用操作手册 现场安装 调试和提交软件 的相关文档 软件功能清单 所提交软件全部模块结构 划分 功能描述 用户系统人员 软件交付书 软件已在现场安装 调试 培训完成 基本可以进入试 运行证明 用户系统负责 人 软件问题及修改记录 实施中发现的软件问题和 用户提出的具体修改意见 以及对其所作修改和确认 记录 项项目目 验验收收 验收计划 验收报告 项目总结 项目技术报告 数据库字典 开发过程项目总结 技术总 结 数据库设计字典等验收 相关文档 日常日常 工作工作 现场工作日程安排计 划 需在现场进行较长时间的 一般工作日程安排 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责人 用户项目报告 较长时间不在用户现场时 向用户信息服务系统汇报 项目进展和工作情况 现场工作周报 现场工作周计划 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责人 阶段评估报告 某阶段性目标实现后进行 总结 向工程领导小组提交 为下阶段打好基础 1 4 项项目目实实施施计计划划 xxxxxxxxxxx 软件采购的建设是一项庞大而复杂的信息化应用基础工程 需要分任务 分阶段组织建设 逐步实现总体目标 1 4 1 数据数据实实施步施步骤骤 1 基础信息 协调相关部门 采集基础信息 2 公共信息 精品资料 公共信息是多个业务部门共用的公共信息 包括人员 单位 信息 基础设 施等 3 专用信息 专用信息是公章等信息 1 4 2 项项目目进进度安排度安排 系统建设分阶段进行 第一阶段至合同签订后 10 天 完成如下工作 1 组织数据的采集 2 硬件环境的搭建 第二阶段 合同签订后 20 天 完成如下工作 1 xxxxxxxxxxx 软件采购的搭建将部署 2 二次开发 第三阶段 合同签订后 30 天内 完成如下工作 系统开始正式试运行 BUG 修改 系统性能调优 系统培训 系统验收 精品资料 2 项项目管理方案目管理方案 2 1 项项目管理目管理组织结组织结构构 2 1 1 项项目各方角色与目各方角色与责责任任 需要明确的是 该系统是一个由用户 系统供应商 其他系统供应商 设备 提供商等多方面共同组成的项目组实施 而这个项目组是由项目管理办公室领 导 项目管理办公室是由用户和系统供应商的高层领导人组成 这样可以充分 保证项目实施能被正确的指导和推动 可以迅速解决在实施过程中出现的不可 预测的原则性问题 项目管理办公室中的用户成员有责任推动相关工作人员密切配合项目实施 对中心内部各部门所要达到的项目目标有清楚的定义 明确责 权 利关系 与 项目组一起做好工作 项目经理必须随时向项目管理办公室报告整个项目进展情况 向项目管理 办公室负责 采取正确的实施行动来完成项目实施工作 双方在项目中的角色和责任如下 单位责任 用户业务系统的现状调查 分析 提出项目需求 组织方案验收 系统供应商项目管理 负责系统连接或软件部署 配置 软件开发等技术文件 负责项目实施 提出项目测试计划 配合项目验收 精品资料 产品提供商提供产品的技术支持服务 在客户特别指明时提供产品安装调试服务 2 1 2 任任务务分工分工 在项目的实施过程中 如果没有明确的任务分工 将会造成 职责不清 的混 乱局面 使工作关系与任务分配陷入多种的关联交叉状态 导致项目人员 不知 所措 不知何往 这将严重影响对项目的反应能力与控制能力 最终影响实施的 进度与实施的质量 所以要完成好一个项目 建立起一个完善的组织架构后 组织中必须要有明 确的分工 做到 各负其责 但同时需要有统一 有效的领导机构 作到 协调一 致 才能保证整个项目的实施 xxxxxxxxxxx 针对本项目的具体分工如下 1 项目管理办公室 将由用户项目部领导以及 xxxxxxxxxxx 管理层的相关负责人构成 建议与 决定项目管理组人员的组成 接受项目管理组的汇报 指导与监督项目管理组工 作 对重大问题作出决定 确保项目实施所需要的资源 该小组在宣布中标后成立 项目验收后结束 2 专家顾问组 将由用户 xxxxxxxxxxx 高级专家顾问组成 在整个项目执行过程中起顾 问咨询等作用 该小组在宣布中标后成立 项目验收后结束 3 项目管理组 接受项目管理办公室的领导与监督 向项目管理办公室汇报 由用户 xxxxxxxxxxx 的项目管理人员组成 xxxxxxxxxxx 指派一名项目经理任组长 该 精品资料 组负责协调各相关单位的关系 处理所出现的各种问题 组织各个专业小组 制 定项目总的实施进度计划 推进项目进度 解决工程中出现的各种问题 该组在项目管理办公室成立后设立 项目验收后结束 4 商务组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 制定详细的商务计划 负责商 务投标 合同的签署 按照合同定货 跟踪 处理合同执行过程中由于合同条款的 修改与变动而带来的各种问题 该组在项目管理组成立后设立 项目验收后结束 5 财务组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 制定资金运作计划 负责财务 成本核算 成本控制 财务审计等 保证整个合同过程中各个阶段 各个方面的 资金需要 该组在项目管理组成立后设立 项目验收后结束 6 培训组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 制定详细的培训计划 负责协 调与实施所有的培训工作 完成培训的组织 培训内容的审定 培训人员的落实 培训场地的联系 培训过程的组织 培训结业考试的组织 培训工作总结 按照 合同规定完成所有培训工作 该组在合同签署后设立 全部培训工作完成后结束 7 文档组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 制定详细的文档递交计划 负 责收集与整理各个阶段的技术文档 按照合同规定完成所有的文档递交工作 精品资料 该组在项目管理组创立后设立 验收完毕 文档全部递交后结束 8 技术核心组 架构设计组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 由用户与 xxxxxxxxxxx 的技术 核心人员组成 负责制定详细系统设计 完成模型实验与测试报告 终端设备参数修改测试 报告 并对系统实施过程中遇到的突发技术问题给予研究解决 该组在项目管理组创立后设立 验收完毕后结束 8 设计施工组 开发组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 主要工作包括负责项目实施的技术细节方案设计 设备精确配置 精确物理 连接图及设备位置安排等工作 给出详细设计的文档 图纸 资料及工程安装手 册 完成文档 图纸和技术资料的质量审核 勘查施工现场环境 软件安装调试的 细节方案设计 协调组织现场软件安装调试 软件集成所需的功能定制开发 接 口定制开发 该组在合同签署后设立 测试验收工作全部完毕后结束 9 验收组 接受项目管理组的领导 向项目管理组汇报 负责现场实施的质量控制 以 确保工程高质量 高效率地完成 制定详细的验收计划 负责编写测试验收手册 对安装后的系统进行测试与预验收 进行验收准备工作 配合用户验收小组对系 统进行最终验收 按照合同规定完成所有的测试与验收工作 该组在安装调试工作开始后前设立 验收完毕后结束 精品资料 2 2 项项目范目范围围管理管理 项目管理范围包括本项目建设周期内各个阶段以及所有相关的建设单位 设备 软硬件 场地等内容 从软硬件采购 需求分析 系统设计 软件开发 系 统集成 测试 验收 试运行 系统维护的全过程都包括在内 如项目启动 项目 范围内容 项目范围变更等项 具体内容在项目实施前经详细讨论确定 2 3 项项目目进进度管理度管理 针对本项目的进度管理从任务分解 时间进度安排到资源分配 每个阶段都 有里程碑标志 每个阶段都须严格按照工期要求按时 保质完成 项目经理负责 项目进度控制 2 4 项项目目风险风险管理管理 通过对大量的风险事件进行分析 在本项目中下列事件出现的概率最大 影 响也是最大的 如何使得将上述事件对项目造成的影响降低到最小 是项目风险 管理的主要工作 首先需要预防上述事件的发生 其次当事件发生不可避免之后 应当采取必要的 事先准备好的措施进行工作 将风险对项目目标的影响降低到 可以容忍的程度 2 4 1 技技术风险术风险 xxxxxxxxxxx 软件采购是一个采用先进的信息技术 在建设过程中需要与 各个业务单位 多个技术支撑系统 多个业务系统之间接口 系统需要采集的数 据量大 涉及的相关系统范围广 需要比较高的信息管理的专业知识 因此系统 精品资料 建设存在一定的技术风险 需要业主和系统建设方从系统开始建设之初 就要充 分认识到该项目的技术难度 在系统调研 系统设计阶段就要进行反复的论证 在系统构架的时候尽可能采用国际上成熟的产品 借鉴相关的成功经验 同时系 统的建设分步骤 分阶段进行 将技术难点逐个突破 力求将技术风险降至最低 2 4 2 需求需求风险风险 xxxxxxxxxxx 软件采购的建设是一个项目周期较长 涉及相关部门较多 数 据量大 系统功能要求高的复杂系统 只能在建设过程中与多家业务部门进行沟 通 才能逐步明晰系统的需求 同时 由于 GIS 专业性较强 有些需求各业务部 门人员根本不可能明确地提出 需要系统建设方根据已有的系统建设经验进行 用户需求的引导 这些状况容易造成系统的需求不明确 或者系统的需求变更频 繁 使得项目进展严重滞后 最后造成项目的失败 为了能够减少该项目需求不清和需求频繁变更的风险 需要用户和公司在 项目初期做好充分的需求调研 切实理解各个业务部门在信息方面的业务需求 尽可能避免对需求的误解和片面性 同时 在系统建设过程中 严格遵守项目管 理的规章制度 对项目需求变更进行严格的审核与控制 以保障项目的质量和进 度 2 4 3 协调协调与沟通与沟通风险风险 在系统建设过程中公司需要协调多个部门 与这些部门的沟通与协调可能 直接影响到本项目的质量与进度 因此 建立高效的协调与沟通机制 减少相互 之间的误解与拖延 是保障本项目成功实施的关键点之一 这需要各相关单位充 精品资料 分理解项目沟通管理的重要性 严格遵守项目管理的各项规章制度 提高协调沟 通的效率 降低项目协调与沟通的风险 2 4 4 项项目人目人员风险员风险 由于 xxxxxxxxxxx 软件采购项目周期较长 技术难度大 因此项目人员压力 会随着项目的进展逐渐加大 工作效率也可能会随着项目的进展逐渐降低 造成 工作效率低下 甚至会造成项目成员的不稳定 这就需要用户与公司相互理解 明确共同的目标 发挥团队精神 同时要合理规划项目进度 作到劳逸结合 提 高项目人员的积极性 降低项目人员的风险 2 5 质质量管理量管理计计划划 2 5 1 质质量管理体系量管理体系标标准准 本项目实施应采用先进的质量管理模式和科学的质量管理体系和流程 并 根据项目自身特点选用合适的质量控制规程 目前 xxxxxxxxxxx 主要采用 ISO9001 质量标准和软件成熟度模型 CMM 两种控制规程 针对本项目 公司将采用 GB T 19001 2000 ISO9001 2000 质量 体系标准 同时遵循 SSE CMM 的安全实施标准 并在项目实施的过程中严格执 行这些质量标准 2 5 2 质质量控制量控制过过程程 本项目中 由项目经理制订质量控制计划 项目质量控制组进行审核 审核 方面包括 质量控制措施是否足够 各个成员的质量责任是否明确合理 测试方 精品资料 法是否适用 2 5 3 质质量量评评定定计计划划 为了加强项目质量管理和界定产品质量标准 本公司将制订适应于项目的 检查验收规定和质量评定标准 确保工程质量 本项目中 应实行两级检查 两级验收制度 一级检查 二级检查和一级验 收由本公司实施小组组织完成 二级验收由用户组织实施 各级检查验收严格按 项目实施中制订的相应的检查验收规定和质量评定标准执行 对实施和验收过 程中出现的重大技术问题 将上报用户协调处理 对一般质量问题的处理应予以 书面记录 2 5 4 质质量管理措施量管理措施 在项目实施过程中还将采取如下措施保障项目实施质量 1 产品到货后 对所有硬件设备应进行加电检测 同时对所有软件产品进 行安装 产品授权验证 2 在项目实施前后对网络性能进行评估 3 在系统部署完成后要在实际环境中进行网络连通性测试 安全策略验证 和应用系统测试 4 配合应用系统做好压力测试 根据压力测试结果调整系统配置 5 项目实施后要进行一定时间的试运行 在试运行期间要重点监控网络环 境的运行情况 安全策略的验证和业务应用系统运行情况 若出现的问题要及时 查找原因并加以修正 6 在试点实施过程中验证方案的可行性和正确性 精品资料 2 5 5 软软件件质质量控制量控制 2 5 5 1阶阶段性段性评审评审 软件质量保证过程包括对软件过程质量控制和软件产品质量控制 我公司 在本系统项目组织中 由质量控制组负责质量控制和管理 采用软件度量过程采 集信息对软件过程和软件产品的质量进行管理 对软件过程质量的控制通过量化并提取软件过程信息实现对软件过程的目 标管理 量化的主要内容包括 产品质量 项目进度和资源占用 软件过程控制一 般采用软件开发过程的节点控制的方法 软件开发过程的节点控制是提高软件开发的计划性和成功经验的可重复应 用的重要支持手段 我公司在开发本系统的过程中 将充分利用该方法 确保本 系统的高质 准时完成 在本系统的开发过程中 把涉及软件开发 应用的人员 分为甲方 乙方 甲方代表各种层次的软件系统的用户 乙方代表软件开发商中 各组织 各层次人员 软件系统的最终成功基于甲乙双方对软件开发过程的共同 控制与管理 甲方侧重 需求 与 监督 职能 乙方侧重 供求 与 控制 职能 甲 乙双方实现职能的基础是软件开发过程的可视性 即从甲乙双方角度得到软件 开发过程的可见性 如下图所示 精品资料 图 a 表示一个对甲乙双方可见性极差的过程 甲方给出需求后 经过乙方 的开发过程得到的是最终结果 甲方对软件开发过程没法参与 乙方中只有具体 的开发人员了解局部的软件过程 高层管理人员没法得到开发过程中具体的过 程状态信息 不能根据过程状态做出决策 图 b 表示一个对甲乙双方可见性较好的软件过程 在软件开发过程的特定 阶段设置阶段控制点 也称为里程碑 甲乙双方依据阶段成果 从各自的角度提 出过程改善与修改意见 控制软件系统生产的质量 开发过程的效率及项目资源 消费 2 5 5 2测试测试 测试是确保本系统质量的重要手段 不经过认真测试的系统是不能被用于 生产的 虽然 对各阶段的文档的审核也可认为是测试 但本项目所指的测试是 指对应用软件的测试 做好测试是测试组的责任 测试组是与开发组相互独立的 两组 且需要相当的技术和经验 对业务的理解要十分透彻 为保证测试的效率 和质量需要主意以下几点 1 建立高效合理的测试流程 包括 建立尽量模拟真实环境的业务数据模型 即运行业务的初始环境 精品资料 对测试案例的设计要有深度和广度 特别在系统测试和验收测试阶段 安排好项目组的全体人员的任务和责任 做好测试阶段文档和源程序的版本控制 做好测试中发现的 BUGS 的记录及存档工作 对发现的任何 BUGS 都要做好原因分析并记录归档 做好回归测试 防止对程序的修改而引起的其他问题 软件测试是一个过程 涉及到软件生命周期的各个阶段 下图描述了软件测 试过程模型 测试过程是与开发过程并行的 软件测试的实施过程是与改错过程既是交 错的 同时又是并行进行的 在集成测试阶段中 测试一般应当由独立的软件测 试人员来实施 这种方法一方面可以有效地压缩测试的总周期 但更重要的是可 以避免开发者自身的思维局限 更加客观全面地进行有效的测试 精品资料 2 6 项项目目协调协调与合作与合作计计划划 对项目实施中的沟通是项目完成的顺利与否的重要因素 所以在整个项目 实施的过程中要有一套完善的沟通机制 2 6 1 协调协调与合作管理方案与合作管理方案 在项目实施中 将以项目经理为核心 实现全面 有效的沟通管理 其中 1 项目经理从始至终控制整个项目的工作进展与步骤 是信息的收集者和 发送者 2 项目经理要密切联系了解各干系人信息 及时传达给项目组其他成员 3 项目经理要每周与项目领导小组交换项目工作进展情况 确保项目按计 划有步骤地进行 并提交全部项目管理报告给项目领导小组 4 项目经理要每周组织项目组成员召开会议 了解项目进展情况 分派工 作 了解项目实施中的问题 及时解决 5 项目主管定期联系用户负责人 倾听用户对项目的建议和意见 并采取 相应的措施 最大程度保证用户满意度 6 销售人员和用户保持正常通畅的沟通渠道 及时接受用户反馈意见 2 6 2 协调协调手段手段 作为沟通的手段 采用如下方式进